... בן אדם ולא כאל מכונה או פועל, משפיעה באופן משמעותי על הביצועים שלו. עובד הוא לא רובוט ולא עבד, אלא אדם עם
רגשות, ולכן כדי לגרום לו להשתפר, יש לגרום לו
להרגיש מוערך, אהוב ומכובד. איך מתגמלים עובד בצורה נכונה? תגמול נכון של עובד יכול להתבצע בכמה דרכים. אחת הדרכים המרכזיות היא לתת לעובד ... השונות לתגמול עובד? לכאורה, בשלוש האפשרויות המתוארות, העובד קיבל בדיוק אותו סכום של מיליון דולר, אך
התחושה של העובד והמסר שהוא מקבל שונים לחלוטין. כאשר אנו מבטיחים לעובד מראש סכום מסוים ומקיימים בדיוק את ההבטחה, העובד אמנם מקבל את הבונוס, אך הוא עלול לחשוב לעצמו שהסיבה שקיבל את הכסף היא רק כי המעסיק התחייב לכך. העובד עלול
להרגיש שהבונוס לא באמת ניתן בלב שלם או מתוך הערכה אמיתית, אלא מתוך חובה. לעומת זאת, אם העובד לא מצפה לקבל בונוס או מצפה לקבל סכום קטן בהרבה ממה שניתן לו בפועל,
התחושה שהוא מקבל היא שהמעסיק באמת מעריך אותו ורוצה בטובתו מעבר למה שהוא חייב או מעבר להבטחה. במצב כזה העובד חש מוערך באופן אישי, הוא
מרגיש שהמעסיק מתייחס אליו כבנאדם ולא רק ככלי עבודה. לכן, הוא
ירגיש צורך פנימי אמיתי להחזיר באותה המטבע ולהשקיע בעבודה אפילו יותר ממה שנדרש ממנו. מדוע עובד יעדיף לקבל בונוס גדול יותר ממה שהובטח לו ... שהובטח לו, הוא יכול לחוש שביצוע התשלום הוא טכני בלבד, שהמעסיק עושה את זה מתוך הכרח, וכך העובד לא יחווה
תחושה של אהבה או הערכה אמיתית כלפיו. העובד יקבל את הבונוס, אך עדיין עלול
להרגיש שזו מערכת יחסים המבוססת על אינטרסים בלבד. לעומת זאת, כאשר העובד מקבל יותר ממה שהובטח או יותר ממה שהוא חשב שמגיע לו, הוא רואה בכך ... שהתגמול הוא סימן לכבוד אמיתי מצד המעסיק, ובתמורה הוא עלול לתת בעצמו מעבר למה שהוא חייב. במילים אחרות, הוא
ירגיש צורך לתת אקסטרה גם מבלי שמישהו יבטיח לו מראש תגמול נוסף. הוא יהיה מוכן להשקיע מרצונו החופשי ולהפוך להיות עובד שמשקיע בעבודה ... בלבד. מדוע כדאי לתת לעובד יותר ממה שמגיע לו ולא רק את מה שהובטח? המהות של נתינה עודפת היא לגרום לעובד
להרגיש שיש לו ערך מיוחד בעיני המעסיק, ובכך ליצור אצלו
תחושה של מחויבות
רגשית. עובד
שמרגיש שנותנים לו מעבר למצופה יפתח נאמנות גבוהה יותר למקום העבודה וירצה להשקיע ולהשתפר, גם כשאף אחד לא דורש זאת ממנו בצורה מפורשת. ... ביותר לתגמל עובדים היא לא להסתפק רק במתן בונוסים שהובטחו מראש, אלא להעניק להם מעבר למה שציפו לקבל. כך העובד
ירגיש שהמעסיק רואה בו אדם שראוי לכבוד ולא רק עובד שמבצע משימות תמורת כסף. כתוצאה מכך, המוטיבציה והביצועים של העובדים ישתפרו לאורך זמן, כי הם
ירגישו קשר
רגשי אמיתי למקום העבודה. לתת למישהו יותר ממה שמגיע לו איך לתגמל מישהו? איך לומר תודה לעובד? איך לגרום לעובד לאהוב אותך? איך לגרום ... עבודה או פועל שמבצע משימות עבורנו. הוא לא רובוט, הוא לא עבד, אלא אדם שראוי לכבוד והערכה. כיצד נגרום לעובד
להרגיש מכובד? אחת הדרכים המרכזיות לכך היא באמצעות תגמול והערכה. ניתן לתת לעובד בונוסים, מענקים וכדומה, אך חשוב להבין כי יש דבר מהותי אף ... לו מיליון דולר. מה ההבדל בין הדרכים הללו? לכאורה, בכל המקרים העובד קיבל את אותו סכום של מיליון דולר, אך
התחושה והחוויה שהוא עובר הן שונות לחלוטין. כאשר מבטיחים לעובד מראש תגמול מסוים עבור הישגיו, הוא אמנם מקבל אותו, אך יכול לחשוב לעצמו: ... יותר ממה שהוא ציפה, הוא מבין שהערכה כלפיו היא אמיתית, כנה ונעשית מתוך רצון להיטיב איתו. זו הדרך לגרום לו
להרגיש מוערך כבנאדם ולא רק ככלי עבודה, דבר שעשוי לעורר בו
תחושת מחויבות ורצון להחזיר באותה המטבע - להשקיע ולתת מעצמו יותר ממה שהוא מחויב לתת. מדוע זה חשוב? גם אם אנו נותנים לעובד בונוסים גבוהים, אך הוא
מרגיש שזה נעשה רק מתוך אילוץ או מחויבות חוזית, הוא לא יחוש חיבור
רגשי אמיתי למקום העבודה. לעומת זאת, כאשר העובד מקבל יותר ממה שציפה - הוא מבין שיש פה יחס אישי ושהמעסיק מכבד אותו באמת. במקרים כאלה, ... עובדים אינה רק לעמוד בהבטחות ולהעניק בונוסים, אלא להפתיע את העובד ולתת לו יותר ממה שהוא מצפה. כך, הוא
ירגיש מוערך לא רק כעובד, אלא כבנאדם, וכתוצאה מכך עשוי להשקיע יותר בעבודתו מתוך
תחושת שייכות והערכה. חפשו מידע נוסף בנושא תגמול עובדים, משכורות, תמריצים ושיטות ניהול באתר האינטרנט EIP.co.il ותעמיקו בנושא. ...