... הוא פחות זקוק למוצר שימלא לו חסרונות כלשהם. אדם שמח עשוי להיות
ביקורתי ואנליטי יותר, לבדוק את המוצר לעומק, ולהחליט שהוא לא באמת צריך את המוצר, מכיוון שהוא מרגיש טוב מספיק גם בלי המוצר. למה לקוח שמח עשוי להיות
ביקורתי יותר? אליעד מסביר שכאשר הלקוח מחליט לא לקנות מוצר, יש בכך סוג של חוויה רגשית שלילית - ... עצמו ולא מרגיש צורך במוצר, הוא עלול דווקא לבחון את ההצעה באופן
ביקורתי ולסרב. הפתרון הטוב ביותר הוא לקבל החלטות מתוך שיקול דעת רציונלי, לא להתבסס רק על המצב ... מרגיש צורך במוצר חדש. הוא עשוי להפעיל יותר שיקול דעת, להיות
ביקורתי יותר ולהטיל ספק בהצעה. אדם שמח לא בהכרח מרגיש צורך לתקן משהו בחייו, ולכן ייתכן שיגיד: ... כשהאדם מרגיש טוב, הוא יכול להרשות לעצמו לבחון את המוצר בצורה
ביקורתית בלי לחשוש שהחלטתו תשפיע לרעה על מצב רוחו. לעומת זאת, אדם שנמצא במצוקה נפשית גדולה ... שבמוצר. עם זאת, אם הוא מרגיש מסופק ושלם עם עצמו, הוא עשוי להיות
ביקורתי יותר ולבחון את המוצר בצורה אנליטית, מה שעלול דווקא להקשות על המכירה. איך להימנע ... עשוי להיות חיובי ופתוח לרכישה, אך אם הוא מסופק, הוא עלול להיות
ביקורתי ולסרב. לכן, אין תשובה אחת מוחלטת - הכל תלוי באופי הלקוח ובנסיבות שבהן הוא נמצא. השפעת ...