... חוזקה, לשדר חולשה, למה לא לנמק את עצמך? להסביר את עצמך, לתת סיבות לעצמך, האם נתינת סיבות מחזקת אותך? האם לנמק מחליש או מחזק? איך לטעון טענה? האם לתת סיבות? תקשורת בין אישית, טעויות במערכות יחסים, לנמק ולתת סיבה האם לנמק את עצמך מחזק או מחליש אותך? כאשר אדם בוחר לנמק את עצמו, להסביר מדוע הוא עושה או לא עושה משהו, הוא לכאורה מרגיש שהוא מחזק את עמדתו. האדם חושב שאם הוא מספק ... אותן טוב יותר, נותן להן תוקף ומחזק את אמינותו בעיני אחרים. לדוגמה, אדם שמאחר לעבודה יכול לומר אני מאחר כי היו לי סידורים, ובכך הוא מאמין כי ההסבר הופך את האיחור שלו לפחות בעייתי. אך אליעד כהן מסביר שבפועל, פעולה זו עשויה להביע חולשה. מדוע לנמק את עצמך עלול להראות חולשה? לפי אליעד כהן, כאשר אדם ... נותן סיבות לטענותיו, הוא משתמע שבעצמו אינו בטוח מספיק בעמדתו, ובלי הסיבות העמדה שלו עלולה להיות חלשה או בלתי מספקת. מה ההשלכות של הרגל לנמק ולהסביר את עצמך? אליעד כהן מדגיש נקודה נוספת, שהרגל לנמק באופן קבוע עלול להפוך לבעיה בעתיד. כאשר אדם מתרגל לתת סיבות והסברים, הסביבה שלו מתרגלת לכך שהוא תמיד מנמק ומפרט. הדבר יוצר מצב שבו, אם בעתיד אותו אדם ירצה להימנע מנימוק, הצד השני עלול לראות בכך דבר חריג וידרוש הסברים נוספים, מה שעלול להוביל את האדם לשקר או למצוא תירוצים. לדוגמה, אדם שרגיל תמיד לפרט היכן היה או מה ... ההמלצה של אליעד היא שלפעמים עדיף לא לנמק כלל. כשאדם אינו מנמק, הוא בעצם משדר ביטחון ואוטונומיה. כאשר שואלים אותך, למה עשית משהו? במקום להיכנס להסברים ארוכים ומפורטים, אתה יכול פשוט לומר: כי כך רציתי, כי הייתי עסוק, או כי ככה החלטתי. בצורה זו אתה ... חוזק וביטחון עצמי, ומונע תלות בסיבות או הצדקות. אליעד נותן דוגמה של מלך או אלוהים, שלא מנמקים את מעשיהם. כשמלך עושה פעולה, הוא אינו מרגיש צורך להסביר אותה לאיש, ובכך הוא משדר כוח וסמכות. כך גם כאשר אדם אינו מנמק את עצמו, הוא יוצר רושם של כוח ועצמאות. האם תמיד לא כדאי לנמק או שיש מצבים יוצאי דופן? עם זאת, חשוב להבין שלא תמיד נכון להימנע מנימוקים באופן מוחלט. יש מצבים שבהם הסבר ברור ונימוק כן יכולים לשפר את התקשורת או למנוע אי - הבנות. אליעד אינו שולל לחלוטין את מתן הסיבות, ... דווקא מחליש אותם. הוא ממליץ שכל אדם יבחן בעצמו את האופן שבו הוא מתקשר ויזהה האם הוא מנמק מתוך חוזק או מתוך חולשה, והאם לעיתים עדיף לוותר על ההסברים כדי לשדר יותר ביטחון וכוח. האם כדאי לנמק את עצמי? איך להסביר את עצמי בצורה נכונה? טעויות בתקשורת בין אישית האם לתת סיבות מחזק אותי? איך לשדר ביטחון בלי לנמק? מתי הסבר עלול להחליש אותי? ...

... לגרום לעובד שלך לעשות את מה שאתה רוצה שהוא יעשה? איך לגרום לעובד להיות יותר חכם? איך לגרום לעובד לא לשכוח דברים? איך לנהל עובדים? איך להסביר משהו לעובדים? איך להדריך עובדים? הדרכת מנהלים, ... לזכור הרבה דברים, אלא הם יקפצו לו מההיגיון שלו, בדיוק כמו שאתה פועל מתוך ההיגיון שלך ולא מתוך הזיכרון שלך. וגם כאן, המנהל העצלן, יבוא לעובד שלו ויסביר לו, עליך לעשות כך משום כך. שזה כמובן יותר טוב מאשר פשוט להסביר לעובד מה לעשות. אבל גם לזה יש חסרונות, כי לא בטוח ... מעצמו יגיע למסקנה שאתה רוצה שהוא יגיע אליה. וכמובן שזו הדרך הקשה ביותר והארוכה ביותר. כי היא מאלצת אותך גם להשקיע מחשבה. גם להבין את עצמך. גם לדעת להסביר ועוד כל מיני השקעות. אבל היא בטוח עובדת במאה אחוז ...

... את ההבדלים, חשיבות הסדר של ההקדמות, חשיבות הסדר של הדברים, חשיבה מסודרת, מה קדם למה? מעשה מבן המלך ובן השפחה שהתחלפו, גן המבוכה, איך להסביר דברים בסדר נכון? סדר הלימוד, למה לפגוש את אליעד? פגישה עם אליעד מה החשיבות של סדר הדברים ואיך הוא משפיע על ההבנה? אליעד כהן מסביר כי אחת הנקודות המרכזיות להבנת כל נושא היא החשיבות של סדר הדברים או ... קטן של הסדר יכול לגרום להבנה חדשה לגמרי או להצלחה מוחלטת במשימה שהייתה בלתי אפשרית לכאורה. מדוע אי אפשר פשוט להציג את המידע בלי סדר ברור? אליעד מסביר כי המוח של האדם קולט ומבין דברים בצורה מסודרת והגיונית. הוא מדגים שאם ... תמיד קל לנו להפיק מהם תועלת אמיתית. אליעד מדגיש שהסדר שבו אנו מקבלים את המידע משפיע באופן ישיר על התובנות שנפיק ממנו. איך מתבטאת החשיבות של הסדר בהסברים של אליעד כהן? אליעד מציג דוגמה מתוך שיחה שבה מישהי אמרה שהיא רוצה לאהוב את הכול. אדם אחד ניסה להסביר לה מיד שעליה לבדוק מה הסיבה שהיא לא אוהבת הכל, אך אליעד הדגיש שזו טעות כי השלב הראשון בהסבר חייב להיות ההבנה של המושגים עצמם: מה פירוש לאהוב את הכול מבחינתה? האם היא מתכוונת לאהוב הכל בעוצמה גבוהה או רק באופן כללי? אליעד מסביר שהצעד הראשון הוא להבהיר לה שהיא כבר אוהבת את הכל, לפחות במידה מסוימת, כי ... לשלב הבא ולשאול: מה היא רוצה יותר ממה שהיא כבר אוהבת? כך נוצר קונטרסט ברור בין המצב הנוכחי למצב הרצוי. הוא מדגיש שלא ניתן לקפוץ לשלב מתקדם של ההסבר בלי לעבור תחילה דרך השלבים הבסיסיים שמייצרים הבנה הדרגתית ומלאה. הסדר חשוב ... לדעת בדיוק איזה חלק מגיע קודם ואיזה אחר כך. אם שמים חלקים בסדר הלא נכון, כל המבנה לא יצליח לעמוד, אפילו אם אלה בדיוק אותם חלקים. הדבר נכון גם לגבי הסברים או מידע - אפילו אם כל המידע קיים ונכון, אם לא תעביר אותו בסדר הנכון, אף ... אותו. אם מדלגים על השלב של האם זה אפשרי בכלל, האדם שמקשיב לתשובה יחמיץ הבנה קריטית ויתחיל לחפש פתרונות למשהו בלתי אפשרי. כדי להמחיש זאת עוד, הוא מסביר שגם אם מישהו אומר לכאורה את אותה התשובה בדיוק אך משנה את הסדר של המילים או ... מדגיש שסדר הדברים הוא לא עניין טכני בלבד, אלא מהותי מאוד להבנת התוכן. מה המשמעות של סדר נכון בלימוד רוחני או בפגישה עם אליעד כהן? אליעד מסכם את ההסבר בכך שהרעיון של סדר הדברים נכון במיוחד בתחום הלימוד הרוחני. אנשים מגיעים ... של סדר הדברים? איך ללמד דברים בסדר נכון? מה משמעות הסיפור בן המלך ובן השפחה? מהו גן המבוכה בסיפור בן המלך? מדוע כדאי לפגוש את אליעד כהן? למה חשוב להסביר שלב אחרי שלב? ...

... איך לשקף משהו? מהי שיטת השיקוף? איך להסביר באמצעות שיקוף? איך לגרום למישהו להיכנס לנעליים שלך? שיטות שיקוף, מירורינג, איך לגרום ... מה שהוא עצמו עושה לאחרים. אליעד כהן מסביר ששיקוף הוא כמו להתבונן במראה: כאשר אדם מסתכל במראה, הוא רואה את עצמו. בדומה לכך, בשיקוף ... מוחשי מה הרגשת. איך להשתמש בשיקוף להסביר תחושות פיזיות? כדי להמחיש את הרעיון בצורה נוספת, אליעד נותן דוגמה של ילד אוטיסט שצובט ... מצבו מהצד השני. למה לא כל הדגמה או הסבר הם שיקוף? אליעד כהן מבהיר ששיקוף חייב להיות אישי ומוחשי לאדם עצמו. אם אדם רואה התנהגות של ... בלבד, זה עדיין לא בהכרח שיקוף. למשל, להסביר למישהו שמשהו כואב על ידי כך שמראים לו אדם אחר שכואב לו, זה לא שיקוף, כי הוא לא מרגיש ... בזוגיות ובמערכות יחסים? אליעד כהן מסביר ששיקוף יכול להיות כלי מועיל במיוחד לזוגות. לעיתים קרובות מתעוררות מריבות בזוגיות, משום שצד ... עושה משהו שגורם לו אי - נוחות, והוא מסביר לה את זה והיא לא מבינה, הוא יכול לשאול אם היא רוצה שישקף לה את ההתנהגות. אז הוא יציג לה את ...

... את עצמך, להסביר את עצמך, להיות מודע לעצמך, ללכת לטיפול, להתפלל לאלוהים, התבודדות, הכותל המערבי, טיפול פסיכולוגי, ללכת לפסיכולוג, לשתף אחרים, מישהו שיקשיב לך, אמפתיה מדוע אנשים ... שלהם, למשל באמצעות פסיכולוג או טיפול נפשי, משום שבזמן שהם מדברים ומנסים להסביר את עצמם, הם לפתע מגלים דברים חדשים על עצמם. לדוגמה, אדם שפונה לפסיכולוג יכול להרגיש שעצם ההקשבה או הנהון של המטפל כבר מסייעת לו להבין טוב יותר את מחשבותיו ... קודם לכן. מה המשמעות של תפילה ליד הכותל המערבי והאם היא באמת מועילה? אליעד מסביר מדוע אנשים הולכים שנים לכותל המערבי להתפלל, למרות שלכאורה לא קורה שם שום דבר חדש. הוא טוען שהתפילה עצמה היא סוג של התבוננות פנימית מעמיקה. כאשר אדם מתפלל, הוא מתרכז ... מגלה היבטים חדשים. האם אפשר להבין את עצמך גם ללא עזרה של אחרים? אליעד כהן מסביר שלמעשה כל דבר שאדם יכול לעשות עם אחרים - ניתן גם לעשות לבד. אבל לפעמים התועלת בשיחה עם אדם אחר היא בכך שאותו אדם חיצוני יכול לראות דברים שהאדם עצמו לא רואה, בעיקר אם ... מבוססות על הנחות שגויות. מדוע אנשים מרגישים צורך לקבל אמפתיה מאחרים? אליעד מסביר שיש עוד סיבה שבגללה אנשים משתפים אחרים: הם מחפשים אמפתיה, כלומר, תחושה שמישהו אחר אכפת לו ומבין אותם. לדוגמה, אדם יכול לספר לחבר על צרה שעוברת עליו, לא רק כדי לשמוע ...

... מוצר? איך לתאר מוצר? איך למכור מוצר? איך להסביר ללקוח? איך לדבר עם לקוח? איך למכור ללקוח? ... ולהתמקד בתועלות האישיות שיקבל מהמוצר, ולא בהסברים טכניים או תיאורים של המאפיינים. סיכום - איך להציג ... - האם זה משתלם לי? לכן, במהלך פרזנטציה או הסבר ללקוח, יש להיכנס לראש של הלקוח ולדבר אליו בצורה ... לדבר על עוד אחת מהטעויות של אנשי מכירות ולהסביר את אחד העקרונות החשובים ביותר במכירות והנושא ... מקרים שהמוכר חושב שכדי למכור טוב הוא צריך להסביר ללקוח כמה שיותר טוב על המוצר, תקשיב הטלוויזיה ... במקום להתמקד בלמכור ללקוח את הצורה, במקום בלהסביר ללקוח שהמוצר שלך הוא ככה וככה במקום זה תשאל ...

... ולימוד? אליעד כהן מסביר שישנן שתי דרכים עיקריות שבעזרתן אפשר להיות חכמים יותר. הדרך הראשונה היא ללמוד דברים חדשים שלא ידענו קודם. הדרך השנייה היא להבין לעומק ובצורה ... אחרים בבקשה שילמדו ויסבירו לו את הדברים הללו. ככל שאדם יקבל הסברים ממספר גדול יותר של אנשים, כך הוא יידע יותר, ויהפוך להיות חכם יותר. לעומת זאת, הדרך השנייה, שהיא גם החשובה יותר לדעתו של אליעד, דורשת מהאדם לקחת ... הדרך לעשות זאת היא להסביר את מה שאתה כבר יודע לאנשים אחרים. ככל שאדם יסביר את מה שהוא יודע למספר גדול יותר של אנשים, כך ההבנה שלו תעמיק והוא יהפוך לחכם יותר באופן מהותי. מדוע חשוב יותר לדעת היטב את מה שאתה כבר יודע? אליעד מסביר שיותר חשוב לדעת טוב יותר את מה שאתה כבר יודע, מאשר לדעת דברים חדשים לגמרי. זאת מפני שמה שאנחנו כבר יודעים מהווה בסיס לכל הדברים החדשים שאנו ... כבר יודע, אליעד ממליץ להסביר את הידע שלך לכמה שיותר אנשים, במיוחד לכאלה שלא מסכימים איתך. ההיגיון הוא שכאשר אתה מסביר למישהו שמיד מסכים איתך ואומר לך שאתה צודק, זה לא עוזר לך להעמיק את ההבנה שלך. לעומת זאת, כשאתה מסביר למישהו שאינו מבין או מסכים איתך, אתה נאלץ להתמודד עם שאלות, ספקות והתנגדויות, מה שמעמיק את ההבנה שלך. כדי לוודא שהצד השני באמת הבין אותך, עליך ... מה בדיוק הוא הבין מההסבר שלך. הסימן האולטימטיבי לכך שאדם הבין אותך הוא שהוא מסוגל להסביר את הדברים הלאה לאחרים ולשכנע גם אותם. אם הוא יכול לעשות זאת, סימן שהוא באמת הבין את הדברים בצורה טובה. מדוע דווקא ללמד אנשים שלא מסכימים ... מדגיש את החשיבות שבהסבר דווקא לאנשים שלא מסכימים איתך או לא מבינים אותך. הוא מסביר שאם תבחר להסביר את הידע שלך לאנשים קלים לשכנוע, ההבנה שלך לא תשתפר מספיק. אך כשאתה נאלץ להסביר את עצמך למישהו שלא מבין, או אפילו למישהו שמוגדר כמשוגע, אזי תוכל לראות באמת כמה אתה מבין את עצמך לעומק. הוא מוסיף עוד, ואומר כי אדם שינסה להסביר את עצמו לאדם חכם במיוחד, עלול לגלות שגם הוא עצמו אינו מספיק חכם כדי להסביר באופן משכנע. לדעת אליעד, עצם התרגול של הסבר הידע שלך לאחרים שמתקשים להבין אותך, מאלץ אותך לחדד ולשפר את היכולת להבין את עצמך ואת הרעיונות שלך טוב יותר. איך לזהות אם אתה באמת מבין את מה ... שאתה מבין? אליעד מסביר כי הרבה פעמים אנחנו בטוחים ב - 100% שאנחנו מבינים את עצמנו ואת הרעיונות שלנו, אבל במציאות, כאשר ננסה להסביר זאת לאחרים, במיוחד למי שמאתגר אותנו בשאלות, נגלה שאנחנו לא מבינים עד הסוף. ככל שאתה מצליח להסביר את עצמך בצורה משכנעת יותר לאחרים, כך גדלה ההוכחה לכך שההבנה שלך אכן עמוקה ואמיתית. לדבריו, רוב האנשים עדיין לא מצאו משוגע חכם מספיק שיראה ... ולבקש מאנשים שונים להסביר לך. לקחת את הדברים שאתה כבר יודע ולהסביר אותם לאחרים, ככל האפשר לאנשים שלא מבינים או לא מסכימים איתך. לבדוק שאחרים הבינו אותך על ידי כך שהם יכולים להסביר הלאה את מה שהסברת להם. להבין שככל שתסביר לאחרים יותר, כך תכיר את עצמך ואת רעיונותיך לעומק רב יותר. בשורה התחתונה, אליעד כהן מעודד אנשים להסביר את עצמם לאחרים באופן אינטנסיבי, משום שזו הדרך האמיתית לשפר את ההבנה העצמית ואת החכמה הכללית שלהם. הוא מזמין לחשוב על כך ולהשתמש בכך בפועל ...

... את הלקוח לקנות? איך לטפל בהתנגדות של הלקוח? למה הלקוח לא רוצה לקנות? בעיית תקשורת עם הלקוח, חוסר הבנה מול הלקוח, להסביר את עצמך ללקוח, לגרום ללקוח להבין ... המוצר מתאים ללקוח? איך להתמודד עם קושי למכור? איך למכור למרות שקשה? מוטיבציה למכירות, מוטיבציה לאנשי מכירות וכאן אסביר , מה לעשות אם הלקוח לא רוצה לקנות לא משנה ... עסקה מסיבות שונות וכיוב, הרי שבמקרה כזה זה אומר את הדבר הבא: והוא, שעליך ללמוד לגרום ללקוח להבין אותך ועליך ללמוד להסביר ללקוח את מה שאתה רוצה ועליך ללמוד ... אתה עצמך היית רוכש ממך? האם אתה חושב שהעסקה הזאת טובה ללקוח? אם כן, זה אומר שיש פער של מידע מול הלקוח, פער של הסבר מול הלקוח, בעיית תקשורת עם הלקוח, בעיה של ...

... להכין. אבל יש סיבה אחת, שבגללה יש סוג מסוים של חומרי שיווק, שחייבים להכין בכל תרחיש אפשרי. אז כאן נסביר, מהו סוג חומרי השיווק שחייבים להכין, לא משנה מה? ואיזה חומר שיווקי, נראה שלא ... הזה. סיבה נוספת יכולה להיות, שאתה רוצה ליצור עזרי מכירה שיעזרו לאיש המכירות למכור. לדוגמה, מצגת שמסבירה יותר טוב למה המוצר שלך יותר טוב ממוצרים אחרים. חומרי שיווק, שעוזרים לאיש המכירות להסביר ללקוח את המסרים שאנחנו רוצים שהלקוח יבין. ואם לא בא לך לשפר את תהליך המכירה, הרי שגם את חומרי השיווק האלו לא חייבים להכין. כי אפשרי להסתפק בהסברים בעל פה של איש המכירות ולא חייבים להכין עזרי מכירה לאיש המכירות. אבל יש גם עוד ... חייבים להכין את חומרי השיווק שלה. והיא הסיבה של יעילות לחסוך לאיש המכירות לחזור שוב ושוב על אותם ההסברים שהוא מסביר ללקוחות. ואני אסביר: הסוג הראשון של חומרי השיווק, הוא פרסומת כללית, שאומרת לדוגמה אני מוכר רכב. הסוג השני של חומרי השיווק, הוא חומר שיווקי שמסביר לדוגמה את המהירות של הרכב, בצורה ויזואלית וכיוב. את שני חומרי השיווק האלו, לא ... הגיוני שאיש המכירות יעבוד בצורה לא יעילה, כי זה בזבוז משאבים. ולכן אם איש המכירות שלך, שוב ושוב מסביר שוב ושוב ללקוחות, מידע על המוצר שלך, מסר מכירתי כלשהו, הרי שצריכים להפוך את ... ניתן להציג אותם ללקוחות, כדי לחסוך עבודה של איש המכירות. כי אחרת, זה בוודאות בזבוז משאבים. ואני אסביר שוב: יש אנשים שחושבים, שחומר שיווקי, אמור להיות מה שאיש המכירות לא יכול לעשות בהסברים שלו בעל פה. דהיינו, יש עסקים שחושבים, שצריך להכין חומרי שיווק, בדברים שאותם איש מכירות לא יכול להסביר בעל פה. ולצורך העניין, אם נרצה להגיע ללקוחות פוטנציאלים חדשים, הרי שנהיה ... לא יכול לעשות באופן אישי וחייבים שזה יהיה בצורה דיגיטאלית. ואם לדוגמה יש משהו שאיש המכירות לא יודע להסביר בעל פה ללקוחות בפגישת מכירה, הרי שגם כאן נשקול להכין חומרי שיווק. לדוגמה, לעזור לאיש המכירות להסביר ללקוחות על המהירות של הרכב או על הבטיחות של הרכב. שיותר קל להמחיש את זה בצורה ויזואלית ולא רק בהסבר של איש המכירות בעל פה. אבל יש עסקים שחושבים, שאין צורך להכין חומרי שיווק, שיהיו בחפיפה ובהתאמה למה שאיש המכירות כן מסביר בעל פה. כי הרי יש דברים שאיש המכירות כן מסביר בעל פה ללקוחות וההסבר בעל פה של איש המכירות, הוא יחסית מספיק טוב ללקוחות, אז למה שנרצה להכין חומרי שיווק שיחליפו את איש המכירות? ולכן אני אומר שבדיוק ההפך. אני אומר שצריך לקחת את מה שאיש המכירות מסביר בעל פה ולהפוך את כל מה שהוא מסביר לחומרי שיווק כתובים חומרי שיווק ויזואליים וכיוב, שיתכן מאוד שהם כשלעצמם יהיו פחות טובים מאשר ההסבר של איש המכירות בעל פה. אבל צריך אותם, כדי לייעל את התהליך של איש המכירות וכדי ... שיווק שחושבים, הרי בכל מקרה נצטרך את איש המכירות שיעשה פגישת מכירה. ובכל מקרה נצטרך שאיש המכירות יסביר ללקוח מידע מסוים. ובכל מקרה המצגת השיווקית, בדברים מסוימים לא תוכל להחליף את ... המכירה וכולי. אבל זאת לא האמת. כי אני אומר, שבטוח נכון, שלא הגיוני שאיש המכירות כמו רובוט שוב ושוב יסביר שוב ושוב את אותו המידע המכירתי ללקוחות. זה בטוח נכון. וכל דבר שאפשר לעזור לאיש ... השיווק, יעזרו קצת לאיש המכירות, גם זה חשוב. דהיינו, אם יש משהו שאיש המכירות חוזר עליו שוב ושוב בהסברים ללקוח, הרי שצריכים לקחת את ההסברים של איש המכירות ולהפוך אותם לחומר שיווקי שאפשרי לשלוח אותו ללקוח. כי החומר ... להעביר ללקוח בתהליך המכירה, הרי שצריכים לעזור יותר לאיש המכירות, להכין חומרי שיווק ועזרי מכירה, שיסבירו אפילו בצורה פחות טובה, את מה שאיש המכירות מסביר בעל פה. כי זה בוודאות יעזור בסופו של דבר לסגור יותר עסקאות. ואתן עוד נקודת מבט לאותו הדבר. את כל חומרי השיווק, ניתן לחלק ל 2 חלקים. 1 - חומרי שיווק שלא ניתן להסביר אותם בעל פה על ידי איש מכירות. 2 - חומרי שיווק שניתן להסביר אותם בעל פה על ידי איש המכירות. כמו כן, ניתן גם לחלק ל 2 החלקים הבאים, 1 - חומרי שיווק שיהיו יותר טובים מאשר הסבר בעל פה של איש המכירות. 2 - חומרי שיווק שיהיו פחות טובים מאשר

... למכור מוצר שלקוח אחר לא היה מעוניין בו? מכירה חוזרת של מוצר, אחרי שלקוח קודם ביטל בקשת רכישה, איך להסביר ללקוח אחד למה לקוח אחר ביטל עסקה? איך למכור ללקוח ביטול עסקה של לקוח אחר? איך לשכנע ... לרכישה. השאלה היא: מאחר שאמרנו ללקוח B שהמוצר כבר לא זמין במלאי כי המוצר היה שמור ללקוח אחר A, איך בעצם להסביר ללקוח B שהמוצר פתאום כן זמין לו לרכישה? כי אם המוצר זמין לרכישה, זה אומר שהלקוח A לא ... יותר יקר בסכום יותר גבוה, כדי למנף את ההשקעה שלו. וכאן כמובן כל מקרה לגופו. במובן שבכל מוצר אפשר למצוא את ההסבר, למה שמוצר שלא מתאים למישהו אחד, יתאים למישהו אחר, משיקולים שונים לחלוטין. לסיכום: זה שלקוח ...