... תורת המשא ומתן, משא ומתן לבכירים, משא ומתן למנהלים בכירים, עקרונות ניהול משא ומתן, יעוץ למנכלים, יעוץ למנהלי חברות, התנגדויות מכירה וכאן נציג אסטרטגיית ניהול משא ומתן למתקדמים, שבה הצד השני שמולך מבקש ממך בקשה שאתה חייב לסרב לה, ...

... להחזיר כסף ללקוח לא מרוצה, למכור שירותי יעוץ, להתחייב על תוצאות בלבד, חוצפה של לקוחות, בקשה חצופה של לקוח, התנגדויות מכירה קשות, למה לעשות שיווק? וכאן נדבר על כל העניין של התחייבות לתוצאות, בתהליך של עסקה. לדוגמה לקוח שמבקש ...

... על לקוח שלא רוצה לקנות? מה לעשות אם הלקוח לא רוצה לקנות? איך לשכנע את הלקוח לקנות? איך לטפל בהתנגדות של הלקוח? למה הלקוח לא רוצה לקנות? בעיית תקשורת עם הלקוח, חוסר הבנה מול הלקוח, להסביר את עצמך ללקוח, ...

... הלקוח חושב שהוא צריך? למה הלקוח לא קונה? למה הלקוח לא מעריך את המוצר? למה הלקוח אומר יקר לי? התנגדויות מכירה, למה אני לא מצליח למכור? מה צריך להסביר ללקוח? לעשות את הלקוח מאושר, התאמת המוצר לרצון של הלקוח, ...

... אנשי מכירות, למה הלקוח שונא אותך? למה הלקוח לא סומך עליך? למה הלקוח לא קונה ממך? למה יש ללקוח התנגדויות מכירה? להיות חבר של הלקוח, להיות יועץ של הלקוח, לחשוב על טובת הלקוח, שנאה לאנשי מכירות, שנאה לאיש מכירות, ...

חקר הרצון העצמי, האם יש בחירה חופשית? איך להתנגד לרצון? איך לשלוט ברצון? איך להבין את הרצון? חקר האושר, איך לשלוט באושר? איך להיות מאושר? איך לא לסבול? ... ברצונות שלו. בשיחה מפורטת הוא עונה על השאלות: האם יש בחירה חופשית על הרצון? איך נוצר הרצון? כיצד ניתן להתנגד לרצון? ואיך אפשר באמת לשלוט בו? מאיפה בכלל מגיע הרצון? אליעד מסביר שאנשים נוטים לשאול מאיפה מגיע הרצון, אך ... לבצע זאת. הבעיה מתחילה כשהרצון נתפס כדבר שמנהל אותנו, ואז האדם חש חסר אונים ומנסה להבין איך לשלוט או להתנגד לו. האם האדם יכול לשלוט ברצונות שלו? אליעד מציג פתרון פרקטי לשאלת השליטה ברצונות. לדבריו, האדם חייב לשאול את ... לי כסף? לדבריו, ברגע שהאדם מבין שאינו חייב להרגיש רע, הסבל נעלם. האם הרצון הוא דבר מחויב או שאפשר להתנגד לו? אליעד מסביר כי הרצון נתפס לעיתים כדבר מוחלט ומחויב שלא ניתן להתנגד לו, אך האמת היא שאם האדם באמת מאמין שהרצון הוא מוחלט ולא ניתן להתנגד לו, לא היו מתעוררות בו שאלות כלל. עצם העלאת השאלה מוכיחה שהאדם אינו בטוח שהרצון מחויב. הוא ממליץ לבדוק ... מלגרד, ולבדוק האם הוא חייב להקשיב לרצון או לא. התרגול הזה מביא את האדם להבנה עמוקה לגבי האפשרות שלו להתנגד או להסכים לרצונותיו. כך הוא יכול להשתחרר משליטת הרצון עליו. בסיום ההרצאה אליעד מסכם: אם האדם יגיע למסקנה שהוא ... להתמודד עם סבל מהרצון? האם אני חייב לרצות משהו? איך להשתחרר משליטת הרצון? מדוע הרצון מנהל אותי? האם אפשר להתנגד לרצון שלי?

... הבעיה. כיצד לשוחח עם אדם מדוכא? כדי לעזור לאדם שנמצא במצב של דיכאון ואובדן תקווה, ניתן לשקף לו את ההתנגדויות שהוא צפוי להעלות. למשל, אם הוא אומר ניסיתי כבר הכל, אפשר לומר לו מראש: אני יודעת שניסית הכל, ואני מבינה שכבר התעייפת, ובכך לחסוך ממנו את האפשרות להעלות את ההתנגדות הזאת. חשוב גם להכיר בכך שייתכן שהוא לא יהיה מוכן להתמודד עם הבעיה וימנע משיחה בנושא. האם אפשר לעזור ... זאת לנסות שוב גישות חדשות. איך לשוחח עם אדם שאיבד תקווה ומדוכא? אחת הדרכים היא לשקף לו מראש את ההתנגדויות שלו. אם ידוע שהוא יגיד ניסיתי כבר הכל, אפשר לומר לו מראש אני יודעת שכבר ניסית הכל והתעייפת, ואני ... להגיד לו את האמת לחסוך, זה גם כן סוג של מניפולציה אוקי במקום להגיד משהו ואז הוא יביא את ההתנגדות את אומרת לו את ההתנגדות שלו מראש ואז את מתנגדת לה ואז הוא כבר לא יכול להתנגד. הבנת את זה מה הבנת? ש: במקום לטעון איזה משהו שאני חושבת שהוא בניגוד למה שהוא חושב אז לתת לו כבר את ההתנגדות שהוא יביא ואז משם כאילו הוא יצא למקום אחר. אליעד: בערך עוד פעם נגיד שאת רוצה להגיד לו תקשיב ... לו את הזה אומרים לו תראה אני יודעת שניסית אני מבינה שאתה יודע שאתה מדוכא ואז כבר מעלים את ההתנגדות שלו ואני יודעת שניסית וזה לא עבד לך והתעייפת וכו ואף על פי כן בא תנסה וכו אוקי וזהו ...

... שהפעולה או המוצר הם טובים יותר מהאפשרויות האחרות, הוא יבחר בהם, גם אם ישנם חסרונות מסוימים. איך להתמודד עם התנגדויות של הלקוח? כאשר יש התנגדויות מצד הלקוח, אין צורך להילחם בהן על ידי הסתרת החסרונות. במקום זאת, יש להציג את היתרונות של המוצר באופן ... לשכנע את הלקוח לבצע רכישה או להסכים לרעיון בצורה טבעית ומשכנעת. איך לשכנע אנשים לקנות מוצר? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך למכור מוצר שיש לו חסרונות? איך להציג יתרונות יחסיים במכירה? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשכנע ... מרעה, גם אם בפער קטן של 1%. במילים אחרות, השכנוע לא חייב להיות מוחלט, אלא יחסי. איך להתמודד עם התנגדויות של הלקוח? כאשר מנסים לשכנע מישהו לרכוש מוצר או להסכים לרעיון מסוים, אין צורך להילחם בהתנגדויות שלו על ידי הסתרת החסרונות. במקום זאת, יש להראות שהיתרונות עולים על החסרונות. לדוגמה, אם למוצר יש חיסרון מסוים, ... לשכנע אנשים לפעול ולבצע רכישה או קבלת החלטה בצורה טבעית ומשכנעת. איך לשכנע אנשים לקנות מוצר? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך למכור מוצר שיש לו חסרונות? איך להציג יתרונות יחסיים במכירה? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשכנע ... לגרום לו כאילו אין צורך לא במובן שזה לא בסדר אלא במובן שאין צורך להסתיר ממנו את החסרונות ואת ההתנגדויות ולהראות לו רק את היתרונות והתועלות וההיגיון בזה שהוא יעשה או יסכים עם מה שאנחנו רוצים. כדי שבן אדם ...

... על ההבנה שלך. אליעד מסביר שככל שאדם מתאמץ להסביר את הדברים שהוא מבין לאחרים, הוא נאלץ להתמודד עם שאלות והתנגדויות, וכך הוא מצליח להעמיק את ההבנה של עצמו ולהשיג שלמות בדעת. איך הוראה לאנשים אחרים גורמת לך להיות יותר ... היא באמצעות הפצת ידע ולימוד לאחרים. כאשר אדם מבין רעיון מסוים ומנסה ללמד אותו אנשים אחרים, הוא נתקל בשאלות, התנגדויות, וקושיות. כל פעם שהתלמיד או המאזין מתנגד או לא מסכים איתו, המורה נאלץ לחדד את הסבריו, להעמיק את ההבנה ... שהמושג תלמיד הגון הוא לא בהכרח מי שמסכים איתך בכל דבר. דווקא תלמיד הגון הוא זה שמקשה עליך, מעלה התנגדויות ומאלץ אותך להסביר את הרעיונות שלך באופן עמוק ויסודי יותר. התלמיד ההגון הוא אדם שאיננו מסכים באופן אוטומטי עם מה שאתה אומר, אלא מתנגד ושואל שאלות קשות. כאשר אתה מתמודד עם ההתנגדויות האלו, אתה נאלץ למצוא תשובות ולהוכיח שהתפיסה שלך נכונה. בדרך זו השכל שלך מתפתח ומגיע לרמות חדשות של הבנה. ... לרמה גבוהה יותר של הבנה, עליו דווקא לרדוף אחרי אלו שלא מסכימים איתו, לדבר איתם, ולהתמודד עם השאלות ועם ההתנגדויות שלהם. לפי אליעד, הטרולים או המתנגדים הם התלמידים הכי טובים כי הם מעוררים שאלות ואתגרים שכליים. מהם חמשת הדברים ... להיות חכם יותר היא לחפש כל הזמן את מי שמתנגד לך, ומאלץ אותך להסביר בצורה הכי מדויקת. ההתמודדות עם התנגדויות ושאלות יוצרת התפתחות שכלית אמיתית ומאפשרת לאדם להשיג שלמות בדעתו. איך לפתח את השכל? חמישה הבדלים בין דעת האדם ...

... ומהן אפשרויות ההתמודדות עמו? אליעד מסביר כי דיכאון נובע פעמים רבות מהמחשבה שהמציאות אינה כפי שאנחנו רוצים אותה, ושעלינו להתנגד לה. הוא מציע שלושה אפשרויות: האפשרות הראשונה היא לשנות את המציאות ולנסות לשפר את התנאים החיצוניים. האפשרות השנייה היא ... המצב שבו אדם מרגיש עייף או לא מתפקד. אם אדם מוצא את עצמו במצב כזה, יש לו שתי אפשרויות: להתנגד לעייפות ולהתעצבן ממנה, או לקבל אותה ולהיות יותר חומל עם עצמו. אליעד מציין כי קבלת המצב היא לא תמיד קלה, אך היא יכולה להקל על הסבל הנפשי ולמנוע את ההתנגדות שגורמת להחמרת הדיכאון. האם יש דרך לצאת מהדיכאון מבלי לשנות את המציאות? אליעד מסביר כי לעיתים הדרך היחידה לצאת ... שהמדיטציה מאפשרת לאדם להבחין במחשבותיו מבלי להילחם בהן. הוא ממליץ לאנשים לתרגל התבוננות פנימית ולתת לדיכאון לבוא ולהלך, במקום להתנגד לו. בהבנה זו, תהליך המדיטציה יכול לעזור לאדם לא להיות מזוהה עם הדיכאון, אלא לראות אותו כתופעה חולפת. מהו ... שבו אדם יכול להרגיש כאילו הוא לא יכול לשנות את מצבו. הוא מציע שלושה נתיבים אפשריים למי שסובל מדיכאון: להתנגד לו, להמשיך לסבול או לשחרר את ההתנגדות. על פי אליעד, לעיתים הדרך הפשוטה ביותר היא לא להיאבק במציאות, אלא ללמוד לשחרר את ההתנגדות למצב הקיים. איך להתמודד עם דיכאון? מהם תרגולי מדיטציה לדיכאון? מהן הגישות השונות להתמודדות עם חרדה? האם דיכאון הוא ...