... אותו. כי הרצון והצורך יכולים להיווצר עם השימוש של הלקוח במוצר. או יכולים להיווצר אצל הלקוח, בעתיד. ובאפשרותך להתמקד בתועלת היחסית שהלקוח מקבל מהמוצר, גם אם הלקוח לא רוצה / צריך אותה במאת האחוזים. בנוסף עליך לזכור, כי הלקוח ...

... שהמחשבה שלו אינה נכונה או מחויבת. האדם חושב את המחשבה באופן לא מודע, ללא שליטה. האדם נהנה או מוצא תועלת כלשהי בעצם החוויה של המחשבה השלילית. האדם בוחר להמשיך לחשוב את המחשבה הטורדנית למרות הכאב, משום שהחלופה נתפסת בעיניו ... סבל, חייבים לנתח את המניע שמאחורי הפעולה, את האמונה שיש לו לגבי מה יקרה לו אם הוא יפסיק, ואת התועלת שהוא מייחס להמשך הפעולה. כל הרגל או פעולה שנראית חסרת היגיון, תמיד מושרשת בתפיסת תועלת אישית, אפילו אם זו תועלת לא מודעת או נסתרת. לבסוף, אליעד מבהיר את החשיבות של ההבנה שהאדם תמיד, במודע או שלא במודע, עושה את מה שנראה לו באותו רגע כטוב יותר מהאלטרנטיבה. ולכן, הדרך לשינוי אמיתי היא להבין לעומק את התועלת הנסתרת שהאדם מקבל מהרגל שלילי, ומתוך כך לשנות את תפיסת התועלת הזו, ולהציע לעצמו אלטרנטיבות טובות יותר שייתפסו ככדאיות יותר בזמן הבחירה עצמה. למה אנשים עושים דברים שמזיקים להם? איך ...

... לו. כאשר האדם מגיע לכנס, הוא מדמיין שזה יהיה קל, או לפחות קל יותר ממה שזה באמת. הוא חושב שהתועלת שהוא יקבל מהמאמץ שווה את המאמץ, ולכן הוא נלהב להתחיל. אבל כשהוא מגיע לכנס ושומע מה נדרש באמת, הוא מגלה פתאום שזה דורש מאמץ גדול ממה שחשב, או שהתועלת נמוכה יותר ממה שדמיין, ולכן הרצון שלו פוחת. מה הופך פעולה לקלה או לקשה? אליעד כהן מדגיש שכדי להבין ... קשה. אבל בפועל, ייתכן שאדם אחר יעדיף דווקא להיכנס לאש מאשר לעשות פעולה פשוטה אחרת, אם האש נותנת לו תועלת גדולה יותר או אם אין לו קונפליקט עם הרעיון של להיכנס לאש. כלומר, הקושי והקלות הם תמיד פונקציה של הרצון של האדם באותו הרגע ושל התועלת שהוא חושב שהוא יקבל. מה גורם לתחושת התנגדות ולירידה ברצון לעשות פעולה מסוימת? בדוגמה שניתנה, אותה אישה שהגיעה לכנס ...

התמכרויות, איך נוצרת התמכרות? מה גורם להתמכרות? התמכרות לסמים, עישון סיגריות, איך מתמכרים? איך להפסיק התמכרות? איך להיגמל מהתמכרות? גמילה מהתמכרות, הפסקת עישון, להפסיק לעשן

... בתפיסת הסיבתיות. אדם חש תחושת טוב כאשר הוא מאמין שהדבר שקורה לו הוא בעל משמעות ותכלית, ולכן נותן לו תועלת כלשהי. מצד שני, הוא סובל כשדברים קורים באופן שנתפס בעיניו כחסר סיבה או תכלית. אם אדם מתרגל לראות את ...

... לא מחויב. כדי מראש למנוע מצב שיסרבו לך ושיגרם מכך נזק נוסף. וגם כאן יש מינון, שלפעמים דווקא יש תועלת בלהכניס את האדם השני לקונפליקט רגשי בגללך, ולפעמים את מאוד רוצה שהאדם השני דווקא יתרגל שהוא מקריב משהו למענך, ...

... ומדויקת. למשל, תלמיד שלומד מתמטיקה או כל מקצוע שאינו מעניין אותו לכאורה, מתרגל את המוח לחשיבה מדויקת בלי לחפש תועלת מיידית מהנושא. המוח מתרגל לשאול מה האמת? ולא מה יצא לי מזה?. באופן כזה, כאשר אותו אדם יעמוד מול ...

... האם אתה בטוח שהוא לא יעשה טוב כלשהו ללקוח שלך? האם אתה בטוח שאתה חושב נכון ומבין נכון את התועלת של המוצר שלך עבור הלקוח שלך? האם אתה בטוח שהלקוח שלך מבין ומכיר את המוצר שלך? האם אתה בטוח ...

... להשתגע? כדי להקטין את הסיכוי לפעול ללא היגיון, כדאי להימנע מפעולות אוטומטיות או אימפולסיביות ללא בחינה מעמיקה של הסיבות והתועלת שבהן. כלומר: להפסיק לפעול מתוך הרגלים עיוורים או כי ככה עושים. להימנע מלפעול מתוך אמונה עיוורת, אלא לבדוק כל ... יחסית. אליעד: הראשון יש יותר סיכוי להשתגע כי מה זה להשתגע להשתגע זה בעצם לעשות דבר שלא מביא לך תועלת מה זה משוגע מישהו שעושה פעולות לא הגיוניות מה הופך פעולה ללא הגיונית שהיא לא מביאה לך תועלת זאת אומרת אז למה עשית אותה כי רצית זאת אומרת שעשית כי רצית למרות שהיא לא מביאה לך תועלת, זאת אומרת שאם אתה מפחד להשתגע מה שאתה צריך לעשות זה ללכת לכיוון השני תרגיל את עצמך לא לעשות ... עכשיו רוצה לעשות אותה כי אתה עכשיו יש לך חיסרון ואתה חושב שאם תעשה את זה זה יביא לך תועלת או כי אתה רגיל אם בן אדם עושה דברים כי הוא רגיל זה בעצם נקרא לפעול בלי סיבה, אם ...

... האדם טוען שהוא יודע שהמחשבה אינה נכונה ובכל זאת היא מטרידה אותו. הוא מסביר שהסיבה לכך היא שיש למחשבה תועלת גדולה יותר מהעלות שלה. כל דבר שאנו עושים בחיים כרוך בעלות כלשהי, אפילו פעולות פשוטות כמו נעילת נעליים או אכילה. עם זאת, אנו לא נפטרים מדברים אלה רק בגלל העלות, אלא רק כשהעלות גדולה יותר מהתועלת. לדוגמה, אם אדם רגיל לבצע טקס מסוים או להשוות את עצמו לאחרים בכל פעם שהוא חווה לחץ או כישלון כדי להירגע - אז למרות שיש לכך עלות מסוימת של זמן או אנרגיה, התועלת של תחושת הרגיעה גדולה יותר מהעלות ולכן הוא ממשיך עם ההתנהגות הזאת. הוא נותן דוגמה של אדם שכאשר נכשל ... גם בגלל שהמחשבה הטורדנית עלות מצידה. אליעד: אתה מבלבל את המוח מה זה אומר עלות אבל היא מביאה לך תועלת שהיא גדולה מהעלות אז מה אם יש לה עלות גם לנעול נעליים יש לזה עלות למה אתה נועל נעליים ... ששאלתי האם זה שיש לזה עלות צריך להיפטר מזה לא, מתי צריך להיפטר מזה אם יש לזה עלות שגדולה מהתועלת נכון? יפה אז מה אכפת לי שיש לזה עלות את מי זה מעניין בכלל שיש לזה עלות למה אתה מציין את זה מה אכפת לי תגיד יש לזה עלות גדולה מהתועלת. יש לזה עלות גדולה מהתועלת? הוא לא בטוח בשביל לדעת אם העלות גדולה מהתועלת צריך לבדוק מה האמת כי אם המחשבה נכונה אז זאת לא עלות גדולה מהתועלת העלות שווה את התועלת ואם היה לא נכון אז ממילא כבר לא היית חושב את זה מלכתחילה. ש: השאלה אם יש פתרון יותר ... ש: זה לוקח משאבים. אליעד: איזה משאבים? ש: כל הטקס הזה. אליעד: נכון אתה צודק אבל זה מביא לו תועלת, מביא לו תועלת שהוא לא ירגיש רע מהמחשבה ההיא שעושה לו רע נכון ואז? ש: אז הבעיה היא נגיד זה מטריד כל ...