... מדבר על כוחות התקשורת הפנימיים של כל אחד, ומדגיש את החשיבות שבשמירה על תשומת לב לא רק למילים שנאמרות, אלא גם לרגש, לגישה ולתנאים שמאחוריהם. במהלך השיחה, הוא
מסביר כיצד כל מילה שנאמרת עשויה לשדר הרבה יותר ממה שמועבר במילים ... רגשות שליליים, או במילים אחרות, לעיתים המילים שבוחרים אנשים משדרות הרבה יותר ממה שנראה על פני השטח. מה המשמעות של אני רוצה ומה מסתתר מאחורי המשפטים? אליעד
מסביר כי המשפט אני רוצה הוא לא תמיד פשוט כמו שהוא נשמע. הוא יכול ... עצב או אי נוחות. המילה שמחה יכולה להסתיר את הצורך להדגיש שלא מדובר בתחושת עצב. מה מסתתר מאחורי המילים אני רוצה? איך המילים משדרות יותר מהמשמעות הישירה? אליעד
מסביר כי המילים אני רוצה אינן תמיד פשוטות כמו שהן נשמעות. כאשר אדם ... בין אישית? אליעד מדגיש שבמהלך כל שיחה, כל מילה שנאמרת יכולה לשאת עמה כמה מסרים שונים. אם לדוגמה מישהו אומר אני לא בטוח אם אני רוצה לאכול עכשיו, מבלי שהתכוון
להסביר מדוע, אליעד יאמר שזו דרך מעודנת לומר משהו מאוד משמעותי ...