... למכור מוצר שלקוח אחר לא היה מעוניין בו? מכירה חוזרת של מוצר, אחרי שלקוח קודם ביטל בקשת רכישה, איך להסביר ללקוח אחד למה לקוח אחר ביטל עסקה? איך למכור ללקוח ביטול עסקה של לקוח אחר? איך לשכנע לקוח לרכוש ... היא: מאחר שאמרנו ללקוח B שהמוצר כבר לא זמין במלאי כי המוצר היה שמור ללקוח אחר A, איך בעצם להסביר ללקוח B שהמוצר פתאום כן זמין לו לרכישה? כי אם המוצר זמין לרכישה, זה אומר שהלקוח A לא רצה ... בסכום יותר גבוה, כדי למנף את ההשקעה שלו. וכאן כמובן כל מקרה לגופו. במובן שבכל מוצר אפשר למצוא את ההסבר, למה שמוצר שלא מתאים למישהו אחד, יתאים למישהו אחר, משיקולים שונים לחלוטין. לסיכום: זה שלקוח מבטל עסקה, זה אומר ...

בעיות בתקשורת בין אישית, מיומנויות תקשורת, מיומנויות שיחה, איך לדבר נכון? איך להתבטא נכון? איך לבטא את עצמך? איך להסביר את עצמך? איך להבין אנשים? טיפים לזוגיות, טיפים למערכות יחסים מה גורם לבעיות בתקשורת בין אישית? ההרצאה עוסקת בבעיות ... מציין כי יש מקרים שבהם המילים שמישהו אומר עשויות להתפרש בדרכים שונות, וזה יכול להוביל לאי - הבנה. הוא מסביר כי פעמים רבות אנשים אומרים דברים בצורה מעורפלת, ובכך הם פותחים את הדרך לפירושים שונים. הדבר עשוי לקרות אם ... ואם רק היינו משאירים מקום לשאלות ולהבהרה, היינו יכולים למנוע את רוב הקונפליקטים. בעיות בתקשורת בין אישית מיומנויות תקשורת הסבר עצמי איך לבטא את עצמך איך להבין אנשים

איך לנתח שאלה? טיפים למערכת יחסים, איך להסביר את עצמך? איך לגרום למישהו להבין אותך? איך להבין מישהו? איך להבין משהו? תקשורת בין אישית, איך למצוא תשובות ... חשוב להבין אחד את השני בצורה נכונה. מהו התהליך שאנחנו עושים עם עצמנו כשאנחנו מנסים להבין משהו? בהמשך, אליעד מסביר כי לעיתים אנחנו שואלים שאלות כדי למצוא תשובות, אבל השאלה עצמה עשויה להיות לא ברורה או לא מוגדרת. הוא ...

... איך שנראה לך נכון? אם תתחרט, אם תשנה את דעתך, כישורי שיחה, איך להעביר מסרים? איך לנסח משפטים? איך להסביר את עצמך? באיזה מילה להשתמש? NLP, לשתול מחשבות מה ההבדל בין לומר מה שתחליט למה שנראה לך נכון? אליעד כהן מסביר בהרצאתו את חשיבות הניסוח המדויק של משפטים כאשר רוצים להעביר מסרים באופן אפקטיבי. הוא מתחיל בדוגמה שבה מישהו שואל ... אליעד מדגיש שיש הבדל מהותי בין הניסוחים הללו. ההבדל בין החלטה אקראית להחלטה סיבתית - מדוע זה חשוב? אליעד מסביר שישנן שתי דרכים עיקריות לקבל החלטות: החלטה אקראית או אמוציונלית - החלטה שמתקבלת על בסיס תחושות, רגשות או רצונות ... לעומת הביטוי: אם אשנה את דעתי, אז אעשה כך וכך. לכאורה מדובר באותה פעולה של שינוי החלטה, אך אליעד מסביר שיש הבדל רגשי עמוק בין להתחרט לבין לשנות את דעתי: להתחרט - כולל בתוכו קונוטציה שלילית, מרמז על טעות ... אם אנחנו רוצים לעודד אותו להפעיל יותר רגש ובין אם אנחנו רוצים שיחשוב באופן שכלי והגיוני יותר. לסיכום, אליעד מסביר באמצעות דוגמאות מפורטות ופשוטות להבנה, כיצד שינוי קל במילה אחת יכול לשנות לגמרי את המסר שעובר לאדם השני, להשפיע ... או לא אז קודם כל כמובן שיש הבדל נגיד שבמהות אין הבדל אבל בצורה ברור שיש הבדל, עכשיו אני אסביר את אחד ההבדלים המרכזיים יש בעיקרון שתי דרכים לקבל החלטה אחת בצורה אקראית ואחת בצורה סיבתית. לדוגמה נגיד שעכשיו ...

... לבחור? דוגמה לניתוח שאלה, איך לדובב מישהו? איך לבקש הבהרה? להבין את המושגים של השאלה, איך להבין מישהו? איך להסביר את עצמך? ניהול דיונים, תקשורת בין אישית, גישור איך לנהל דיון בצורה נכונה? אליעד כהן מסביר כיצד לנהל דיון או ויכוח בצורה נכונה ויעילה, כשהמטרה המרכזית היא להבין לעומק את כוונת הצד השני בשיחה. אנשים ... דנים בנושאים שונים בלי להבין באמת את השאלות שנשאלות, ולכן חשוב לדעת איך לשאול שאלות הבהרה באופן נכון. אליעד מסביר שאם מישהו שואל שאלה, במיוחד כאשר היא מעורפלת או יכולה להתפרש בכמה דרכים, הדבר הראשון שצריך לעשות הוא להבין ... להשתמש במילים של האדם עצמו, לפני שמכניסים מושגים חדשים לתוך הדיון. מה לעשות כשהתשובה לשאלת הבהרה לא ברורה? אליעד מסביר שלפעמים אדם יענה לשאלת ההבהרה עם מושג חדש או עם מילים נרדפות שגם הן מעורפלות. לדוגמה, אם אדם אומר ... האפשריות לשאלות הבהרה? אליעד מבהיר כי כששואלים שאלת הבהרה, קיימות שתי קבוצות עיקריות של תשובות: תשובה ממשית - האדם מסביר בצורה מדויקת למה התכוון, ונותן תשובה שמאפשרת המשך ברור לדיון. תשובה לא ממשית - האדם משתמש במילים נרדפות או ...

איך להגיע לאמת? איך לדעת מהי האמת? איך המוח יודע מהי האמת? איך המוח חושב? איך להסביר למישהו מהי האמת? איך אני יודע מה האמת? אני לדעת שמשהו הוא האמת, איך לדעת אם יש הבדל בין ... בהגדרות שונות - אמת אובייקטיבית, סובייקטיבית, מוחלטת ויחסית. כל אדם או תרבות עשויים להגדיר את האמת בצורה שונה. אליעד מסביר כי האמת של דת אחת לא תהיה בהכרח האמת עבור דת אחרת. איך לדעת אם משהו הוא האמת? בהמשך, ... שהוא נוכח בחלל ובזמן. כל בני האדם מסכימים, לפחות באופן בסיסי, שדברים יכולים להיות נוכחים או לא נוכחים. אליעד מסביר זאת בכך שההסכמה הזו היא טבעית לכל אדם, גם אם ישנם חוקים חקוקים או דתיים שמשפיעים על הבנת המושגים. ...

... איך להתווכח נכון? איך לא לריב? איך מסכימים על משהו? לבדוק על מה כן מסכימים, לבדוק למה לא מסכימים, להסביר את עצמך איך אפשר להגיע להסכמה בזמן ויכוח? כאשר מתמודדים עם ויכוח או אי - הסכמה בין שני אנשים, חשוב להבין תחילה את המטרה: האם המטרה היא להוכיח מי צודק, או להגיע להסכמה ולמנוע את הריב. אליעד כהן מסביר כי אם שני הצדדים מעוניינים באמת להגיע להסכמה, יש שיטה פשוטה וברורה שעליהם לפעול לפיה. למה כדאי להתחיל במה ... המציאות?. כך אפשר למצוא נקודת אי - הסכמה מדויקת יותר, ולטפל בה. האם חייבים להגיע להסכמה מוחלטת? אליעד כהן מסביר כי לפעמים לא ניתן להגיע להסכמה מוחלטת. במקרה כזה, ישנה אפשרות להסכים על כך שלא ניתן להוכיח מי צודק ...

... הלקוח לא מעריך את המוצר? למה הלקוח אומר יקר לי? התנגדויות מכירה, למה אני לא מצליח למכור? מה צריך להסביר ללקוח? לעשות את הלקוח מאושר, התאמת המוצר לרצון של הלקוח, התאמת המוצר לצורך של הלקוח, הלקוח צריך או רוצה, ... המוצר שלך זה מה שהלקוח צריך, לבין השאלה מה הלקוח רוצה, והאם המוצר שלך זה מה שהלקוח רוצה. ואני אסביר. ברמת העיקרון, כאשר אנחנו בודקים את ההתאמה של המוצר ללקוח, אז אנחנו יכולים לבדוק את זה מנקודת המבט של ...

... עסקית, יותר חכם מכולם, פרזנטציה למשקיע, להכיר את המתחרים, מה המתחרים עושים? מה חוכמת ההמון? מה מקובל לעשות? והפעם אסביר עוד נקודת מבט, לגבי כאשר מישהו חושב משהו הפוך ושונה מכולם, איך לדעת מה הסיכוי שהוא גאון ומה הסיכוי ... עושים טעויות קיצוניות. ולכן קודם כל ניתן להבין שאם רוב האנשים עושים משהו, אז כנראה שזאת לא טעות קיצונית. אסביר: יש לנו את נקודת המבט של אין הבדל בין דבר לדבר והכל אותו הדבר. אני לא מדבר מנקודת המבט ... הפוך מכולם, האם ועד כמה הוא מכיר לעומק את מה שכולם חושבים הפוך ממנו, והאם ועד כמה הוא יודע להסביר את ההיגיון של הדעה של כולם, מה הם חושבים, מה הם עושים, ולמה לדעתו הם חושבים את מה שהם ... גאון ומי שבאמת חכם, בדרך כלל הוא לא רק חושב אחרת או שונה מכולם, אלא הוא גם יודע לנמק ולהסביר את הדעה האחרת של כולם. הוא מכיר לעומק מה כולם חושבים, הוא יודע להסביר את ההיגיון של כולם, להסביר בצורה שהוא לא יפספס שום שיקול לחשוב בדיוק כמו כולם, בצורה שאף אחד לא יגיד שהוא לא מכיר ולא מבין לעומק את הדעה של כולם. אלא שבנוסף הוא יודע להסביר גם מה לדעתו כולם טועים, במה לדעתו כל השאר טועים חוץ ממנו, מה לדעתו הוא רואה שאף אחד אחר ... רואה. ואז אולי הוא גאון ואולי הוא משוגע. מה הסימן שאתה גאון או משוגע? כי בממוצע, המשוגע לא יודע להסביר את ההיגיון של כולם. הוא הרבה פעמים לא יודע מה כולם חושבים ולא ממש אכפת לו מה כולם חושבים. הוא חושב שהוא צודק וזהו. מכל שכן, שהוא לא יודע להסביר את ההיגיון ואת צורת החשיבה של אלו שחושבים שהוא משוגע. אבל בדרך כלל החכם והגאון, הוא כן יודע להסביר את הדעה של האנשים האחרים, הוא כן מכיר מה אחרים חושבים ולמה הם חושבים כך או אחרת. הוא יודע להסביר למישהו אחר, את הדעה ששונה משלו, יותר טוב ממה שהאחר יודע להסביר את עצמו. לסיכום: אם אתה רוצה לדעת מה הסיכוי שדעה ששונה משל אחרים, מה הסיכוי שהיא נכונה או שגויה, ... הוא מבין למה כולם חושבים הפוך ממנו. ככל שהאדם שחושב שונה מכולם, מכיר את כולם, מבין את כולם, יודע להסביר את ההיגיון של כולם, בלי לפספס שום היגיון של הדעה הרווחת, כך אולי מדובר בגאון. אבל אם האדם שחושב ...

... לו. והמשמעות הרוחנית של המשפט הזה היא, שאם אתה מסוגל לומר את מה שאתה יודע, הרי שאינך יודע הרבה. ונסביר: ככל שהדבר מורכב יותר, כך קשה יותר להסביר אותו. וככל שהאדם מבין בשכלו דברים יותר מורכבים, כך הוא פחות מסוגל לשתף אחרים בידע שלו כפי מה שהוא, ... והנה, בני האדם יודעים ידיעות שונות. וכל אחד מבין את המציאות, ברמת עומק אחרת. והרעיון הוא, שאם האדם מסוגל להסביר במילים את מה שהוא יודע, הרי שזה אומר שהוא לא יודע הרבה. מאחר שהמציאות היא אין סופית. והבנת המציאות שלנו היא אין סופית. וכאשר האדם מסוגל להסביר ולהגדיר במילים את כל מה שהוא יודע, הרי שהוא לא יודע הרבה. כי הידע הוא אין סופי. ואין אפשרות להפוך אותו למילים מרוב שהוא גדול. ולא רק שאי אפשר להסביר במילים את הידע האין סופי, אלא שגם אי אפשר אפילו לחשוב עליו בתוך מחשבה. זא הידע האמיתי הוא ככ גדול, עד שאפילו אי אפשר לחשוב עליו ולהכניס אותו לתוך מחשבה. וכאשר אנחנו אומרים שמי שמסוגל להסביר את מה שהוא יודע, הרי שהוא לא יודע הרבה, הכוונה היא, שמי שיודע באמת, הרי שהוא לא מסוגל להסביר את מה שהוא יודע, אפילו לא לעצמו. ואפילו לחשוב על מה שהוא יודע, הוא לא יכול. אלא הידיעה שלו ... אך בכל מקרה, לא ניתן להכניס את כל ידיעת המציאות אל תוך השכל. ובין כך ובין כך, מי שמסוגל להסביר לעצמו את כל מה שהוא יודע, הרי שהידיעות שלו הן סופית, ואכ הוא לא יודע את האין סוף. כי מי שיודע את האין סוף, לא מסוגל להסביר את עצמו בשלמות, אפילו לא לעצמו. זא, הוא יודע ולא יודע בו זמנית, את ידיעת האין סוף. ונסכם: מי שמסוגל להסביר לעצמו את כל מה שהוא יודע, ומי שמבין בשכלו שלו את עצמו בשלמות, הרי שהוא לא יודע הרבה על עצמו. כי המציאות שלנו היא אין סופית. וכאשר מגיעים להבנת האין סוף, שם ההסבר הוא כולו שתיקה.