... אתגר גדול שכרוך בתהליך העברת הסמכויות. המטרה היא שהעובדים יקבלו את הסמכות של המנהל החדש ויתחילו להקשיב להוראותיו, בלי התנגדויות או אי - הבנות שיכולות לפגוע בתפקוד וביעילות של הארגון. התהליך מתחיל בדרך כלל כאשר בעל העסק או המנהל ... חשים תסכול ואגו נפגע כי פתאום יש מעליהם מנהל נוסף שהם לא רגילים לקבל ממנו הוראות. הדבר יוצר מרמור, התנגדות, וקושי אמיתי לקבל את הסמכות של האדם החדש בארגון. מהי הדרך הנכונה והיעילה להעברת סמכויות למנהל או מנכל חדש? ... ומקבלים אותו ככתובת המרכזית והיחידה בענייני העבודה. כך נוצר מצב טבעי ובריא שבו סמכויות עברו בצורה מסודרת ומקובלת, ללא התנגדויות, כאשר הבוס הגדול הופך להיות פחות ופחות נחוץ לשיחות ופגישות ניהול שוטפות. למה חשוב להקפיד להעביר סמכויות רק דרך ...

... דברים כמו: אם לא תעשה את מה שאני אומר, אני אפגע במשכורת שלך, הוא למעשה יוצר אצל העובד רצון להתנגד ולא להקשיב. המנהל, בלי לשים לב, הופך לאותו קול שלילי שמסית את העובד נגד ההנחיות שלו עצמו. כאשר העובדים ... הזדמנות להתמרד ולפגוע בעסק בדרכים עקיפות, בין אם במודע ובין אם לא במודע. עובד שמרגיש מושפל ומנוצל יפעל מתוך התנגדות, מרירות וכעס, מה שיפגע ביעילות, באיכות וביחסי העבודה הכלליים. איך כבוד לעובדים משפר את התפוקה והמוטיבציה בעבודה? אליעד כהן ...

... גורג פלויד בארצות הברית, הם בדרך כלל נזעקים כי הם מדמיינים שהאלימות יכולה להיות מופנית כלפיהם. אנשים רבים מתחילים להתנגד לאלימות כזו משום שהם חוששים שמחר שוטר יתקוף אותם באופן דומה. אך אליעד כהן מסביר שכאשר האזרח רואה שאותו אדם שנפגע על ידי השוטר התנגד קודם לכן לשוטר, קלל אותו או לא הסכים להיעצר, האזרח מאבד את האמפתיה. האזרח אומר לעצמו אני לא הייתי ... גבול ברור: ברגע שהחשוד כבר מנוטרל, כמו במקרה של גורג פלויד שהשוטר המשיך לדרוך על צווארו לאחר שכבר לא התנגד, הפעלת אלימות נוספת היא פסולה ובלתי מוצדקת. אלימות כזו איננה למטרת מניעה אלא למטרת נקמה או ענישה, וזה פסול. ... להצדיק הפעלת אלימות משטרתית בלתי מוצדקת או מיותרת, הדבר יחזור אליהם כבומרנג. הוא מסביר שהאלימות תתחיל באירועים קטנים של התנגדות או חוסר ציות קל לשוטר, ותיגמר באירועים חמורים של רצח על ידי שוטרים, כפי שקרה בארהב עם גורג פלויד. ...

... מבהיר שאותם אנשים, כאשר מראיינים אותם, מספרים כי המנהיג השתלט עליהם, שטף להם את המוח, או שהם לא יכלו להתנגד. אולם לדעתו, מדובר במצג שווא שבו אנשים מסרבים לקחת אחריות על בחירתם. אליעד טוען שאותם אנשים שרצו להשיג טוב ... לקחת אחריות מלאה על מחשבותיהם, רגשותיהם והחלטותיהם. הוא מבהיר שאין הצדקה לטענות של שטיפת מוח ושיש לאדם תמיד יכולת התנגדות כלשהי. הוא קורא לאנשים להפסיק להיות קורבנות, לא להאשים אחרים במצבם ולהבין שהאחריות מוטלת רק עליהם. לסיכום, הוא מדגיש ...

... סגר, כלומר, ההרגל שהמדינה מפתחת אצל אזרחיה לפיו אם לא תהיו בסדר, תהיו בסגר. זהו כלי פוליטי שנועד לשתק התנגדות לשלטון ולשמר את השליטה באזרחים. איך דמוקרטיה יכולה להפוך לדיקטטורה באמצעות סגר? אליעד מזכיר שגם היטלר עלה לשלטון בצורה ...

שכנוע, התנגדויות, איך לשכנע מישהו? איך לגרום למישהו להסכים איתך? איך להביע דעה שונה? איך להביע דעה מנוגדת? רטוריקה, איך לנצח בוויכוח? איך לשכנע אנשים? לחזור על השאלה, לחזור על ההתנגדות, איך לשכנע בדעה נגדית? איך ליצור הסכמה? איך לגרום למישהו להקשיב ולהסכים איתך? כאשר אתה מנסה לשכנע מישהו או לגרום לו להקשיב לדעה שונה משלו, פעמים רבות תיתקל בהתנגדות. פעמים רבות, אדם לא מקשיב לך כי הוא מרוכז בהבנה האישית שלו ולא בטוח אם הוא הצליח להעביר את ... לו מבלי להבטיח לו שהבנת אותו, הוא נשאר במחשבה שאולי לא הבנת אותו נכון. לכן, זה חשוב למנוע את ההתנגדות מראש ולהביע הבנה עמוקה לדברי הצד השני. מה החשיבות של לחזור על דברי הצד השני? החזרה על דברי הצד ... יקבל את עמדתך יגדל בצורה משמעותית. איך לשכנע מישהו? איך ליצור אמון בהקשבה? הסכמות בדעות מנוגדות? איך להתמודד עם התנגדויות? רטוריקה בשכנוע מדוע פעמים רבות מישהו לא מקשיב לך כשהוא מתנגד למה שאתה אומר? כשניגשים להגיד משהו למישהו, ויודעים מראש שהוא לא ירצה להקשיב או שהמסר יגרום לו להתנגד, נוצר מצב שבו הדברים לא תמיד חודרים אליו. לעתים, האדם השני מרוכז רק בעמדה שלו ולא מצליח להתפנות להקשיב ... רוצה לנצל את השבת למנוחה ולישון. במצב כזה, אם תגיב מייד בלא, אני רוצה לישון, יש סיכוי רב שתיתקל בהתנגדות ולא תהיה הקשבה. כדי למנוע זאת, כדאי קודם לומר לה: את בעצם אומרת שאת מעדיפה לצאת לטייל בשבת, נכון? ... איך לגרום למישהו להקשיב להסבר איך לשכנע ולהסכים עם דעות מנוגדות איך ליצור אמון ולהראות הבנה איך להתמודד עם התנגדות בתקשורת

... הוא יאמץ אסטרטגיה מתוחכמת יותר. המניפולציה של תלות בקבוצה במקום להצהיר ישירות: אתם לא יכולים להצליח בלעדיי, מה שייצור התנגדות, השיטה היעילה יותר היא לומר: כדי להצליח, אתה צריך קבוצה תומכת. לכאורה, אין כאן הצהרה ישירה של תלות במנטור ...

... דברים - חייב להצליח, חייב להרוויח כסף, חייב להתאמן, חייב לעמוד במשימות - תחושת החובה והכפייה הזו מייצרת בתוכו התנגדות פנימית חזקה. ההתנגדות הזו גורמת להרגשה של חוסר חופש ואי - נעימות, והיא גורמת לאדם לשנוא את הפעולות שהוא עושה, ואז באופן טבעי, החשק יורד. כשאתה מנסה להתנגד לתחושה הזאת בכוח - למשל אם אתה מרגיש שאין לך חשק להתאמן ובכל זאת מכריח את עצמך להתאמן - ...

... והוא עלול להתחיל לסלוד ולשנוא את הזוגיות הזו. התחושה שהאדם חייב להיות בזוגיות גורמת לו להרגיש לכוד, וכך נוצרת התנגדות פנימית ואי - רצון להמשיך. מה הפתרון לחוסר מוטיבציה ולתחושת כפייה? אליעד מציע פתרון פשוט אך עמוק: כדי להחזיר ... חופש ובחירה מחודשת. אליעד מדגיש שהגישה הזו יעילה בהרבה מלהכריח את עצמך, שכן הכפייה עצמה מחזקת את תחושת הסלידה וההתנגדות. סיכום מעשי - מה מומלץ לעשות כדי לשמר או להעלות מוטיבציה? אליעד כהן ממליץ באופן חד - משמעי לא ...

... לו ושזה רק לטובת הלקוח מתגלה כמניפולציה. מדוע חשוב להבין את המניפולציה הזו? אליעד מציין שוב ושוב שאין לו התנגדות לכך שמנטורים יבקשו ויקבלו כסף רב. הוא מבין שייתכן ויש תועלת פסיכולוגית משמעותית בתשלום גבוה למנטור, וכי עצם העובדה ...