8:19ניהול משא ומתן, איך לא לקבל לא? איך לדחות את רוע הגזירה? מה לעשות כשאתה הולך לקבל סירוב? מה לעשות כשאתה הולך לשמוע לא? מה לעשות כשאתה הולך לקבל תשובה שלילית? מה לעשות כשאתה הולך להפסיד? NLP... אם מדובר בבקשה להעלאה בשכר, דיון על תנאי העסקה או כל מצב אחר שבו רוצים לשכנע אדם אחר לקבל החלטה לטובתנו, לפעמים מגיע רגע שבו ברור שהתשובה שנקבל עומדת להיות שלילית. למשל, אם מישהי מבקשת מהבוסית שלה העלאה בשכר, ... את הערך שלו או את היתרונות שהוא מציע לארגון. לגייס תמיכה של גורם שלישי או המלצה שיכולה להשפיע על ההחלטה. לאפשר לצד השני זמן להירגע ולחשוב בצורה פחות לחוצה, מה שעשוי להוביל להחלטה חיובית יותר בהמשך. האם דחיית תשובה שלילית מועילה גם במצבים דרמטיים במיוחד? אליעד כהן מציג דוגמה דרמטית, כמו מצב ... לגזור עליו גזר דין מוות. במצב כזה, אותו אדם יכול לבקש מהשופט: תן לי עוד כמה ימים לפני שאתה מחליט. אמנם זהו מקרה קיצוני, אבל העיקרון זהה - המטרה היא להשיג זמן נוסף שבמהלכו אולי יצליח לשכנע או למצוא ... דומה של שכנוע, עלול להגיע רגע שבו הצד השני עומד להכריז על גזר הדין - תשובה שלילית או סירוב מוחלט. לדוגמה, את מבקשת העלאה מהבוסית שלך, ואת מבחינה שהיא עלולה לומר אין העלאה, ואם לא מתאים לך את יכולה ... מרווח הזמן הזה מאפשר: להעלות טיעונים חדשים שלא חשבת עליהם קודם. לגייס גורם נוסף או המלצה שתוכל להשפיע על המחליט / ה. לתת גם לצד השני זמן להירגע, לבחון שוב את הסיטואציה או להתייעץ עם גורמים אחרים. להגדיל את ... שהשופט עומד להוציא אותו להורג, אולי כדאי לבקש לדחות את מתן גזר הדין, כדי להרוויח זמן ולנסות לשנות את ההחלטה. הרעיון דומה גם בדיון על משא ומתן בנושא שכר - אם את עומדת לקבל את התוצאה הגרועה ביותר (סירוב ... לי תשובה עכשיו מייצרת הזדמנות נוספת לשכנע. מה הסיכון בדחיית התשובה? תמיד יש חשש שבזמן הנוסף שתקבלי, הצד השני יחליט אפילו על אפשרות גרועה יותר עבורך. לדוגמה, אולי אחרי כמה ימים המעסיק יאמר לא רק שאין העלאה, אלא שאני ... לארגון, או להסביר את הערך המוסף שאת מביאה לתפקיד. לגייס תמיכה ממנהלים אחרים או מעמיתים, כדי להשפיע בעקיפין על ההחלטה. להתמודד עם התנגדויות שהבוסית העלתה, ולהראות לה שלאחר חשיבה נוספת, יש פתרונות לחששותיה. להשתמש בטכניקות NLP, או בכלים של ... את התשובה, במקום לקבל אותה על המקום. לעיתים, עצם הדחייה יוצר שינוי בהלך הרוח. זה לא מבטיח הצלחה, אך בהחלט יכול להגדיל את הסיכוי לקבלת תוצאה טובה יותר בהמשך. טיפים לניהול משא ומתן איך לשכנע אנשים לקבל את עמדתך ...