... הוא רצה חלב תקין, אבל לא רצה להשקיע את המאמץ לבדוק את התאריך. כלומר, הוא רצה לקצר תהליכים, לקבל תועלת מבלי לשלם את המחיר של הבדיקה. אז לפעמים זה עובד, ולפעמים הוא נדפק בחזרה. אותו הדבר קורה בעסקאות נדלן. ...

... האשמה העצמית לא מוצדקת. האם ההחלטות שלנו תמיד הטובות ביותר? אליעד מציין שהמוח האנושי תמיד פועל מתוך חישוב של תועלת מול נזק. אנו בוחרים כל פעולה שנראית לנו כטובה ביותר באותו רגע. לכן, האשמה עצמית נובעת לעיתים מכך שעשינו ... אז האפשרות לראותה כטובה ביותר. אם אדם ממשיך לעשן למרות שהוא יודע שזה מזיק, הוא עושה זאת מתוך תפיסה שהתועלת של העישון עולה על הנזק. האם יש לנו שליטה מלאה על עצמנו? כאן עולה שאלה פילוסופית - האם באמת יש לנו שליטה מלאה על פעולותינו ורצונותינו? אם כל החלטה שלנו נעשית מתוך חישוב של תועלת מול נזק, אז אין לנו שליטה מלאה על רצונותינו. אם כל פעולה שלנו נעשית מתוך שיקול דעת שנראה לנו ... מתוך תפיסה שהיתרונות שבעישון גדולים מהנזקים. האם ההחלטות שלנו הן תמיד הטובות ביותר? המוח האנושי פועל מתוך עיקרון של תועלת מול נזק. בכל רגע נתון, אנו בוחרים בפעולה שנראית לנו כהכי משתלמת עבורנו. אדם שממשיך לעשן, להישאר בזוגיות גרועה או לאכול מאכלים לא בריאים - עושה זאת משום שהמוח שלו מחשב שהתועלת של הפעולה גבוהה מהנזק. לכן, האשמה עצמית היא למעשה האשמה על כך שעשינו את הבחירה שנראתה לנו הטובה ביותר ... השאלה הפילוסופית העמוקה: האם האדם באמת יכול לשלוט לחלוטין ברצונותיו ובפעולותיו? אם כל החלטה שלנו מתקבלת מתוך חישוב של תועלת מול נזק, אזי אין מקום להאשים את עצמנו. אם לעומת זאת, יש לנו שליטה מלאה על עצמנו, אזי כל ...

... זה תמיד. לעיתים, חוסר שלמות מהווה את הדרך להרגיש שלם. בסופו של דבר, המרדף אחרי שלמות יכול להיות חסר תועלת, כי שום דבר לא באמת מושלם, או שאולי הכל מושלם כפי שהוא. אנחנו לא צריכים להיות פרפקציוניסטים כדי להרגיש ... זה תמיד. לעיתים, חוסר שלמות מהווה את הדרך להרגיש שלם. בסופו של דבר, המרדף אחרי שלמות יכול להיות חסר תועלת, כי שום דבר לא באמת מושלם, או שאולי הכל מושלם כפי שהוא. אנחנו לא צריכים להיות פרפקציוניסטים כדי להרגיש ...

... אפשרי? למרות שתחום השינוי יכול להיות מסוכן, לא כל שינוי הוא בלתי אפשרי. שינוי קורה כאשר אדם רואה בו תועלת אישית, כאשר יש לו מוטיבציה פנימית לשנות, או כאשר הוא מבין שהשינוי חיוני להצלחת הקשר. לדוגמה, אדם שמסכים לשנות ...

... שאם הבחורה חושבת שלנשק אותך יתן לה ערך, היא תרצה בכך, אלא אם כן היא תחשוב שיש יותר נזק מתועלת. הוא מדגיש שלפני שמחפשים חסרונות, חשוב לבדוק האם היא בכלל חשבה שיש בכך יתרון. איך להתמודד עם פחד גישה ...

... קושי זה אינו שונה מקושי להתגבר על התמכרויות אחרות כמו עישון, סוכר או סמים. ההתמכרות להיות בכת מבוססת על תועלת רגשית שהאדם מקבל, ולכן הבעיה מורכבת וקשה מאוד לטיפול. איך התמכרות לכת דומה להתמכרויות אחרות? אליעד מסביר באמצעות דוגמה: ... אם מציעים לאדם שבוי אפשרות לברוח, הוא לרוב יסכים מיד, כי הוא מוחזק בכוח ללא בחירה חופשית וללא שום תועלת רגשית. לעומת זאת, אנשים בכתות, למרות שהם אולי נתפסים כמי שמוחזקים בניגוד לרצונם, מקבלים למעשה תועלת רגשית מסוימת מהשהות בכת. גם אם החברה טוענת שמדובר באנשים שכופים עליהם דברים, בפועל האדם שבכת מרגיש שהוא מרוויח ... לעזוב. עם זאת, יש לציין כי בעוד שתסמונת שטוקהולם מתפתחת במקרים נדירים, אצל אנשים בכתות זה המצב הנפוץ. מהי התועלת הרגשית שגורמת לאנשים להישאר בכתות? אליעד מדגיש שוב ושוב כי האדם שבכת מקבל תועלת רגשית משמעותית. הוא מביא דוגמה נוספת לכך: אפילו אם אדם נדרש לשים את ידו באש וסובל מכאב פיזי נורא, הוא עדיין יכול לחוש תועלת רגשית משמעותית כי הוא מאמין שהוא עושה מעשה נעלה או קדוש, מתקרב לאלוהים, או מרגיש ייחודי וחשוב. התחושות הללו ... לספק לו את אותן התחושות החיוביות שהוא מקבל מהכת בדרכים אחרות, בריאות וחופשיות יותר. הסוד, לפי אליעד, הוא הבנת התועלת הרגשית שהאדם מקבל מהכת, ולסייע לו למצוא תחושות חיוביות חלופיות, ובכך להפחית את הצורך שלו להישאר במסגרת הכת. במילים ...

... משתנות. הסבר של דוגמת שיעורי הבית ההבנה שמישהו עשוי לבצע משימה כמו שיעורי בית נובעת ממחשבה שהוא יפיק יותר תועלת מהשיעור מאשר אם לא יעשה אותו. כל שיטות השכנוע לא מחייבות את ההצלחה אלא אם כן האדם עצמו מחליט ... מהחלופה. מה חשוב לזכור בכל שיטת שכנוע? שיטה שתצליח תמיד היא שיטה שמניחה שהאדם השני מאמין שיש לו יותר תועלת מהחסרונות של ההצעה. כל שיטה אחרת יכולה לעבוד או לא לעבוד, אך הבנת ההיגיון של השיטה וההקשרים שבהם היא ... או הצעות אחרות לא בהכרח יחייבו את הילד לבצע את המעשה. רק אם הילד באמת חושב שיש כאן יותר תועלת מנזק - הוא יעשה זאת. אין שיטה טכנית אחת שמבטיחה תמיד הצלחה, חוץ מהגרימה למחשבה של יותר טוב מרע. ... שיטת שכנוע? יש רק קריטריון אחד שבלעדיו כל הצעה לא תחזיק מעמד: האדם השני צריך לחשוב שיש לו יותר תועלת מנזק. זו השיטה היחידה שמחייבת הסכמה ופעולה מצדו. כל שאר הטכניקות והשיטות הן אפשריות ויכולות לעזור, אך חייבים לבדוק ...

... לעבוד, ואיך באמת אפשר להרוויח כסף? אליעד כהן מסביר שעבודה משמעותה להרוויח כסף, וכסף אפשר להרוויח רק כאשר מביאים תועלת אמיתית לאנשים אחרים. אם אדם נותן ערך כלשהו לאנשים אחרים, הם יהיו מוכנים לשלם לו כסף בתמורה לערך שהוא נותן להם. ככל שהערך גבוה יותר וככל שהתועלת משמעותית יותר, כך אנשים יהיו מוכנים לשלם יותר. לכן, מי שרוצה להצליח לעבוד בתחום שהוא באמת אוהב, חייב לשאוף להיות טוב מאוד במה שהוא עושה, הכי טוב שאפשר. ככל שהוא יהיה טוב יותר, כך הוא יוכל לספק תועלת גבוהה יותר לאחרים ולהרוויח יותר כסף מהתחום האהוב עליו. האם חייבים להיות הכי טובים כדי להרוויח מתחביב? אליעד מסביר ... יהיה הטוב ביותר או לפחות טוב מאוד בו, עד לרמה שאנשים יהיו מוכנים לשלם לו כסף כדי לקבל את התועלת שהוא נותן להם. איך לעשות כסף מתחביב? איך להפוך תחביב למקצוע? איך לעבוד בעבודה שאתה אוהב? איך להפוך תחביב ... לעשות כסף בקלות? איך להתעשר בקלות? איך להתפרנס מהתחביב שלך? איך לעשות כסף ממה שאתה אוהב לעשות? איך לייצר תועלת? להיות הכי טוב בתחביב שלך, לעשות כסף מתחביב

... עשרים שעות, הדבר הזה יגרום לך לאבד את הביטחון העצמי שלך. כתוצאה מכך, למרות שאתה יכול בפועל לעזור ולספק תועלת ממשית, אתה תתחיל לחשוש שאתה לא מסוגל לפתור שום בעיה. זו דוגמה מובהקת לכך שכאשר אתה מנסה להיראות כיותר ... שלא פותר את כל הבעיות שהלקוח היה רוצה לפתור, אולי אפילו לא פותר שום בעיה באופן מלא, עדיין קיימת תועלת מסוימת שהוא כן נותן ללקוח. אתה צריך להכיר בדיוק בתועלת הזאת ולשווק אותה כפי שהיא, בלי להציג אותה כיותר גדולה ממה שהיא באמת. האם המחיר משפיע על הביטחון העצמי ... בהרבה ממה שנדמה לך שזה שווה, או מחיר נמוך יותר, אבל הלקוח הוא זה שבסופו של דבר מחליט אם התועלת שאתה נותן מצדיקה את המחיר שאתה מבקש. הביטחון העצמי שלך לא צריך להיות תלוי בשאלה אם המחיר שביקשת הוא ... מהמקובל, זו החלטה שלך, והלקוח יחליט אם הוא מעוניין לשלם או לא. הביטחון העצמי שלך חייב להיות רק סביב התועלת שאתה מספק בפועל, ולא סביב הערכת המחיר. מתי חוסר ביטחון עצמי הופך לפחד מכישלון? אליעד כהן מסביר כי חוסר ... הסביבה שלך. מהי הגישה האופטימלית לביטחון עצמי במכירה ובחיים? הגישה שאליעד כהן מציע היא לבחון תמיד ובכל מצב מהי התועלת האובייקטיבית שאתה יכול לספק. לא מה היית רוצה לתת, לא מה אתה מאמין שאתה יכול לתת, אלא אך ורק ...

... משום שזה מציף ספקות נוספים. אליעד מציין שהשיטה של פירוק לחלקים מתאימה במיוחד לטענות שאתה בטוח שהן נכונות. מה התועלת בלבדוק על מה כן מסכימים? אליעד מבהיר שכאשר שני אנשים מתווכחים ולא מסכימים על רעיון, עדיף לבדוק תחילה על ... מסקנות בצורה מדויקת יותר, וכך הוויכוח מתקדם לכיוון פתרון אמיתי. אליעד מזהיר שאסור לבדוק רק דברים שלדעתנו יביאו לנו תועלת. במקום זאת, צריך להיות מוכנים לבדוק כל נקודת הסכמה, גם אם לא ברור איך היא מקדמת אותנו, משום שייתכן ...