... מכירות - איך לעשות איתור צרכי הלקוח תוך כדי שהלקוח שואל שאלות? איך לענות לשאלה של לקוח? איך לענות ללקוח ששואל שאלה? סוגים של שאלות של לקוחות, שאלה ספציפית של לקוח, שאלה כללית של לקוח, שאלה פתוחה של לקוח, שאלה סגורה של לקוח, איך לענות בשאלה? שאלות של לקוח וכאן נסביר איך לענות ללקוח ששואל שאלות בתהליך מכירה. כי מצד אחד אנחנו רוצים לעשות בירור צרכים ולהבין את צרכי הלקוח, לפני שאנחנו נותנים ללקוח תשובה, אבל מצד שני לפעמים הלקוח שואל שאלה והלקוח מצפה לתשובה, לפני שיש אפשרות לעשות עם הלקוח איתור צרכים. אז איך בעצם לעשות איתור צרכים, תוך כדי שהלקוח שואל שאלות ורוצה תשובות בלי שיעשו לו איתור צרכים. כי לפעמים לקוח יכול לשאול שאלה מאוד ספציפית, לדוגמה האם נפח המנוע של הרכב הוא X או Y והלקוח יכול לשאול שאלה יותר כללית כגון מה נפח המנוע של הרכב או עוד יותר כללית כגון איך המנוע של הרכב וכיוב. ולפעמים הלקוח מצפה לתשובה ספציפית, כאשר אנחנו נעדיף קודם כל לעשות איתור צרכים של הלקוח. אז איך להתמודד? והתשובה היא, שקודם כל כעיקרון, ככל שהלקוח שואל שאלה יותר ספציפית, ככה זה מגדיל את הסיכוי שנצטרך לתת ללקוח תשובה לשאלה ולא לענות לו בשאלה לשאלה שלו. דהיינו, אם הלקוח שואל שאלה יותר מעורפלת, יהיה לנו יותר נוח לענות בשאלה של למה אתה מתכוון כשאתה שואל לגבי X מאשר כאשר הלקוח שואל שאלה ספציפית. ולכן בעצם כאשר לקוח שואל שאלה כללית, נוכל לענות בשאלה ללקוח ולבקש הבהרה. כגון איך המנוע של הרכב, נוכל לשאול מה תרצה לדעת לגבי המנוע של הרכב? מה חשוב לך במנוע של הרכב? וכיוב. אבל אם הלקוח שואל שאלה ספציפית, שאלה שאנחנו מרגישים שאנחנו לא יכולים לענות בשאלה, אלא חייבים לענות לשאלה תשובה כלשהי, אז יש לנו 2 אפשרויות: אפשרות 1 - לתת תשובה ספציפית, אבל להמשיך עם שאלת הבהרה. אפשרות 2 - לתת תשובה כמה שיותר כללית ומעורפלת, ולהמשיך בשאלת הבהרה. לדוגמה הלקוח שואל האם נפח המנוע של הרכב הוא X או Y, נוכל לענות תשובה לדוגמה הנפח הוא X, איזה נפח מנוע היית רוצה? איזה נפח מנוע אתה מעדיף? למה חשוב לך הנפח של המנוע? כמה חשוב לך הנפח של המנוע?. דהיינו, לגרור את התשובה, לשאלת הבהרה שבה נוכל לאתר את צרכי הלקוח. או לדוגמה הלקוח שואל איך האבזור של הרכב. אז נוכל לענות ב

... איתור צרכי הלקוח? אופטימיזציה של תהליך מכירה, טעויות באיתור צרכי הלקוח, כמה לאתר את צרכי הלקוח? שאלות סינון ללקוח, שאלות סינון בתהליך מכירה, שאלות סינון צרכי הלקוח, מכירות למתקדמים כאשר אנחנו באים לאתר את צרכי הלקוח, צריכים לזכור כי לאיתור צרכי הלקוח יש כל מיני ... כי אין לנו מוצר שמתאים לו. ולכן, כאשר מאתרים את צרכי הלקוח, צריכים לשים לב לכך, שקודם כל אנחנו שואלים את שאלות הסינון של הלקוח שלנו ורק אחר כך ממשיכים לשאלות יותר רחבות על צרכי הלקוח באופן כללי. לדוגמה, נניח שאנחנו מוכרים רק ללקוחות שיש להם סכום כסף כלשהו, ונניח שרוב ... במובן שאנחנו לא רוצים להקדיש זמן למי שאין לו סכום איקס, הרי שבמקרה כזה באיתור צרכי הלקוח, נשאל בשלב כמה שיותר מהר, לגבי מה התקציב שלו כלקוח, כדי לדעת אם הוא מתאים לנו או לא. או נניח שיש לנו רק מוצר מסוג מסוים ... שאנחנו לא רוצים לנסות לשכנע את הלקוח, שאז כדאי כבר בהתחלת איתור צרכי הלקוח, להתחיל עם שאלות סינון ללקוח לדעת אם הלקוח מתאים לנו. בקיצור, קודם כל לשאול שאלות סינון ללקוח, באיתור צרכי הלקוח. אחר כך לשאול איתור צרכי הלקוח בדברים שכנראה הלקוח ייהנה מהתשובה שלנו. ורק אחר כך לדבר על צרכי הלקוח שאולי המוצר שלנו פחות מתאים ...

... התורה היהודית, שאלות קיומיות, שאלות על אלוהים, שאלות על היהדות, העם הנבחר, מתן תורה, משה רבנו, בני ישראל, שמירת מצוות, חזרה בשאלה, חזרה בתשובה, לחזור בתשובה, לחזור בשאלה האם השאלות הפילוסופיות על אלוהים באמת חשובות? אליעד כהן מסביר שהרבה אנשים מתחילים עם שאלות קיומיות ושאלות פילוסופיות על אלוהים, כגון האם יש אלוהים או למה הוא ברא את העולם, אך מדגיש שהדבר החשוב ביותר שצריך להתמקד בו הוא השאלה מה אני רוצה?. הוא טוען שהפילוסופיה והעיסוק בשאלות על משמעות החיים ואלוהים הם חסרי תועלת אם האדם לא יודע קודם כל מה הוא בעצמו רוצה להשיג בחייו. אליעד אומר שגם אם האדם יגיע לתשובות על השאלות האלו, כמו האם יש אלוהים או מה המטרה של אלוהים, זה עדיין לא יפתור לו את השאלה איך הוא משיג את הרצונות שלו בחיים. הוא מדגים זאת בדוגמה של אדם שמנסה לדעת כמה נמלים יש בכדור הארץ. ישנם ... לעולם, והספק עצמו לא חייב להפריע לנו. אליעד ממליץ להתמקד במה שאנחנו רוצים בחיים ולנסות להבין איך להשיג את הרצון הזה, במקום להתעסק בשאלות חסרות פתרון כמו משמעות החיים או קיומו של אלוהים. מה היחס בין מצוות התורה לטוב ורע? אליעד מסביר שהתורה ... הצדוקים, הקראים והרפורמים. הוא אומר שזה מראה שהיהדות, כמו כל דת אחרת, פועלת לפעמים כמו משטר שמדכא דעות אחרות ולא מאפשר להתנגד או לשאול שאלות, אחרת האדם נענש. אליעד גם מציג ביקורת על תפיסת היהדות לגבי הייחודיות שלה. הוא שואל מה היהודים המציאו לעולם מעבר למצוות של מותר ואסור. הוא מעלה את הטענה שכל ההישגים המדעיים והטכנולוגיים ... לו בעיה עם התורה עצמה, אלא עם הפרשנות המעשית שלה, שלפעמים מובילה לתוצאות שליליות כמו התנשאות או שנאה. האם כדאי לחזור בתשובה או לצאת בשאלה? אליעד מסכם שאנשים שמתלבטים האם לחזור בתשובה או לצאת בשאלה צריכים קודם כל לברר מה הם באמת רוצים להשיג בחייהם. אם המטרה שלהם היא להרגיש טוב, אז הם צריכים לבדוק האם ... ולבחון מה באמת מביא להם תועלת אמיתית בחיים. האם יש אלוהים? איך להרגיש שלם עם עצמי? מה המשמעות של העם הנבחר? לחזור בתשובה או לצאת בשאלה? האם יש משמעות לחיים? ...

... לפתח את השכל? גישות רוחניות, לאהוב שאלות, לשנוא שאלות, פיתוח החשיבה, איזה גישה לאמץ? מודעות עצמית איזו גישה עדיף לאמץ לפיתוח השכל? ההרצאה עוסקת בגישות שונות לפיתוח השכל ומודעות עצמית, ומעלה את השאלה איזו גישה עדיף לאמץ כשמטרת האדם היא להתפתח שכלית. אליעד מציג את הדילמה של שתי גישות אפשריות: אחת שבה האדם שואל כל הזמן שאלות, והשנייה שבה הוא שואל רק כאשר אין לו ברירה. מה היתרונות והחסרונות של כל גישה? הגישה הראשונה היא הגישה שבה אדם שואל שאלות כל הזמן, מתוך רצון להבין את כל הדברים שסובלים אותו או ... לא מרוצה ולא משיג תשובות מספקות. הוא לא יכול לשחרר את המחשבות המטרידות אותו, ולכן כל הזמן שואל שאלות. לעומתה, הגישה השנייה היא גישה בה אדם לא שואל שאלות אלא אם כן הוא מרגיש חוסר אונים או תסכול אמיתי. היתרון ... הזדמנויות להרחיב את דעתו וללמוד דברים חדשים. מה עדיף לפיתוח השכל, לחקור כל דבר או להימנע משאלות? המשמעות של כל אחת מהגישות היא שאם המטרה היא לפתח את השכל, גישה שבה שואלים שאלות כל הזמן עשויה להיות מועילה יותר, כי היא מעודדת את ... בתודעה מקובעת אלא לחפש תשובות בכל תחום, מה שמוביל ללמוד ולהתפתח. מצד שני, אם אדם בוחר לא לשאול שאלות אלא אם כן הוא חייב, הוא עשוי לחיות בעולם שבו הוא לא מעורב מדי בעשייה אינטלקטואלית ואולי לא מתפתח באופן מלא. איזה גישה תוביל לתשובות טובות יותר? השאלה המרכזית היא איזו גישה תוביל אותנו להצלחה או לפיתוח השכל, כלומר, האם ... התשובה אינה פשוטה, שכן כל גישה טומנת בחובה יתרונות וחסרונות. אליעד מציע להתמקד בתהליך השאלות, ולהבין שבשביל לפתח את השכל, צריך לא רק לשאול שאלות אלא גם להיות מסוגל לקבל תשובות ולבצע תהליך של עיבוד מחשבתי. שאלות נכונות תוכלנה להוביל לאמיתות, אך אם אינן מלוות ברצון למצוא את התשובות, הן לא יועילו. מה ההבדל בין חקירה לפיתוח השכל? חקירה אינסופית עלולה להפוך לאובססיה, שבה אדם שואל כל הזמן שאלות, אך לא מוכן לקבל תשובות. אליעד מסביר שלפעמים אנשים שואלים שאלות רק כדי להרגיש טוב עם עצמם, מבלי לרצות להעמיק בתשובות. מצד שני, אם אדם מוכן להרגיש לא נעים ולשאול שאלות מתוך כוונה אמיתית להגיע לתשובות, יש סיכוי שהוא יפגע ... אותו לפיתוח השכל. איך מאמצים את הגישה הנכונה? על פי אליעד, על האדם לאמץ גישה שבה הוא לא שואל שאלות רק כי הוא מרגיש רע, אלא הוא שואל מתוך רצון לפתח את השכל ולחפש את האמת. כך, התהליך של פיתוח השכל מתבצע על ידי שילוב של חקירה פעילה עם קבלת התשובות, תוך שמירה על איזון בין שאלה לקבלת תשובה לבין רצון להרגיש טוב. פיתוח השכל שאלות ותשובות מודעות עצמית חקירה אינטלקטואלית התפתחות חשיבה ...

... לטפל בבעיות מהשורש, טיפול שורשי בבעיות, האם יש בעיה? הנחות היסוד של השאלה, שאלות שבאות מהחלל הפנוי, שאלות ללא תשובה, לבדוק הנחות יסוד איך ... בשורשה, אומר אליעד כהן, צריך קודם כל לבדוק לעומק את הנחות היסוד של השאלה עצמה. כשאדם אומר שיש לו בעיה ... לפתור אותה מהשורש, עליו לבדוק קודם כל את ההנחות הבסיסיות שעליהן נשענת השאלה שלו. כלומר, לפני שאדם מחפש פתרונות, הוא צריך לשאול את עצמו האם בכלל קיימת בעיה, ... האם באמת יש לה פתרון בשורש. אליעד מדגיש שבלי לבדוק את הנחות היסוד של השאלה, לא ניתן להגיע לפתרון אמיתי ... לכך שקיימת בעיה אמיתית. אליעד מסביר שהדרך לבדוק זאת לעומק היא לשאול, מי אמר בכלל שיש בעיה? או איך ... מתמודד עם הבעיה באמת, אלא רק מייצר אשליה שהוא מנסה לפתור אותה. האם יש שאלות שאין להן תשובה? אליעד כהן מסביר שיש שני סוגי שאלות: שאלות שיש להן תשובה ברורה והגיונית. שאלות ללא תשובה, שאלות שנמצאות בתוך חלל פנוי, שאלות פרדוקסליות או סותרות את עצמן. לדוגמה, אם אדם שואל שוב ושוב למה? על משהו מסוים, ... כלשהי. אבל בסופו של דבר, הוא יגיע לנקודה שאין יותר תשובות. זו דוגמה לשאלה שמגיעה לנקודת סיום, גם אם אין בה תשובה מספקת. אבל קיימות שאלות מסוג אחר: שאלות שמכילות בתוכן סתירות פנימיות. ... יותר לעומק, מגיעים למסקנה שהכל עשוי ממהות אחת או שאין בכלל מהות. בשאלות כאלה מגיעים לפרדוקס - שני הפכים שמתקיימים בו זמנית. אליעד מציין כי רבי נחמן מתייחס לסוג הזה של שאלות. הוא אומר שיש שאלות שלעולם לא תהיה להן תשובה, כי הן ... לוגיות ופרדוקסים פנימיים. הדרך לפתור אותן באמת, היא להבין שאין בהן שאלה מלכתחילה. ברגע שהאדם מבין שהשאלה עצמה סותרת את עצמה, הוא גם מבין שאין צורך בתשובה לשאלה הזאת, ולכן גם אין באמת בעיה. ... במקרים כאלה, אליעד מציע לבדוק לעומק את הנחות היסוד של הבעיה עצמה. כשאדם שואל למה אני לא מצליח לפתור את הבעיה ... לא קיימת כלל בעיה. כדי לפתור בעיות בשורשן באמת, האדם חייב להיות פתוח לשאול שאלות חדשות ולבדוק את ... הבסיסיות, להיות מוכן לספק בהכל, ולהגיע למקום שבו אין בכלל הבדל בין שאלה לתשובה. אז מתברר שהבעיה עצמה לא היתה קיימת מעולם. איך לפתור בעיה מהשורש? האם באמת יש בעיה? הנחות יסוד של שאלות שאלות ללא תשובה למה ...

... לשאלות שאלות נכון? איזו שאלה יותר חשובה? לשאול שתי שאלות, שאלה פנימית, שאלה חיצונית, שאלה מהותית, שאלה של צורה, שאלה שתלויה בשאלה אחרת, איך נכון לשאול? איך לנסח שאלה? הנחות היסוד של שאלה איך נכון לשאול שאלות בצורה מדויקת? אליעד כהן מסביר בצורה מפורטת ויסודית איך לשאול שאלות בצורה נכונה ומדויקת. הוא מתחיל בהסבר שכשיש לאדם שתי שאלות או יותר, אחת מהן תמיד תהיה מיותרת, לא נכונה, או לא מספיק אמיתית. לפי אליעד, אם קיימות שתי שאלות, תמיד יש אחת שהיא מהותית יותר והשנייה היא רק שאלה של צורה, או שתיהן הן שאלות של צורה ואף אחת מהן לא מהותית. אליעד מסביר שהסיבה לכך היא שבכל מצב בחיים, תמיד קיימת שאלה מרכזית או מהותית שעליה יש להתמקד, כי התשובה לשאלה המהותית משפיעה על השאלה הפחות מהותית. הוא נותן דוגמה מפורטת: נניח שאתה רוצה לדעת מה מישהו עושה בבית, אבל לא בטוח אם הוא בבית בכלל. לשאול מה משה עושה בבית? לפני ששאלת אם משה בכלל בבית זו טעות, כי אם האדם אינו בבית, השאלה מה הוא עושה שם? מאבדת את המשמעות שלה. עם זאת, אליעד מסביר שלפעמים, דווקא יש היגיון לשאול מראש את שתי השאלות. למשל, אם האדם שנשאל עלול להתבלבל או לפספס את המהות של השאלה הראשונה, יכול להיות שכדאי מראש לשאול שתי שאלות, כדי שיבדוק בעצמו ויוודא אם משה בבית לפני שיענה מה הוא עושה שם. במצב כזה, השואל בעצם מכוון את המשיב לוודא שהוא מבין את ה

... שכל אין דאגות, להשתיק את השכל, להפסיק להשתמש בשכל, לא להשתמש בשכל, לא לשאול שאלות, הרמוניה, לשתוק, שתיקה מוחלטת, לשאול עד הסוף, להשתמש בשכל למה עדיף לא לשאול שאלות בכלל? אחת הגישות שאליעד כהן מציג בהרצאה היא הגישה שבה האדם מפסיק לחלוטין לשאול שאלות ולנסות להבין כל דבר. לפי גישה זו, השכל והחיפוש התמידי אחרי היגיון וסיבות יוצר חוסר הרמוניה וסבל. האדם השואל שאלות נמצא תמיד במתח פנימי, כי הוא לא באמת מצליח להגיע לתשובות מוחלטות. אליעד נותן דוגמה לכך שכאשר בן אדם שואל את עצמו למה קורה לי משהו רע? או למה החיים שלי לא מסתדרים?, הוא למעשה יוצר מתח וחרדה. למשל, כשמישהו חולה והרופאים אומרים שנותרו לו רק חודשים ספורים לחיות, האדם מתחיל לשאול שאלות כמו: למה דווקא לי?, מה עשיתי שזה מגיע לי?, איך ייתכן שזה קורה לי?. אליעד מסביר שהשאלות האלה רק מוסיפות סבל, משום שאין להן תשובה ברורה. אליעד מדגים מצב זה באמירה: אם אני שומע שעוד שלושה חודשים אמות, אני לא אשאל למה, אני פשוט אקבל את המצב. במצב זה, האדם אינו מוטרד ולא סובל, משום שהוא מפסיק לשאול שאלות על המצב. מה היתרונות של חיים בלי שאלות בכלל? היתרון המרכזי בגישה זו הוא השקט הפנימי וההרמוניה. האדם שחי ללא שאלות לא מוטרד, לא עצוב, לא חרד ולא מתווכח עם המציאות. המציאות מתרחשת כפי שהיא, והאדם פשוט חי בתוכה ללא התנגדות. אליעד מדגים זאת בכך שהוא משווה את האדם לקיר או לאוויר, שאינם שואלים שאלות ולכן לא סובלים. האדם פשוט נמצא בהרמוניה מלאה עם כל מה שקורה לו, ללא רצונות, בקשות, ספקות או תלונות. לדוגמה, אם פיטרו אדם מהעבודה והוא לא שואל שאלות, הוא פשוט מקבל זאת וממשיך הלאה. אם יש לו כסף או אין לו כסף, אם טוב לו או רע לו, הוא אינו מטריד את עצמו בשאלות למה המצב הוא כפי שהוא. אליעד מסביר שכאשר האדם מפסיק לשאול שאלות הוא למעשה נמצא במצב של זרימה טבעית עם המציאות, בלי שום התנגדות. למה מסוכן להיות באמצע הדרך? אליעד מדגיש שהמצב הכי בעייתי הוא כאשר האדם נמצא באמצע הדרך - כלומר, הוא גם לא לגמרי מפסיק לשאול שאלות, אבל גם לא הולך עם השאלות עד הסוף. אליעד נותן דוגמה לאישה שלא שאלה מספיק שאלות בנוגע לעבודה שלה או לזוגיות שלה. למשל, היא לא שאלה מראש אם העבודה תספק לה מספיק כסף, ואז כשהתברר שאין מספיק כסף, היא התחילה לשאול שאלות ולהיות מתוסכלת. אליעד מציין שבמקרה כזה, היה עליה או להחליט מראש שהיא לא שואלת בכלל ופשוט מקבלת את מה שיהיה, או לחלופין לשאול מראש את כל השאלות הרלוונטיות ולוודא שהדברים ברורים לה. אליעד נותן דוגמה נוספת מתחום הזוגיות: אם אדם לא בטוח שהוא רוצה להיות עם מישהו, הוא צריך להחליט מראש - או שהוא מפסיק לגמרי לשאול שאלות ופשוט נשאר במערכת היחסים, או שהוא שואל את עצמו את כל השאלות עד הסוף כדי להיות בטוח לחלוטין בהחלטה שלו. אם הוא רק חצי שואל, כלומר, לא מברר עד הסוף, הוא עלול להישאר מתוסכל ומבולבל. למה כדאי ללכת עד הסוף עם השאלות? אליעד מסביר שגישה אחרת, שהיא בדיוק הפוכה לראשונה, אומרת שהאדם חייב לשאול שאלות ולחקור כל דבר עד הסוף. המטרה של חקירה זו היא להגיע להבנה מוחלטת של המציאות, ממש כפי שאלוהים מבין אותה. על פי גישה זו, אין דבר שקורה ללא סיבה, ועל האדם ...

... עצמית, לימודי מודעות עצמית, שאלות על החיים, שאלות על אושר, משמעות החיים, שאלות ותשובות, לימודי רוחניות מה זה טוב אמיתי לפי אליעד כהן? אליעד כהן מסביר על מושג טוב אמיתי לעומת טוב שקרי. לפי ההסבר שלו, טוב אמיתי הוא מצב שבו האדם חווה ... הוא מוסיף שרק ברגע שהאדם מוכן לשחרר לחלוטין את השכל ואת ההגדרות של טוב ורע, אז הוא יכול לגעת באמת המוחלטת. מה החשיבות של ספקות ושאלות בדרך לאושר מוחלט לפי אליעד? אליעד מדגיש שהספקות והשאלות של האדם הן חלק מהמסלול אל האמת המוחלטת. הוא מסביר שאם לאדם לא היו ספקות, הוא לא היה מנסה למצוא את האמת. עם זאת, ברגע שהאדם מגיע לאמת המוחלטת, הוא כבר לא חווה ספקות כלל, כיוון שהאמת הזאת נמצאת מעבר לספקות, שאלות או חוסר ודאות. האם אפשר להגיע לאושר מוחלט באמצעות רצון חזק? אליעד מסביר שמצד אחד, רצון חזק יכול להוביל את האדם למאמצים ולהעמקה, אך מצד שני, אושר מוחלט ...

... הויכוח, איך להתווכח נכון? איך לחשוב קדימה? לתכנן כמה צעדים קדימה, איזה שאלות לשאול? איך לשאול שאלות נכון? נטל ההוכחה, ההגנה הכי טובה היא התקפה, לנצח בשחמט, איך לחשוב קדימה? לראות את הנולד, רטוריקה, דיבייטינג מהי הדרך הנכונה לשאול שאלות בוויכוח? אליעד כהן מסביר שכאשר מתווכחים, חשוב מאוד לדעת כיצד לשאול שאלות נכונות. אליעד מדגיש שהשאלה עצמה צריכה להיות מבוססת על חשיבה קדימה, לא רק על מה שאתה שואל, אלא גם על מה שהאדם השני יכול לענות לך. כדי להצליח בוויכוח, עליך לחשוב כמה צעדים קדימה ולצפות מראש את כל התשובות האפשריות, כדי שלא תהיה מופתע ושתוכל להגיב בהתאם. לדוגמה, אליעד מציג מצב שבו אדם אומר: אני הסתכלתי על הכול. ואז, בתגובה, שואלים אותו: אם הסתכלת על הכל, אז למה לא הסתכלת על החולצה שלי?. במקרה הזה, השואל הניח מראש הנחת יסוד שגויה - שהאדם לא הסתכל על החולצה. עצם הצגת השאלה חושפת את הנחת היסוד של השואל, וכך בעצם פותח פתח לצד השני לתקוף חזרה. אליעד מסביר שהבעיה בשאלה הזו היא שהיא בנויה על הנחה שאי אפשר להוכיח. האדם שהותקף בשאלה יכול פשוט לענות: כן הסתכלתי על החולצה, ובכך לפרק את כל הטענה של התוקף. איך לחשוב כמה צעדים קדימה בוויכוח? אליעד משווה את ניהול הוויכוח למשחק שחמט. הוא מסביר שכמו בשחמט, ככל שחושבים יותר צעדים קדימה, כך יש יותר סיכוי לנצח. על מנת לנצח בוויכוח, עליך לשאול את עצמך מראש מה יהיו כל התשובות האפשריות שיכולות להינתן לשאלה שלך, ולהכין תשובות לכל האפשרויות הללו. אליעד מדגים זאת באמצעות סדרת הטלוויזיה בית הנייר. הוא מתאר כיצד הדמויות בסדרה מבצעות שוד ומתכננות מראש כמה מהלכים קדימה. הן כבר יודעות ... של היריב שלך, ולהכין תוכנית מגובשת וברורה כיצד להגיב. מדוע כדאי להיזהר מהנחות יסוד בשאלות בוויכוח? אליעד כהן מזהיר מפני שאלות שמתבססות על הנחות יסוד לא מבוססות או כאלו שאינן מוכחות. הוא מדגיש שאם אתה שואל שאלה המבוססת על הנחת יסוד שגויה או בלתי מוכחת, אתה למעשה חושף את עצמך למתקפה. הדוגמה של למה לא הסתכלת על החולצה? מראה בדיוק את הטעות הזו. כשהשאלה מבוססת על הנחה בלתי מוכחת (לא הסתכלת על החולצה), היריב יכול בקלות לענות דווקא כן הסתכלתי, ואז התוקף נקלע למצב לא נוח כי אין לו תשובה טובה נגדית. אליעד ממליץ לא לשאול שאלות שהן חצי כוח, כלומר, שאלות שיש סיכוי של רק 50% שתקבל מהן תשובה טובה לך. עדיף לשאול שאלות שההצלחה שלהן היא וודאית, ולצמצם ככל האפשר שאלות שמבוססות על הנחות יסוד שיכולות להתגלות כלא נכונות. מה החשיבות של נטל ההוכחה בוויכוח? אליעד כהן מסביר שהמטרה של שאלות בתוך ויכוח היא להעביר את נטל ההוכחה אל הצד השני. כאשר אתה תוקף אדם אחר בשאלות, אתה מעביר אליו את הצורך להוכיח שהוא צודק. אבל אם אתה לא חושב מראש כיצד הוא יכול לענות לך, ולא מתכנן קדימה כיצד להתמודד עם כל תשובה שלו, אתה מסתכן בכך שהשאלה עצמה תהפוך לנקודת התורפה שלך. אליעד נותן דוגמה נוספת: אם אתה חוקר מישהו בחשד שהוא ביצע פשע, אסור לך לשאול שאלות בצורה ישירה שתספק לו דרך קלה לצאת מההאשמה. במקום זאת, עליך לשאול שאלות עקיפות, מעגליות, כאלה שהנחקר לא יוכל לנחש לאן אתה מכוון. אם אתה חושף את הכיוון שלך מראש, אתה למעשה מלמד אותו כיצד לשקר לך או כיצד להתחמק. כך למשל, אליעד מצטט מפרקי אבות את המשפט: חכמים, הזהרו בדבריכם, כלומר, הזהרו בשאלות שאתם שואלים, שלא ילמדו אנשים אחרים לשקר או להתחמק. איך לשפר את היכולת לחשוב קדימה בוויכוח? כדי לשפר את יכולתך לחשוב קדימה, אליעד ממליץ על תרגיל של לשחק שחמט נגד עצמך. אתה מבצע מהלך, ... הזה אתה לומד לראות את כל המהלכים האפשריים בכל רגע נתון. באופן דומה, כשאתה מתכנן לשאול שאלה בוויכוח, עליך לחשוב מידית מה יכול הצד השני לענות, ואיך תגיב על התשובה שלו. רק כך תוכל להבטיח שלא תיפול במלכודת של עצמך. כיצד לשפר את יכולות הרטוריקה והוויכוח ...

... רוחני, לשאול שאלות , איך לחפש את עצמך? מודעות עצמית, לדבר עם קיר, לשאול באמת, להזדהות רגשית ...