... שאתה רוצה? לקנות מישהו בכסף, לקנות מישהו במתנות, כמה מתנות לתת? עודף נחמדות, נחמדות יתר, להחניף, לנסות למצוא חן, התנגדויות מוכר למה אנשים מתנגדים כשמציעים להם כסף בתמורה למשהו שהם רצו לתת? אליעד כהן מסביר לעומק מצב שבו אדם ... נתפס בעיניך כמי שיש לו מחיר, כמו מוצר או כמו אדם חסר ערך עצמי. התגובה לכך היא פעמים רבות התנגדות מוחלטת, גם אם ההצעה שלך היא גבוהה ואפילו מפתה במיוחד. לדוגמה, אליעד כהן מתאר מצב שבו אתה מציע למישהו מיליון שקלים, והוא מסרב. בגלל חוסר הבנה אתה מציע לו שני מיליון, וההתנגדות שלו מתעצמת אפילו יותר. ככל שאתה מעלה את הסכום שאתה מציע, כך הוא מרגיש יותר ויותר מושפל, כי הוא ... כל הצעה כספית מתפרשת כניסיון להשפיל אותם, ולכן הם מתנגדים מידית לכל סוג של עסקה. מדוע מתנות עלולות ליצור התנגדות אצל האדם שמקבל אותן? בדיוק כמו הצעת כסף, כך גם מתנות יכולות לעורר התנגדות. לדוגמה, אם גבר ייתן מתנות לאישה מתוך כוונה לחזר אחריה, היא עלולה לפרש זאת כניסיון לקנות אותה. כתוצאה מכך, ... ולסרב לקבל את החיזור שלו. המתנה נתפסת כמניפולציה או כניסיון לקנות את רגשותיה, ולכן היא תדחה אותו מתוך תחושת התנגדות חזקה. למה עודף נחמדות יכול לפגוע ביחסים בין אישיים? אליעד כהן מרחיב את ההסבר ומסביר שהבעיה רחבה הרבה יותר. אפילו התנהגות נעימה, כמו חיוך או נחמדות מוגזמת, עלולה לעורר התנגדות כאשר האדם מרגיש שאתה עושה זאת מתוך אינטרס לקבל ממנו משהו. אנשים מזהים במהירות כאשר הנחמדות שלך היא מניפולטיבית ... או שאתה חושב שיש לו מחיר. ככל שהצד השני ירגיש פחות כחפץ, כך הוא ישתף פעולה באופן טבעי, ללא התנגדויות מיותרות. איך לגרום לאדם להסכים להצעה שלך? האם כדאי לתת מתנות לבת זוג? איך למנוע התנגדויות במכירה? מה לעשות כשאדם מסרב להצעת מחיר? איך לנהל תקשורת בין אישית בצורה נכונה? למה נחמדות יתר פוגעת בתקשורת? ... אינטרסנטי? לכל אחד יש מחיר, לכל אישה יש מחיר, לכל דבר יש מחיר, טעויות במשא ומתן, ניהול משא ומתן, התנגדויות מכירה, התנגדויות לקוח, למה הוא לא רוצה לקנות? למה הוא לא רוצה למכור? למה הוא לא מוכן למכור? למה הוא מתנגד ...

... בקושי לבצע פעולה מסוימת, כמו לתקשר עם אנשים, לבצע פעילות גופנית, או אפילו לאכול אוכל מסוים, הוא עלול להיתקל בהתנגדות פנימית שתגרום לו לדחות את הפעולה. במקרים כאלה, הוא עשוי ליצור מציאות דמיינת שבה אין לו ברירה והוא חייב ... התופעה? ההיגיון שעומד מאחורי התופעה הזו מבוסס על עיקרון פשוט: אם יש לאדם אפשרות לבחור, הוא עשוי להתלבט ולחוות התנגדות פנימית, אך אם הוא מאמין שאין לו ברירה, ההתנגדות הזו נעלמת. כלומר, המוח האנושי יכול לנטרל את תחושת ההתנגדות דרך יצירת אשליה של חוסר ברירה. ברגע שאדם מאמין שהוא חייב לבצע פעולה מסוימת, ההתנגדות אליה פוחתת, והם פועלים בניגוד לרצונם הראשוני. כיצד הרצון מושפע מהתפיסה? הרצון של אדם לבצע פעולה תלוי במידה רבה ... סיכום המנגנון: כיצד תופעה זו פועלת? מנגנון הפעולה: אדם מתקשה לבצע פעולה >> הוא מדמיין שאין לו ברירה >> ההתנגדות נעלמת >> הוא מבצע את הפעולה. הבעיה: שקר זה יכול להוביל לתחושת תסכול, דיכאון ושנאה כלפי הפעולה. הפתרון: לבדוק ... אם מדובר בתקשורת עם אנשים, פעילות גופנית, או אפילו אכילת מאכל מסוים, פעמים רבות הוא מוצא דרך להתגבר על ההתנגדות הפנימית שלו באמצעות יצירת מציאות מדומיינת שבה אין לו ברירה אלא לעשות את אותה פעולה. זוהי תופעה מעניינת שיש ... נבחן זאת לעומק, נראה שהתופעה מבוססת על עקרון פשוט מאוד: אם לאדם יש אפשרות לבחור, הוא עשוי להתלבט ולחוש התנגדות פנימית, אך אם הוא מרגיש שאין לו ברירה, ההתנגדות נעלמת והוא פועל. כלומר, המוח של האדם מסוגל לנטרל את תחושת ההתנגדות באמצעות אשליה של חוסר ברירה. כיצד הרצון מושפע מהתפיסה? הרצון של אדם לבצע פעולה תלוי באמונה שלו לגבי התוצאה ... הרצון הזה ייעלם. לכן, כאשר אדם משכנע את עצמו שאין לו ברירה אלא לבצע פעולה מסוימת, הוא מפחית את ההתנגדות הפנימית שלו. אם הוא מדמיין שאין לו גישה לאוכל אחר מלבד גזר, הוא יאכל גזר. אם הוא משכנע את ... לכך. לאחר מכן, בדוק מה ההיגיון האמיתי מאחורי כל רצון שלך, ומה נכון עבורך באמת. הדרך הנכונה להתמודד עם התנגדות פנימית היא על ידי בדיקה של הסיבות והאמת שמאחוריהן. ברגע שאתה מזהה את הסיבות האמיתיות לקושי שלך, תוכל למצוא ... מבלי שתצטרך להפעיל מניפולציות מחשבתיות מזיקות. לסיכום המנגנון אדם מתקשה לבצע פעולה >> הוא מדמיין שאין לו ברירה >> ההתנגדות נעלמת >> הוא מבצע את הפעולה. הבעיה השקר הזה עלול לגרום ללחץ, תסכול ושנאה כלפי הפעולה שהוא מבצע. הפתרון לבדוק לעומק למה יש התנגדות לפעולה, להבין את ההיגיון מאחוריה, ולמצוא דרך רציונלית וטבעית יותר לבצע אותה. איך נוצרים רצונות? איך להחליש התנגדות פנימית? איך לשפר מוטיבציה? איך להימנע מהטעיות חשיבתיות? איך לקבל החלטות בצורה רציונלית? איך להתמודד עם מחשבות טורדניות? איך ...

... בעלי חיים, יותר מצמחים ויותר מדומם. כי יש לנו דומם צומח חי מדבר. ולחץ הוא תוצאה של קונפליקט שינוי והתנגדות. ובאופן יחסי, יש יותר שינוי אצל אדם מאשר אצל חפץ דומם. ובאופן יחסי האדם יותר מתנגד למציאות מאשר החפץ ... ופחות משנים את המציאות באופן כללי, ביחס לבני אדם. ביחס לצמחים שעדיין יש בהם חיים, אבל יש בהם פחות התנגדות מאשר בעלי חיים ועדיין יש בהם יותר התנגדות מאשר בדומם. במילים אחרות באופן כללי ניתן לומר, שלחץ הוא תוצאה של התנגדות למציאות ושל רצון לשנות את המציאות. והאדם הוא בעל החיים שהכי הרבה מתנגד למציאות ורוצה לשנות אותה. ופחות ממנו ... אם נרצה לתת לו זריקת הרגעה יותר קיצונית, ניקח אותו למקום שקט שכמעט ואין בו חיים / שינוי / התנגדות. אם נרצה להביא אותו למקום שהוא נרגע אבל ממשיך לנוע, ניקח אותו למקום של בעלי חיים, שתפיסת החיים שלהם ... של בעלי חיים עשויה לשדר לחץ, יותר מאשר סביבה של צמחים / דומם. כי יחסית יש יותר ניגודים / התנגדות למציאות / שינויים, בסביבה של בעלי חיים, מאשר אם אין בעלי חיים. כמו כן במובן מסוים, להיות במחיצת בני ...

... אלא כי הוא אינו מתנגד למה שמתרחש. בפועל, האדם נמצא במקום שבו הוא רוצה בדיוק את מה שקורה, בלי התנגדות. כיצד מגיעים להתאמה מושלמת בין הרצון למציאות? אליעד מתאר את התהליך כאקט של הבנה הדרגתית. ככל שהאדם מבין את ... חיבור לטוב ולרע בו זמנית. זה מין מצב של חוויה שבה כל מה שקורה מקובל עליך באופן מלא, בלי התנגדות פנימית. איך מרגישים את זה בפועל? מתואר שזה מצב שבו האדם חש שלמות. למשל, אם אתה רוצה משהו ולא מקבל אותו, עדיין לא רע לך, כי אין התנגדות פנימית. בהמשך מחדדים שאפשר גם להגיע למצב שכל מה שקורה לך, אתה רוצה אותו. מדובר על התאמה מלאה בין ... תמיד רוצה, מה זאת אומרת, האם אני תמיד רוצה את זה? כן, אני אביא אותך למצב שלא יהיה לך התנגדות רצון. עכשיו אתה שואל איך להגיע לזה, התשובה פשוטה, זה עניין של הבנה, ככול שאתה מבין את המציאות טוב ...

... פתוח לבדוק רעיונות שמנוגדים לאמונותיו הקודמות, ולשאול שאלות אמיתיות ללא מטרה להגיע לתוצאה מסוימת. יש לשים לב האם יש התנגדות פנימית לקבלת תשובה מסוימת ולהבין כי כל אמת שתתגלה עשויה להיות שונה ממה שציפו לו. למה חיפוש אמת אמיתי ... שאני רוצה? לנסות לבחון את הדברים מנקודת מבט נייטרלית ככל האפשר. להתנסות באופן מודע בצפייה בעובדות בצורה פתוחה וללא התנגדות. מה קורה כאשר חיפוש האמת משוחרר מכל אינטרס? כאשר החיפוש משוחרר מכל אינטרס, האמת מתגלה באופן מיידי. האדם לא ... פתוח לבחון רעיונות שסותרים את האמונות הקיימות. לשאול שאלות אמיתיות ללא מטרה להגיע לתוצאה מסוימת. לשים לב אם יש התנגדות פנימית לקבלת תשובה מסוימת. להבין שכל אמת שתגלה עשויה להיות שונה מהציפיות הקודמות. מהו הקשר בין חיפוש האמת והחיסרון? ... שאני רוצה? לנסות לבחון את הדברים מנקודת מבט נייטרלית ככל האפשר. להתנסות באופן מודע בצפייה בעובדות בצורה פתוחה וללא התנגדות. מה קורה כאשר חיפוש האמת משוחרר מכל אינטרס? כאשר החיפוש משוחרר מכל אינטרס, האמת מתגלה באופן מיידי וללא מאבק. ...

... הסבל האנושי, לפי אליעד כהן, נובע משלושה מרכיבים בסיסיים: האדם שחווה את הסבל (הסובל), הדבר ממנו הוא סובל (המציאות), וההתנגדות או הרצון שלא תהיה המציאות הקיימת. אליעד מסביר שהסבל עצמו הוא למעשה חיבור של שלושת המרכיבים האלו יחדיו. לדוגמה, כאשר לאדם כואבת הרגל, יש את האדם, את כאב הרגל ואת ההתנגדות לכאב. רק כאשר שלושת אלה מתחברים, נוצר הסבל. האם כאב פיזי מחייב סבל? אליעד מסביר שכאב פיזי לא מחייב ... אם האדם רק מדמיין שכואב לו, הוא יכול לסבול אפילו ללא כאב פיזי ממשי. כלומר, הסבל קשור תמיד לידיעה ולהתנגדות למציאות, ולא לכאב הפיזי עצמו. כיצד ניתן להפסיק לסבול? אליעד מציג שלוש דרכים להפסיק את הסבל, באמצעות ביטול אחד משלושת המרכיבים: לבטל את האדם הסובל. לבטל את הדבר שגורם לסבל. לבטל את ההתנגדות או הרצון שלא תהיה המציאות כפי שהיא. כדי לבטל את המרכיבים האלה, הוא מציע שיטה פרקטית של הטלת ספק ... את הכאב הזה באופן מוחלט? אם יש ספק ממשי באחד מהם, אזי שרשרת הסבל מתנתקת. האם ניתן לסבול ללא התנגדות למציאות? אליעד מסביר שלא ניתן לסבול ללא התנגדות. הוא נותן דוגמה, שגם אם לאדם כואב משהו, אך הוא אינו מתנגד לכאב, כלומר, הוא מקבל את המציאות כפי שהיא, הוא לא יסבול. לעומת זאת, גם אם אין כאב פיזי, אך קיימת התנגדות נפשית למציאות, האדם יחווה סבל. מהו סבל פסיכולוגי לעומת סבל פיזי? סבל פסיכולוגי, לפי אליעד, חזק יותר מסבל פיזי. ... אינו מודע לכך, הוא לא יסבול. ברגע שהוא מודע, הוא מתחיל לסבול. כלומר, הסבל הוא תוצר ישיר של ידיעה והתנגדות, ולא של עצם קיום הדבר. כיצד להסתכל על המציאות ללא סבל? אליעד מציג אפשרות לראות את המציאות בצורה בלתי מחולקת. הוא מציע שהאדם יכול להסתכל על המציאות לא דרך החלקים הנפרדים שלה (האדם, הסבל, ההתנגדות), אלא לראות את המציאות כישות אחת שלמה, כמו פאזל ללא הפרדה בין החלקים. במצב זה, האדם כבר לא חווה התנגדות או סבל, כי הוא רואה את עצמו כחלק בלתי נפרד מהמציאות, והקונפליקט הפנימי נעלם. כיצד ספק בהכרה אני קיים ...

... מה שנמצא. מתוך כך, לאהוב את המציאות משמעותו לרצות, להעדיף, ולהיות שלם עם כל מה שקורה ברגע זה, ללא התנגדות או הסתייגות ממה שקיים. האם חייבים לאהוב את המציאות? אליעד כהן מסביר שאין שום הכרח או חובה לאהוב את ... - חייבים לאהוב את המציאות. אך אם המטרה רק להפסיק לסבול או לא להרגיש רע, מספיק לא לשנוא ולא להתנגד למה שיש. מה ההבדל בין לקבל את המציאות לבין לאהוב אותה? אליעד כהן מציין שלושה מצבים ביחס למציאות: התנגדות למציאות: מצב שבו אדם אינו רוצה את מה שקורה, מתנגד לכך, ולכן סובל. קבלת המציאות: מצב נייטרלי שבו אין התנגדות, אך גם אין העדפה. האדם אינו אוהב ואינו שונא, אלא פשוט מכיר במה שקורה. במצב כזה האדם לא סובל, ... לאדם אתה חייב לאהוב את המציאות זו מגבלה על החופש שלו, כי אז הוא לא חופשי לבחור לשנוא או להתנגד למה שקורה. המטרה באמירה כזו היא לא להגביל אלא להבהיר את הקשר בין אהבת המציאות לבין הרגשה טובה ואושר. ... מצב מבלי להרגיש שהוא מגביל או מכריח. מה ההבדל בין אהבת המציאות לבין קבלת המציאות? קבלת המציאות פירושה להפסיק להתנגד למה שקורה, אבל זה לא בהכרח אומר לאהוב אותו. יש שלושה מצבים עיקריים: 1. התנגדות למציאות - גורמת לתחושת סבל. 2. קבלת המציאות - מצב שבו אין אהבה ולא שנאה, פשוט הכרה במציאות. 3. ... צורך לפתח אהבה כלפי המציאות. מה ניתן להסיק מכך? - אם המטרה היא רק להפסיק לסבול - מספיק להימנע מהתנגדות למציאות. - אם המטרה היא להיות מאושר - יש צורך ללמוד לאהוב את המציאות כמות שהיא. איך להיות מאושר? ...

התנגדויות לקוח / טיפול בהתנגדות לקוח - להטיל ספק בהתנגדות של הלקוח - הטלת ספק גלויה / הטלת ספק סמויה - סוגסטיה, NLP, שכנוע, מכירות, איך לשכנע לקוח? איך לטפל בהתנגדות לקוח? וכאן אבאר, איך באפשרותך לגרום למישהו לשחרר את האחיזה שלו בדעה שלו. ובמקרה של לקוח, איך אפשר לגרום ללקוח להחליש את ההתנגדות שלו, למה שאתה רוצה שהוא יעשה. והדרך לכך היא, על ידי זה שמטילים ספק בהתנגדות שלו. בין בצורה גלויה ובין בצורה סמויה. לדוגמה: הלקוח אומר אני לא רוצה את המוצר הזה. צריך לומר לו למה אתה לא רוצה את המוצר הזה?. והמילה למה, היא בעצם הטלת ספק בהתנגדות של הלקוח. וככל שמטילים ספק גדול יותר בהתנגדות של הלקוח, כך מגדילים את הסיכוי, לכך שהלקוח ישחרר את ההתנגדות שלו, ושהוא יסכים עם דעתך. ונחדד, כי לפעמים, אין צורך להטיל ספק בהתנגדות של הלקוח. ואפשר פשוט לבדוק, איפה הלקוח כן מסכים איתך, ודרך זה לבצע את המכירה. כגון לדוגמה שהלקוח אומר ... המוצר הזה. אז אפשר פשוט לשאול אותו איזה מוצר אתה כן רוצה. דהיינו, לא חייבים לרוץ מיד להטלת ספק בהתנגדות של הלקוח. אלא אפשר לנסות ולחפש נקודות התאמה, בין דעתך, לבין דעתו של הלקוח. אבל, לפעמים מגיעים למצב, שכבר ... שאתה רוצה לנסות לגרום לו לרכוש מוצר כלשהו, למרות שהוא כן רוצה לרכוש מוצר אחר. ובמקרה כזה, הטלת ספק בהתנגדות של הלקוח, היא הדרך הטובה ביותר לשחרר את האחיזה שלו בהתנגדות שלו. כי כאשר מטילים ספק בהתנגדות של הלקוח, מצד אחד זה חיובי. כי זה גורם ללקוח להסס, ולהיות מוכן לרכוש את המוצר. אבל מצד שני, ... לו להטיל ספק בעצמו, וזה לפעמים גורם לאדם להרגיש רע. וצריכים להיות מודעים לכך, כאשר גורמים ללקוח להטיל ספק בהתנגדות שלו. ויש הטלת ספק גלויה ויש הטלת ספק סמויה. והטלת ספק גלויה, היא כאשר בצורה גלויה שואלים את הלקוח, ... זה פוגע באגו של הלקוח וכולי. ולכן, יש גם הטלת ספק סמויה. ומהות הטלת הספק, היא נתינת סיבות לאותה התנגדות. כי הצורך לתת סיבה למשהו, זה מחליש את אותו הדבר. כי יש דבר שהוא מחויב, ושהוא לא צריך סיבות. ... נכון, ושאפשר להטיל בו ספק. ויש גם הטלת ספק סמויה. דהיינו, שלא מראים ללקוח בצורה ברורה ומפורשת שמטילים ספק בהתנגדות שלו, אלא שואלים אותו שאלה על ההתנגדות שלו, שאלת הבהרה. כאשר בעצם בתוך שאלת ההבהרה, בתוכה יש בעצם הטלת ספק בהתנגדות של הלקוח. לדוגמה, הלקוח אומר שהוא לא רוצה לקנות את המוצר. עכשיו, אם נאמר לו למה אתה לא רוצה ... שאתה לא רוצה לקנות את המוצר, ואשמח להבין את זה טוב יותר. ואז הלקוח בעצם יחזור עוד פעם על ההתנגדות שלו לרכישת המוצר, אבל הוא יצטרך להוסיף מידע של הבהרה על ההתנגדות שלו לרכישת המוצר (ואז ממילא גם אפשר לגלות נקודות טורפה בהתנגדות של הלקוח - כפי שביארתי במקום אחר). ובהוספת המידע, הוא בעצם יסביר טוב יותר למה הוא מתנגד לרכישת המוצר. ... שאמרת לכך שאתה לא רוצה את המוצר. ואת המילה למה הסתרנו אותה בתוך המילים מה הסיבה. ובעצם הטלנו ספק בהתנגדות של הלקוח, על ידי זה שביקשנו ממנו סיבה להתנגדות שלו. והטלת הספק היא הטלת ספק סמויה באופן יחסי. כי היא בצורה עקיפה ולא בצורה ישירה. ועוד יש לשים ... המוצר. ואז בעצם הלקוח מרגיש שהוא חייב לנמק למה הוא לא רוצה את המוצר. ובכך בעצם הוא מטיל ספק בהתנגדות שלו לרכישת המוצר. ונחדד: שכל הנל מדבר על מצב שבו הלקוח מתנגד לרכישת המוצר, בלי להסביר למה הוא לא ... לקוח קשה מאוד, שהוא מתנגד לביצוע העסקה, בלי שהוא מנמק למה הוא מתנגד לביצוע העסקה. והוא בעצם רוצה שיתייחסו להתנגדות שלו, כאל דבר שהוא מחויב. וצריך לגרום לו להבין, שההתנגדות שלו, היא לא תורה למשה מסיני, אלא שההתנגדות שלו, היא התנגדות סובייקטיבית בלבד, ושהוא צריך לנמק את ההתנגדות שלו. ועוד נוסיף, כי לפעמים כאשר הלקוח מסביר למה הוא לא רוצה את המוצר, לפעמים זה יכול דווקא לחזק את ההתנגדות שלו לרכישת המוצר. כי כאשר נותנים סיבה למשהו, זה בעצם לפעמים גורם לאותו הדבר לטעת שורשים בקרקע. כי כאשר מישהו מתחיל לנמק ולהסביר למה הוא חושב בצורה כלשהי, לפעמים זה מחזק אצלו את ההתנגדות שלו ואת הדעה שלו. ולכן צריך לשים לב, שהטלת הספק תהיה רק כדי להראות ללקוח שההתנגדות שלו, היא רק אפשרית אך לא מחויבת. ולשים לב שהיא לא תהיה עמוקה מידי, ושהיא לא תחזק אצל הלקוח את ההתנגדות שלו. ועוד צריך לדעת, שאם הלקוח נותן סיבות למה הוא לא רוצה את המוצר, אז לפעמים אפשר להטיל ספק גם בסיבות עצמן. כדי לגרום להתנגדות של הלקוח להתבטל. או על כל פנים, להפוך להיות התנגדות סובייקטיבית במקום התנגדות אובייקטיבית. והמסר הכללי הוא, שכאשר רוצים להחליש דעה והתנגדות של לקוח, צריך לגרום לו להטיל ספק במה שהוא אומר. כי הטלת הספק, דהיינו, הצורך להסביר למה הדבר הוא ... את מה שבטוחים בו. אבל כן צריך להסביר, את מה שלא בטוחים בו. וכאשר מבקשים מהלקוח להסביר את סיבת ההתנגדות שלו, בעצם מראים לו שההתנגדות שלו היא לא מחויבת, אלא שהיא תלויה בסיבות כלשהן. וכנל, מדובר על לקוח שלא נותן סיבות להתנגדות שלו. שאז בקשת הסיבות, מחלישה את ההתנגדות שלו. וצריך לשים לב, לכך שהסיבות לא יחזקו את ההתנגדות שלו כנל. ...

... לדעת, לא להחליט, ולא להיאבק במציאות. במובן מסוים, חוסר אונים מאפשר לאדם ללמוד לקבל את המציאות כפי שהיא, ללא התנגדות, וכך לפתח גישה שלווה ועמוקה יותר כלפי החיים. איך שליטה מוחלטת מובילה לאובדן משמעות? אליעד מדגיש שאם אדם היה ... אונים לפי אליעד? אליעד מציג שתי דרכים עיקריות להתמודד עם חוסר אונים: לקבל את המצב לחלוטין, כפי שהוא, ללא התנגדות. להיאבק במציאות, עד הסוף, למרות המחיר הכבד. לדבריו, דווקא הקבלה המלאה של תחושת חוסר האונים היא זו שמשחררת את ... - גם טוב וגם רע, גם שליטה וגם חוסר שליטה - היא המפתח לשחרור מחוסר אונים. כאשר האדם מפסיק להתנגד למציאות ולא תלוי במצב ספציפי, תחושת חוסר האונים נעלמת, כי אין יותר מאבק פנימי בין הרצוי למצוי. לדבריו, ההשלמה ... ולהפסיק להיאבק בו. להילחם עד הסוף כנגד המצב, למרות המחיר. הוא מדגיש שמה שגורם לאדם להרגיש חסר אונים זו ההתנגדות הפנימית לחוסר השליטה. לכן, ככל שהאדם מוכן יותר לקבל את המציאות כפי שהיא, בלי התנגדות, כך תחושת חוסר האונים נחלשת. מנגד, אם האדם מתעקש להיאבק נגד המציאות ולא מוכן לקבל אותה, תחושת חוסר האונים ... לקבל את המציאות עד הסוף, כולל ההרגשה הרעה ותחושת חוסר השליטה, מגיע למצב שבו הוא כבר לא חווה שום התנגדות פנימית. במצב הזה, תחושת חוסר האונים פשוט נעלמת, כי האדם כבר לא צריך שליטה כדי להרגיש טוב. מה הקשר ... הוא ביכולת להכיל שני הפכים בו זמנית - גם טוב וגם רע, גם שליטה וגם חוסר שליטה. כשהאדם מפסיק להתנגד לאחד ההפכים, תחושת חוסר האונים נעלמת, כי הוא כבר לא תלוי במצב מסוים כדי להרגיש טוב או משמעותי. ההשלמה ...

... חדשים בצורה עדינה יותר, ללא התנגשות חזיתית. כאשר מישהו מציע רעיון או דרישה בצורה החלטית, השימוש באולי יכול להפחית התנגדות ולגרום לאדם השני להיות פתוח יותר. למשל, אם מישהו טוען בתוקף צריך לעשות כך וכך, במקום לענות באופן ישיר ... אליעד, המילה אולי עדיפה על מילים אחרות כמו אמת או אפשרי. המילה אמת מציגה את הדברים באופן מוחלט ומעוררת התנגדות מיידית. המילה אפשרי, אף שהיא טובה, פחות מקובלת בשפה היומיומית ועלולה להישמע רשמית מדי. אולי, לעומת זאת, היא מילה מוכרת ופשוטה, אשר מצליחה להישמע פחות מאיימת ומפחיתה את תחושת הכפייה או ההתנגדות. כיצד אפשר להשתמש במילה אולי כדי להחליש את הטענה הנגדית? אם מישהו אומר משפט החלטי כמו זה בוודאות נכון, ... אחד, מציגים את הרעיון שלנו בצורה של אולי, למשל אולי לא חייבים לעשות את זה כך, מה שמוריד את ההתנגדות הראשונית של הצד השני. מצד שני, כאשר מתייחסים לטענה הנגדית, גם כן משתמשים במילה אולי, כדי להחליש את ההחלטיות ... מעבר הדרגתי לרעיון שלנו. שימוש כפול זה במילה אולי גם מחליש טענות נגדיות וגם פותח דלת לרעיונות חדשים בלי התנגדות מיידית. מתי עדיף להיות החלטי ולא להשתמש באולי? אליעד מציין שישנם מקרים שבהם השימוש במילה אולי אינו מתאים, ודווקא ... הטכניקה: איך לשכנע באמצעות אולי? לסיכום, אליעד מסביר: המילה אולי היא כלי עוצמתי לשכנוע, כי היא יוצרת ספק ומקטינה התנגדויות. אפשר להשתמש באולי כדי להציג רעיונות חדשים בלי ליצור התנגדות ישירה, ולהחליש טענות נגדיות. במקרים הדורשים החלטיות מיידית, יש להימנע מהשימוש באולי ולהיות חד - משמעיים. מודעות לשימוש באולי ...