... חינוך ילדים - איך לדבר עם הילד בשפה שלו? איך לחנך ילד קטן לחשיבה בוגרת? ובו יתבאר, כיצד אפשר ללמד, כל אחד, כל דבר? דהיינו, כיצד אפשר לגרום גם לילד קטן, להתחבר רגשית ושכלית (לפי יכולת הקיבולת ... יחסוך לעצמו טעויות, ושילמד מהניסיון שלו כהורה. אבל לילד, יש את היכולת השכלית שלו. וההורה לא תמיד יודע לדבר בשפת הילד. והשאלה היא, איך אפשר להעביר צורת מחשבה בוגרת, לילד קטן? ונוסיף ונאמר, כי השאלה הזאת, היא גם כללית יותר. כי יחסי הורה וילד, קיימים בין כל שני גורמים בעולם, ...

... ומהו דיבור סובייקטיבי? איך לדבר בצורה משכנעת? איך לשכנע בצורה נכונה? איך להעביר מסרים משכנעים? איך לשכנע אנשים? איך להצליח לשכנע? וכאן אבאר עוד אחד ... ושל דיבור סובייקטיבי? ומתי לדבר אובייקטיבי ומתי לדבר סובייקטיבי? ולמה לפעמים דיבור אובייקטיבי יותר יעיל ולפעמים לא? ולמה לפעמים אתה מרגיש יותר בנוח עם עצמך לדבר בצורה אובייקטיבית או בצורה סובייקטיבית? ואיך לשלב את שתי צורות הדיבור? ועוד. ומי שיתבונן יראה, כי מבחינה אובייקטיבית ... ידי דיבור אובייקטיבי, ומתי צריך לדבר בצורה יותר עדינה של דיבור סובייקטיבי, כדי שהצד השני יוכל להכיל את הרעיון שלך, בלי להרגיש מאוים. וכמובן שאפשר גם לשלב את ... רק אתה צודק. ולפעמים יותר קל לך לדבר בצורה אובייקטיבית. כי בדיבור סובייקטיבי, אתה בעצם חושף את הספקות שיש לך לגבי מה שאתה אומר. וברגע שאתה אומר אני חושב ש, ... אומר. ואז לפעמים יותר קל לך לדבר בצורה אובייקטיבית. ובסיכומו של דבר, כאשר אתה מציג רעיון כלשהו, או כאשר מציגים בפניך רעיון כלשהו, שים לב לצורת הדיבור, ...

... עם מוצרים מתחרים, איך למכור מוצר? יתרונות המוצר שלך, חסרונות המוצר של המתחרים, איך למכור את המוצר שלך? איך לשכנע לקוח? איך לדבר ללקוח? איך לסגור עסקה? איך לשכנע? האם עדיף לדבר על יתרונות המוצר שלך או על חסרונות המתחרים? כאשר רוצים לשכנע לקוח לקנות מוצר, עולה השאלה מהי הדרך היעילה ביותר - האם כדאי להתמקד ביתרונות של המוצר שלך, או אולי ... לקבל את אותה התועלת ממוצר אחר במחיר נמוך יותר, אז ברור שהוא יעדיף את האפשרות האחרת. לכן, ההחלטה אם להתמקד ביתרונות שלך או בחסרונות של המתחרים תלויה במה שהלקוח כבר יודע ובמה שהוא מאמין לגבי המוצרים ... המוצר שלך טוב. במצב כזה, אין צורך לדבר על המתחרים, כי הלקוח כבר יודע על הבעיות שלהם. במקום זאת, הדבר הנכון לעשות הוא להציג ללקוח את היתרונות של המוצר שלך, להסביר לו על הערך המוסף שלו ולתת לו להבין מה הוא ... מאמין על המוצרים השונים. רק כאשר המוכר מבין בדיוק את תפיסת העולם של הלקוח, הוא יוכל לדעת האם להדגיש את היתרונות של המוצר שלו או את החסרונות של המתחרים. איך למנוע טעויות מול לקוח? הטעות הנפוצה שאליעד ... שלך כשהלקוח כבר מכיר אותם, או לדבר על חסרונות המתחרים כשהלקוח כבר יודע אותם. המטרה היא תמיד לתת ללקוח מידע חדש שיגרום לו להחליט לטובתך. לכן, השיחה עם הלקוח חייבת להיות מותאמת באופן מדויק למידע שהלקוח ... ללקוח. איך לשכנע לקוחות? איך למכור מוצר ללקוח מתלבט? האם להתמקד ביתרונות או בחסרונות? מה משפיע על החלטת לקוח? איך להציג מוצר מול המתחרים? איך להתאים את המכירה ללקוח? שלום לכולם הפעם אני רוצה להתמקד ... במקרה כזה לדוגמה זה לא יעזור שאתה המוכר תספר ללקוח על היתרונות של המוצר שלך כי הוא כבר יודע אותם, מה שאתה צריך לעשות זה לספר לו על החסרונות של המוצר של המתחרים שלך כי בסופו של דבר יתרון וחיסרון זה רק ...

... המוצר ללקוח, התאמת המכירה ללקוח, איך למכור לנכון? בירור צרכי הלקוח, איתור צרכי הלקוח, אפיון צרכי הלקוח, איך לדבר עם לקוח? איך להבין את הלקוח? איך לשכנע את הלקוח? איך מוכרים נכון ללקוח ומתאימים לו את המוצר? אליעד כהן מסביר שהדרך הטובה ביותר למכור ללקוח היא למכור לו בדיוק את מה שהוא רוצה, כלומר, למלא את החיסרון שיש ללקוח. לדבריו, מוכרים רבים מתמקדים יותר מדי בשיווק המוצר שלהם מבלי שהם בכלל מבינים מה באמת הלקוח מחפש, מה האינטרס שלו, ומה הצורך האמיתי שהוא רוצה למלא באמצעות המוצר. אליעד מדגיש שבתחילת תהליך המכירה, המוכר צריך להימנע להתחיל למכור או לשכנע את הלקוח עד שהוא לא מבין בדיוק מה הלקוח צריך ומה החיסרון שהלקוח מנסה למלא. הוא נותן דוגמה שבה אדם נכנס לחנות ושואל את המוכר לגבי מוצר ספציפי, מוצר X. אם המוכר לא פועל בצורה חכמה, הוא מיד מתחיל לספק מידע מפורט על המוצר, מבלי לדעת אם זה באמת מה שהלקוח מחפש. אליעד טוען שהפעולה הנכונה היא לשאול את הלקוח ... הלקוח לא מוכן לחשוף את הצרכים שלו? אליעד מסביר שיכולים להיות מקרים שבהם הלקוח לא מעוניין לחשוף את הצרכים שלו במפורש. במצב כזה, המוכר לא צריך להיכנס מיד לפרטים ספציפיים מדי לגבי היתרונות של המוצר, אלא לתת תשובה כללית ולא מוגדרת. למשל, אם הלקוח מחפש רכב, אך לא אומר מה בדיוק חשוב לו, המוכר צריך להציג את המוצר בצורה כללית: הרכב הזה משלב טכנולוגיה מתקדמת, בטיחות גבוהה וצריכת דלק חסכונית. על מה היית רוצה לקבל עוד מידע? אם המוכר יבחר להציג מראש תכונה ספציפית כמו חסכון בדלק, בעוד שהלקוח מחפש דווקא בטיחות, הלקוח עלול לחשוב בטעות שהמוצר לא מתאים לו. אליעד מביא דוגמה שבה לקוח שמחפש בטיחות שומע מהמוכר בעיקר על כמה הרכב חסכוני בדלק, ועשוי לחשוב: אם כל כך מדברים על חיסכון בדלק, אולי הרכב בכלל לא בטיחותי. אם המוכר מתמקד בזה, אולי בטיחות זה לא הצד החזק של הרכב. לכן, חשוב לשמור על הסבר רחב וכללי עד שהלקוח בעצמו יחשוף יותר מידע לגבי הצורך המדויק שלו. איך לזהות ... במוצר? להציג בפני הלקוח כמה אפשרויות או יתרונות שונים של המוצר, ולראות לאיזו אפשרות הלקוח מגיב יותר או שואל לגביה שאלות נוספות. לבקש מהלקוח לדרג את התכונות של המוצר לפי חשיבותן. באמצעות שאלות וטכניקות אלה, המוכר יכול לדלות מידע חשוב ולזהות את הצרכים האמיתיים של הלקוח, גם אם הלקוח לא חשף אותם מראש באופן מפורש. למה חשוב לא להניח מראש מה הלקוח מחפש? אליעד מדגיש שלא כדאי למוכר להניח מראש מה חשוב ללקוח, כיוון שהנחה כזו יכולה להוביל למצב שבו הלקוח יקבל רושם מוטעה לגבי המוצר. אם הלקוח לא חשף את הצורך שלו והמוכר יבחר באופן אקראי להדגיש יתרון ספציפי, הוא עלול ליצור אצל הלקוח תחושה שהמוצר לא מתאים. המוכר צריך להימנע ממצב שבו הלקוח מרגיש שחסר מידע לגבי מה שחשוב לו באמת. לדוגמה, אם מוכר מתמקד רק בהיבט של חסכון בדלק, בעוד שהלקוח בעצם מחפש בטיחות, הלקוח יחשוב שהחיסכון בדלק בא על חשבון הבטיחות, כיוון שהמוכר לא הזכיר את הבטיחות. המטרה היא שהלקוח יקבל תחושה שהמוצר מותאם בדיוק לצרכיו, ולכן המוכר חייב לברר היטב את הצרכים לפני שהוא מפרט יתרון ספציפי. כיצד להמשיך כאשר הלקוח לא נותן מידע ברור? גם כאשר לקוח לא נותן תשובה ברורה לגבי הצרכים שלו, אליעד ממליץ להמשיך להציג מידע בצורה כללית ומעורפלת יחסית, ולהמשיך לשאול שאלות שמטרתן לקבל מידע ברור יותר. המוכר יכול לומר למשל: הרכב הזה מתאים להרבה מטרות, הוא גם חסכוני, גם טכנולוגי וגם בטיחותי. מה היית מעדיף לשמוע יותר? כך המוכר שומר על כל האפשרויות פתוחות, ומונע מהלקוח לקבל תחושה שהמוצר לא תואם את צרכיו. לסיכום, השיטה שאליעד כהן מציע היא קודם כל להבין לעומק את הצורך האמיתי של הלקוח, ורק אחר כך למכור לו את המוצר בדרך המתאימה ביותר. שיטה זו מגדילה באופן משמעותי את סיכויי ההצלחה בכל תהליך מכירה, כיוון שהיא מוודאת שהלקוח תמיד מרגיש שהמוצר מתאים ... להימנע מהן? איך להפוך כל מכירה להצלחה? איך לשאול את הלקוח את השאלות הנכונות? איך לגרום ללקוח לחשוף את הצרכים האמיתיים שלו? איך למכור נכון ללקוח ולהתאים לו את המוצר? הדבר החשוב ביותר במכירה הוא למכור ללקוח את מה שהוא באמת רוצה - כלומר, למלא את החיסרון שלו. לעיתים, המוכר מתמקד בשיווק המוצר מבלי להבין מה הלקוח באמת מחפש, מה האינטרס שלו, ומה הדרישות שלו מהמוצר. לכן, לפני שמתחילים לדבר על המוצר או לנסות לשכנע את הלקוח לקנות, יש להבין קודם כל את צרכיו. איך לברר את צרכי הלקוח? כאשר לקוח פונה למוכר ושואל על מוצר מסוים, יש להימנע ... - מה בדיוק אתה מחפש? - מה המטרה שלך? - מה חשוב לך במוצר הזה? באמצעות שאלות אלו ניתן להתאים את המוצר ללקוח בצורה מדויקת יותר. אם המוכר ימהר לתת מידע כללי על המוצר לפני שהבין את צורכי הלקוח, ייתכן שהלקוח בכלל מחפש משהו אחר. מה עושים אם הלקוח לא מוכן לחשוף מידע? יש לקוחות שלא ... טוב יותר את הצרכים שלו. מדוע חשוב להתאים את הצגת המוצר להעדפות הלקוח? לכל מוצר יש מספר יתרונות, אך כל לקוח מחפש משהו שונה. אם המוכר מתמקד בחיסכון בדלק, אך הלקוח מחפש בטיחות, הוא עלול להסיק שהמוצר לא מתאים לו. הסיבה לכך היא שבתת - המודע הלקוח יחשוב: - אם הם כל כך מדברים על ... של הלקוח, ניתן להשתמש בטכניקות כגון: - לשאול שאלות ממוקדות כמו מה הכי חשוב לך? - להציג מספר אפשרויות ולראות למה הלקוח מגיב - לבקש מהלקוח לדרג את חשיבות התכונות של המוצר לסיכום הדרך הנכונה

... פוליטי, העברת מסרים, לשים לב למה שלא אומרים, איך להעביר מסרים? איך לדבר בצורה משכנעת? איך לשכנע אנשים? ... רבות מה שלא נאמר, הוא האמירה החשובה באמת. איך להעביר מסרים בצורה אפקטיבית? איך לזהות מסר פוליטי מעורפל? מה המשמעות של מה שלא נאמר במסר? איך לדבר בצורה חד משמעית? למה חשוב ... שהמסר היה אפקטיבי יותר, מכיוון שהיה מונע את האפשרות לראות את כהונתו כנטולת נזקים ולמנוע ממנו את הדרך הקלה להתגונן. שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד היבט בנושא שכנוע ... היה 4, מה זה לא היה 2 משהו פה לא מסתדר אתה לא בטוח שזה 4, אתה לא בטוח שזה 2 אתה לא בטוח שזה 2 ועוד 2 מה קורה פה?. ולכן כשאומרים את האמת בהנחה שאומרים את האמת אז אומרים את ...

... מסרים, איך להעביר מסרים? טיפול בהתנגדויות, איך להשיג הסכמה? איך לדבר נכון? לדבר בצורה נכונה, לשכנע בצורה נכונה, איך להימנע ממריבה? איך להימנע מקונפליקט? איך ליצור הסכמה? איך להעביר מסרים ... המהות בצורה שונה כך שהצד השני יקבל אותה. דוגמה להתמודדות עם רעש: אם מישהו צופה בטלוויזיה בקול רם ומפריע לנו, אפשרות אחת היא לבקש ממנו להנמיך את הווליום ישירות. אבל, אם הוא יסרב, אפשר להציע פתרון אחר, לדוגמה: - אתה יכול להמשיך לשמוע את ... ניתן לומר את אותה מהות בצורת ניסוח אחרת שהצד השני יוכל לקבל. דוגמה להתמודדות עם רעש: אם מישהו צופה בטלוויזיה בקול רם, אפשר לבקש ממנו להנמיך את הווליום ישירות. אך אם הוא מסרב, ניתן לנסח את הבקשה באופן שונה, למשל: - אתה יכול להמשיך לשמוע מוסיקה בקול רם, אבל אולי תשתמש באוזניות? - תוכל להרעיש, אבל לסגור את הדלת כדי שזה לא יפריע לי? במקום לבקש ממנו ישירות להפסיק את הפעולה שהוא נהנה ממנה, אנו מציעים פתרון שמאפשר לו להמשיך במה שהוא רוצה תוך התחשבות בנו. ...

... לעשות פרזנטציה ללקוח? איך להציג מוצר? איך לתאר מוצר? איך למכור מוצר? איך להסביר ללקוח? איך לדבר עם לקוח? איך למכור ללקוח? טעויות של אנשי מכירות, לא לדבר על המוצר, אימון מכירות איך להציג מוצר ללקוח בצורה אפקטיבית? כיצד ניתן להציג מוצר ללקוח בצורה שתשפר את המכירות? ... האם זה עונה על הצורך שלי? האם זה ישפר את חוויית השימוש שלי? האם זה משתלם לי? לכן, חשוב לדבר עם הלקוח בשפה שהוא מבין, ולהתמקד בתועלות האישיות שיקבל מהמוצר, ולא בהסברים טכניים או תיאורים של המאפיינים. סיכום ... את העקרונות הללו, תוכל לשפר באופן משמעותי את יכולות המכירה שלך ולסגור יותר עסקאות. איך למכור ללקוח? איך להציג מוצר בצורה משכנעת? טעויות של אנשי מכירות איך לעשות פרזנטציה ללקוח? איך להבין מה הלקוח רוצה? ... לא קונה אותה רק כי היא 80 אינץ, אלא כי הוא רוצה לראות תמונה גדולה וברורה יותר. לכן, על המוכר להתמקד בתועלות ולא בתיאורים טכניים יבשים. איך להציג את המוצר בצורה שתדבר ללקוח? במקום לומר ללקוח: - הטלוויזיה ... ותיקונים במשך 5 שנים, כך שתוכל ליהנות מראש שקט. איך להבין מה הלקוח באמת רוצה? כדי להצליח למכור ללקוח, יש לזהות מה חשוב לו. לא כל הלקוחות מחפשים את אותם דברים. יש לשאול את עצמך: - איזה תועלות הלקוח מחפש? - ... מה הוא עושה, על איש המכירות להתמקד במהות - כלומר, כיצד המוצר משפר את חייו של הלקוח. איך לדבר עם הלקוח בשפה שלו? כאשר מציגים מוצר, חשוב לדבר בשפה שהלקוח מבין ומתחבר אליה. לקוחות אינם חושבים במונחים טכניים, אלא שואלים את עצמם: - האם זה עונה על הצורך שלי? ... האלו, תוכל לשפר משמעותית את יכולות המכירה שלך ולהגביר את הסיכוי לסגור עסקאות. איך למכור ללקוח? איך להציג מוצר בצורה משכנעת? טעויות של אנשי מכירות איך לעשות פרזנטציה ללקוח? איך להבין מה הלקוח רוצה? שלום לכולם הפעם אני רוצה לדבר על עוד אחת מהטעויות של אנשי מכירות ולהסביר את אחד העקרונות החשובים ביותר במכירות והנושא הולך ככה בעיקרון רוצים למכור ללקוח מוצר, מה הלקוח מחפש? הלקוח מחפש לקנות את המוצר, הלקוח רוצה את המוצר גם לקוח שקונה מוצר נגיד לצורך העניין ... כלקוח מכך שהוא יקנה את המוצר. מה זה אומר בעצם פרקטית? זה אומר שהרבה מאוד פעמים כשמוכר בא למכור מוצר ללקוח כאשר המוכר בא לתאר את המוצר ללקוח המוכר מתמקד בלספר על המוצר, יש מקרים שהמוכר מספר על עצמו יש מקרים שהמוכר מספר כל מיני סיפורים כאלה ואחרים ויש מקרים שהמוכר חושב שכדי למכור טוב הוא צריך להסביר ללקוח כמה שיותר טוב על המוצר, תקשיב הטלוויזיה הזאת היא כזאת וכזאת. אוקי וזה לדוגמה מי שמוכר ... ללקוח או ברגע שעושים פרזנטציה ללקוח, מציגים מוצר ללקוח במקום להתמקד בלספר על המוצר אתה המוכר תנסה להתמקד בלספר ללקוח על התועלות האישיות שהוא אישית כלקוח ישיג מהמוצר. במקום לדוגמה להגיד לו הטלוויזיה הזאת ... ותיקונים כי 5 שנים אנחנו נותנים לך אחריות, אוקי כנל לגבי כל תיאור אחר של המוצר אתה המוכר קח את הפרמטרים של המוצר, את המאפיינים של המוצר קח כל פרמטר תשאל את עצמך איזה תועלות הלקוח יכול להשיג מהמאפיין ... צורה באמצעות הלקוח ממלא את הרצון שלו שזאת המהות של העסקה עבור הלקוח ולכן במקום להתמקד בלמכור ללקוח את הצורה, במקום בלהסביר ללקוח שהמוצר שלך הוא ככה וככה במקום זה תשאל את עצמך מה המהות של זה, מה זה נותן ... לו ועוד פעם לא להשתמש במושגים טכניים או בדברים לא ברורים כי זה לא מעניין את הלקוח תנסה לדבר במוח של הלקוח, הלקוח בראש שלו איך הוא חושב מה מעניין אותו תנסה להתחבר לדברים מהפרספקטיבה של הלקוח מנקודת המבט של ... עם עצמו מה הלקוח חושב אם הייתי יכול לשמוע את המחשבות של הלקוח, מה הלקוח רוצה לא מה אתה רוצה למכור ללקוח מה הלקוח רוצה לקנות ממך. עוד פעם לא מה אתה רוצה למכור ללקוח מה הלקוח רוצה לקנות ממך, אל תספר לו על המוצר שלך תספר לו על התועלת שלו שהוא יקבל מהמוצר שלך כי מה ...

... השיחה, איך מנהלים שיחה? לפתח שיחה, איך לדבר עם אנשים? איך מנהלים שיחת חולין? לנהל שיחה מעניינת, שיחה עם בחורה, שיחה עם גבר, נושאי שיחה בדייט, כישורי ניהול שיחה, סמול טוק איך לפתח שיחה מעניינת בצורה טבעית? ... עם אנשים באופן טבעי, אליעד מסביר שצריך להכיר קודם כל את החוקיות של השיחה. פיתוח שיחה זה לא סתם תתחיל לדבר, אלא מדובר במיומנות שניתן לפרק לשלבים ברורים. הוא מדגים זאת באמצעות מצב שבו ילדה יוצאת לדייט ומפחדת שלא יהיה לה על מה לדבר עם הבחור, ואמא שלה מציעה לה להתחיל לדבר על מזג האוויר כי זה נושא כללי ורוב האנשים מתעניינים בו. למה נושא כללי לא תמיד מספיק לפיתוח שיחה? אליעד מחדד את העניין: לדבר על נושא כללי זה רק שלב ראשון. השאלה האמיתית היא איך מתקדמים משם, איך מפתחים את השיחה מעבר לשלום ולמזג האוויר. השלב הבא אחרי פתיחת השיחה הראשונית הוא להבין את ... לפתח לשיחה חדשה. איך יודעים על איזה נושא כדאי להתמקד? חשוב גם לזהות על אילו נושאים האדם השני רוצה לדבר. אליעד מסביר שיש סימנים פשוטים: אדם מרחיב על נושאים שמעניינים אותו ומצמצם על כאלה שלא מעניינים אותו. לדוגמה, אם מישהו אומר אני עובד ולומד באוניברסיטה, ואם הוא אומר ... אחרי העבודה הלכתי לשתות בירה, צריך לחשוב איזה נושא מבין השניים - עבודה או בירה - יקרב אותנו מהר יותר לדבר על אמו. למשל, העבודה יותר קשורה לנושאים משפחתיים ולשמות מאשר הבירה. איך לתרגל אסוציאציות ושאלות באופן עצמאי? למי שרוצה לשפר את יכולת ניהול השיחה, אליעד מציע לקחת ... בדייט, בשיחת חולין או בפגישה חברתית. איך לנהל שיחה מעניינת? כיצד לפתח שיחת חולין? נושאי שיחה לדייט איך לדבר עם אנשים חדשים? כישורי סמול טוק איך לאלתר בשיחה? מה עושים כשאין על מה לדבר? עכשיו השאלה היא כזאת אוקי בא נראה מה תענו נגיד שמישהו שואל אותך איך לפתח שיחה בפשוט אז מה את יכולה להגיד לו פשוט תדבר איתו לדבר איתם כאילו כן אבל בכל זאת מה החוקיות של פיתוח שיחה. ש: תמצא נושא תתחיל תמצא נושא. אליעד: מצאנו איך אני אמצא נושא. ש: אם אני מכירה את הבן אדם אני יודעת מה מעניין ... הבן שלך בא, הבת שלך באה אלייך אומרת לך תקשיבי אני עכשיו יוצאת לדייט עם בחור אני מפחדת שלא יהיה לי מה לדבר איתו מה את אומרת לה לעשות. ש: והיא יודעת מה התחומי עניין שלו? אליעד: עוד לא יודעת. ש: כלום היא לא יודעת עליו? אליעד: כלום. ש: אז לדבר על מזג האוויר זה הכי בטוח. אליעד: זה את אומרת לה דברי איתו על מזג האוויר את אומרת לה תקשיבי לכי תראי חדשות תראי מה מזג האוויר. ש: ואז תתחילי משם כן להתחיל מנושא. ... אתה בוחר נושא אני עדיין חוזרת לזה. אליעד: תבחר נושא. ש: אני חושבת בראש שלי על נושא. אליעד: כן ומתחיל לדבר איתה על הנושא מה אני אגיד לה על הנושא הזה. ש: כן נושא שהוא משהו שרוב הסיכויים שיהיה לו גם כן איזה עניין בזה או שהוא גם יש לו איזה קצת ידע ואז אנחנו יכולים. אליעד: ... פעם אמרתי בוא ניתפס למילה פעם אמרתי מתי זה היה פעם מי זה המישהו, עוד פעם הרעיון זה לקחת המבנה שלו בהנחה שבונים תוכנת מחשב והתוכנת מחשב צריכה לפתח איתך שיחה מה האלגוריתם שאומר לו תפתח שיחה אתה לא יכול להגיד לו תפתח איתו שיחה צריך לבנות לו פקודות איך לפתח שיחה אז אני ... אדם השני אמר למה להתייחס ולמה לא להתייחס סתם נגיד כשבן אדם על נושא לפעמים אפשר לזהות שהוא לא רוצה לדבר על הנושא הזה הוא העלה את הנושא הזה נגיד בקצרה. אז לפעמים אפשר להגיד אוקי למה נגיד לדוגמה נגיד שואלים מישהו מה אתה עושה בחיים אז נגיד הוא אומר אני עובד ולומד ... אמר לי שהוא עובד במילה אחת ושהוא לומד בחמש מילים בוא נחקור אותו על העובד אבל אם הוא היה כל כך רוצה לדבר על העובד הוא היה אומר אני עובד בחברה זה וזה בתור זה וזה למה הוא לא אמר את זה. אז עוד פעם קודם כל הלוגיקה של פיתוח שיחה זה לקחת מה שהבן אדם אמר לקחת את המשפטים ... מילים תביא להם עשר אסוציאציות, עכשיו שלב הבא תרגיל הבא במיומנות פיתוח שיחה הוא בוא תלמד לשאול שאלות בהנחה שרוצים לפתח שיחה השיחה מתפתחת באמצעות שאלות כי אם אין שאלות השיחה נגמרת ככל שיהיו יותר סימני שאלה בסוף משפטים ככה השיחה תהיה יותר ארוכה לא בהכרח יותר טובה לא בהכרח שאנחנו רוצים לפתח שיחה אבל ככל שיותר משפטים הסתיימו בסימן שאלה ככה השיחה תהיה יותר ארוכה בהנחה שהמטרה היא שתהיה ארוכה. כי שאלות הן פתח לתשובות ולכל שאלה יכולות להיות גם כמה תשובות אז מה שעושים לוקחים משפטים לדוגמה נגיד מאוורר איזה שאלה אתה יכול לשאול על ... למה זה תשובה לאיזו שאלה ואז אוקי אז בא נשאל את השאלה הזאת. עכשיו בשלבים היותר מתקדמים עכשיו זה בהנחה למה זה טוב מה שאני מסביר קודם כל זה טוב למי שלא יודע לפתח שיחה לא כולם יודעים את זה ודבר שני זה טוב למי שרוצה לשפר את מיומנות השיחה שלו נגיד שאתה נתקע בשיחה אחרי שלוש שעות ואתה אומר אני רוצה לדעת למשוך רוצה לדעת לדבר באופן אוטומטי גם אם זה שלא מדברים איתי יכול לפתח שיחה ודבר נוסף זה טוב גם אם רוצים לבנות רובוט שמפתח שיחה אז כאילו זה החוקים. עכשיו איך יודעים איזה שאלה לשאול בשיחה ... לא היית עייף מהעבודה בוא נפתח בהקשר למה שהוא אמר. ואיך יודעים מה לשאול ומה לא לשאול אז עוד פעם בהנחה שהמטרה היא לפתח שיחה אז זה לא משנה מה תשאל תשאל שאלות כמה שיותר שאלות זה מבורך וגם עדיף אולי לשאול שאלות שיש להן כמה שיותר תשובות או שאלות שאתה יודע מראש שגם הוא ... התשובה ואז זה יתפתח לשיחה יותר גדולה או שאלות שאתה חושב שהתשובות אליהן צריכות להיות יותר ארוכות אבל בהנחה שגם רוצים שהשיחה תהיה נעימה שזה כבר מיומנות אחר כך אז יש גם כן דרך לדעת לזהות נגיד אצל הבן אדם כששואלים אותו שאלה לא רק נגיד לאיפה הוא מנסה לנתב את השיחה ואז נגיד ... בירה אז בא ניקח את זה לכיוון של זה שהוא אוהב בירה זה כבר מיומנות נוספת של לדעת לאיפה לקחת את זה בהנחה שרוצים שיהיה לו טוב ויש כמובן עוד מיומנות בהנחה שנגיד רוצים להוציא ממנו מידע או בהנחה שרוצים לדובב אותו לאיזה כיוון אז גם פה יש מיומנות של לדעת איזה נושאים צריך להעלות ואיך לחבר אותם לשיחה כדי שבסופו של דבר הוא ידבר על x. נגיד רוצים לדבר איתו על אמא שלו זה מה שרוצים לדעת מה שם אמא שלו אז אנחנו נבנה מהלכים הוא נגיד ידבר על עבודה והוא דיבר לדוגמה נגיד הוא אומר אתמול אחרי העבודה הלכתי לשתות בירה אוקי ... אני הבנתי אותך את אומרת משהו אחר את אומרת בוא נדחוף את אמא שלך לסיפור ואז נגיע לאמא שלו סבבה אבל בהנחה נגיד שאת לא רוצה נגיד לדוגמה ישר להגיד לו טוב אתה יודע אמא שלי לא מרשה לי לשתות בירה אוקי נניח שסתם הנושא עבודה והנושא בירה מה יותר קל להגיע לשם של אמא שלו אז רגע בא נחשוב בהיגיון קודם כל בא נחשוב בהיגיון קודם כל ככה בשביל להגיע לשם של אמא שלו צריך לדבר על אמא שלו, שימו לב אני עכשיו אמרתי משהו לא מדויק בשביל להגיע לשם של אמא שלו על מה צריך לדבר קודם כאילו מה יהיה נושא השיחה שממנו נוכל לשאול אותו מה שם אמא שלך. ש: אולי שמות. אליעד: יפה השם של אמא שלו ממה זה מורכב משני נושאים השם ושל אמא שלו זאת אומרת שאם ...

... בתקשורת בין אישית, מיומנויות תקשורת, מיומנויות שיחה, איך לדבר נכון? איך להתבטא נכון? איך לבטא את עצמך? איך להסביר את עצמך? איך להבין אנשים? טיפים לזוגיות, טיפים למערכות יחסים מה ... כיצד להתמודד עם סיטואציות קונפליקטיות בתקשורת? המרצה מדגיש כי אם מישהו אומר משהו ואחר לא מסכים, חשוב לברר האם הוא הבין נכון את דברי הצד השני. במקום להתחיל מיד להתווכח, יש לשאול את עצמך אם הבנת את הכוונה של הצד השני כמו שצריך. לעיתים, קונפליקטים נוצרים מתוך אי - הבנה, ואם ...

... לניהול שיחה, איך לפתח שיחה זורמת? איך לפתח שיחה נעימה? איך לפתח שיחה טובה? איך ליצור אוירה נעימה? איך לדבר עם אנשים? מיומנויות תקשורת בין אישית איך מפתחים שיחה בצורה נעימה וזורמת? כדי לפתח שיחה נעימה וזורמת, צריך קודם כל להבין ... שתעשה טוב לצד השני. אליעד מדגיש שכדי ליצור קשרים טובים או לפתח חברויות, חשוב שהצד השני ירגיש שטוב לו לדבר איתך. הדרך לעשות זאת היא לשים לב אילו נושאים גורמים לו להרגיש בנוח ואילו נושאים הוא מעדיף להימנע מלדבר עליהם. לשם כך, ... הוא רוצה להעמיק, ואילו נושאים פחות מעניינים אותו או אפילו לא נעימים לו. איך מזהים על מה בן אדם רוצה לדבר? הדרך לזהות במה האדם השני מעוניין לדבר היא לשים לב למידת הפירוט שהוא נותן כשהוא מספר משהו. לדוגמה, אם שואלים אדם מה עשית בסוף השבוע?, והוא מספר כמה דברים, אך ... החוויה, ולא להתמקד במקום בצפון. הכלל שאליעד מדגיש הוא שהאדם באופן טבעי יאריך בשיחה בנושאים שנעים לו לדבר עליהם ויקצר בנושאים שגורמים לו אי - נוחות. עם זאת, יש יוצאי דופן - לפעמים אדם יקצר בדיבור דווקא על נושא מסוים לא מפני שאינו רוצה לדבר עליו, אלא כי הוא נבוך או לא מרגיש מספיק בנוח. לכן, צריך להבחין במקרים בהם אדם מתחיל לדבר על נושא מסוים, מפסיק אותו ואז פתאום חוזר אליו. עצם החזרה מעידה שיש משהו שחשוב לו, אך אולי הוא מהסס או נבוך מלהרחיב עליו. איך לעזור לבן אדם לדבר על נושא רגיש בצורה נעימה? במקרים בהם מזהים שהאדם רוצה לדבר על נושא מסוים אבל מתקשה לעשות זאת, ניתן בעדינות ובתחכום לעזור לו להיפתח. למשל, אפשר לשאול שאלות שפותחות פתח לנושא בצורה עקיפה ועדינה, באופן שהאדם יוכל לדבר על מה שמפריע לו או מעסיק אותו, בלי שירגיש רע או מבוכה מהעניין. כשאתה מצליח לגרום לבן אדם לדבר על משהו שמטריד או מעסיק אותו בצורה נעימה, הוא ירגיש קרוב אליך ויעריך אותך יותר, כי הצלחת לגרום לו להרגיש בנוח עם עצמו ועם ... שיחה טובה אינה רק ביכולת להאריך את השיחה, אלא ביכולת להיות ערניים וקשובים לצד השני. המטרה היא לא רק לדבר הרבה, אלא לשים לב לדקויות - לא רק למה האדם אומר, אלא גם איך הוא אומר זאת. צריך להיות רגיש לשינויים בטון הדיבור, בשפת הגוף ... הלאה. בסופו של דבר, המטרה של פיתוח שיחה טובה היא לגרום לצד השני להרגיש בנוח, אהוב, מוערך ושכיף לו לדבר איתך. זהו הסוד האמיתי ליצירת שיחות עמוקות, נעימות וזורמות. איך לפתח שיחה זורמת? מיומנויות תקשורת בין אישית איך לזהות על מה לדבר בשיחה? איך ליצור אווירה נעימה בשיחה? איך לעזור לאנשים להיפתח בשיחה? עכשיו הנושא הוא כזה מבחינת פיתוח שיחה, אוקי אז השאלה ... שיחה בצורה שתעשה טוב לבן אדם השני, חלק כדי ליצור חברים צריך לעשות להם טוב או שהם לפחות יחשבו שטוב להם לדבר איתך ובשביל שזה יקרה צריך לדעת שכשמפתחים שיחה איך לפתח שיחה בצורה שתעשה טוב לבן אדם השני ואז בעצם השאלה היא כאשר מפתחים ... הבן אדם השני. עכשיו ולכן צריך לדעת לשים לב על הבן אדם שמולך כשאתה מפתח איתו שיחה על משהו רגע הוא רוצה לדבר על זה או לא רוצה לדבר על זה יכול להיות כמה מצבים יכול להיות מצב שבן אדם, אוקי אז קודם כל נלך להסבר הכללי ההסבר הכללי אומר שבדרך כל בן אדם שרוצה לדבר על משהו הוא יוסיף על זה מידע וכשהוא לא רוצה לדבר על משהו הוא לא יוסיף על זה מידע. לדוגמה תשאל אותו נגיד מה נשאל מה עשית בסוף השבוע האחרון? ואז הוא יספר כמה סיפורים ועל ... המסעדה. קודם כל בעצם לשים לב הבן אדם השני על מה הוא מאריך את השיחה ועל מה הוא לא מאריך את השיחה, הנחת היסוד אומרת שמה שעושה לו רע הוא ינסה לקצר על זה את השיחה ועל מה שעושה לו טוב הוא ינסה להאריך את השיחה. יחד עם זאת יש מקרים יוצאי דופן שיכול להיות שבן אדם שהוא מקצר שיחה על משהו אבל ניתן להרגיש עליו שהוא רוצה לדבר על זה והוא לא מרגיש בנוח לדבר על זה. איך ניתן לשים לב לפי המילים שהוא משתמש לפי זה שהוא מתחיל את הנושא מפסיק אותו ופתאום חוזר אליו, למה חזרת אליו? ... זה עוד מידע ולא אמרת אותו ואז אם קולטים את זה אז אפשרי בצורה כזו או מתוחכמת כזו או אחרת לגרום לבן אדם לדבר על זה בלי שהוא ירגיש רע מזה שהוא מדבר על זה ואז הוא יאהב אותך עוד יותר כי הצלחת בעצם לגרום לו להרגיש בנוח במחיצת עצמו ...