... יחסים: מצב שבו האדם מרגיש טוב מאוד עם עצמו, עד כדי כך שאף אדם אחר לא יכול לספק לו תועלת נוספת משמעותית. במצב כזה, אין לו חסרונות משמעותיים, ולכן אף אחד אחר לא יכול למלא חסרונות שאינם קיימים אצלו. ...

... הרצונות שלו, או אפילו ליצור לעצמו תחושה רעה, מתוך מטרה מסוימת. נשאלת השאלה, מדוע אדם ירצה לסבול במודע? מה התועלת באי - הגשמת הרצון בכוונה? אליעד מסביר שאדם יכול לבחור באופן מודע לא להגשים רצון מסוים כדי לזכור שהוא ...

השגת מטרות ויעדים, כמה להתאמץ? התועלת שבמאמץ, מוטיבציה, להגיע לכשל, כושר גופני, אימון ספורט, מאמץ מקסימאלי, פיתוח השכל, מאמץ שכלי האם מאמץ מקסימלי באימון הוא ...

... גדולות כמו מה תכלית החיים? או למה המציאות קיימת בכלל?, משום ששאלות אלו נתפסות בעיניהם כמופשטות, כבדות או חסרות תועלת. מה גורם לאנשים להעדיף שאלות קטנות על פני שאלות מהותיות? אליעד מדגים את הרעיון באמצעות דוגמה של אימון במשקולות. ...

... זאת עם עישון: אדם יודע שעישון מזיק לו, אך עדיין ממשיך לעשן. זה קורה מכיוון שבתוך תוכו הוא מאמין שהתועלת שהוא מקבל גדולה יותר מהנזק, ולכן הוא ממשיך. כאשר עושים מניפולציה, אפשר להשתמש בדיוק בזה - להציג לאדם באופן ...

... את הערך שהלקוח מקבל מהשירות, מהנוחות, מהמהירות, ומהעובדה שאינו צריך להשקיע זמן נוסף בחיפושים. במילים אחרות, הלקוח משלם עבור תועלת ולא רק עבור המוצר הפיזי עצמו. האם המחיר תלוי בעלות המוצר או במה שהלקוח מוכן לשלם? אליעד מסביר שמחיר המוצר לא חייב להיות תלוי ישירות בעלות של המוצר או במחיר שוק שלו. במקום זאת, המחיר נקבע לפי התועלת שהלקוח מפיק ממנו. הוא נותן דוגמה קיצונית: מכירת מים במדבר במיליון דולר. לכאורה המחיר גבוה מאוד ביחס לעלות, אך מצד הלקוח במדבר, זה יכול להיות המחיר הנכון כי זה מה ששווה לו התועלת של המוצר באותו רגע. הוא מציין כי המחיר צריך להיות מבוסס על הערך שהלקוח רואה במוצר ולאו דווקא על ... המבט שלו על מה שהוא מוכר ללקוח: להבין שהלקוח מוכן לשלם את המחיר ולכן המחיר הוא לגיטימי. לראות את התועלת הכוללת שהלקוח מקבל ולא רק את המוצר עצמו. לשכנע את עצמו שהוא נותן ללקוח ערך מוסף שמצדיק את המחיר, ... מזדהה עם התחושה שהלקוח כביכול נדפק. אם המוכר יבין שזה לגיטימי שמישהו ימכור לו במחיר גבוה ויראה בכך גם תועלת לעצמו, יהיה לו קל יותר למכור לאחרים במחיר גבוה. איך צמחונות ואכילת בשר קשורים לבעיית המחיר היקר? אליעד עושה ... יכול לקנות אותו במקום אחר בזול יותר. הוא מסביר שתחושת הנדפקתי נובעת מכך שהלקוח מתמקד רק במחיר ששילם ולא בתועלת שקיבל. הוא ממליץ ללקוח להבין שהוא שילם גם עבור הנוחות והזמן שנחסך, ושאם היה משקיע זמן בחיפוש, הוא אמנם ... לחילופין, יתאכזר לאחרים כדי להצדיק את הסבל שהוא עצמו עבר. לסיכום, לפי אליעד כהן, איש מכירות שמבין את עקרון התועלת ללקוח ולא מתמקד רק במחיר המקורי של המוצר, יכול למכור מוצר במחיר גבוה ולהרגיש עם זה בנוח, כל עוד ... זה שאתה נכנס עושה שלוש דקות בוחר מאיפה לקנות, נכנס לחנות הראשונה וקונה יש לזה עלות אבל אתה קיבלת תועלת על זה, זה לא רק נזק נגרם לך גם תועלת גם תועלת, אוקי התועלת היא בזה שחסכת כאב ראש חסכת פה חסכת שם. ולכן אם בן אדם מבין את זה מול עצמו אומר מה האמת? אתה יכול להגיד פעם הבאה אני לא מעוניין בתועלת הזאת או ראיתי שלא שווה לי את התועלת הזאת אני אבדוק עוד אבל עובדתית קיבלת את זה במחיר יותר יקר אבל קיבלת משהו בתמורה קיבלת את החיסכון ... רעים. אוקי ולכן עכשיו כשמוכרים ללקוח מוצר השאלה היא האם ללקוח זה שווה את הכסף כן או לא, האם התועלת שהמוצר הזה מפיק ללקוח האם היא שווה ללקוח את הכסף אם זה מישהו נגיד שיש לו מאה מיליון לדוגמה ... ומכרת לו בעשרת אלפים, הוא היה יכול לקנות את זה ממול במאה שקל מכרת לו בעשרת אלפים אבל עדיין התועלת שלו שווה לו את העשרת אלפים, מה אכפת לו אתה אומר אבל לקחתי לו עשרת אלפים אז מה אבל מבחינתו מה זה משנה שזה עשרת אלפים זה שווה לו התועלת שהוא קיבל על המוצר שווה לו את העשרת אלפים. זה רלוונטי בעיקר בעבודה בעגלות ששמה נותנים את המחיר לפי ...

... עד כדי כך שכבר אין לו שום תקווה שמשהו ישתנה לטובה. במצב זה האדם לא מוצא שום משמעות או תועלת בשינוי המציאות, כי הוא כבר מבין שגם אם הוא ישנה את המציאות לטובה כביכול, עדיין יהיה לו רע באותה ...

... הנסתר שיוצא לו מכך שהוא מחזיק במחשבה הזו. לפעמים האדם לא מצליח לשחרר רצון מסוים כיוון שקיים אינטרס סמוי, תועלת סמויה, שהוא מרוויח מהרצון הזה, גם אם במודע הוא אינו מבין זאת. לדוגמה, אדם שמאמין שלהיות לבד זה דבר ... שהאדם מבין במודע שהרצון הזה מזיק לו, עדיין יש לו אינטרס סמוי להמשיך להחזיק בו, מכיוון שהוא מפיק מכך תועלת מסוימת. לדוגמה, אדם שחושב שלהיות לבד זה רע, ומבין שהאמונה הזאת מייסרת אותו, אך עדיין לא מצליח להשתחרר ממנה. ... אך מה קורה כאשר הוא לא רוצה עוד לשלם את המחיר הזה? כלומר, כשהוא מבין שהרע הזה מביא לו תועלת, אך הוא בכל זאת רוצה ליהנות מהתועלת בלי לשאת ברע שמלווה אותה. לדוגמה, אדם שמזדהה עם המחשבה אני חייב להיות בריא, מבין שאם יוותר עליה, הוא ...

... להרגיש רע? אנשים נוטים לראות דברים מסוימים כרעים, אך בפועל, במקרים רבים, מאחורי הראייה הזו מסתתרת כוונה חיובית או תועלת מסוימת. אליעד כהן מסביר שהסיבה המרכזית שבגללה אדם רואה דבר מסוים כרע, היא שלמעשה יוצא לו מכך משהו טוב. ...

... אליעד, קיימות שתי דרכים מרכזיות לגרום לילד להתרכז בדבר שהוא לא אוהב: או ליצור מצב שבו הלימודים יביאו לילד תועלת שהוא מאוד רוצה, או ליצור מצב שבו אם הוא לא ילמד, יקרה לו משהו רע שהוא מאוד לא רוצה. ...