... הנקודה הזאת: נניח שיש עובד שגונב ממך כסף בכל יום. אם אותו עובד גונב ממך 1000 שח ביום, אך התועלת שאתה מפיק מנוכחותו עולה על 2000 שח, אתה כנראה תבחר להשאיר אותו. הפעולה הרעה שלו מתקזזת עם התועלת הגבוהה שהוא מספק לך. באותו אופן, אם הגבר מעניק לאישה תחושה טובה, ביטחון, ואמון - אז גם הפחד מבגידה ... אליעד מדגיש שכאשר האדם חושב שמשהו עלול לפגוע בו בעתיד, הוא לא יעשה את אותו הדבר - אלא אם התועלת בהווה גבוהה מאוד. בדיוק כמו שאנשים משתמשים לפעמים בחומרים מסוכנים כמו סטרואידים - למרות שהם יודעים שהם עלולים להינזק מהם בעתיד - בגלל התועלת המיידית, כמו כוח או מהירות. באותו אופן, כאשר הגבר מעניק תועלת גבוהה מאוד בהווה, האישה עשויה להרגיש שכדאי לה לקחת את הסיכון של פגיעה עתידית אפשרית. המסר העיקרי הוא שהעבר ... שהיא יותר מרוויחה או יותר מפסידה. נגיד שיש לך עובד שגונב אותך אתה תפטר אותו לא בטוח תלוי כמה תועלת הוא מביא לך אם זה עובד שגונב אותך כל יום באלף שקל אבל אתה חושב שזה שהוא שם זה מביא לך כל יום תועלת אלפיים שקל אז שיגנוב אותי באלף הוא מביא לי אלפיים לא אכפת לי שיגנוב אז מה אם הוא גונב ... אבל זה האמצע של ה - לא בוגד בי זה לא. ש: זה צריך להיות דין שווה מבחינת עלות תועלת זה מה שאתה אומר? אליעד: לא על השווה שהתועלת תהיה יותר מהעלות. ש: דין שווה. אליעד: כן אבל אני מדבר על משהו אחר תפיסתית אם היא אומרת נגיד ... משהו שאתה חושב שאם אתה תעשה אותו הוא יכול להרוג אותך אבל מצד שני ובינתיים הוא לא מביא לך תועלת אז אתה לא תעשה אותו כי אם הוא רק יכול להרוג אותי והוא לא מביא לי תועלת למה לי לעשות אותו אבל אם הוא יכול להרוג אותך אבל מצד שני הוא בינתיים בהווה מביא לך המון ...

... שקיימת דרך להתמודד עם הקשיים, אחרת יהיה קשה לו לעזור באמת. מה לגבי תחומים מקבילים: בחירת עורך דין ועלות תועלת? בשלב זה מובאת דוגמה מתחום אחר: אם אני חייב לבחור עורך דין ואין לי ידע משפטי מספיק, איך אבחר אותו נכון? עולה התובנה שיש כאן שילוב של עלות מול תועלת ושעליי לבדוק מי בדיוק יכול לעזור לי, מי בעל ניסיון ומי טיפל במקרים דומים בהצלחה. יחד עם זאת, אם ... הוא מטפל טוב או לא מטפל טוב כי השאלה גם אתה כמטפל זוגי האם אתה גורם נזק או מביא תועלת. אתה צריך לשאול את עצמך האם אני חושב שיכולתי להיות איתה האם אני חושב שיכולתי להיות איתו זאת אומרת ... לבחור עורך דין איך אני בוחר? אליעד: אז קודם כל אתה לא חושב על המחיר אתה חושב על עלות תועלת. ש: אוקי. אליעד: אתה חושב על עלות תולעת אתה חשבת אמרת אני מעדיף לא לתת למישהו שבמחיר גבוה תגיד אני מעדיף לא ללכת למישהו שהעלות גדולה מהתועלת. ש: איך אני יכול לדעת אם ככה לסמן דבר עלות מול תועלת אם הוא אומר את התועלת אני יכול להפיק בסדר אבל אולי אני יכול להשיג את אותה תועלת. אליעד: תראה אם אתה צריך להמר על הממוצע נגיד שאתה צריך להמר על הממוצע נגיד שאתה צריך מישהו נגיד ...

... עליו לייצר ערך אמיתי עבור הלקוחות. ערך אמיתי פירושו שהעסק פותר בעיה ממשית, מספק צורך אמיתי, או מעניק ללקוחות תועלת מוחשית וייחודית. הנה מספר דוגמאות לעסקים המייצרים ערך אמיתי: מאפייה המספקת לחם - יוצרת ערך כי אנשים תמיד יצטרכו ... כדאי לבדוק עד כמה הוא באמת פותר בעיה אמיתית עבור אנשים. השאלות שצריך לשאול הן: האם המוצר שלי נותן תועלת מוחשית וברורה ללקוחות? האם המוצר שלי הוא ייחודי, או שאפשר למצוא בקלות תחליף זול יותר? האם, במקרה שתהיה תחרות ... לאורך זמן? עסק שמצליח לאורך זמן הוא עסק שמייצר ערך אמיתי לאנשים, כלומר, פותר בעיה אמיתית או מספק להם תועלת מוחשית. לדוגמה: מאפייה המספקת לחם לאנשים יוצרת ערך אמיתי, משום שהיא מעניקה להם צורך בסיסי של מזון. יצור עפיפון ... ידע של הקונה או פרצה טכנית - לדוגמה, קנייה בזול מאמזון ומכירה ביוקר באי - ביי מבלי להוסיף כל תועלת - סיכוייו להצליח לטווח ארוך קטנים. הסיבה היא שאין באמת ערך מוסף ללקוח, ולכן העסק תלוי בקומבינה רגעית. איך ... למי שצריך תיקון נעליים זמין ומיידי. מסעדה גרועה יחסית יכולה לשרוד אם היא מספקת אוכל למי שעדיין מוצא בה תועלת. לעומת זאת, עסק שאינו יוצר ערך ממשי יפגע במהירות ברגע שתקום תחרות או כשתיסגר הפרצה הרגעית שהעסק נשען עליה. ... כך גדל הסיכוי שהעסק ישרוד לאורך זמן. מומלץ לוודא שהמוצר או השירות פותר בעיה אמיתית לאנשים, שהוא מעניק להם תועלת אמיתית, ושגם במקרה של תחרות, עדיין תישאר לעסק סיבה מוצדקת להמשיך להתקיים. הקמת עסק הכנסה פסיבית איך לעשות כסף ...

... הוא מאמין שזו האמת - כלומר, הוא משוכנע שהאפשרות הגרועה ביותר היא האפשרות האמיתית. 2. המחשבה הקטסטרופלית מספקת לו תועלת פסיכולוגית כלשהי - הוא חושב שאם יחשוב על הגרוע מכל, הוא יתכונן לכך וימנע הפתעה או פגיעה בהמשך. חשיבה ... הקטסטרופלית). לעיתים הוא יעדיף את האפשרות הקטסטרופלית, כי בעיניו, לחשוב שהכל בסדר זו גישה תמימה או שקרית. האם יש תועלת לחשיבה קטסטרופלית? למרות שהתשובה הברורה היא שחשיבה כזו גורמת ללחץ מיותר, יש לה גם תועלת מסוימת. אנשים שחושבים בצורה קטסטרופלית עשויים לראות בכך דרך להגן על עצמם. הם חושבים שאם לא ייערכו לגרוע מכל, ... בצורה קטסטרופלית? ישנן שתי סיבות עיקריות לכך שאדם חושב בצורה מסוימת: הוא מאמין שזו האמת. המחשבה הזו מספקת לו תועלת פסיכולוגית כלשהי. כשמדובר בחשיבה קטסטרופלית, אנשים רבים מחזיקים בה מתוך פחד לא להבחין בסכנה אמיתית. הם חושבים שאם לא ... שהכל תקין היא שקרית או תמימה מדי. הוא מעדיף לחשוב על האופציה הגרועה ביותר כדי להיערך אליה. האם יש תועלת בחשיבה קטסטרופלית? למרות שהתשובה הברורה היא שחשיבה כזו גורמת ללחץ ודאגה מיותרת, יש לה גם תועלת מסוימת. אנשים שחושבים בצורה קטסטרופלית רואים בכך דרך להגן על עצמם. הם חושבים שאם לא ייערכו לגרוע מכל, הם ...

... המוצר שלך. נשאל: אם עכשיו היו 100,000 לקוחות שרוצים לרכוש את המוצר שלך, האם זה היה מביא לך יותר תועלת? אם התשובה היא שלא, אז אולי באמת אתה לא צריך לעשות עוד שיווק, כי כבר יש לך יותר ביקוש ... אבל באמצעות בניית משפך שיווקי גרוע, שמביא לך המון לקוחות לא רלוונטיים, שאז יכול להיגרם לך יותר נזק מאשר תועלת. אבל ברמת העיקרון בדרך כלל, כנראה שאם תביא לעסק שלך, עוד לקוחות שרוצים לרכוש את המוצר שלך, כנראה שתהיה לך יותר תועלת מאשר נזק. ולכן כנראה ששיווק יעזור לך, תמיד. כמובן שלא כל שיווק, כנל, לא שיווק שיביא לך המון לקוחות לא רלוונטיים, שהעלות לטפל בהם יכולה להיות גדולה מהתועלת שהם יביאו. אבל תמיד כדאי לעשות שיווק טוב להביא לקוחות טובים. וכמובן שיש נקודת מבט נוספת, והיא שיש מצבים ... שלא כדאי לך לעשות שיווק. ומתי זה יקרה? תשובה: זה יקרה אם העלות שלך להביא עוד לקוחות טובים, גדולה מהתועלת שלך מכך שאתה מביא עוד לקוחות טובים. לדוגמה, נניח שהעלות שלך להביא לקוח חדש, היא 100 שח, ונניח שהתועלת שאתה מקבל מכך שאתה מביא עוד לקוח חדש היא לא יותר מאשר 100 שח, הרי שלא כדאי לך לעשות ... כה. כי זה נכון שאם יהיה לך יותר ביקוש, של לקוחות טובים, הרי שכנראה שתמיד תהיה לך מכך עוד תועלת, כי לצורך העניין לכל הפחות תוכל להעלות את המחיר, אבל מצד שני, צריך להפריד בין השאלה, האם תהיה לך תועלת מכך שיהיה לך יותר ביקוש, לבין השאלה, כמה יעלה לך ליצור עוד ביקוש, והאם העלות ליצור עוד ביקוש, שווה את התועלת שלך, בכך שתיצור עוד ביקוש. כי יתכן, שהעלות שלך ליצור עוד ביקוש, לא שווה את התועלת שאתה תקבל כרגע מליצור לך עוד ביקוש. ולכן אם הגעת למצב שהעלות שלך להביא עוד לקוחות, לא שווה את התועלת שלך להביא עוד לקוחות, אז אתה צריך לחשב מסלול מחדש, לגבי שיטת השיווק שלך. ואתה צריך לחשוב מה לעשות כדי לעשות שיווק יותר חכם כדי שהעלות של השיווק, תהיה שווה את התועלת של השיווק. אבל בטוח נכון, שעוד ביקוש, תמיד כנראה שיביא לך עוד תועלת.

... - איך לגרום לילד לאהוב ללמוד? איך לחנך ילדים? חלק 5 וכאשר אנחנו אומרים, שהמורה צריך לנסות להבין, איזו תועלת מביאים הלימודים לו עצמו, הכוונה היא, כיצד הלימודים האלו, משפרים את איכות החיים של המורה באופן כללי ובחיים באופן כללי. כי לדוגמה, לומר שלימודי ההיסטוריה משפרים את חיי המורה, בכך שהוא יודע מה קרה בעבר, זו לדוגמה לא תועלת אמיתית. כי אפשר גם, לא לדעת מה קרה בעבר, וממילא אין בכך שום תועלת. אבל התועלת האמיתית לדוגמה, שיש למורה מכך שהוא יודע את מה שקרה בהיסטוריה, היא בכך, שהמורה מבין טוב יותר, את דפוסי ... למד לחייו האישיים, מהאירועים שקרו לפני אלפי שנים. ואם לדוגמה מדובר על לימודי המתמטיקה, הרי שגם הם מביאים לאדם תועלת מעשית לחייו. ואיך? על ידי זה שהאדם מרגיל את עצמו לחשוב בצורה מאוד מסוימת. כי המתמטיקה, למרות שנדמה שהיא ... הזה, והוא גם יזכור אותו בלי שום בעיה, והוא גם יבין מעצמו איך לפתור תרגילים נוספים, וגם הוא מצא תועלת כלשהי, בכך שהוא למד את התרגיל. וכיוב, יש לדוגמה את העניין של מציאת מכנה משותף. שגם הדבר הזה בא ...

... אחד, או שהוא מעניין רק יחידי סגולה, אלא הוא בעצם מלמד כאן משהו אחר, משהו מעבר, משהו שנותן לאדם תועלת ממשית בחייו. ואחרי שהמורה מבין את כל זה, והמורה באמת מתייחס למה שהוא מלמד, לא כאל דרך לעשות שטיפת ... שאותו הוא ילמד אותם. ואם התלמיד יבין בצורה פשוטה, כיצד באמת הדבר שאותו הוא לומד, כיצד זה מביא לו תועלת מעשית בחיים שלו, הרי שממילא, הילד שהוא מאוד אוהב ללמוד מטבעו, ממילא, הוא יתעניין בלימודים. ונוסיף: ידוע הדבר, שכל ... היא בכך, שהמורים עצמם יעברו שינוי פנימי. ושהמורה, לא יסתכל על עצמו, כעל מי שמעביר מידע טכני יבש חסר תועלת. אלא, כעל מישהו שמלמד את התלמיד שכל כלשהו. שבאמצעותו, הוא יכול לחיות טוב יותר. והדבר הזה, דורש מהמורה עצמו, ... מעניינים, אפילו לא אותו עצמו. ועל המורה לעבור שינוי פנימי עם עצמו, ולנסות להבין, מה בעצם הוא מלמד? ואיזה תועלת אמיתית, הלימודים האלו נותנים לחיים של האדם? והתועלת היא, לא זה שנדמה למורה, שזה חשוב שהתלמיד ידע את החומר. אלא, תועלת אמיתית לחיים. משהו שאפשר להשתמש בו, בכל שאר תחומי החיים. ואחרי שהמורה עצמו מתבונן, על מה שהוא עצמו מלמד, ...

... עומד לקבל שווה עבורו יותר ממה שהוא ייתן בתמורה. כלומר, מרכז הכובד של כל עסקה הוא בשאלה עד כמה תועלת הלקוח חושב שהוא יקבל מהדבר אותו הוא קונה, לעומת העלות שהוא צריך לשלם. איך משכנעים לקוח שיש יתרון ברור ... צריך לשכנע את עצמו שהיתרון עולה על החיסרון ושהיתרון הוא ודאי מספיק. ככל שהאדם יצליח ליצור תחושת ודאות לגבי התועלת שהוא יקבל, כך יוכל יותר בקלות לשכנע את עצמו לפעול. לסיכום, אליעד מציג את טכניקות השכנוע השונות תוך הדגמה ... שווה יותר עבורו כרגע, מאשר מה שהוא ייתן בתמורה. על כן, הדבר האחראי לסגירת העסקה הוא - עד כמה תועלת האדם חושב שהוא יקבל, מהדבר עליו הוא אמור לשלם. לפעמים אתה לא יכול להגדיל ללקוח את הכמה טוב יהיה לו (תועלת), לכן אתה מנמיך את הכמה רע יהיה לו (עלות). לדוגמה: כשלקוח עושה עסקה - רע לו, כי הוא צריך לשלם. לכן יש את הרעיון של הנחה, בו במקום להגדיל את היתרון (התועלת, הטוב), מנמיכים את החיסרון (העלות, הרע) כדי לשמור על הפער שבו היתרון גדול מהחיסרון. הקונספט הוא להגדיל את היתרון ... תביא לו את השקל (אם זה כרוך רק במאמץ קטן של למסור לו את השקל). אומנם 2 שקל הם תועלת קטנה, אבל יש לך ודאות של 100% בתועלת הקטנה הזו ולכן אתה תבצע את העיסקה הזו. אולם, לפעמים יש מצב של סיכון - חוסר ודאות אם באמת ... להשיג אותה, עליך להשקיע מאמץ כדי להשיגה. המאמץ הוא עלות. מה שאתה חושב שתקבל כשתשיג את המטרה - היא התועלת. כלומר, גם אתה בתוך עצמך, מנסה למכור לעצמך. לדוגמה: יש לך מחשבה שאומרת - אם אני אעשה ספורט, אז ... שכנראה שמבחינתך, החיסרון גדול מהיתרון או שאין לך ודאות לגבי היתרון. אם תרצה, תוכל לשכנע את עצמך שיש בדבר תועלת גדולה, או שיש ודאות שתקבל את התועלת מהדבר. כלומר, כל התהליך של מוכר - קונה נמצא בתוכך בכל פעולה. יש לך מלא רצונות, וכל רצון מוכר ...

... להבין שייתכן שלא ניתן להיפטר לחלוטין מהסבל, אלא רק לשנות את צורתו. כיצד ניתן להחליף את הסבל בסבל שמביא תועלת? אליעד כהן מציע גישה מעניינת להתמודדות עם הסבל: אם כבר חייבים לסבול, אפשר לסבול בצורה שתקדם את האדם. לדוגמה, ... להחליף סבל אחד בסבל אחר שעשוי להועיל יותר? עולה רעיון שלפיו אם כבר מוכרחים לסבול, אפשר לבחור בסבל שיביא תועלת בטווח הארוך. לדוגמה, במקום לסבול מדברים חיצוניים ללא תועלת, ניתן לסבול מהמאמץ להבין את המציאות לעומק: לבדוק את הדברים והיפוכם, לקחת מחשבות הנראות מובנות מאליהן ולהפוך אותן. כך, ... מקרה אני צריך לסבול אז בוא נסבול בסבל הזה של הלהבין שהסבל הזה של הלהבין יכול להיות שיצמיח לי תועלת, עכשיו לא רק יכול להיות עבורך זה יכול להיות אבל ההיגיון אומר שהוא יצמיח לך תועלת. יש רציונל מאחורי אם הייתי אומר לך אתה סובל תקרא תהילים אתה אומר למה שאני אקרא תהילים מה לקרוא ...

... את הערך שהלקוח מקבל מהשירות, מהנוחות, מהמהירות, ומהעובדה שאינו צריך להשקיע זמן נוסף בחיפושים. במילים אחרות, הלקוח משלם עבור תועלת ולא רק עבור המוצר הפיזי עצמו. האם המחיר תלוי בעלות המוצר או במה שהלקוח מוכן לשלם? אליעד מסביר שמחיר המוצר לא חייב להיות תלוי ישירות בעלות של המוצר או במחיר שוק שלו. במקום זאת, המחיר נקבע לפי התועלת שהלקוח מפיק ממנו. הוא נותן דוגמה קיצונית: מכירת מים במדבר במיליון דולר. לכאורה המחיר גבוה מאוד ביחס לעלות, אך מצד הלקוח במדבר, זה יכול להיות המחיר הנכון כי זה מה ששווה לו התועלת של המוצר באותו רגע. הוא מציין כי המחיר צריך להיות מבוסס על הערך שהלקוח רואה במוצר ולאו דווקא על ... המבט שלו על מה שהוא מוכר ללקוח: להבין שהלקוח מוכן לשלם את המחיר ולכן המחיר הוא לגיטימי. לראות את התועלת הכוללת שהלקוח מקבל ולא רק את המוצר עצמו. לשכנע את עצמו שהוא נותן ללקוח ערך מוסף שמצדיק את המחיר, ... מזדהה עם התחושה שהלקוח כביכול נדפק. אם המוכר יבין שזה לגיטימי שמישהו ימכור לו במחיר גבוה ויראה בכך גם תועלת לעצמו, יהיה לו קל יותר למכור לאחרים במחיר גבוה. איך צמחונות ואכילת בשר קשורים לבעיית המחיר היקר? אליעד עושה ... יכול לקנות אותו במקום אחר בזול יותר. הוא מסביר שתחושת הנדפקתי נובעת מכך שהלקוח מתמקד רק במחיר ששילם ולא בתועלת שקיבל. הוא ממליץ ללקוח להבין שהוא שילם גם עבור הנוחות והזמן שנחסך, ושאם היה משקיע זמן בחיפוש, הוא אמנם ... לחילופין, יתאכזר לאחרים כדי להצדיק את הסבל שהוא עצמו עבר. לסיכום, לפי אליעד כהן, איש מכירות שמבין את עקרון התועלת ללקוח ולא מתמקד רק במחיר המקורי של המוצר, יכול למכור מוצר במחיר גבוה ולהרגיש עם זה בנוח, כל עוד ... זה שאתה נכנס עושה שלוש דקות בוחר מאיפה לקנות, נכנס לחנות הראשונה וקונה יש לזה עלות אבל אתה קיבלת תועלת על זה, זה לא רק נזק נגרם לך גם תועלת גם תועלת, אוקי התועלת היא בזה שחסכת כאב ראש חסכת פה חסכת שם. ולכן אם בן אדם מבין את זה מול עצמו אומר מה האמת? אתה יכול להגיד פעם הבאה אני לא מעוניין בתועלת הזאת או ראיתי שלא שווה לי את התועלת הזאת אני אבדוק עוד אבל עובדתית קיבלת את זה במחיר יותר יקר אבל קיבלת משהו בתמורה קיבלת את החיסכון ... רעים. אוקי ולכן עכשיו כשמוכרים ללקוח מוצר השאלה היא האם ללקוח זה שווה את הכסף כן או לא, האם התועלת שהמוצר הזה מפיק ללקוח האם היא שווה ללקוח את הכסף אם זה מישהו נגיד שיש לו מאה מיליון לדוגמה ... ומכרת לו בעשרת אלפים, הוא היה יכול לקנות את זה ממול במאה שקל מכרת לו בעשרת אלפים אבל עדיין התועלת שלו שווה לו את העשרת אלפים, מה אכפת לו אתה אומר אבל לקחתי לו עשרת אלפים אז מה אבל מבחינתו מה זה משנה שזה עשרת אלפים זה שווה לו התועלת שהוא קיבל על המוצר שווה לו את העשרת אלפים. זה רלוונטי בעיקר בעבודה בעגלות ששמה נותנים את המחיר לפי ...