... איך להתייחס ללקוחות? מה המוצר שלך? מה הלקוח רוצה? איך לשכנע לקוח? להתחבר עם הלקוח מהי הטעות הנפוצה בהתייחסות ללקוחות? אליעד כהן מסביר בהרצאה כי הטעות הנפוצה של אנשים שנותנים שירות או מוכרים מוצר, היא שהם חושבים שהעסקה בינם לבין הלקוח היא טכנית בלבד. לדוגמה, אם אתה מלמד ... לגרום ללקוח להרגיש טוב היא לא רק באמצעות המקצועיות שלך, אלא גם באמצעות היחס שאתה נותן לו והקשר האישי שאתה מייצר איתו. לדוגמה, אליעד מסביר שהלקוח משלם לא רק על השירות הישיר, אלא בעיקר על התחושה שהוא יוצא איתה אחרי המפגש. גם אם הלקוח קיבל מוצר לא מושלם אבל הרגיש שהיחס כלפיו היה ... למשל כשהלקוח רוצה לשלם פחות ואתה רוצה יותר, אליעד מדגיש שהעיקר הוא לא הכסף או הפרטים הטכניים, אלא ההבנה ההדדית והתחושה. לדוגמה, אם תסביר ללקוח בצורה מכובדת ומבינה מדוע המחיר שלך גבוה יותר, אפילו אם יש מחלוקת, היחס והכבוד שנתת לו יגרמו לו להרגיש טוב יותר. כלומר, גם במחלוקת חשוב ... שהמטרה היא לשמר את התחושה החיובית ולא רק לפתור את הצד הטכני של העניין. מה קורה כשהלקוח לא מתעניין במוצר שלך למרות שאתה מקצוען? אליעד מסביר שלפעמים אתה יכול להיות מקצוען בתחומך, אך אנשים לא ירצו לעבוד איתך בגלל חוסר היכולת שלך ליצור קשר אישי נכון. הוא נותן כדוגמה אנשים שיש להם ... עכשיו מה אמור לכאורה על פי ההיגיון הבסיסי לגרום ללקוח לרצות לעבוד איתך שאתה יכול לתת לו מוצר יותר טוב מאחרים מוצר יותר טוב אתה תסביר לו יותר טוב יש לך יותר מיומנות יותר ניסיון יותר ידע, אתה יותר מקצועי אתה מסביר יותר טוב וכו ואם זה גם יותר זול אז זה בכלל אתה גם יותר זול וגם יותר טוב וכו. ואז מה שקורה שבפועל זה לא תמיד ככה בפועל זה לא תמיד ככה זאת אומרת החשיבה שחושבת שמה שיש בינך לבין הלקוח זה עניין טכני היא טעות, נסביר מה נכון לחשוב ומה נגזור את מה שצריך לגזור. זה עובד אחרת יש מולך לקוח הלקוח הוא קודם כל בן אדם הוא בן אדם לפני שהוא לקוח לפני שהוא רוצה לדעת ... בא עם בעיה מסוימת. אליעד: מה הבעיה המסוימת? ש: עכשיו המטרה היא לטפל בבעיה הזאת וזהו. אליעד: נכון מה המטרה של מה שאני אמרתי אני ניסיתי להסביר לך איך לגרום לו לרצות לעבוד איתך אם אתה רוצה שהוא יעבוד איתך פחות תהיה נחמד פחות זה כל הסיפור בפשיטות. אם אתה בראש שלך, יש מצבים שאתה איש ...

... עסקים איך נכון לקבל החלטה על מיקום העסק? אליעד כהן מסביר כיצד לקבל החלטות עסקיות נכונות, בדגש על שאלת המיקום שבו יינתן השירות: האם לעבוד מהבית או להגיע לבית הלקוח. הוא פותח את ההסבר בהבהרה שהשאלה עצמה לא מנוסחת נכון, והדרך הנכונה לחשוב עליה היא דרך זווית אחרת לגמרי - לא מתוך המיקום שבו העסק נמצא ... ממוקדות רווח. איך לקבוע מחיר נכון לשירות שלך? אליעד מסביר את השיקול המרכזי בתמחור השירותים - היחס בין התועלת לבין העלות, כלומר, המחיר שתגבי צריך לשקף את המאמץ וההשקעה שלך. אם ... מתנגד למחיר? כאשר לקוח מתנגד למחיר הגבוה, אליעד מציע שתסבירי לו את האלטרנטיבה הזולה יותר: אם המחיר יקר לך, יש לך אפשרות לקבל את השירות במחיר נמוך יותר אצלי בבית. גישה זו מייצרת ... עבורו. מה החשיבות של התמקדות בתועלת ולא במיקום? אליעד מסביר שלכל עסק יש כמה שיקולים חשובים, אך השיקול החשוב ביותר צריך להיות תמיד התועלת לעומת העלות. כל שיקול נוסף צריך להיות ... מבוסס בבית או אם עליה לצאת לבתים של אנשים. אליעד מתחיל להסביר שהיא שואלת את השאלה לא נכון, ומסביר שלהצלחה עסקית יש קשר בעיקר למאמץ הכללי ולתועלת שמתקבלת מהעבודה. השאלה הנכונה היא איך להרוויח כסף בצורה היעילה ביותר ... מיקום יש את היתרונות והחסרונות שלו. המשתתפת מבינה את ההסבר ומסכימה שזו הדרך הנכונה לחשוב, ומוסיפה שהיא צריכה לחשוב על שיקולים נוספים, כמו זמן פנוי והשפעתו על העבודה. אליעד מסביר שהשיקול צריך להיות לפי כמה יותר נוח עבורה לשלב את כל התנאים בצורה שתהיה לה יותר תועלת. בהמשך, אליעד מדבר על איך ... מוכנים לשלם יותר עבור נוחות, גם אם המחיר גבוה. אליעד מסביר שהלקוח לא עושה חישוב של המחיר לפי מה שהגיוני לך, אלא לפי מה שמנחם לו או נותן לו נוחות. לבסוף, הוא מייעץ לה לעדכן את ... אליעד: וזה הגיוני מה שאמרתי? ש: זה הגיוני. אליעד: תסבירי. ש: שאני צריכה לעשות את החישוב של העלות תועלת שלי ולפי זה מה זה משנה איפה אם אני יוצאת החוצה אז יכול להיות שהעלות ...

... שגורם לאנשים להימנע מלעשות פעולות מסוימות? כחלק מהתהליך של הבנת פחדים וחרדות, אליעד מסביר את הלוגיקה מאחורי פחדים כמו פחד מההשלכות של פעולה שתגרום לנזק. הוא מתחיל עם דוגמה של אדם שפוחד לומר משהו לא במקום, ושואל מה ההיגיון מאחורי ... כי הוא עשוי להרגיש שהתוצאה של הפעולה תהיה לא טובה, כמו במקרה של לדבר שטויות. אליעד מסביר את ההיגיון מאחורי פחדים בצורה כללית, כמו פחד ממכונית שמתקרבת ברחוב. כאשר אדם נמצא בבית, אין סיבה להרגיש פחד מיותר מכך שמכונית תדרוס אותו, כי ... מעצמו פעולות פזיזות שעלולות לגרום לנזק. האם הפחד קשור לחוסר ביטחון עצמי? לא, אליעד מסביר שלפעמים הפחדים הם לא בהכרח קשורים לחוסר ביטחון עצמי, אלא דווקא לעודף ביטחון עצמי או הרגלים לא נכונים. לדוגמה, אדם שיכול לפחד מלהגיד משהו לא ... מישהו אמר לו משהו לא במקום ואז ההשלכות של זה כלפיו השפיעו על איך שזה. אליעד: טוב בואו נסביר עוד פעם אני אסביר עוד פעם זה הגיוני שבן אדם יפחד לפני מבחן להיכשל במבחן זה הגיוני שאדם בכביש יפחד שידרסו אותו זה הגיוני שבן אדם שמתפס על הר יפחד ליפול זה ... שהוא יעשה דברים בלי סיבה וזה מתלבש לו בצורות ספציפיות, אתה הבנת את השאלה מה השאלה תסביר. ש: הוא מפחד לעשות דברים בלי סיבה אבל הוא מפחד לעשות דברים בלי סיבה בדברים ספציפיים דברים מסוימים לא כל הדברים. אליעד: שמה? ש: אם הוא היה ... הדברים שבא לו עדיין יש איזה טיפה היגיון כלשהו. ש: התכוונתי לזה. אליעד: אתה צריך לדעת להסביר אבל. ש: מה לא הסברתי טוב. אליעד: אתה הסברת תסביר עכשיו. ש: אני אומר שהוא לא עושה כל מה שבא לו במאה אחוז. אליעד: מה זאת אומרת הוא לא עושה כל מה שבא לו מה זה אומר? ש: בא לו עכשיו לקפוץ על רגל ...

... לתפוס את האמת האבסולוטית (לית מחשבה תפיסא ביה כלל), כלומר, שהאמת האמיתית נמצאת מעבר ליכולת התפיסה השכלית, מעבר למחשבה. אליעד מסביר שבעצם, ההבנה הכי גדולה היא להבין את הדבר שאי אפשר להגדיר אותו במילים. הוא טוען שכשאתה מנסה ... תשובות עמוקות: לא צריך לספק פרטים לא רלוונטיים לשאלה עצמה, אלא פשוט להתמקד בעיקר. מה המשמעות שאין הבדל בין יש לאין? אליעד כהן מסביר את הרעיון המורכב שאין באמת הבדל בין יש לאין. לדעתו, החוויה הסובייקטיבית של האדם יוצרת את ... מסוים? אם אין פיל כזה, אז הוא לא קיים. אבל הוא מחדד: האם הפיל הזה בכלל קיים במחשבה שלך? ואם לא - האם אפשר לומר שהוא אין? אליעד מסביר שבעומק הדברים, כל ההבדלים האלה חסרי משמעות. במקום מסוים, אי - אפשר להבדיל בין יש לאין, כי ההבדל עצמו הוא רק תוצר של השכל. כיצד ניתן להבין את המושג אין מוחלט? אליעד כהן מסביר שהמושג אין מוחלט הוא מעבר לתפיסה שכלית. כשאתה מנסה לומר אין יש ואין אין, אתה עדיין נמצא בתחום המושגים השכליים, ואתה עדיין משתמש במילים ובהגדרות. אבל האמת המוחלטת נמצאת מעבר לכל זה. כדי להסביר את הרעיון הזה בצורה ברורה יותר, הוא נותן דוגמה: אם מישהו היה אומר לך מילה בשפה זרה ... על שום דבר. רק במצב כזה אתה חווה את האמת האמיתית, את האין שהוא מעבר ליש ומעבר לאין. איך מגיעים לחוויה של האמת המוחלטת? אליעד מסביר שכדי לחוות את האמת המוחלטת, אתה צריך להגיע למצב שבו אינך משתמש בשום שכל. לדבריו, אפילו ההבנה ... אתה נאלץ לשחרר את המחשבה ואת השכל לגמרי. רק כשאתה מוותר על הצורך להבין, אתה מתקרב לחוויה האמיתית של האמת המוחלטת. אליעד מסיים בהסבר שכל ניסיון לתאר במילים את החוויה הזאת הוא בלתי אפשרי, כי החוויה האמיתית נמצאת מעבר למילים. אבל מה שחשוב הוא לא ההסבר המילולי, אלא היכולת שלך לחוות את המצב הזה בפועל - מצב שבו השכל שלך מפסיק לעבוד, וכל ההגדרות ...

... של מנהיגות, תכונות של מנהיגות, כיצד ניתן להיות מנהיג, ומה זה בעצם אומר להיות מנהיג. הדיון מתחיל בשאלה בסיסית: מהי מנהיגות? השאלה נוגעת להבנת המהות של המנהיג עצמו. אליעד מסביר שמנהיגות היא לא מונח שההגדרה שלו ברורה מאליה, ויש צורך להבהיר את המשמעות של המילה מנהיג. הוא מציין שמנהיגות היא מילה עברית, אך כששואלים מה זה מנהיגות, נדרש להבין את המהות שלה. אליעד מסביר שמנהיגות אינה תכונה מולדת של כל אדם, ולא כל אדם הוא מנהיג באופן טבעי. בהמשך, אליעד מציין שזו בעצם יכולת להוביל ולהנחות אחרים על פי מנהגים, כלומר, הרגלים או דרכי פעולה שצומחות מתוך התנהלות יומיומית. הוא מציע את הדימוי של מנהיגות כסוג של שולחן, ומשתמש במילה מנהג כדי להסביר את המהות שלה. כל פעולה שבן אדם עושה באופן עקבי הופכת להיות מנהג, והמנהיג הוא מי שיכול להנחות ולהוביל ... לסחוף אחריהם אנשים, אך מציין גם את הדינמיקה של כל אדם והיכולת שלו לזהות אם המנהיג עושה להם טוב או רע. מה מאפיין מנהיג טוב? השאלה המרכזית כאן היא מה הופך מנהיג לטוב. אליעד מסביר שמנהיג טוב הוא כזה שמוביל את האנשים אחריו, ושהם מרגישים שהולכים אחרי מישהו שמספק להם טוב. אך יש להבהיר שגם ...

נטיה מינית מולדת, נטיה מינית נרכשת, לשנות נטיה מינית, שינוי נטיה מינית, הומוסקסואליות, נטיה מינית גנטית, נטיה מינית משתנה, נטיה דו מינית, נטיה הפוכה, משיכה מינית, א מיניות, גנטיקה, סקס

... הרצון לחיות, הם בעצם מחפשים משהו שממנו יברחו, או משהו שיספק להם תחושת טוב. מהו הקשר בין הרצון למות לרצון להימנע מהסבל? כחלק מהבנת המצב, אליעד מסביר את הקשר בין רצון למות לרצון להימנע מהסבל. הרבה פעמים כאשר אדם אומר שהוא רוצה למות, זה בעצם לאו דווקא רצון למוות עצמאי, אלא ... שמפריע לו ולהבין כיצד ניתן לשנות את המצב הזה. איך לשנות את הפוקוס ולהתמודד עם הרצון למות? כאשר אדם אומר שהוא רוצה למות, הדרך לשנות את מחשבותיו היא להסביר לו שהוא לא באמת רוצה את המוות. הוא רוצה לברוח מהמצב שבו הוא נמצא, ולכן כדאי להחזיר את תשומת הלב שלו למקום שבו הוא יכול ... לוגית, תמיד יש מקום לעזור לו ולהגיד לו שיש דברים שיכולים להרגיש לו טוב יותר ממה שהוא חש כעת. לא רוצה לחיות רצון למות מניעת התאבדות הבנת רצון למות הסברים לפוקוס נפשי ...

... שכנוע פוליטי, איך לגרום לאנשים לבחור בך? אימון לפוליטיקאים, אימון לפוליטיקאים, איך לשכנע אנשים? הכנה לעימות פוליטי, יחסי ציבור האם נכון לקבל את תוצאות הבחירות בכל מצב? אליעד כהן מסביר שלעתים נשאלים פוליטיקאים אם הם יקבלו את תוצאות הבחירות, והתשובה שהם ... בעייתי להגיד אבדוק את תוצאות הבחירות ואז אחליט? אליעד מבהיר שהאמירה אני אבדוק את תוצאות הבחירות ואז אחליט נתפסת כבעייתית, משום שהיא מעידה על כך שהמועמד אינו באמת בטוח בצדקתו. הוא מסביר שאם המועמד חושב באמת שהיריב הוא אסון עבור המדינה, כמו במקרה תאורטי של ... את התוצאות. מצד שני, הוא מדגים שאם המועמד אומר שהוא יקבל את התוצאות, זה יכול לשדר אדישות, כאילו התוצאה לא חשובה לו באמת. איך להימנע מתשובה בעייתית בנושא קבלת תוצאות הבחירות? אליעד מסביר שכדי לתת תשובה טובה לשאלה האם תקבל את תוצאות הבחירות?, המועמד חייב ... ומאמין שהצד השני הוא קטסטרופה, יכול לומר שהוא לא יקבל את התוצאות במקרה שיפסיד, כיוון שזה משדר שהוא מאוד נחוש ובטוח בצדקת דרכו. מתי נכון לשדר פתיחות, ומתי להילחם בכל מחיר? אליעד מסביר בצורה מפורטת את המשמעות של פתיחות. מצד אחד, לומר אני מקבל את תוצאות ... וסובלני, יהיה נכון יותר לומר אקבל את רצון העם בכל מקרה. מה המסר הנכון כשהוויכוח הוא על ערכים מוחלטים? אליעד מביא דוגמה מההחלטה של בריטניה לעזוב את האיחוד האירופי. במקרה כזה, הוא מסביר , המועמד שמאמין באופן מוחלט שהחלטה מסוימת היא טובה למדינה צריך להצהיר ... במדינה ובציבור. במקרה כזה, לא הגיוני לקבל את התוצאות כי מדובר בערכים מוחלטים, ולכן יהיה נכון יותר להילחם בכל מחיר. כיצד להציג את עצמך כבעל ערכים חזקים מבלי לאבד בוחרים? אליעד מסביר שאם אתה רוצה לשדר שהערכים שלך מאוד חזקים ושאתה בטוח בצדקתך, אתה חייב להסביר מדוע אתה לא מקבל את התוצאות במקרה של הפסד, ולא רק לומר זאת בצורה ... תיתן למדינה ללכת בדרך שגויה. בצורה כזו, אפשר להראות לציבור שהמועמד נאבק למען המדינה ולא סתם מתנגד לתוצאות כי הוא מפסיד. האם אמירת אקבל את התוצאות רק אם אנצח נכונה פוליטית? אליעד מסביר שאמירה כזו היא הטעות הגדולה ביותר שמועמד יכול לעשות, כיוון שזה משדר ...

... זה הגיוני נניח שזה הגיוני עכשיו היא כזאת היא רוצה חופש ואתה בעצם רוצה שהיא תהיה איתך בזוגיות שזה בעצם הפך של חופש אז איך בעצם אתה יכול באמצעות זה שהיא רוצה חופש לגרום לה לרצות להיות איתך בזוגיות, אני אסביר את השאלה נגיד שהיא רוצה כסף ... למען הזוגיות, הבנת את השאלה. ש: צריך לשאול את הגדרת הזוגיות. אליעד: אתה אמור לדעת את התשובה נכון אתה יודע את התשובה אתה יודע למה אתה יודע את התשובה, אוקי אז אם אתה יודע אז תמתין הלאה מה השאלה עוד פעם תסבירי. ש: האם דרך זה שהוא רוצה את ... אפשר להשתמש בהן כנגדה אולי. אליעד: אז לנטרל לה את הרצון לחופש אמרנו באמצעות מילוי הרצון. ש: לוקחים את הרצון לא להתאהב באיזשהו כן זה סוג של לנטרל. אליעד: מה את אומרת? ש: לשחק עם החוויה של החיסרון אני אסביר זאת אומרת אולי לתת הרבה מאוד ... אבל אמרתי עוד משהו שאם את תשאלי את עצמך למה אני רוצה עוד שכר אני רוצה עוד כסף בשביל 1.. 2.. 3.. אז יכול להיות שה - 1.. 2.. 3.. האלה שבשבילם את רוצה את הכסף את זה עצמו את מקבלת בעבודה. ש: אתה יכול להסביר לי מה? אליעד: כן למה את ...

... גופניים של חרדה, תסמינים פיזיים של חרדה, חרדה תסמינים פיזיולוגים, התמודדות עם כעסים, טיפול בחרדות, טיפול בכעסים, טיפול בפחד מה הקשר בין כעס לחרדה וכיצד להתמודד איתם? במהלך ההרצאה אליעד כהן מסביר את הקשר בין כעס, חרדה ותסמינים פיזיים או נפשיים הנלווים אליהם. הכוונה היא להבין כיצד חרדה, במיוחד כאשר היא מלווה בתסמינים פיזיים כמו דופק מואץ וסחרחורת, יכולה לגרום ללופ של פחד נוסף, שהופך את החרדה לבעיה מתמשכת ומחמירה. במהלך השיחה, אליעד מסביר כי כאשר אדם חווה תסמינים של חרדה (כגון דופק מואץ או סחרחורת), ... רוצה להרגיש תסמיני חרדה הוא יגיד כי אני מפחד למות אוקי ואז אנחנו נשכנע אותו או שהוא לא ימות מזה או שהוא לא צריך לפחד למות נכון נניח. אוקי מה שאתה אומר זה נכון אבל חכה עכשיו בעיקרון יש עוד דרך להסביר לו תקשיב ממה אתה מפחד מהתסמינים כל דבר שכואב לך נגיד הוא ... אז אתה מפחד ממשהו, אפשר את כל הכעסים לסובב כפחדים ואת כל הפחדים ככעסים אפשר את הכל להגדיר כטראומות ואת הטראומות כפחדים ואת הפחדים ככעסים מה שאתה רוצה אפשר לסובב. הבנו את הסיפור? ש: איך אתה מסביר שזה לי לפחות מרגיש אחרת פחד כעס חרטה חרדה. אליעד: איך אני מסביר את זה אחרת שעבר הווה עתיד מרגישים לך אחרת? ש: איך? אליעד: איך ...