... שיקרה. בשלב הבא, עליו לשאול את עצמו: מה
הסיבה לכך שזה קרה לי?. אחרי זיהוי
הסיבה הישירה, יש להעמיק ולברר גם מה
הסיבה לסיבה עצמה - כלומר, מה הביא
לסיבה הראשונית שהובילה לתוצאה השלילית? למשל, אם כמעט עשית תאונת דרכים, תנתח את
הסיבה הישירה לכך: למה כמעט עשיתי תאונה? כי לא הייתי מרוכז. לאחר מכן, יש לשאול מה
הסיבה לכך שלא היית מרוכז: כי נהגתי שיכור. כאן ברור שיש
סיבה עמוקה יותר לחוסר הריכוז שלך. דוגמה נוספת היא: כמעט עשית תאונה כי לא היית מרוכז,
והסיבה לחוסר הריכוז היא ששיחקת בפלאפון בזמן הנהיגה. בשני המקרים הללו, אחרי שזיהית את
הסיבה לסיבה, קל יותר להפיק לקח ברור לעתיד. כיצד למצוא את
הסיבה האמיתית לבעיה? אליעד הסביר שלא מספיק רק לזהות את
הסיבה הישירה, אלא חובה למצוא את שורש הבעיה - כלומר,
הסיבה העמוקה ביותר. בדוגמת הנהיגה בשכרות,
הסיבה לשתייה עשויה להיות חוסר תכנון מראש של היום. לכן הפתרון יהיה למנוע מראש מצב ... הוא מדגיש שיש לבדוק האם באמת מצאת את
הסיבה הנכונה שגרמה לתוצאה, והאם קיימות עוד
סיבות נוספות. לדוגמה, במקרה של חוסר ריכוז בנהיגה, יכול להיות שיש גם
סיבה נוספת - כמו עייפות מצטברת, חוסר שינה, לחץ נפשי, או מצב רפואי כלשהו. חובה לברר האם באמת מצאת את
הסיבה המדויקת והעמוקה ביותר, או רק
סיבה שטחית שמסתדרת לך בקלות. רק אחרי בירור מלא של כל
הסיבות האפשריות, תוכל לנקוט פעולות שיבטיחו שהבעיה לא תחזור. מהי הטעות המרכזית ... הטעויות היא שהם מסתפקים בזיהוי שטחי של
הסיבה. הם שואלים את עצמם למה זה קרה? ומוצאים
סיבה ראשונית ופשוטה בלבד, כמו לא הייתי מרוכז. אבל חשוב לשאול עוד שאלות לעומק: למה ... הישיר לבעיה? מה גרם לגורם הזה לקרות? מה
הסיבה העמוקה? איך אוכל למנוע זאת בעתיד? כך, עם הזמן, התהליך הופך לאינסטינקט טבעי ... אליעד הדגיש שככל שהאדם מתורגל יותר בזיהוי
סיבות וגורמים שורשיים לטעויותיו, כך יכולת הניתוח וההחלטה שלו משתפרת. בפעם הבאה ... להכיר בכך שקרה משהו שלא רצית שיקרה. זיהוי
הסיבה: שאל את עצמך: מה גרם לזה לקרות? זיהוי שורש הבעיה: חפש את
הסיבה העמוקה יותר - מה הוביל לאותה
סיבה? מציאת פתרון: לאחר שהבנת את שורש הבעיה, תוכל להסיק מה עליך לעשות כדי למנוע ... לימוד מטעויות דורש גם שיפור היכולת לזהות
סיבות אמיתיות ולא להסתפק
בסיבות שטחיות. בנוסף, יש להבין האם קיימות
סיבות נוספות שמשפיעות על הבעיה ולוודא שהפתרון באמת מונע את הישנותה. לסיכום: ללמוד ... שיקרה, להבין מה גרם לזה לקרות, למצוא את
הסיבה העמוקה יותר ולנקוט בצעדים כדי שזה לא יקרה שוב. לפרטים נוספים ניתן לחפש מידע ...