... במשהו שלא עשית? כאשר מישהו מאשים אותך במשהו שמעולם לא עשית, אחת הסיבות העיקריות לכך יכולה להיות תחושת אשמה עצמית שיש לאותו אדם. לעיתים קרובות, אדם חש אשמה על משהו שהוא חושב שעשה כלפיך, וכדי להתמודד עם תחושת האשמה הזו, ... עשה משהו שפגע בך. במקום להתמודד עם הכאב והאשמה שהוא חש, הוא מחפש סיבות מדוע אתה האשם. הוא מתחיל לומר לעצמו: אתה זה שלא בסדר, אתה פגעת בי ראשון, אתה גרמת לי להתנהג ככה. הוא מאשים אותך בדברים שלא התרחשו בכלל, רק כדי להקל על עצמו את תחושת האשמה. למה אנשים מעליבים או כועסים עליך ללא סיבה מוצדקת? אנשים רבים מעליבים או מביעים כעס ללא סיבה מוצדקת בגלל אותן סיבות של מנגנוני הגנה ורגשות אשמה. כשהם לא מסוגלים להכיל את העובדה שהם לא בסדר, קל יותר עבורם לכעוס עליך או להאשים אותך, מאשר להתמודד עם העובדה שהם עצמם ... ולא בהכרח בתגובה עניינית ואמיתית. לדוגמה, אם מישהו צועק עליך ללא סיבה , במקום להיעלב, נסה לחשוב: הוא צועק כי הוא מרגיש לא נעים עם עצמו, הוא מרגיש אשמה או חרדה, ולכן הוא מתנהג ככה. התובנה הזאת תעזור לך להישאר רגוע ולא ... עשיתי? איך להתמודד עם האשמות לא מוצדקות? למה אנשים תוקפים בלי סיבה? איך להפסיק לקחת דברים באופן אישי? איך להתמודד עם רגשות אשמה? למה ההגנה הכי טובה היא התקפה? איך לשפר תקשורת במערכות יחסים? ...

... איך נוצרת פסיכוזה? טיפול בפסיכוזה, הפרעות נפשיות למה אנשים מדמיינים דברים שלא באמת קורים? אליעד כהן מסביר באופן מפורט מהן הסיבות שיכולות לגרום לאדם לדמיין, להאמין או לחשוב שמשהו מתרחש, בעוד שבמציאות הדבר כלל אינו קורה. תופעה זו, המכונה גם מחשבות שווא, הזיות או דמיונות שווא, יכולה להתבטא באופנים שונים - חיוביים או שליליים. אליעד מפרט שישנן שתי סיבות עיקריות שיכולות לעמוד בבסיס התופעה: מה הקשר בין רצון חזק להופעת דמיונות שווא? אליעד כהן מציין כי לעיתים ... איך לזהות האם אדם מדמיין מתוך פחד או רצון חזק? אליעד כהן ממליץ שכאשר פוגשים אדם המאמין או מדמיין שמשהו קורה, יש לברר האם הסיבה לכך היא רצון חזק מאוד שדבר זה אכן יקרה, או להיפך - פחד גדול מאוד שדבר זה יקרה. הזיהוי המדויק של הסיבה הוא קריטי לתהליך הטיפולי, שכן הוא מאפשר לטפל ישירות בשורש הבעיה ולא רק בסימפטום שלה. ההבחנה הזו היא ... מתרחשים במציאות. אדם כזה יכול לחשוב שקורים לו דברים טובים או רעים שלא באמת קורים. הדמיונות האלה נגרמים בדרך כלל מתוך אחת משתי סיבות מרכזיות. איך הרצון העז למשהו יכול ליצור הזיות ומחשבות שווא? סיבה ראשונה להופעת דמיונות או הזיות היא רצון חזק מאוד של האדם שמשהו מסוים יקרה. כשאדם רוצה משהו מאוד, באופן ... עצם הדמיון עושה לאדם תחושה טובה, כאילו המציאות כבר מתאימה לרצונות שלו. מדוע הפחד שמשהו יקרה עלול לגרום להזיות או למחשבות שווא? הסיבה השנייה שאליעד כהן מתאר קשורה דווקא לפחד העמוק שמשהו מסוים יתרחש. כאשר מישהו מאוד מפחד ממשהו, הוא יכול ... שהדבר הרע כבר קורה, כדי שיוכל להתמודד איתו מיידית. מהו הקשר בין מחשבות שווא ופחדים לבין הטיפול בהן? אליעד כהן מסביר שהבנת הסיבות למחשבות שווא או להזיות חשובה במיוחד, מפני שהטיפול במחשבות אלה יהיה בהתאם לסיבה שגרמה להן להופיע. במקרה הראשון, שבו האדם מדמיין משהו בגלל שהוא מאוד רוצה שהדבר הזה יקרה, הטיפול צריך ...

... זאת בזהירות. כי איתור צרכי הלקוח בצורה לא נכונה, יכול לגרום לנזק ולהכשלת העסקה ממגוון סיבות. וכאן נסביר גם על אחת הסיבות שרוב אנשי המכירות לא מודעים אליה כדלקמן. והסיבה הראשונה לכך שאיתור צרכי הלקוח יכול לגרום ... שיתברר בוודאות שהמוצר גם לא מתאים ללקוח וזה בעצם מציף אל מול עיניו של הלקוח רשימה של סיבות למה שהמוצר לא יתאים לו. וזה בעצם אומר, ...

... ניתוח סיבתיות בהתנגדות מכירה? איך לטפל בהתנגדות מכירה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? אז מהי התנגדות מכירה? מה המבנה של התנגדות המכירה מבחינת ניתוח סיבתיות של סיבה ותוצאה? התנגדות מכירה, היא סיבה ללמה לא לרכוש את המוצר. ההתנגדות היא הסיבה, לכך שלא לרכוש את המוצר שזו התוצאה. אני לא רוצה לרכוש, כי זה יקר. בגלל שזה יקר, אני לא רוצה לרכוש. המוצר יקר, זו הסיבה, התוצאה היא, אני לא רוצה לרכוש. וכאשר מבצעים ניתוח סיבתיות על התנגדות מכירה, באפשרותנו להבין שיש לנו מספר דרכים לתקוף את התנגדות המכירה. 1 - להטיל ספק בסיבה. 2 - להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה. אוסיף ואומר, שבניתוח סיבתיות באופן כללי, יש עוד 2 שאלות, שהן: 3 - להטיל ספק בתוצאה 4 - להטיל ספק בכך שהתוצאה היא רק בגלל הסיבה הנוכחית, כי אולי וכולי. וזה כמובן נושא אחר, שאפשרי להעמיק בו באמצעות לימוד הנושא של ... ההתנגדות הספציפית באופן ספציפי. ואני אסביר. נניח שלקוח לא רוצה לרכוש את המוצר, כי X לדוגמה אין לי כסף. אנחנו יכולים לשאול, את השאלות הבאות: 1 - להטיל ספק בסיבה - האם X נכון, האם באמת אין לך כסף. 2 - להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה? האם באמת זה שאין לכך כסף? מונע ממך לרכוש את המוצר. 3 - להטיל ספק בכך שהתוצאה מחויבת מהסיבה, דהיינו, אולי יש עוד סיבות שבגללן אתה לא רוצה את המוצר, ודרך זה לנסות להחליש אותן וממילא להחליש את הרצון שלא לקנות ... - להטיל ספק בתוצאה, האם אתה בכל זאת באמת לא רוצה לרכוש את המוצר. עד כאן כאשר חוקרים את ההתנגדות באופן כללי. אבל אם חוקרים התנגדות ספציפית לכשעצמה בלי קשר לסיבות נוספות אחרות? יש לנו 2 אפשרויות. 1 - להטיל ספק בסיבה. 2 - להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה. דהיינו, נניח שהלקוח אומר, אני לא רוצה לרכוש כי הנעל לא נוחה לי. אז נוכל לשאול 2 שאלות. 1 - האם הנעל באמת לא נוחה לך - דהיינו, להטיל ספק בסיבה. 2 - האם זה שהנעל לא נוחה לך, מחייב את זה שלא תרכוש את הנעל. כל זה במידה וזאת באמת סיבת ההתנגדות היחידה של הלקוח. אז איך פרקטית לעשות זאת במציאות? מה המבנה של 2 האפשרויות האלו, מול לקוח? והתשובה היא, שלהטיל ספק בסיבה של ההתנגדות, אפשרי ברמה הלוגית, על ידי זה שמנסים להבין יותר טוב את הסיבה ואת הסיבות שלה עצמה. לדוגמה, הנעל לא נוחה לי, נשאל: למה אתה מתכוון שהיא לא נוחה לך? מה בדיוק לא נוח ... ננסה לצלול לתוכה להבין ולפרק אותה. לדוגמה אני צריך לבדוק, נשאל: מה אתה צריך לבדוק, מה אתה רוצה לבדוק? למה אתה רוצה לבדוק וכולי. כך שננסה לפרק את הסיבה לחלקים ולהטיל ספק בחלקים וכולי. אבל אם עשינו בירור של העובדות? והתברר באמת שזה רחוק גדול יקר וכולי, מה נעשה עכשיו? עכשיו נוכל לעבור להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה. דהיינו, לדוגמה: רחוק לי, נכון שרחוק לך, אבל האם זה שבאמת רחוק לך מחייב ... ליתרונות אחרים שיש במוצר. זאת בעצם הלוגיקה של ניתוח סיבתיות בטיפול בהתנגדות מכירה. וכמובן כנל שיש לנו גם את האפשרות הרחבה יותר של לבדוק? האם באמת זאת הסיבה היחידה? אולי יש גם סיבות נוספות וכולי.? ...

... מה הוא רוצה לרכוש? מה המוצר האידיאלי עבורו? מה הלקוח צריך? מה יעשה ללקוח שלנו טוב וכולי. ולמה אנחנו רוצים לאתר את צרכי הלקוח? ממגוון סיבות. סיבה 1 - כדי לדעת האם הלקוח בכלל מתאים לנו ולמוצרים שלנו. אולי הלקוח רוצה לדוגמה לרכוש רק משאית ויש לנו רק אופנועים. סיבה 2 - כדי לדעת איזו משאית להתאים ללקוח, בהתאם למה שהוא צריך, מתוך המשאיות שיש לנו. סיבה 3 - שהיא ההמשך של סיבה 2, כדי שאם נציע ללקוח את המוצר הטוב ביותר שיש לנו להציע לו בהתאם לצרכים שלו, יש יותר סיכוי שתיסגר עסקה וכדי שנוכל להתאים את תהליך המכירה לצרכים של הלקוח, מבחינת המסרים שלנו ללקוח וכולי. ובקצרה, יש 2 סיבות לאיתור צרכי הלקוח. 1 - כדי לסנן את הלקוח, לראות שהוא מתאים לנו ולמוצרים שלנו. 2 - כדי לסגור עסקה באמצעות יצירת התאמה יותר ...

... מאשר היצע? למה יש מוצרים שיש להם הרבה ביקוש, ואין להם הרבה היצע של אנשים שמספקים את המוצר? לכך, יכולות להיות מגוון סיבות: 1 - סיבה אחת לדוגמה, יכולה להיות רמת סיכון גבוהה. דהיינו, שהעסק שמספק את המוצר הזה, רמת הסיכון שלו מאוד גבוהה. לדוגמה, סחר ... סמים. אבל יש הרבה צרכני סמים. לכן מחיר הסמים יחסית יקר. ולכן סוחרי סמים שמצליחים למרות הסיכון, הם מאוד עשירים. 2 - סיבה נוספת לדוגמה לכך שיש יותר ביקוש מאשר היצע, היא קרטל עסקי ומונופול עסקי. דהיינו, שיש כשל שוק כלשהו או מדינה מושחתת ... ירדו. ולמה לפעמים אין שוק חופשי? אז תשובה אפשרית אחת, היא בגלל שהמדינה מושחתת וכולי כנל. יכולות להיות לכך גם סיבות נוספות אפשריות. אבל בטוח נכון, שאם יש עסק שעושה הרבה כסף, כי יש יותר ביקוש מהיצע, הרי שאם מדובר במונופול, הרי שאין כאן שוק חופשי. 3 - סיבה נוספת אפשרית לכך שיש יותר ביקוש מהיצע, היא בגלל שלמוכר יש יתרון תחרותי ספציפי שמקשה ולא מאפשר לאחרים להתחרות בו. ... שנולדה עם יופי מסוים. או זמר, או כל בעל כישרון מולד אחר כלשהו. דהיינו, יש מצב שבו יש קצת היצע והרבה ביקוש, והסיבה לכך שיש קצת היצע, היא יותר עניין של מזל מאשר שכל. כי במקרה הבן אדם נולד עם מיומנות ספציפית כלשהי, שאין אותה לאחרים. ...

... לא יצליח. אבל זאת כמובן לא כל האמת. כי עובד מבצע את העבודה שלו כשהוא רוצה לבצע את העבודה שלו. והעובד רוצה לבצע את העבודה שלו, ממגוון רחב של סיבות , מקל וגזר שכר ועונש ועוד כל מיני שיקולים שונים כאלו ואחרים. וזה בהחלט נכון לומר, ... גבוה שהם יותר ירצו לבצע את העבודה על הצד הטוב ביותר. אבל זה לא מדוייק במאה אחוז. כי השאלה הנשאלת היא, למה העובדים אוהבים את המנהל שלהם? מאיזו סיבה? האם זה בגלל שהוא מנהל רע עבור הארגון, דהיינו, שהוא לא מנהל אותם טוב ולכן הם אוהבים ... לא אמור להימדד לפי האם וכמה העובדים שתחתיו אוהבים אותו ומה הם חושבים עליו, אלא המנהל כן אמור להימדד לפי האם יש אלטרנטיבה יותר טובה, ביחס לנסיבות , איך הוא כמנהל יכול לנהל את העובדים בצורה שונה, כדי שהעובדים יספקו תוצאות טובות ... המנהל הוא מנהל כושל ומנהל גרוע, דווקא בכך שהעובדים שתחתיו אוהבים אותו כמה שיותר. כי יש מנהלים שמנסים למצוא חן בעיני העובדים שלהם, ממגוון רחב של סיבות. אבל מנהל טוב אמור להיות מנהל שלא אכפת לו בכלל מה העובדים שלו חושבים עליו. ומנהל ...

... סוגרת עסקאות בפועל, כמו צורה של משפך. ומשפך שיווקי שלא עובד, פירושו, שאתה לא מרוצה מהתוצאות של המשפך השיווקי שלך. דהיינו, אתה לא סוגר מספיק עסקאות כמו שאתה רוצה. וזה יכול לנבוע ממגוון רחב של סיבות. לדוגמה, אתה לא מפרסם לקהל היעד הנכון, אתה לא מפרסם במקום הנכון, לא ברור לך מיהו קהל היעד שלך, המסרים לקהל היעד, לא טובים, הטירגוט לא מספיק טוב, או ... שננסה לגלות היכן יש כשלים במשפך השיווקי, בהתאם להיכן יש יחסי המרה הכי גרועים. גם זאת דרך גרועה. כי אולי במשפך שלנו אמורים להיות יחסי המרה אחרים מקמפיינים אחרים, בגלל קהל יעד אחר, או מכל מיני סיבות כאלו ואחרות. לכן השוואה בין קמפיינים, גם היא לא בהכרח נכונה. מה כן בטוח נכון? שצריכים להתחיל מניתוח שיחת המכירה עם הלקוח. לנסות להבין ברגע שכן יש ...

... וכולי. ויש את נקודת המבט של סיכוי סיכון, דהיינו, שהסיכוי למות בתאונת דרכים יותר גדול פי כמה וכמה, מאשר מהסיכוי להיפגע ממלחמת טילים, מהמון סיבות וכולי. אבל כאן ניתן עוד נקודת מבט חשובה שכדאי ... להילחם בטילים עצמם, כך צריכים להילחם בפחד מהטילים. ובנוסף, יש כמובן את כלי התקשורת כלי התשקורת, שיש לחלק אינטרס להפחיד את האנשים, מהמון סיבות. החל מסיבות של רייטינג, כי זה מעלה את הרייטינג ואנשים מרותקים ...

... בכמות מסוימת של כסף ושאחריה הוא ישמח בחלקו? והתשובה לכך היא, שזה תלוי בעיקר בסיבה שבגללה האדם רוצה כסף. ובהתאם לכך, האם סכום X של כסף, ימלא לו את הרצון שלו בכסף או שלא. ואני אסביר. בן אדם רוצה כסף מכל מיני סיבות. לדוגמה, בן אדם רוצה שיהיה לו כסף, כדי שהוא יוכל תמיד לקנות את כל מה שהוא רוצה, או כדי שהוא ירגיש שהוא הצליח בחיים, או בכלל בגלל שהוא מוצא עניין בלהרוויח כסף, כמו מישהו שמשחק משחק של מרדף אחרי הכסף וכיוב, סיבות שונות. ובהתאם לכך, אם לדוגמה בן אדם רוצה כסף, כדי להרגיש שהוא מוצלח, אז יתכן שאחרי שהוא ירוויח סכום X, אז הוא כבר ירגיש שהוא ... כסף, האם בשלב כלשהו הוא ירגיש מסופק מהמרדף שלו אחרי הכסף? תשובה: כנל, זה תלוי בסיבות שבגללן הוא רוצה כסף ובתשובה לשאלה, האם סכום של X כסף ימלא את הרצון שלו שגורם לו לרצות את הכסף. ...