... את המוצר, למרות שאולי הצורך שלו שגוי ולא מוצדק. הצורך של הלקוח, יכול להיות לא מוצדק ושגוי, גם בכך שהוא בכלל לא צריך את המוצר
מסיבות שונות וגם לדוגמה בגלל שאולי הצורך של הלקוח אמיתי, אבל המוצר הספציפי הזה בכלל לא ימלא ללקוח את הצורך שלו ואולי אפילו המוצר יגרום ... ממספר גורמים וצרכים. לדוגמה, לקוח שרוכש בפעם הראשונה בחייו, רכב. כנראה שהצורך שלו הוא, לנסוע ממקום למקום בצורה יותר נוחה. כי זאת
הסיבה העיקרית שבגללה אנשים מחזיקים רכב כלשהו. כי הם רוצים להגיע ממקום למקום בצורה קלה נוחה, ולכן הם מחזיקים רכב, כדי שהם יוכלו להגיע ... בן אדם שרוכש רכב חדש מדגם מסויים, האם הוא באמת רוכש את הרכב הספציפי הזה אך ורק בגלל שהוא רוצה להגיע ממקום למקום? או אולי גם בגלל
סיבות נוספות כאלו ואחרות? כמובן שרוב האנשים שרוכשים רכב ספציפי, זה ממגוון רחב של
סיבות ושיקולים ולא רק בגלל שהם רוצים להגיע ממקום למקום. צרכי הלקוח יכולים להיות צרכים שהלקוח מודע אליהם וגם צרכים שהלקוח לא מודע אליהם ... את עצמו על איזו טראומה או איזו בעיה רגשית שיש לו. אבל יכול להיות שהוא עצמו לא מודע לזה. יכול להיות שהלקוח ימציא לעצמו כל מיני
סיבות לכך שהוא רוכש רכב, למרות שמצד האמת
הסיבה העיקרית והאמיתית, היא שונה לחלוטין
מהסיבות שהלקוח חושב שבגללן הוא רוכש את הרכב. כך שמצד האמת, יכול להיות שהלקוח בתוך תוכו מנסה למלא רצון מסויים, שהוא עצמו לא מודע אליו באופן ...