... נקודת תורפה, איך לטפל בהתנגדות מכירה? איך לטפל בסירוב? התמודדות עם לקוח, לשתול מחשבות, ניהול משא ומתן, להצליח במכירות, ... ומאפשרות לשומע לפקפק ולהתנגד ביתר קלות. כשאומרים יש שמש בחוץ, זה נתפס כעובדה מוצקה, אך אם אומרים נראה לי שיש שמש בחוץ, השומע עשוי לחוש חוסר ודאות ולהתנגד ביתר קלות. לדוגמה, אם מוכר אומר ללקוח הבית הזה מתאים לך, האמירה נשמעת משכנעת ואמינה יותר מאשר ... ואובייקטיבי עלול לעורר התנגדות חזקה מצד האדם השני. במקרים כאלה, עדיף לדבר בצורה סובייקטיבית כדי לאפשר לצד השני להישאר ... הזה יכול להתאים לך. כך, ההתנגדות מופחתת, והשומע יכול להיות פתוח יותר לקבל את ההצעה. איך להפוך טענה אובייקטיבית של אחר ... שימושי כשיש חשש מהתנגדות חזקה. עם זאת, יש להיזהר לא לעוות את דברי הלקוח יותר מדי, כיוון שהוא עלול להקצין את ההתנגדות שלו. למשל, אם לקוח אומר המוצר הזה לא מתאים לי, ונענה לו אתה חושב שאולי הוא לא מתאים לך, ... השיחה. איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? שיטות לשכנוע והשפעה בדיבור ישיר כיצד לשלב ביטחון עצמי בשיחה מול מתנגדים כלים ... למכירות ולהשפעה איך להחליש התנגדות באמצעות דיבור סובייקטיבי? מהי המשמעות של אובייקטיבי לעומת סובייקטיבי? ההבחנה בין ... דיבור מוחלט עלול לעורר התנגדות חזקה אצל האדם שמנסים לשכנע. אם חוששים שהצגת רעיון כעובדה בלתי ניתנת לערעור תגרום לאדם השני להתנגד מיידית, אפשר לעדן זאת באמצעות ביטויים כמו נראה לי, יכול להיות, לדעתי וכדומה. כך מעבירים את הרעיון ... מצמצמים ומקהים את עוצמת ההתנגדות , ולכן יכולים להטות את השיחה למקום פתוח יותר שבו יש מקום להידברות והמשך שכנוע. כיצד להתאים ... להתאים לך) נחוץ כדי למנוע התנגדות חריפה, או כדי לאפשר לצד השני להרגיש שיש לו מרחב לדעה שונה. יש לשים לב שלא תמיד כדאי לצמצם ... דבריו, ייתכן שהוא יחריף את התנגדותו במקום להחליש אותה. לכן כל בחירת ניסוח תלויה בהקשר. כיצד לזהות נקודות תורפה בעמדות של ... סובייקטיבי תלויה בהבנה של התנגדויות אפשריות, בהכרת רמת הפתיחות של מי שמקשיבים, ובשאלה עד כמה רוצים להציג את הדברים בצורה ... לגמישות. איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? שיטות לשכנוע והשפעה בדיבור ישיר כיצד לשלב ביטחון עצמי בשיחה מול מתנגדים כלים ... כן אם אנחנו מפחדים שתהיה התנגדות אז כן אפשר לדבר בצורה סובייקטיבית אתה יודע יכול להיות שהבית הזה מתאים לך, אתה יודע יכול ... כי שם מפחדים שתהיה התנגדות גדולה מדי אם נדבר בצורה אובייקטיבית. עכשיו כל מה שאמרתי עכשיו זה נכון גם לכיוון ההפוך, זאת ... בתוך שיחה לאו דווקא להביע התנגדות ישירה לאו דווקא כמישהו אומר אתה טיפש, לא נכון אתה חושב שאני טיפש אני לא טיפש לאו דווקא ... שהבן אדם המתנגד, הלקוח עם ההתנגדות של הלקוח מה שהוא אמר המוכר צריך לשאול את עצמו באיזה מקרה המשפט הזה יכול להיות נכון כי הקונה שמביע התנגדות הביע אותה באופן כללי אמר לא מתאים לי לא רוצה את זה ואז צריך לשאול באיזה מקרה יכול להיות ... צמצמנו את זה הקטנו את רמת ההתנגדות של הלקוח למה שניסינו להגיד לו לרעיון שניסינו למכור לו. אוקי ולכן אותו דבר כמובן לכיוון ...

... במצב כזה, האדם חווה את המציאות כאילו הוא עצמו יצר אותה, ולכן אין לו התנגדות. לדוגמה, הוא משתמש בדימוי של במאי הסרט טום וגרי: הבמאי שגורם לדמויות לסבול ... היוצר. באופן דומה, האדם שהגיע להבנה שהוא היוצר של המציאות שלו מפסיק להתנגד למציאות. איך כל זה מתקשר לתורת רבי נחמן על ביטול הרגשות? רבי נחמן דיבר על מצב שבו ... אם האדם יבין שהוא עצמו הוא הכוח היוצר את המציאות, הוא יפסיק להתנגד לסבל ויחווה שלמות מוחלטת. איך להתמודד עם כאב פיזי? כיצד להפוך כאב נפשי לאושר? מהי ... כזה הוא חווה את המציאות כאילו הוא בעצמו ברא אותה, ואז כבר אין לו התנגדות לרצונותיו. לדוגמה, אליעד משתמש בדימוי של במאי הסרט טום וגרי: אם את הבמאית ... לחוות את המציאות: כשהוא מבין שהוא יוצר אותה, כבר אין לו סיבה להיות בהתנגדות. מה הקשר של כל זה לאלוהים ולתורת רבי נחמן מברסלב? רבי נחמן מדבר על ביטול כל ... שמניע את הכל, חווה את המציאות כהתרחשות שלו, ואז הוא משתחרר לחלוטין מההתנגדות לסבל, וחווה את החיים מתוך שלמות מוחלטת - שלמות של חוויית האלוהים. איך ... בתהליך, את מבינה שהאני שלך הוא בכלל המציאות כולה, ואז את כבר לא חווה התנגדות. כי כל מה שקורה - זה בדיוק מה שאת רוצה שיקרה. לסיכום אם נכנסים לעומק, ... שכל מה שאת רואה בעולם זה ביטוי של הרצון שלך - ואז לא תוכלי להיות בהתנגדות עם המציאות, כי את היא זו שיוצרת אותה. אליעד אז מה שאת שואלת האם יש הפרדה ... מזה וכו. כל מה שבאתי להגיד שזה כאילו מתהפך, איך מתחיל הרע הרע מתחיל מהתנגדות רצון? מהי התנגדות רצון שיש מציאות שלא תלויה בך? שאין לך עליה בחירה, יש רצון שהוא שלי ואני לא ... לאלוהים הראשון, למציאות, הוויה הראשונה, ואז אתה לא יכול להיות בהתנגדות עם העולם, כי אתה עושה את העולם. שאלה האם אפשר להגיע לזה אליעד ברור, הסברתי ... אבל מבחינתך אם אתה מבין שאתה הוא הרוצה, אז הסתדרת. קודם כל אין אצלך התנגדות רצון, כי אני רוצה את המציאות שאלה זאת אומרת לקבל את המציאות כמו שהיא. אליעד ... את העצה הכי טובה לתת לך. אליעד נכון, בעצם מה אתה שואל שאלה האם יש לך התנגדות לזה אליעד אני אסביר למה הוא מתכוון, רבי נחמן היה בחור מאוד חכם שאלה אתה ... לי, זה משהו אחר, זה העדר הרצון, אני לא חווה נפרדות לכן טוב לי, אין התנגדות ביני לבין המציאות. הקבצנים האלה נחשבו לנחותים, שכאשר אני מסביר משהו מסוים ...

... שנראות סותרות: טענה ראשונה: שריר מתאמץ רק כאשר הוא מתכווץ כנגד התנגדות של משקל. טענה שנייה: האדם הרגיש מאמץ ... של שריר מתאמץ? אליעד מסביר כי שריר מתאמץ כאשר הוא מתכווץ כנגד התנגדות של משקל כלשהו. התנגדות ומשקל הן מילים נרדפות בהקשר של מאמץ שרירי. אם אין התנגדות , אין מאמץ אמיתי לשריר. למשל, כאשר אדם ... עושה תרגיל סקוואט ועולה כלפי מעלה, שריריו מתכווצים ומתגברים על התנגדות המשקל של הגוף שלו. זהו מאמץ של קיבוץ, ... גלויה של עמוד השדרה, שרירי הגב התחתון עדיין צריכים להתכווץ כדי להתנגד לכוח המשיכה שמנסה למשוך את פלג הגוף העליון ... אם הגב נראה ישר, בפועל, השרירים צריכים להפעיל כוח משמעותי כדי להתנגד לכוח המשיכה שרוצה להפיל את פלג הגוף העליון ... שיש צורך לבדוק תחילה את הטענה עצמה: מה פירוש שריר מתאמץ, קיבוץ, והתנגדות משקל. לאחר מכן, יש לבדוק את המקרה ... את העובדות בפועל: האם באמת הייתה תנועה או לא? האם באמת הייתה התנגדות או לא? האם באמת היה קיבוץ של השריר? ... התובנות מהניתוח של אליעד כהן: שריר מתאמץ רק כשהוא מתכווץ כנגד התנגדות של משקל. כאשר הגב ישר בתרגיל סקוואט, ...

... מקבל גם את הספק ואת חוסר הוודאות. אתה לא רק מקבל את המציאות, אלא אתה ממש רוצה אותה כפי שהיא, כולל כל הקשיים והספקות. זהו מצב שבו אתה שלם לחלוטין ואינך חווה התנגדות פנימית, ולכן אין לך תחושת אובדן דרך. מה ההבדל בין בלבול עם ... לשאול את עצמך: מהן ההנחות היסודיות שלי שיוצרות את הסבל? האם המציאות חייבת להיות אחרת? למה אני רוצה דבר מסוים ולא אחר?. על ידי שאלות אלו, תוכל לשחרר את עצמך מההתנגדויות הפנימיות ולהגיע למצב של השתוות ואחדות רגשית מלאה עם מה שקורה. כך תמצא את עצמך באמת, ותחדל להרגיש אבוד. איך לא לפחד מהמציאות ולחיות ללא התנגדות פנימית? כיצד להתגבר על ספקות ולהתחבר לרצון עמוק יותר? למה ... את כל מה שקורה כפי שהוא, עד כדי כך שגם אם הייתה לאדם אפשרות לשנות את המציאות - הוא לא היה משנה דבר. זו רמה שבה לא קיים פחד מפני איבוד מה שיש, כי אין ניגוד או התנגדות פנימית. האדם מרשה לעצמו לרצות אפילו את המצב הספקני והמפחיד, ... כאשר האדם באחדות עם המציאות, הוא אינו מרגיש יותר אבוד - כי כל רצון המתנגד למציאות מפסיק להפריע, ומאפשר שמחה ושלמות פנימית. איך לא לפחד מהמציאות ולחיות ללא התנגדות פנימית כיצד להתגבר על ספקות ולהתחבר לרצון עמוק יותר למה ... הרע. יש לנו בעולם הרבה רצונות שונים, הרע הוא פינג פונג בין הרצונות. פעם חושב שזה טוב ופעם זה טוב, האדם עובר כמו מטוטלת בין הרצונות הטובים. כל תחושת הרע, נובעת מהתנגדות של שני כוחות, ממש כמו מלחמות. בתוך כל אדם יש מצבים של מלחמת ... ברגע שמרגיש שהולך לאיבוד עדיין יש שביב תקווה. אבל במצב שאין יותר רצון אחר, שום דבר לא יעזור לו, ואינו רוצה כל דבר שיציעו לו. פשוט יאוש גמור. כי הוא חווה סוג של התנגדות. מה עושים במקרה קיצון? חשיבה חיובית לא תעבוד כאן, וגם ... המציאות בשלמות. המהות היא שהאדם כן רוצה דבר אחד, הוא רוצה לרצות את המציאות. לו יצויר שהיה רוצה את המציאות אזי לא היית בייאוש. הבעיה היא לא עם המציאות, אלא עם ההתנגדות לה. הפתרון נמצא בלרצות את המציאות. וכיצד? מילת המפתח היא ... כזו וכזו, במשכורת כזו וכזו, ואני מניח שלא אצליח, אלו ההנחות. ואז יש הנחות מנוגדות =יוצר תחושת רע. אדם מניח שעליו להיות בריא, ומניח שלא יכול להיות בריא, יש התנגדות לכן סובל. ובכל תחום בחיים ההתנגדויות בהנחות היסוד, מניח שהמציאות צריכה להיות אחרת. ואז עליו ...

... ללא שום ספקות, התנגדויות פנימיות או רצונות סותרים. לפי אליעד כהן, כאשר הרצון של האדם הוא ... הוא קיומן של ספקות או התנגדויות פנימיות. לדוגמה, אדם יכול להגיד שהוא רוצה להיות עשיר, אך בתוך תוכו הוא מרגיש התנגדות כלפי העושר כי הוא חושש שהדבר ייצור בעיות אחרות, כגון קנאה מצד חבריו או מתח נפשי. כל התנגדות או חשש פנימי כזה, מעידה על כך שהרצון אינו אמיתי ואינו מוחלט. לעומת ... ממשהו, הוא לא ירגיש התנגדות פנימית לכך שהסבל ייעלם - וברגע שאין התנגדות, הוא יגלה שהסבל כבר איננו. מדוע רצון של אמת תמיד מתקיים במציאות? ... להרגיש אהוב ללא שום התנגדות או ספק, הוא יגלה באופן מיידי שהאהבה שהוא מחפש כבר קיימת אצלו פנימה. ... רוצה? האם קיימות בי התנגדויות פנימיות או פחדים? האם יש ספקות לגבי הדבר שאני חושב שאני רוצה? ... בו אין יותר ספקות והתנגדויות, הרצון הופך להיות של אמת ומתגלה במיידיות במציאות. למה המציאות ... אנו חווים ספקות, התנגדויות פנימיות או רצונות סותרים שמונעים מאותו רצון להתממש. כאשר אדם באמת ... במאבק פנימי, אם יש בו התנגדות או חוסר וודאות, הרי שהרצון אינו באמת שלם. כאשר הרצון הוא אמיתי ... כאשר האדם מסיר את ההתנגדות הפנימית, הוא רואה שכל מה שהוא רוצה כבר קיים, או שאין לו באמת צורך ...

... לטפל בהתנגדויות קניה? טיפול בהתנגדויות לקוח, טיפול בהתנגדויות מכירה, אסטרטגיית מכירות, אסטרטגיית שכנוע, סילוק התנגדויות מכירה, התנגדויות בשיחת מכירה, טיפול בהתנגדויות של לקוח מדוע נוצרת התנגדות אצל הלקוח בשיחת מכירה? התנגדויות בשיחת מכירה נוצרות כאשר הלקוח מרגיש שקיימות סיבות רבות ... המוצר, או לחשוב שהמוצר אינו מתאים לצרכיו האישיים. מצב כזה יוצר אצל הלקוח התנגדות, משום שבמוחו ישנה מאזניים שעל כף אחת מונחות סיבות שליליות ... ממנו לבצע רכישה, ומנגד על הכף השנייה מונחות סיבות חיוביות המושכות אותו לקנות. ההתנגדות נוצרת כאשר כף הסיבות השליליות כבדה יותר. איך אנלוגיית המאזניים מסבירה טיפול בהתנגדויות קניה? אליעד כהן ממחיש את ההתנגדות של הלקוח באמצעות דימוי של מאזניים. מצד אחד ישנן כל הסיבות ... ובצד השני יש את כל הסיבות שכן מעודדות אותו לבצע את הרכישה. על מנת להתמודד עם התנגדויות בצורה מוצלחת, יש לוודא שכף הסיבות לקניה תהיה כבדה יותר ... גדולים יותר מהחסרונות, הוא יבצע את הרכישה. מהן שתי הדרכים המרכזיות לטיפול בהתנגדויות לקוח? קיימות שתי אסטרטגיות שכנוע מרכזיות לטיפול בהתנגדויות: הפחתת הסיבות השליליות - טיפול ישיר בגורמים להתנגדות של הלקוח. הגדלת הסיבות החיוביות - הדגשת היתרונות והערכים ... שחשוב לשלב בין שתי השיטות להשגת תוצאות מקסימליות. כיצד ניתן להפחית את הסיבות להתנגדות בשיחת מכירה? כאשר הלקוח מביע התנגדות לקניה, יש לברר באופן מדויק מהי הסיבה. אם לדוגמה הלקוח טוען ... להסביר בפירוט למה המוצר איכותי. בדרך זו מנטרלים בהדרגה את הסיבות שהלקוח מציג להתנגדות ומפחיתים את כובד המשקל של הצד השלילי במאזניים. כיצד ... 2 מטרים, אך המוצר המוצע לו הוא שולחן באורך 1.8 מטרים בלבד. אחת הדרכים לטיפול בהתנגדות הזו היא להסביר ללקוח שההבדל של 20 סמ אינו משמעותי לצרכיו האמיתיים, ובכך להפחית את סיבת ההתנגדות. דרך אחרת היא להוסיף הטבות נוספות כמו כיסאות או הנחה ... אליעד מציע להתכונן מראש על ידי הכנת רשימות ברורות: רשימת הסיבות האפשריות להתנגדויות הלקוח (החסרונות). רשימת היתרונות וההטבות שהמוצר יכול ... יהיה אכפת מכך שקיימים חסרונות מסוימים במוצר. איך להימנע מטעויות נפוצות בטיפול בהתנגדויות לקוח? אליעד מזהיר שלעיתים המוכר יתמקד רק ביתרונות כדי ... מאוד לבחון את התמונה המלאה של המוצר, כולל יתרונותיו וחסרונותיו. איך לשפר סילוק התנגדויות מכירה שיטות שכנוע והנעה לפעולה דרכים להתמודדות עם קשיי משא ומתן אסטרטגיית שכנוע מול לקוחות מורכבים מדוע נוצרת התנגדות בשיחת מכירה? התנגדות בשיחת מכירה נוצרת כאשר הלקוח מרגיש שקיימות יותר סיבות לא ... או כל סיבה אחרת שמונעת ממנו לראות את הרכישה כהעדיפה עליו. מצב כזה עומד בבסיס התנגדויות בשיחת מכירה, שבהן הוא מביע היסוס או סירוב. איך מאזניים ממחישות את ההתנגדויות של הלקוח? ניתן לדמות את תהליך הטיפול בהתנגדויות לקוח למאזניים שעל כף אחת שלהן מונחות כל הסיבות שבגללן ... לא רוצה לקנות, ועל הכף השנייה מונחות כל הסיבות שבגללן כדאי לו כן לקנות. טיפול בהתנגדויות קניה מתחיל בהבנה שהלקוח ירכוש את המוצר אם, בסופו של דבר, ...

... הפרעת המרה הפרעת הסתגלות הפרעת השחקן הפרעת התנגדות הפרעת התנגדות אצל מבוגרים הפרעת התנגדות בילדים הפרעת התנגדות ילדים הפרעת התנגדות מתנגדת הפרעת התנגדות מתריסה הפרעת התנהגות הפרעת התנהגות ...

... כהן מסביר שככל שהאדם רוצה להרגיש טוב יותר, כך הוא דווקא ירגיש רע יותר. העיקרון פשוט: הרצון להרגיש טוב יוצר התנגדות אוטומטית לתחושות שליליות, ולכן, ככל שאדם מתאמץ יותר להימנע מתחושות שליליות, הן דווקא מתחזקות וגורמות לו ... הרע באופן חזק עוד יותר. מדוע המרדף אחרי האושר גורם לנו לסבול יותר? הסיבה לסבל היא שהמרדף אחרי האושר בנוי על התנגדות לתחושות שליליות. כשאדם מנסה בכל כוחו להרגיש רק שמחה, אהבה, או שלווה, הוא יוצר לעצמו מנגנון אוטומטי של התנגדות לכאב, עצב, וכעס. התנגדות זו מחזקת דווקא את הרגשות השליליים, מכיוון שהמוח מתמקד במה שהוא מנסה להימנע ממנו. אליעד מסביר זאת בדוגמאות ... להרגיש כמה שיותר טוב, האדם צריך להפוך את המחשבה ולשאול את עצמו מדוע הוא לא רוצה להרגיש רע. האדם צריך לבדוק את ההתנגדות שלו לתחושות השליליות ולשאול את עצמו שאלות כמו: למה אני לא רוצה לסבול? למה אני לא רוצה להרגיש רע? האם באמת ... רע? ההסבר לכך הוא שככל שאדם פחות מתנגד לרגשות השליליים, ככל שהוא יותר מוכן לקבל ולהרגיש אותם, כך הוא יוצר פחות התנגדות פנימית. פחות התנגדות משמעותה פחות סבל, ולכן באופן אוטומטי הוא ירגיש טוב יותר. חשוב להדגיש שאליעד אומר במפורש שאין הכוונה כאן ... למה אני כל כך לא רוצה להרגיש רע?. הוא טוען שהשאלה הזו היא המפתח האמיתי לשחרור מסבל, מכיוון שהסבל נגרם בעיקר מההתנגדות של האדם לרגשותיו השליליים. אדם ששואל את עצמו בכנות מה כל כך נורא בלהרגיש עצוב, כועס או מתוסכל?, מתחיל לאבד את הפחד וההתנגדות לרגשות הללו, וכך באופן טבעי מרגיש טוב יותר. השחרור מתרחש דווקא כאשר האדם מפסיק להתנגד באופן פנימי לתחושות שלו. האם אפשר באמת לרצות להרגיש רע? אליעד מוסיף נקודה חשובה נוספת: אפשרות חדשה לחשוב על הרצון ...

... בהתנגדויות מכירה - מהן 2 האפשרויות לטיפול בהתנגדויות מכירה? ניתוח סיבתיות של התנגדויות מכירה. איך לבצע ניתוח סיבתיות בהתנגדות מכירה? איך לטפל בהתנגדות מכירה? איך לטפל בהתנגדויות מכירה? אז מהי התנגדות מכירה? מה המבנה של התנגדות המכירה מבחינת ניתוח סיבתיות של סיבה ותוצאה? התנגדות מכירה, היא סיבה ללמה לא לרכוש את המוצר. ההתנגדות היא הסיבה, לכך שלא לרכוש את המוצר שזו התוצאה. אני לא רוצה לרכוש, כי זה יקר. בגלל שזה יקר, אני לא רוצה לרכוש. המוצר יקר, זו הסיבה, התוצאה היא, אני לא רוצה לרכוש. וכאשר מבצעים ניתוח סיבתיות על התנגדות מכירה, באפשרותנו להבין שיש לנו מספר דרכים לתקוף את התנגדות המכירה. 1 - להטיל ספק בסיבה. 2 - להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה. אוסיף ואומר, שבניתוח סיבתיות באופן כללי, יש עוד 2 שאלות, שהן: 3 - להטיל ספק ... כי אולי וכולי. וזה כמובן נושא אחר, שאפשרי להעמיק בו באמצעות לימוד הנושא של ניתוח סיבתיות. אבל יש כאן 2 מצבים של ניתוח סיבתיות בהקשר של התנגדויות מכירה. יש את ניתוח ההתנגדות באופן כללי ויש את ניתוח ההתנגדות הספציפית באופן ספציפי. ואני אסביר. נניח שלקוח לא רוצה לרכוש את המוצר, כי X לדוגמה אין לי כסף. אנחנו יכולים לשאול, את השאלות הבאות: 1 - להטיל ספק בסיבה - ... אותן וממילא להחליש את הרצון שלא לקנות את המוצר. 4 - להטיל ספק בתוצאה, האם אתה בכל זאת באמת לא רוצה לרכוש את המוצר. עד כאן כאשר חוקרים את ההתנגדות באופן כללי. אבל אם חוקרים התנגדות ספציפית לכשעצמה בלי קשר לסיבות נוספות אחרות? יש לנו 2 אפשרויות. 1 - להטיל ספק בסיבה. 2 - להטיל ספק בכך שהסיבה מחייבת את התוצאה. דהיינו, נניח שהלקוח ... האם הנעל באמת לא נוחה לך - דהיינו, להטיל ספק בסיבה. 2 - האם זה שהנעל לא נוחה לך, מחייב את זה שלא תרכוש את הנעל. כל זה במידה וזאת באמת סיבת ההתנגדות היחידה של הלקוח. אז איך פרקטית לעשות זאת במציאות? מה המבנה של 2 האפשרויות האלו, מול לקוח? והתשובה היא, שלהטיל ספק בסיבה של ההתנגדות, אפשרי ברמה הלוגית, על ידי זה שמנסים להבין יותר טוב את הסיבה ואת הסיבות שלה עצמה. לדוגמה, הנעל לא נוחה לי, נשאל: למה אתה מתכוון שהיא לא נוחה לך? מה ... מצב? אף פעם? או לדוגמה, רחוק לי, נשאל: מה הכוונה רחוק לך, באיזה מובן? למה חשוב לך שיהיה קרוב? למה זה מפריע לך שזה רחוק? ובמהות, ניקח את ההתנגדות, ננסה לצלול לתוכה להבין ולפרק אותה. לדוגמה אני צריך לבדוק, נשאל: מה אתה צריך לבדוק, מה אתה רוצה לבדוק? למה אתה רוצה לבדוק וכולי. כך שננסה לפרק את הסיבה ... חיסרון X, אבל אולי צריך לתת פחות משקל לחיסרון X, אולי צריך לתת יותר משקל ליתרונות אחרים שיש במוצר. זאת בעצם הלוגיקה של ניתוח סיבתיות בטיפול בהתנגדות מכירה. וכמובן כנל שיש לנו גם את האפשרות הרחבה יותר של לבדוק? האם באמת זאת הסיבה היחידה? אולי יש גם סיבות נוספות וכולי.? ...

... מן המחשבה וההבנה. מה הקשר בין התנגדות פנימית ליכולת הכלה? אליעד מסביר שיכולת הכלה פירושה חוסר התנגדות פנימית למה שקורה. כאשר אדם אינו מסוגל להכיל משהו, זה נובע מקונפליקט פנימי - התנגדות למציאות. הדרך לפתור זאת היא דרך ההבנה של אחדות המציאות. ... הוא מסוגל להכיל הכל בתוכו ללא התנגדות. מדוע אנשים מתקשים להכיל פרידות? אליעד משתמש בדוגמה של ... שתיקה רגשית, מצב שבו אין עוד התנגדות או קונפליקט עם הרגשות שבתוכו. מהי שתיקה רגשית וכיצד מגיעים ...