... הלקוח אומר שהדירה לא מתאימה לו, המוכר יכול לשאול את עצמו אילו סיבות יכולות להצביע על כך שהדירה כן מתאימה לו. לאחר מכן, הוא יכול להציג את הדירה בהקשרים שבהם היא כן ... הזאת טובה עבורך זה מה שרוצים להגיד לו, עכשיו יכולות להיות שתי סיבות או כמה סיבות למה שלא נרצה להגיד לו את זה as is כפי שזה, סיבה ראשונה יכול להיות שאנחנו לא רוצים לעשות את המכירה באופן ישיר אנחנו לא רוצים להגיד לו הדירה הזאת טובה עבורך כי אולי הוא יביע התנגדות כי סיבה כזאת או אחרת, אוקי סיבה נוספת שיכולה להיות לכך שלא רוצים לומר לו הדירה הזאת טובה עבורך בגלל בכלל שהיא לא טובה. בין כך ...

... שמטרתן לשנות את התפיסות וההרגלים שלו. מדוע האדם אינו רוצה ללכת לטיפול? אליעד מסביר שהצעד הראשון לשכנוע הוא להבין מדוע אותו אדם נמנע מלגשת לטיפול. הסיבות יכולות להיות מגוונות: הוא חושש להודות שיש לו בעיה. הוא מתבייש לקבל עזרה. יש חשש מסטיגמה חברתית או מביקורת סביבתית. הטיפול יקר מבחינה כספית. הוא מאמין שאין לו כוח להתמודד עם שינויים בחיים. כל סיבה כזו דורשת טיפול ומענה ייחודי. אליעד כהן מדגיש שהדגש אינו רק בהגברת המוטיבציה ללכת לטיפול, אלא גם בהפחתת ההתנגדויות לכך. איך מפחיתים התנגדויות להליכה לטיפול? לאחר זיהוי ... איך לשכנע מישהו להפסיק הרגל רע כמו עישון? בהרצאתו, אליעד מדגים את התהליך הזה גם על נושא אחר - הפסקת הרגלים שליליים, כגון עישון. הוא מסביר שהסיבה לכך שרוב האנשים מתקשים להפסיק הרגל רע היא לא משום שאין להם מספיק סיבות להפסיק, אלא משום שיש להם סיבות להמשיך. לכן, אם רוצים להפסיק הרגל רע, חשוב לשאול את האדם למה הוא רוצה להמשיך אותו, ומה יוצא לו מההרגל. רק לאחר שמנטרלים או מוצאים תחליפים ליתרונות של אותו הרגל, אפשר ... ועדיף על פתרון זמני. סיכום התהליך - שכנוע לשינוי הרגלים והליכה לטיפול לסיכום, אליעד כהן מציג שיטה מורכבת שמורכבת משלבים ברורים: זיהוי ברור של הסיבות מדוע האדם נמנע מלטפל בעצמו. נטרול סיבות אלו באמצעות טכניקות שונות. העצמת המוטיבציה של האדם ללכת לטיפול על ידי הדגשת יתרונות ההחלטה והסכנות שבהימנעות. שתילת מחשבות בתת - המודע בדרכים עקיפות. סיוע אישי, במקרה ...

... של מחלוקת בריאותית: מישהו אומר ששתיית שמן זית בריאה, ואילו אחר טוען שהיא אינה בריאה. כדי להכריע, אליעד מציע לשאול את כל אחד מהם מדוע הוא חושב כך. הראשון נותן רשימת סיבות מדוע זה בריא, והשני נותן רשימת סיבות מדוע זה לא בריא. אך כאן אליעד מדגיש שהדבר החשוב ביותר הוא לבחון האם כל צד מבין לעומק את ... של צד אחד. דוגמה נוספת שאליעד נותן היא מצב שבו את מבררת שתי דעות שונות לגבי האם כדאי לנסוע למקום מסוים או לא. במקום לשמוע דעה כללית, כדאי לבדוק עם כל אחד בנפרד מה הסיבות לעמדתו, ולבקש שיסביר גם את עמדתו של הצד הנגדי. אם אחד הצדדים נותן מספר סיבות מצומצם ואינו יכול להסביר את כל ההיבטים של הדעה השנייה, ניתן להבין שהוא אינו מכיר את הנושא ...

... חוזר על טענתו מתוך סיבות אחרות, למשל רצון שיסכימו איתו בכל מחיר או אפילו מתוך התעקשות לא לשמוע את הצד השני. כיצד אפשר לגרום לצד השני להקשיב באמת ... שאפשר, כולל כל הסיבות וההסברים שלו. למשל: אתה טוען שיש לכלוך ליד הנעליים שלי ולכן אני לכלכתי, נכון? ואתה חושב כך בגלל שראית את הכתם מופיע בדיוק ... כהן מסביר שאחת הסיבות לכך שאנשים לא משתמשים בטכניקה של להראות לצד השני שמבינים אותו, היא פחד פנימי מכך שהצד השני צודק. אנשים רבים חוששים שאם הם ... מבהיר שאין שום סיבה אמיתית לחשש כזה. אם האדם בטוח שהוא צודק, אז להפך - להראות לצד השני שמבינים אותו דווקא מחזק את הביטחון של הטוען, כי הוא יודע ... אתה טוען X בגלל סיבות A,B,C, נכון? ורק אחרי שהוא מאשר שהבנת אותו, עוברים להציג את העמדה שלך. בכך נוצרת הרגשה אצל הצד השני שהקשיבו לו באמת, והוא ... הוא לא מקשיב מה הסיבה שהוא חוזר על מה שהוא אומר. ש: רוצה שיסכימו איתו. אליעד: אוקי יכול להיות שהוא רוצה שיסכימו איתו, רגע שנייה השאלה מחויב לו ... שמישהו, ויש עוד סיבות למה שמישהו יחזור על מה שהוא אומר בלי להקשיב אבל בא נניח נלך על המקרה היותר גרוע שהוא חוזר על מה שהוא אומר כדי לא להקשיב לך ... גם אם לא משנה מה הסיבה שהוא חוזר על מה שהוא אומר, למה? כי אם היו אומרים לו אוקי מה אתה אומר ככה וככה? אוקי בוא אני אראה לך, בא נראה אם הבנתי אותך ... נכון, יפה ויש עוד סיבה כזאת נכון, בוא אני אביא לך עוד נימוקים למה שאתה אומר שתראה שאני מבין כל מה שאתה חושב, עכשיו הבנת? עכשיו בוא אני אתן לך את ...

... טובות, כך הוא פחות יסבול ופחות יתלהב, ויהפוך ליותר מאוזן. מדוע לפעמים אנשים מתקשים לגלות מה באמת חסר להם מהאקס? אליעד מדגיש שאנשים רבים לא מצליחים להבין את הסיבה האמיתית לקושי בשכחת האקס, כי ... היא יצאה עם מישהו שיש לו מאה מיליון שקל והיא נפרדה, למי היא תתגעגע להוא של המיליון או להוא של המאה מיליון? ש: אולי היא תתגעגע להוא עם המיליון. אליעד: בגלל סיבות אחרות, בהנחה שהיא רוצה את הכסף ... שאתה רוצה לחקור עד שנמצא את המחויב. עכשיו יש פה עוד בעיה שאנשים הרבה פעמים לא מצליחים להיפטר מהזיכרון על האקס כי הם לא מצליחים להבין למה הם זוכרים את האקס והסיבה שהם לא מצליחים להבין למה הם זוכרים את האקס זה כי הם לא מספיק מסוגלים להיות כנים עם עצמם להודות מה החיסרון שהאקס מילא להם. כי אם נגיד לו מה האקס נתן לך? ואז הוא יביא עשר סיבות והסיבות האלה אבל אתה יכול להשיג אותן בעוד דרכים אז מה הבעיה שלך? לא יודע, יפה כי יש סיבה אחת עשרה שאותה אתה מפחד להגיד ... להשיג במקומות אחרים את מה שהיא באמת נתנה לו שהוא לא יכול להשיג במקומות אחרים הוא לא יגיד, למה כי הוא מתבייש כי הוא לא רוצה להגיד כי הוא לא מוכן להודות מלא סיבות. ש: כן אבל אולי הוא בטוח שאם ...

... באופן זה, הקונה מכיר בערכו של המוצר, ומסביר שהסיבה להתמקחות אינה נובעת מזלזול במוצר, אלא מתוך שיקולים שונים כמו ... תקנה את זה שם, לא מעוניין למכור לך את המוצר שלי. הסיבה לכך היא שהמוכר מרגיש שהקונה לא מעריך באמת את מה שהוא מוכר, ... בפאב, למרות שמדובר באותו סוג של בירה. הסביבה, הנסיבות והחוויה הופכים את המוצר לשונה מהותית. אחד המשתתפים בדיון הציג ... באותו מוצר, בפועל הם אינם זהים לחלוטין בגלל נסיבות הרכישה. אך אליעד מדגיש גם שאם מתעלמים מההבדלים המשניים האלה, ... חשוב שיבהיר שהוא מעריך את המוצר ושההנחה מתבקשת מסיבות ספציפיות (כגון תקציב או אילוצים כספיים אחרים), ולא משום שהוא ... כסף אז יש לך נגיד עוד רצונות ויש הרבה מעוד סיבות ללמה תרצה שהוא יעריך את המוצר שמהרבה מאוד סיבות, הרבה מאוד סיבות אז אם הוא מראש אומר לך אתה יודע אבל למה זה כל כך יקר אצל השני ...

... לחסרונות פנימיים או לפגמים באישיות שלו. זוהי נקודה קריטית להבנת תחושת חוסר המזל: האדם מנסה למצוא סיבה סיבתית (למה זה קורה דווקא לי?) במקום לקבל את ... הוא פשוט תוצאה של סיכויים סטטיסטיים ולא של פגם פנימי. כלומר, אדם ייחס לעצמו את הכישלון, לא בגלל סיבה אובייקטיבית אלא בגלל פרשנות סובייקטיבית. למה אנשים מאשימים את עצמם בחוסר המזל שלהם? הסיבה שאנשים מאשימים את עצמם היא הרצון הטבעי למצוא סיבה והסבר לכל דבר שקורה להם. המוח האנושי לא אוהב אי - ודאות ולכן מחפש קשר סיבתי ברור. אדם יעדיף למצוא סיבה (אני אשם) מאשר להודות שאין לו שליטה במציאות. ... והסביבה. תחילה, הוצגה השאלה האם תחושות אלו באמת נובעות מתוך תפיסות או מחשבות אישיות, או שמא יש סיבות חיצוניות לכך. מדובר כאן בשאלות על קיום בחירה אישית - האם מישהו יכול לשנות את מחשבותיו על עצמו, או שהן מוכתבות על ידי סיבות חיצוניות או פנימיות שלא ניתנות לשינוי. מה הקשר ... או של אחרים. במקרה כזה, השנאה אינה בהכרח לשנוא את הישות שלהם, אלא את פעולתם. האם חוסר מזל הוא סיבה או תוצאה? המרצה דיבר על תחושת חוסר מזל כבעיה ... של חוסר הערך העצמי. האם המזל הוא אמיתי או אשליה? בהרצאה נדונה גם השאלה אם מזל הוא תוצאה של סיבה אובייקטיבית, או שמא מדובר בהרגשה או אשליה שנוצרת מתוך הדרך בה אנו תופסים את העולם. אנשים שמרגישים שהם חסרי מזל נוטים לחפש סיבות לתחושותיהם, ולפעמים הם מוצאים אותן במהותם ... סיכום ומסקנות: לסיום, כל אחד מאיתנו עשוי לחשוב שהוא חסר מזל, ולהאשים את עצמו על המתרחש בחייו. הסיבה לכך עשויה לנבוע מהמחשבה שאירועים רעים הם תוצאה ...

... כאשר אתם מנהלים שיחה ואדם אחר מתפרץ, חשוב להבין תחילה למה הוא מתפרץ. אליעד כהן מסביר שהסיבה המרכזית להתפרצויות היא שהאדם המפריע מאמין, באותו רגע, שהתפרצות תועיל לו יותר מאשר שתזיק. לכן, על מנת לטפל בכך, יש לפעול באחת משתי הדרכים הבאות או בשילוב ... להבין שאי - התפרצות תביא לו יותר תועלת. אליעד מדגיש, שמעבר לכך, רצוי וחשוב להבין את הסיבה הבסיסית להתפרצות של אותו אדם. אנשים בדרך כלל מתפרצים כי הם מרגישים מאוימים, לא מובנים, כועסים או מתוסכלים. לפעמים ההתפרצות נובעת מכך שאותו אדם חש שאין ... סיכום כללי: איך ליצור שיחה רגועה ומכבדת? הדרך לשיחה רגועה ללא התפרצויות היא להבין את הסיבות להתפרצות, להגיב בהדרגה, להביע אמפתיה ולהימנע מעימותים ישירים. חשוב לשמור על אווירה מכבדת, לנהל שיחות בצורה פתוחה ולהראות לצד השני שאתם באמת מתחשבים ... 2. לגרום לו להבין שאי - התפרצות תביא לו תועלת גדולה יותר. בנוסף, חשוב להבין מה הסיבה שגורמת לו להתפרץ. אנשים לא מתפרצים ללא סיבה - יש משהו בשיחה שגורם להם להרגיש מאוימים, כועסים, מתוסכלים או שלא מבינים אותם. אם נבין את הסיבה, נוכל למנוע את ההתפרצות מראש או להתמודד איתה בצורה טובה יותר. למה אנשים מתפרצים? אנשים נוטים להתפרץ כאשר הם חשים שהתוכן שנאמר בשיחה מנוגד לתפיסות שלהם, ... כך שהצד השני יוכל לעכל אותן. 2. להבין את הרגש שמאחורי ההתפרצות - אם ניתן לזהות את הסיבה שגורמת להתפרצות ולתת לה מענה, אפשר להפחית את המתח. 3. לגלות אמפתיה - להראות לצד השני שמבינים אותו ולא להתנגד לו ישירות, אלא לנסות להבין את הסיבה להתנגדותו. 4. להימנע מהתנגשות ישירה - במקום לומר ישירות אתה טועה, אפשר להתחיל בהבנתי שזו נקודת המבט שלך, אבל חשבת אולי על אפשרות אחרת? 5. לשלוט בטון ... יותר, ניתן יהיה להגיע להבנה טובה יותר. מסקנה כדי למנוע התפרצויות בשיחה, חשוב להבין את הסיבות שגורמות להן, להתאים את הדרך שבה מציגים רעיונות ולשמור על אווירה מכבדת. לפעמים, היכולת לשמור על קור רוח ולהגיב בצורה מתונה יכולה להיות ההבדל בין ויכוח ... לו מאוד טוב יותר מאשר הטוב שיש לו אם הוא יתפרץ ולשם כך אתה גם צריך או יכול להבין מה הסיבה שהוא מתפרץ בכלל ואז דרך זה לתמרן את הטוב ואת הרע. ש: מה השני לא הבנתי שוב מה השני היה? אליעד: או שתיצור לו התניה שאם הוא יתפרץ יהיה לו מאוד רע או שתיצור ... צריך להבין למה הוא מתפרץ או רצוי או צריך או כדאי להבין למה הוא מתפרץ בכלל מלכתחילה מה הסיבה להתפרצות. זאת התפרצות זעם כזאת נכון? ש: כן. אליעד: מה הסיבה להתפרצות. ש: לא יודע בדיוק בריחה מהוויכוח. אליעד: נכון צריך להבין למה הוא התפרץ ולנטרל את הסיבה שהוא מתפרץ. למה הוא מתפרץ אתה יודע? ש: לא יודע אבל זה ככה קורה כשמגיעים לנושאים. אליעד: מסוימים. ש: כשיש שוני גדול בין דעתו למי שמנהל איתו את השיחה. ... איך אתה אומר לו את זה השאלה היא למה הוא מתפרץ. עכשיו אתה תמים אתה באמת לא יודע שיש מאה סיבות למה הוא מתפרץ מה הוא מרגיש מה הוא פירש מה הוא הבין מה הוא חשב, יש מלא סיבות למה הוא התפרץ לא העיקר הוא התפרץ יש סיבות סתם התפרץ וזהו. ש: בכללי כי בגלל שלא מסכימים עם דעתו. אליעד: ומה מפריע לך שהוא מתפרץ כי הוא לא מסכים עם דעתך נכון? ש: לא. אליעד: אתה מקבל את זה שלא ... ואז אפשר להגיד לו אני אבוא פעם אחת, אומרים לו בוא ננסה להבין למה אתה אומר את זה מה הסיבה מה חשוב לך תראה לו שאתה מבין אותו תגלה אמפתיה ואז תסובב את זה למה שאתה רוצה לא ישר להגיד את ההפך. טוב הבנו? ...

... מהשאלות להלן, יכול להיראות לך שהן חוזרות על עצמן בניסוח שונה, אבל יש סיבה שהניסוח שונה, כי המשמעות שונה. וצריך להבין את הניסוח השונה ואת המשמעות השונה, ולהתייחס לכל משמעות בפני עצמה. שלב 1: הכר ... בעצם גם מהיבט מסוים, עלולים להיות חיסרון עבור הלקוח שלי? איזה תירוצים סיבות, אמיתיות שקריות דמיוניות, יכול הלקוח שלי מישהו אחר, לטעון שבגללן הוא לא רוצה מהסס לקנות את המוצר שלי? איזה סוגי התנגדויות ... לא רוצה לא צריך שונא, את כל אחד ואחד מהיתרונות שיש במוצר שלי? איזה סיבות יש ללקוח שלי לא לקבל ממני את המוצר, גם אם הוא היה ניתן לו בחינם? איזה סיבות אולי יש ללקוח שלי, שלא לקנות ממני את המוצר, גם אם הוא היה מקבל כסף כדי להשתמש בו? ולמרות זאת הוא עדיין לא היה רוצה אותו? ... את המוצר שלי? במה המוצרים של המתחרים שלי, יותר טובים מהמוצר שלי? מה הסיבות שהלקוח יכול לחשוב, שהמוצרים המתחרים, יותר טובים מהמוצר שלי? כאשר בעצם השאלות האלו, תכליתן היא לגרום לך להעלות מראש את ...

... כזה? וכמובן שניתן לנסח את השאלה באופן עוד יותר כללי. והוא, נניח שמישהו לא רוצה להיות איתך בקשר, כי הוא מפחד להיפגע ממך מסיבה כלשהי, מה עליך לעשות ומה ניתן לעשות במקרה שכזה? ובאופן עוד יותר כללי ניתן לנסח את השאלה, נניח שמישהו לא רוצה לעשות ... בקשר כי פגעת בי, כגון לדוגמה הבחורה שאומרת, אני לא רוצה להיות איתך בקשר כי בגדת בי, אז צריך להבין, שכלפי חוץ נראה, כי הסיבה לכך שהיא לא רוצה להיות איתך בקשר, זה בגלל מה שקרה, דהיינו, שלדוגמה בגדת בה. אבל צריך לדעת, שזו לא האמת. כי בן אדם אף ... בי, היא מתכוונת לומר, אני לא רוצה אותך, כי אני חושבת שאם אני אהיה איתך בעתיד, יהיה לי רע. כגון לדוגמה שתבגוד בי שוב. והסיבה שאני חושבת שיכול להיות שיהיה לי רע איתך, היא על סמך ניסיון העבר, שכבר בגדת בעבר. אבל החשש הוא תמיד מהעתיד. ונמצא אם ... וזה בעצם אומר, שאפשרות 1 העומדת לרשותך היא, לנסות להבין, למה עכשיו יש פחות סיכוי שתבגוד שוב. ועליך לשאול את עצמך? איזה נסיבות השתנו? איזה דברים למדת מהבגידה? איזה סיבות שגרמו לך לבגוד, השתנו? איזה דברים גרמו לבגידה, שלא אמורים לקרות שוב? איזה דברים טובים חשבת שיצאו לך מהבגידה, שאתה מבין ... הבנה של: למה פעם הבאה אין סיכוי יש פחות סיכוי שתהיה בגידה. ואחדד: כאן יש לך 2 אפשרויות. 1 - להסביר למה בגדת בעבר ומה הסיבות שהובילו לבגידה + למה זה לא יקרה שוב. 2 - אפשרות להסביר ולהתמקד, בלמה בגידה לא תקרה שוב בעתיד, כאשר ההתמקדות היא בעתיד, יותר מאשר בסיבות שהובילו לבגידה שקרתה בעבר. ומצד האמת, הדבר ההכרחי הוא, שבת הזוג שלך לא תחשוב שאתה הולך לבגוד בה שוב. ועיקר ההתמקדות ... להיות, בלמה בעתיד לא תבגוד בה שוב. ואתה לא צריך להתמקד ולא צריך לפרט יותר מידי, למה בגדת בה בעבר. כי לפעמים הפירוט של הסיבות של למה בגדת בה בעבר, מגדיל את החשש שלה שתבגוד בה בעתיד. ולכן צריך להתמקד בלמה לא תבגוד בה בעתיד ולא בלמה בגדת בה בעבר. אלא אם אתה חושב שדווקא הפירוט של סיבות שבגללן הייתה הבגידה, דווקא הוא יגרום לה לחשוב שלא תבגוד בה בעתיד. וצריך ללמוד ולדעת לבחור את המילים ואת ההסברים, לגבי הסיבות שאתה מסביר שבגללן בגדת בה בעבר, שלא תגדיל אצלה את הפחד מבגידה בעתיד. נקודה נוספת שצריך לשים אליה לב, זה שיש לך 2 ... לה להבין שהיא כן שווה ובעלת ערך באופן כללי. אלא הדגש צריך להיות שהיא תבין, שהיא שווה ובעלת ערך בגלל שהיא איתך ושאתה הוא הסיבה שגורמת לה להרגיש שווה, בגלל הטוב שתעשה לה, שמיועד ספציפית לזה. ואז אם תדע לעשות לה טוב ספציפי, שיקזז ושיהיה מקביל לרע שהיא הרגישה מהבגידה, אז ממילא החשש שלה לאבד אותך, יגדל מהחשש שלה שתבגוד בה. כאשר שוב, האידיאל הוא, שהסיבה לכך שהיא מפחדת שתבגוד בה, תהפוך להיות הסיבה שהיא תפחד לעזוב אותך. דהיינו, אם לדוגמה הסיבה שהיא מפחדת שתבגוד בה, היא משום שהיא מפחדת שאז היא תרגיש בודדה, כי הבגידה גרמה לה להרגיש בודדה, אז בעולם אידיאלי, היא ... שלה מהרע להרגיש בודדה, אם תבגוד בה שוב. כי יש 2 מצבים. יש מצב 1, שבו הבחורה תישאר איתך למרות החשש שלה מבגידה שלך, בגלל סיבה שהיא שונה מהחשש עצמו מבגידה. כגון לדוגמה שהיא תישאר איתך, בגלל הכסף שלך, כגון שאתה קונה לה דבר כזה או אחר. אבל באידיאל, היא צריכה להישאר איתך, בגלל הסיבה עצמה, שבגללה היא מפחדת מהבגידה. דהיינו, אם לדוגמה היא מפחדת מהבגידה, כי היא מפחדת שזה יגרום לה להרגיש נניח שהיא לא ... לפעמים, שאם הם יכירו מישהו אחר, עם עבר נקי, איתו יהיה להם יותר קל לעשות התחלה חדשה ולפתוח דף חדש. וזה לא בהכרח נכון מכמה סיבות. 1 - כי הזיכרון מהבגידה נשאר, ותמיד גם בקשר חדש, יכולים להיות זיכרונות מהבגידה, שיהרסו את הקשר החדש. בדיוק כמו שכל ... שנצברו עד כה בקשר הקיים. לסיכום: החשש הוא תמיד מפגיעה עתידית והוא אף פעם, לא בגלל מה שקרה בעבר. מה שקרה בעבר, הוא הסיבה לחשש מפגיעה עתידית, אבל הוא לא הסיבה עצמה ללמה לא לעשות את הפעולה בעתיד. ויש כאן 3 הנחות יסוד של ההימנעות בגלל חשש מפגיעה עתידית. 1 - שבעתיד עלול לקרות ...