איך לקרוא אנשים? איך לקרוא בין השורות? איך להרגיש אנשים? איך לנתח אנשים? איך להבין אנשים? איך לשתול מחשבות? מיומנות שיחה, כישורי שיחה, איך לנהל משא ומתן? משמעות המילים, NLP... מילה שנאמרת עשויה לשדר הרבה יותר ממה שמועבר במילים עצמם, ומה ניתן ללמוד על אדם מתוך האופן בו הוא בוחר לבטא את עצמו. מה אפשר ללמוד כששומעים אדם מדבר? כאשר אנחנו שומעים מישהו מדבר, אנו לא רק שומעים את ... ניתן להבין לא רק שהוא במצב רוח טוב, אלא גם ייתכן שהוא מנסה להסתיר תחושת עצב או אי נוחות. הבחירה במילה שמחה יכולה להצביע על מאמץ להסתיר רגשות שליליים, או במילים אחרות, לעיתים המילים שבוחרים אנשים משדרות הרבה יותר ממה שנראה על פני השטח. מה המשמעות של אני רוצה ומה מסתתר מאחורי המשפטים? אליעד ... אני רוצה מאוד, מדובר בהצהרה נחרצת יותר מאשר אם היה אומר אני לא בטוח אם אני רוצה. כל מילה, הבחירה בה ומידת העוצמה שלה, אומרת הרבה על הכוונות האמיתיות שמאחורי המשפט. הוא מציין שבחירה במילים יכולה לשדר גם חוסר החלטיות, כמו במקרה של משפטים לא ברורים כמו אני לא בטוח. כיצד ניתוח המילים ... כאילו הוא עושה החלטה נחרצת, דבר שיכול לחשוף יותר על מצבו הרגשי והפנימי. שימוש במילים וההבנה של מה שנאמר הבחירה במילים לא רק מעבירה את המידע הישיר, אלא גם מספקת לנו הצצה למחשבותיו ורגשותיו של האדם שמולנו. כל מילה ... עמה את תחושת הזמן, המקום וההקשר שבו נאמרה. לדוגמה, המילה היום יכולה לשדר תחושה שונה מהשימוש במילה הערב. המילים שבוחר האדם לשדר, לא רק תורמות להבנה של כוונותיו, אלא גם מצביעות על מצבו הרגשי, תפיסת הזמן או מצב רוחו. ... על ידי הבנת השפה שהאדם המשתמש בה, אפשר לזהות אם הוא מנסה להסתיר משהו או לעוות את המצב. המילים הנבחרות עשויות לחשוף יותר ממה שנאמר בפועל, ואם נלמד לזהות מניפולציות, נוכל להבין טוב יותר את כוונותיו של הצד השני. ... הדרך בה אפשר להבין הרבה יותר ממה שאדם אומר, על ידי שמירה על תשומת לב לא רק למילים שהוא בוחר, אלא גם לרגש, לגישה ולהתנהגות שמסתתרת מאחורי המילים. מה אנחנו לומדים על אדם כשאנחנו מקשיבים לו? כאשר אנחנו שומעים אדם מדבר, אנחנו לא רק שומעים את המילים שהוא בוחר, אלא גם את הרגשות, הכוונות והמניעים שמאחוריהם. אליעד מציין, למשל, שברוב השיחות אפשר לדעת הרבה על האדם גם בשיחה קצרה. השיח לא מתמצה רק במילים המפורשות, יש הרבה ניואנסים שניתן להבחין בהם, כמו הבחירה במילים מסוימות, דגשים על תחומים ספציפיים ושאלות שמוסקות מתוך המילים שנאמרות. לדוגמה, כשמישהו אומר אני שמח, אליעד מציין כי ... מאוד, המשמעות משתנה. אם הוא אומר אני לא בטוח אם אני רוצה, כאן יש הכחשה או חוסר החלטיות. כל בחירה במילים, לדבריו, אינה מקרית. זהו חלק מהבנת הכוונה האמיתית שמאחורי המשפטים. מה אפשר ללמוד מתוך בחירה במילים ובמשפטים? אליעד מדבר על כך שכאשר אנשים בוחרים במילים מסוימות או מבנים את המשפטים בצורה מסוימת, הם בעצם מעבירים מסר נוסף על מצבים רגשיים, מציאותם הפנימית או ... ההרצאה, אליעד נותן דוגמאות ממסגרות של משא ומתן שבהן ניתן לזהות את הכוונות האמיתיות של אדם על ידי ניתוח בחירות המילים שלו. כשמישהו אומר אני מעדיף, הוא בעצם אומר שהוא לא בטוח, יש לו ברירה, והוא לא החלטי במאת ... או את החשש להיות מוחלט מדי. כיצד שימוש במילים משפיע על הדרך בה אנחנו מבינים את המילים? המילים שמישהו בוחר לא רק שמעבירות לנו מידע ישיר, אלא גם הרבה פעמים משדרות עמדות רגשיות ואישיות יותר מורכבות. כל שימוש במילה ... של האדם. לדוגמה, אם מישהו אומר הערב אני לא זמין, זה יכול להעביר מסר שונה אם היה אומר היום. הבחירה במילים מגדירה את היחס של האדם כלפי זמן או מצב מסוים, או אפילו משדרת מצב רוח. איך זיהוי מניפולציות ...