... מה הטוב שיוצא לאותו אדם שממשיך לפעול בדרך שמכאיבה לו? הוא מציין שאפילו בהנחה שאותו אדם לא מקבל שום תועלת, הוא עדיין לא ישנה את דרכיו. אדם כזה, לפי אליעד, למעשה לא רוצה להרגיש טוב, אלא רוצה להרגיש רע, ...

... אפשר להבהיר לו בצורה ברורה שהפעולה שהוא עושה כרגע לא באמת פותרת את הצורך הפנימי שלו, והיא בעצם חסרת תועלת לחלוטין. לדוגמה, אם האדם מעשן כדי לברוח מתחושת בדידות, אפשר להסביר לו שהסיגריה בשום אופן לא פותרת את הבדידות. ... את הצורך שלו (כמו עישון שלא ממלא את הצורך בביטחון, רגיעה או חיבור), הוא יפסיק לבצע את הפעולה חסרת התועלת הזו. כמו כן, ניתן לגרום לאדם להפסיק פעולה על ידי הבנה עמוקה של החיסרון שהפעולה כביכול ממלאת אצלו. אם ... פסיכולוגי, הוא לא ימצא בה עוד ערך ולכן הוא יפסיק אותה מעצמו. מדוע לפעמים האדם ממשיך בפעולה למרות חוסר התועלת שלה? אליעד כהן מתייחס לאמירה זה מה יש שאנשים לפעמים אומרים כשהם לא מצליחים להיגמל מהרגל כלשהו. לפי הסברו, אמירה כזאת מגיעה רק משום שלא הצליחו להסביר לאדם מספיק לעומק את חוסר התועלת בפעולה שלו. אם ההסבר היה עמוק וברור מספיק, האדם לא היה נשאר עם התחושה ש - זה מה יש. ... אותה באופן טבעי. זהו תהליך שמשלב הבנה עמוקה של הסיבה לרצון, של החלופות האפשריות למימוש הצורך, ושל הבנת חוסר התועלת המוחלט של הפעולה המזיקה. איך להפסיק לעשן? איך לדכא חשק מיני? שיטות להיגמל ממתוקים הבנת הרצון והתשוקה מהות וצורה ... אבל נגיד אבל אתה לא תעשה פעולה שלא גורמת לך נזק אלא אם כן אתה חושב שהיא תביא לך תועלת. זאת אומרת כשאנחנו רוצים שמישהו יפסיק לעשות משהו בודקים למה הוא רוצה לעשות את זה ואז אחרי שגילינו למה ...

... אין לו יתרונות שמצדיקים את עלות הלקוח. במקרה כזה, ייתכן ויהיה עליך להימנע ממכירה אם הלקוח לא יוכל להפיק תועלת מההשקעה. מהו הצעד הבא אם המוצר יקר ללקוח? כאשר הלקוח מציין שהמוצר יקר, הצעד הבא הוא להבין את הסיבה ... שלו אם הוא רוצה לקנות אצלך או בחנות אחרת. אליעד: רוצה לקנות אצלך. ש: אם הוא כבר ראה את התועלת של המוצר והחליט שהוא קונה. אליעד: אצלך. ש: אוקי אני מראה לו שמה שהוא, אם הטיעון שלו אז הוא ... רגע שנייה עכשיו ברור לנו בוודאות של מאה אחוז שאם הלקוח היה חושב שהכסף שהוא ייתן לך שווה את התועלת שהוא מקבל מהמוצר ביחס לדברים האחרים שהוא יכול לעשות עם הכסף הזה הוא היה קונה את המוצר זה וודאי ... שהוא היה קונה אצלך. אליעד: לא וודאי שמה אם באיזה מקרה לא וודאי? ש1: במקרה שהוא אפילו רואה את התועלת הוא החליט שווה לו לשלם אלף שקל אבל אם השכן שלך בשמונה מאות אותו הדבר יקנה שם. ש2: אז הוא אמר לך בהתאם לתועלת. ש1: כן אבל לא אצלך בא אליך מישהו אומר לך אני שוכנעתי המוצר שלך שווה אלף רק ששכן שלך ... את המאה שקלים יהיה לו יותר טוב מרע הוא ייתן לך אותם, יותר טוב מרע זה אומר שהוא יחשוב שהתועלת שהוא לא יכול להשיג יותר תועלת במאה השקלים האלה דהיינו, אם אצל מישהו אחר זה עולה שמונים אז הוא חושב שהוא יכול להשיג יותר תועלת כי יש לו את השמונים ונשאר לו עודף עשרים ואז בעשרים הוא יכול לקנות עוד משהו אחר ולכן הוא יכול להשיג יותר תועלת במאה וזה גם שווה לו את המעבר של הכביש. עכשיו כשמישהו אומר לך שהמוצר יקר אז ככה אם אתה ...

... מתכוון לומר: לא השתכנעתי שהמוצר שווה את הסכום הזה. כלומר, הבעיה האמיתית היא שהלקוח לא רואה מספיק ערך או תועלת במוצר ביחס למחיר המבוקש. אם הלקוח היה מאמין שהמוצר נותן לו ערך רב יותר מהכסף שהוא משלם, הוא היה ... מול כל לקוח, ואז לתת מענה בהתאם: אם הבעיה היא בערך הנתפס, איש המכירות צריך להדגיש יותר את היתרונות והתועלת של המוצר, ולהראות ללקוח כיצד הוא מקבל ערך גבוה עבור הכסף שלו. אם הבעיה באמת קשורה למגבלת התקציב של ... מאיזה היבט זה כן נכון מאיזה היבט כסף זה רק תירוץ? מההיבט שאם הלקוח היה חושב שהוא מקבל מספיק תועלת על המוצר ששווה לו את הכסף, כשלקוח אומר לך זה יקר לי זה כמו להגיד זה לא שווה לי ...

... המוכר צריך את הכסף, אלא על היתרונות שהלקוח יקבל. כך גם בזוגיות ובפרט כשמנסים להחזיר אקס: יש לדבר על התועלת שהצד השני יקבל אם יחזור אליך, ולא על החיסרון שלך מכך שאינכם יחד. אדם יחזור רק אם ישתכנע שההחלטה לחזור תביא לו תועלת אמיתית ועתיד טוב יותר. לדוגמה, אם מישהו בגד בבת זוגתו וכעת רוצה לשכנע אותה לחזור, במקום להגיד לה תסלחי ...

... להישאר עם התחושה של הצורך לעשן ולא להיענות לה), תוך הסבר שמילוי הצורך בדרך של עישון יביא יותר נזק מתועלת. לגרום לו לוותר לחלוטין על הרצון המקורי שבגללו הוא מעשן, כלומר, להיפטר מהרצון עצמו, כך שלא יהיה לו צורך ...

... לבצע את הפעולה? טוב ביחס למה בדיוק? מה מידת הסיכון או הנזק שייגרם אם אנסה לבצע את הפעולה, לעומת התועלת שאקבל? איך בודקים את הנחות היסוד שיוצרות חוסר ביטחון עצמי? הדרך לבדיקת הנחות היסוד כוללת שלושה שלבים מרכזיים: ראשית, ... יומיומית רגילה. שלישית, יש לבדוק האם חוסר המיומנות או היכולת יוצר נזק ממשי. לעיתים, גם אם ישנו סיכון כלשהו, התועלת שתצמח מפעולה זו גדולה בהרבה מהנזק הפוטנציאלי. לדוגמה, אדם יכול לחשוב אין לי ביטחון עצמי כי אני לא מספיק ... האם באמת אינו טוב מספיק. בשלב השני נברר מה דרגת המיומנות שנדרשת ממנו. ובשלב השלישי נשאל מה הסיכון מול התועלת - אולי כדאי לו לנסות בכל זאת, כיוון שהתועלת של התמודדות עם הפחד וההצלחה עשויה להיות משמעותית יותר מהסיכון לטעויות קטנות בדרך. מדוע חוסר ביטחון עצמי משתנה עם ... לדוגמה, אם אדם חושש להחנות את רכבו מחשש שייגרם נזק קטן לרכב, הוא צריך לבדוק את מאזן הנזק מול התועלת. גם אם הוא לא נהג מיומן, התועלת שבהתנסות, שיפור היכולת וצבירת ביטחון יכולה להיות גדולה משמעותית מהסיכון לתאונה קלה או שריטה. מדוע חיפוש האמת הוא הפתרון ... ובעל החוסר בביטחון חושב בטעות שנדרש לו כישרון על. לכן בודקים טוב ביחס למה ומה מידת הסיכון והנזק לעומת התועלת. בנוסף, ישנה הנחת יסוד האומרת שאם מישהו לא מספיק טוב, אז בהכרח הוא לא יכול לבצע את הפעולה בביטחון. ... אם אינך בטוח או מיומן ב - 100 אחוז, זה לא אומר שאסור לנסות. לפעמים הנזק האפשרי לא גדול והתועלת גדולה יותר, כך שכדאי לפעול למרות החוסר בביטחון. לפעמים אדם מרגיש חוסר ביטחון בזמן מסוים, אך באותו נושא בדיוק, ... בסיסית די לו במה שיש כדי להצליח לבצע את המעשה הרצוי. כמו כן, ייתכן שהנזק האפשרי מהניסיון קטן בהרבה מהתועלת, ואז מוטב לפעול אף שחשים חוסר ביטחון. מהו הצעד המעשי הראשון לאדם שרוצה ביטחון עצמי? מוסבר שאדם שרוצה ביטחון ... מספיק טוב אל תעשה את הפעולה. ש: השאלה מה הנזק שיכול להיות אולי. אליעד: בדיוק אז השאלה נזק מול תועלת, נגיד אוקי אתה אומר אני לא מספיק אוקי ואז מה נגיד שאתה באמת לא מספיק טוב להחנות את הרכב ואז מה יכול להיות שהרכב יידפק ואז מה אבל אולי התועלת שתיווצר מזה שנסה להחנות את הרכב יותר גדולה מהנזק שיגרם לרכב סיכוי מול סיכוי, כאילו גם אם אתה לא ...

... מהם החסרונות או הצרכים שהוא מאמין שבן או בת הזוג יכולים למלא עבורו, ולוודא שהוא באמת מאמין שיקבל מכך תועלת אמיתית. בנוסף, חשוב לשאול את עצמו האם מסתתר בו פחד מאכזבה או מפגיעה, והאם הוא מוכן להתמודד עם האפשרות ... לאהבה. אפשר להשוות זאת לכל רצון אחר: אדם אוהב קבוצה ספורטיבית, מוזיקה או תחביב מסוים בגלל שהוא מזהה שם תועלת או מענה לצורך כלשהו. בשאלה למה דווקא בזה? אין תשובה מוחלטת. תמיד אפשר לשאול למה דווקא הנקודה הזו גרמה ...

... היגיון בעמידה, האם זה אומר שההיגיון במנוחה (ישיבה) הוא חסר ערך? ההנחה היא שאם יש היגיון לעמוד, אז יש תועלת שקשורה בפעולה הזאת, אך ייתכן שיש גם טעמים שלמים שמדברים בעד הישיבה. האם אנחנו באמת צריכים לעמוד או לשבת? ...

... המוות כשלב טבעי בתהליך, שאין לנו שום סיבה לחשוש ממנו כל עוד אנחנו לא יודעים מה באמת יקרה. מה התועלת שבפחד מהמוות? אליעד מסביר כי הפחד מהמוות יכול לשרת את האדם בכך שהוא מזכיר לנו את חשיבות החיים, אך ... יש יתרון במחשבה על כך שנוכל לחיות לנצח, והאם יש יתרון במחשבה אחרת שבה המוות הוא תהליך טבעי? מה התועלת שבפחד מהמוות? הדוברים מדברים על המאבק במוות מתוך חשש לגורל הנפשי והפיזי, ולא מתוך הבנה גמורה של מהות המוות. ...