... מנהלים איך לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות התנגדותו? אליעד כהן מסביר בסיטואציה מורכבת שבה מנהל מכירות רוצה לשכנע עובד שלו לשקר ללקוח, אך העובד מסרב בטענה שהדבר אינו מוסרי. השאלה המרכזית שאליעד עוסק בה היא: מה ניתן לעשות כדי לשכנע את העובד לשקר בלי לאיים עליו בפיטורים או להבטיח לו תגמולים כספיים? אליעד כהן מציין שיש להבין תחילה מה באמת מפריע לעובד בשקר ללקוח. מה הסיבה האמיתית שהעובד לא רוצה לשקר? ההסבר שאליעד נותן הוא שהעובד לא מתנגד לעצם השקר אלא לתחושה הרעה שנוצרת אצלו בעקבותיו. העובד מרגיש רע כי הוא חושב שהשקר פוגע בלקוח או גורם לו נזק כלשהו. אם ניתן להוכיח לעובד שהשקר דווקא יועיל ללקוח ושהלקוח לא ייפגע מכך, ייתכן שאותו עובד ירגיש פחות רע ואף יהיה מוכן לבצע את השקר. לדוגמה, אליעד כהן מתאר שיחה דמיונית בין המנהל לעובד כדי להמחיש כיצד ניתן לשכנע אותו: העובד אומר: אני לא רוצה לשקר כי זה לא מוסרי, אני לא הייתי רוצה שישקרו אותי. המנהל יכול לשאול את העובד: למה אתה לא רוצה שישקרו אותך? העובד יענה: כי אני לא רוצה לקנות מוצר ולהידפק. ואז המנהל יציע לו לחשוב אחרת: אם היית יודע מראש שהמוצר ... לך תועלת אמיתית וגדולה ורק באמצעות השקר היית קונה אותו ובסוף היית מרוצה, האם היית מוכן שישקרו לך? ייתכן שהעובד יענה: כן, אם התועלת אמיתית וגדולה, הייתי מוכן לשקר. כך העובד מבין שהמחויבות שלו אינה לא לשקר, אלא לוודא שהלקוח מקבל תועלת. מה שחשוב הוא לא עצם האמת או השקר, ... אנשים נוטים לסלוח על שקרים אלה, מכיוון שהכוונה שלהם חיובית. לכן, ניתן להשתמש בתפיסה הזו גם בתחום המכירות, ולהסביר לעובד שהשקר אינו מיועד לפגוע בלקוח אלא דווקא לסייע לו לקבל החלטה מועילה בטווח הרחוק. דוגמאות לשקרים בעלי כוונות טובות אליעד מביא דוגמאות מעולמות אחרים כדי לחזק את ההסבר שלו: אנשי דת - שלפעמים מציגים עובדות מדעיות או ציטוטים לא מדויקים כדי לשכנע אנשים להאמין באלוהים, מתוך אמונה שהדבר יועיל לאדם בטווח הארוך, מבחינה רוחנית ... מוצדק מבחינה מוסרית. כיצד משפיעה הכוונה על מוסריות השקר? הכוונה בשקר משנה את האופן שבו אנשים תופסים אותו. כאשר העובד מבין שהשקר נועד לתועלת הלקוח ולא להרע לו, הוא יכול להרגיש טוב יותר עם פעולת השקר. בעצם, הסיבה היחידה ... שהשקרים אינם באמת מועילים, הם לא לגיטימיים. מתי שקר נחשב למעשה מוסרי במכירות? לסיכום, אליעד כהן מציע שהדרך לשכנע עובד לשקר ללקוח היא להראות לו שהשקר נועד להועיל ללקוח. אם העובד ישוכנע שהמטרה היא חיובית ושהלקוח ירוויח יותר מאשר יפסיד, הוא כבר לא ירגיש לא מוסרי או רע עם השקר, ... חיובי? הדרכת אנשי מכירות איך ניתן לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות שהוא מסרב לכך? כאשר מנהל מכירות נתקל בעובד שמסרב לשקר ללקוח בטענה שזה אינו מוסרי, השאלה המרכזית היא כיצד ניתן לשנות את עמדתו של העובד בלי לאיים עליו בפיטורים או להבטיח לו תגמולים כספיים. מה באמת מפריע לעובד לשקר ללקוח? ברוב המקרים, העובד מסרב לשקר לא בגלל עצם השקר, אלא משום שהוא מרגיש רע עם כך. הוא תופס את השקר כדבר שלילי, בעיקר אם הוא חושב שהוא פוגע בלקוח. אך אם ניתן לשכנע את העובד שהשקר מביא תועלת ללקוח או שהלקוח לא ייפגע ממנו, ייתכן שהוא ישנה את דעתו. האם שקר תמיד גורם נזק? כאשר עובד טוען שהוא לא רוצה לשקר, ניתן לשאול אותו: - למה אתה חושב ששקר הוא דבר שלילי? - האם היית מסכים שישקרו לך אם היית מקבל מזה תועלת? אם העובד יסכים שאם הוא עצמו היה מקבל תועלת משקר מסוים, אז זה היה מקובל עליו, ניתן להסביר לו שהמטרה היא ... למישהו אחר להרגיש טוב יותר או להניע אותו לפעולה חיובית, השקר נתפס כפחות שלילי. ניתן להשתמש בגישה זו ולומר לעובד שהשקר לא נועד לרמות את הלקוח לרעתו, אלא כדי לעזור לו לקבל החלטה שתהיה טובה עבורו בטווח הארוך. דוגמאות ... את אמונת המאמינים, מתוך מחשבה שזה יועיל להם. - רופאים שמשמיטים מידע כדי למנוע פאניקה בקרב מטופלים. לסיכום אם העובד תופס את השקר כמעשה שלילי משום שהוא חושב שהוא פוגע בלקוח, יש להראות לו שבמצבים מסוימים השקר דווקא מועיל. ... והשפעתם איך לשכנע אנשים האם שקר יכול להיות חיובי? הדרכת אנשי מכירות עכשיו הנושא הוא כזה נניח שיש לך עובד ואתה מנהל חברת מכירות והעובד שלך עובד במכירות והעובד שלך לא רוצה לשקר את הלקוח, נניח שיש סיטואציה שזה סוג של לשקר את הלקוח למסור לו מידע שגוי לרמות אותו, לעשות איזה מצג שווא חצי מצג שווא. עכשיו השאלה היא איך אתה ואתה אומר לעובד שלך תמכור ככה וככה תעשה וככה והעובד אומר לך לא אני לא רוצה לשקר את הלקוח איך אתה יכול לשכנע את העובד שלך לשקר את הלקוח חוץ מאשר להגיד לו אם תשקר עוד אתה תקבל הרבה מאוד כסף אם לא תשקר אני מפטר אותך. מה התשובה? ש: אתה רוצה להגיד? אליעד: תגיד אתה. ש: לשקר את העובד. אליעד: לא בהנחה שהעובד יודע שזה לשקר בהנחה שאתה אומר לו נכון זה לשקר כולם יודעים שזה לשקר מה התשובה אין איזה רעיון? ... מקבל תועלת מה. אליעד: קודם כל אתה בכיוון הנכון בא נסביר את מה שהוא אמר, הוא אמר כזה דבר כשהעובד אומר לך אני לא רוצה לשקר את הלקוח השאלה היא למה הוא לא רוצה לשקר את הלקוח אז מה אם אתה משקר את הלקוח מי אמר שזה רע לשקר את הלקוח, השכל שבדבר הוא שהעובד שלך מרגיש רע מזה שהוא משקר את הלקוח כי הוא חושב שהוא גורם נזק ללקוח. אבל אם לדוגמה נגיד הלקוח מקבל תועלת מאוד גדולה מהמוצר והשקר שמשקרים את הלקוח הוא הכרחי לטובת המכירה אז יכול להיות שתגיד לעובד שלך שהוא המוכר תגיד לו תקשיב נכון שזה שקר אז מה מה הבעיה שזה שקר ואז הוא יגיד תראה ...

... המחירים או החסרונות הכרוכים בהפסקת העישון. אליעד כהן מסביר זאת באמצעות דוגמאות פשוטות מחיי היומיום, כמו למשל אדם שרוצה לעבוד אבל לא מוכן להתמודד עם העייפות או הקושי שבעבודה עצמה, או אדם שרוצה לרדת במשקל אך לא מוכן להתמודד עם הרעב או ההגבלה באכילה. האם אנשים באמת רוצים ... שהגישה הזו דומה מאוד לאדם שאומר שהוא רוצה משהו, רק בתנאי שלא יהיו בו חסרונות כלל. למשל, אדם רוצה לעבוד 16 שעות ביום רק אם הוא יכול גם לישון 8 שעות ביום - זהו תנאי לא מציאותי. איך מתמודדים ... של הפסקת העישון. השוואה לדברים אחרים בחיים ניסיון להסביר את ההיגיון שמאחורי זה - זה כמו לומר אני רוצה לעבוד, אבל אני לא רוצה להתמודד עם המחירים של העבודה או אני רוצה לרדת במשקל, אבל אני לא רוצה להתמודד עם המחירים של ירידה במשקל. כלומר, האדם לא באמת ... הוא אומר כי אני לא רוצה להתמודד עם המחירים של הפסקת העישון. אליעד: אוקי סבבה זה כמו אני רוצה לעבוד ולא רוצה להתמודד עם המחירים של לעבוד עד כאן יש היגיון. ש: אני רוצה לא לעבוד אתה מתכוון. אליעד: זה כמו אני רוצה לעבוד אני מאוד רוצה לעבוד בשביל הכסף אבל אני לא רוצה להתמודד עם המחירים של לעבוד, זה נכון כמו לגבי כל דבר אני רוצה לרדת במשקל לא רוצה להתמודד עם המחיר של לרדת במשקל סבבה ... אמרה מה האמת שהיא רוצה לעשן עם תנאים רוצה לעשן בתנאי שאין לזה עלויות, נכון זה כולם רוצים ככה עובד כל העולם. אתה רוצה לעבוד נגיד אתה עובד 8 שעות ביום ומה לא בא לך לעבוד 16 שעות ביום יש בזה יותר כסף לא אני רוצה לעבוד 16 שעות ביום אבל בתנאי שאני אוכל גם לישון כל יום 8 שעות ואם אני עובד 16 שעות אני לא אוכל לישון 8 שעות סבבה. ש: נכון זה להפוך את המילה קושי לתנאי. אליעד: אני ...

... מדובר בבחורה בעלת ערך עצמי גבוה, היא פשוט תתרחק מהמזולזל בה. הסבר נוסף שנתן אליעד הוא שהתיאוריה הזאת עשויה לעבוד על נשים שאין להן ביטחון עצמי, אולם היא לא בהכרח מתאימה לנשים עם ערך עצמי גבוה או נשים שפויות ... לה אגו עוד יותר גדול בלי שתזלזל בה ושאתה תעריך אותה. ולכן זה מתחבר למה שאמרתי קודם שהשיטות האלה עובדות בעיקר על הבחורות שאתה לא רוצה להשיג אותן כי הבחורות שבדרך כלל בן אדם רוצה להשיג אותן זה הבחורות ... או משהו וגם השיטה יותר פשוטה נניח אבל אם הוא רוצה מישהי בעלת ערך אז לצורך העניין זה צריך לעבוד הפוך שאתה יכול לתת לה אהבה ואז היא לא מפחדת מהאהבה כי אם היא מפחדת מהאהבה והיא בורחת בגלל ... היא תברח מזה. ולכן אם בן אדם חושב על הפרספקטיבה שהוא רוצה למצוא את הקשר של האהבה זה דווקא עובד הפוך בא תבדוק אם הבחורה בורחת מזה שאתה לא משפיל אותה או מזה שאתה מפרגן לה כי אם היא ...

... בלוטו, יראה לך מקרים שבהם הוא זכה, אך לא יזכיר את המקרים שבהם הוא לא זכה. האם כל שיטה שעובדת בחלק מהמקרים נחשבת לשיטה? לא כל דבר שעובד בחלק מהמקרים נחשב לשיטה. כאשר מישהו מציע שיטה או עצה, חשוב לשאול אם זה עובד תמיד. אם התשובה היא לא, הרי שמדובר בטכניקה או רעיון שיכולים להצליח במקרים מסוימים, אך אין בהם עקרון אוניברסלי. ... מציע לך שיטה להתגונן בפני סכין ומראה לך שלושה מקרים שבהם השיטה הצליחה, חשוב לשאול מה קורה כשזה לא עובד. אם זה לא עובד תמיד, זה לא נחשב לשיטה, אלא אולי לגילוי של דבר שעובד במקרים מסוימים בלבד. מהן טעויות נפוצות במציאת שיטות עבודה או עצות בחיים? במקרים רבים, אנשים מציעים עצות או שיטות ... כשהם מראים לך את כוחה של התפילה. לסיכום כאשר מישהו מציע שיטה או עצה, חשוב לזכור שלא כל מה שעובד לפעמים יכול להיחשב לשיטה. יש לשאול את השאלה הבסיסית: האם זה עובד תמיד? אם התשובה היא לא, מדובר ברעיון או בטכניקה ולא בשיטה מסודרת וכוללת. איך מזהים יועצים שקריים? האם כל ... רוצה להסביר את התופעה רוב ככל המתחזים בעולם כאשר הם מתחזים הם מתחזים אבל יש להם הוכחות שהשיטה שלהם עובדת, מה הרעיון שעומד בבסיס הטכניקה הזאת הם לוקחים דבר שעובד בחלק מהמקרים ואומרים לך יש לי שיטה והנה זה עובד ואז אתה אומר לו תראה לי דוגמאות שזה עובד והוא מראה לך את המקרים שזה עובד מה עם המקרים שזה לא עובד הוא לא מראה לך אבל כשהוא בא למכור לך את השיטה הוא אומר לך בוא אני אראה לך את המקרים שזה עובד הנה יש לי מאה מקרים שזה עובד אלף מקרים שזה עובד מה עם המקרים שזה לא עבד זה לא מראים לדוגמה נגיד אתה הולך לרבי אל תחשוב שזה רק הרבי ... לדוגמה הדבר הזה נכון בהמון תחומים נגיד שמישהו יגיד לך יש לי שיטה לזכות בלוטו ונשאל אותו והשיטה הזאת עובדת לך הוא יגיד כן הנה עבדה לי זכיתי פעמיים מה השיטה שלך הוא יגיד לך אני אומר לך שתמלא ... אותם שלוש שיטות שלוש דרכים דבר ראשון כשאתה רואה את הבחורה ישר תיגש אליה ואז הנואם בא להראות שזה עובד אז הוא מספר להם על אנשים שהצליחו כי הם העזו אתה רואה מי שחושב יותר מדי ומהסס נכשל מה ... שני להגיד יש לי שיטה שאומרת פשוט תעשה את מה שבא לך או דברים כאלה כאילו זה שהשיטה שלך עובדת בחלק מהמקרים זאת לא שיטה. או נגיד לדוגמה התגוננות מסכין אחד אומר איך להתגונן מסכין תעשה ככה ואז הוא ... זה נגד דקירות איך דקרת אותו, מה שאני מחדד שכשמישהו נותן עצה או שיטה צריך לשאול האם זה תמיד עובד זה מאה אחוז אם אני עושה את זה זה עובד זאת השאלה כי אם זה לא עובד במאה אחוז מהמקרים זה לא נקרא שיטה אתה יכול להגיד שגילית משהו שלפעמים עובד אבל להגיד שיש לך שיטה זאת לא שיטה. ש: אפשר להגיד משהו לגבי העניין יש משהו מה שנקרא גם ... זה לפעמים אתה אומר זה מגדיל את הסיכוי אף אחד לא אומר לך במאה אני לא שמעתי על אחד שעובד לו במאה אחוז שזה עובד. אליעד: קודם כל אם היו אומרים שזה מגדיל את הסיכויים ולא שזאת שיטה סבבה ולא נוסחה איך יש משהו ... אבל להגיד שיש לך שיטה כי גילית שמשהו שאם מישהו. ש: צריך להוכיח אם נניח אם שבעים אחוז זה עובד והוא מוכיח לך ששבעים אחוז שזה עובד זאת שיטה מבחינתך. אליעד: אם אתם תשימו לב לאחד הדברים הכי מעניינים כל הספרים אני בכוונה אגיד כל הספרים ... תשדר לבחורה תשדר לבחורה שהיא לא רוצה אותך היא תרצה אותך נניח ההיבט הזה נגיד ההיבט הזה הוא תמיד עובד זאת השאלה כי זה כן דברים שמוגדרים כנוסחאות אם תגיד ככה היא לא תרצה אותך הבחורות לא אוהבות ככה זאת נוסחה מוחלטת, עכשיו זה נכון שבחלק מהמקרים זה עובד אבל האם זאת נוסחה שתמיד עובדת לא מחויב ומאחר שזה לא מחויב זאת לא נוסחה אם תקנה לבחורה מתנות היא תאהב אותך יש כאלה שכן ... זה נוסחה. אליעד: עכשיו המהות בא נחדד בפשוט המהות של מה שניסיתי לומר היא שברגע שלוקחים מקרה פרטי שמשהו עובד ומנסים להסיק ממנו שמשהו תמיד עובד זה שקר זה הכל מישהו אומר לך יש לי משהו שאם תעשה אותו זה מגדיל את הסיכוי שיעבוד לך ... פיזיקה קצת. ש: חוקי הפיזיקה משתנים בכל מקום אף אחד לא אמר, מה זה לא אני קראתי סתם. אליעד: עובדתית אתה טועה. ש: עובדתית לא לדוגמה אפילו חוקי הפיזיקה. אליעד: זה הקטע של נוסחה זה לא נכון ואם זה לא עובד אומרים לך אבל מפה לפה מאה אחוז זה עובד אין מפה לפה לא יודע מפה ומפה לא יודע אבל מפה לפה מאה אחוז זה עובד אז זה מאה אחוז עובד לא לקחו משהו שבחמישים אחוז מהמקרים עבד או בשלושים אחוז ואמרו לך יש לי נוסחה שלושים אחוז מהמקרים זה עובד. ש: אוקי אז רגע תעזוב שנייה אוקי אבל כשאנחנו מחלקים נניח כשאני מחלק בין עובד ללא עובד יש לי נניח איזו הגדרה של סטטיסטיקה מסוימת. אליעד: אתה הבנת את המהות של מה שאני אומר ...

... הבין אותו באופן הפוך ממה שהתכוונו. אליעד מתאר את המנגנון שבו אנשים חווים את הבעיה הזו. כיצד המנגנון הזה עובד? הסיבה לכך היא שלעתים קרובות, לאחר שמישהו מסביר משהו, האדם המאזין רק שומע מילים, בונה לעצמו בראש מושגים או ... שהוא הבין את מה שנאמר, מבלי לבדוק אם אכן הבין את כל המילים וההקשרים. אליעד מסביר שמנגנון הבקרה שלנו עובד בצורה כזו, שבסיטואציות מסוימות, כמו קריאת מאמרים מדעיים או טקסטים מורכבים, אנו יודעים שלא הבנו משהו, אך כאשר מדובר ...

יעוץ למנהלים, ניהול מנהלים בארגון, הכשרת מנהלים, איך לנהל מנהלים? אימון למנהלים, איך לנהל עובדים? הכשרת עובדים, איך ללמד עובדים? איך להכשיר עובדים? פיתוח עובדים, התפתחות העובדים בארגון כיצד לנהל מנהלים בארגון בצורה נכונה? אחת הטעויות הנפוצות ביותר בארגונים היא ההתנהלות של מנהלים בכירים מול מנהלים ... או מנהלים תחתיהם. כדי להבין כיצד יש לנהל מנהלים בצורה נכונה, חשוב תחילה להבחין בין שני סוגים שונים של עובדים בארגון. מה ההבדל בין עובדים רובוטיים למנהלים חכמים? אליעד כהן מסביר שבכל ארגון ישנם עובדים המבצעים פעולות פשוטות, מוגדרות, וברורות - עובדים אלה משמשים למעשה כתחליף זול לרובוטים. לעובדים אלה מומלץ אפילו לא להחזיק ביכולת שכלית גבוהה מדי, אלא דווקא בשכל מוגבל שמאפשר להם לבצע משימות באופן אוטומטי בלבד. אם עובדים אלה יהיו חכמים מדי, הם עשויים להתחיל לחשוב מעבר לתפקידם הבסיסי ולעשות פעולות שיכולות לפגוע בתפקודם ובהתנהלות הארגונית התקינה. ... לדברי אליעד, זוהי חשיבה שגויה שמאפיינת דווקא מנהלים שאינם חכמים מספיק בעצמם. מנהל בכיר שהוא באמת חכם לא יחשוש מעובדיו החכמים, אלא להיפך - יראה בהם יתרון ארגוני, וישתמש באינטליגנציה שלהם לקידום משותף והצלחה כוללת. כיצד מנהלים הופכים בטעות ... כמו טעויות חוזרות, השקעת זמן גדולה פי כמה לתיקון הטעויות האלו, ואפילו טעויות שהמנהל העליון לא מודע להן כי העובד לא מסוגל לחשוב עצמאית. האם כדאי למנוע ממנהלים להיות חכמים מדי מחשש לפגיעה בארגון? אליעד כהן מסביר שחשש זה מיותר, ואף מזיק. יש מנהלים שחוששים שמנהל חכם מדי יחשוף חולשות שלהם, יתחיל לחפש עבודה בארגון מתחרה, או שינסה לתפוס את מקומם. אך זהו פחד שנובע מחוסר ביטחון ומחוסר חכמה של המנהל הבכיר עצמו. מנהל שבאמת בטוח בעצמו, מבין שלעבוד עם אנשים חכמים הוא יתרון עצום, ושדווקא אנשים חכמים הם אלה שיסייעו לקדם את הארגון בצורה הטובה ביותר. כאשר המנהל העליון הוא חכם ובטוח בעצמו, הוא אינו חושש מעובדים חכמים אלא להיפך, הוא מבין שהאינטרסים משותפים ושהם יכולים לצמוח ולהצליח יחד. מה היתרון הגדול בהכשרת מנהלים לחשיבה עצמאית? ... בהכוונה בלתי פוסקת. תהליך זה מבטיח התפתחות טובה יותר של המנהלים בארגון ושל הארגון כולו. ניהול מנהלים כיצד להכשיר עובדים? פיתוח עובדים בארגון ניהול עובדים חכמים ניהול יעיל בארגון איך לנהל מנהלים בצורה נכונה? אחת הטעויות הנפוצות שעושים מנהלים היא ההתנהלות עם העובדים שלהם, במיוחד כאשר מדובר במנהלים שמנהלים אחרים תחתיהם. קיימים שני סוגי עובדים בארגון - יש את העובדים שברוב המקרים מבצעים עבודה חוזרת, פשוטה, מוגדרת וברורה. עובדים אלו משמשים כמעט כתמורה לרובוט, כלומר, אין צורך לחשוב יותר מדי, רק לבצע את הפעולות בצורה מדויקת. הם לא ... מנהלים לא חכמים מספיק, כי אם הם היו חכמים יותר הם היו מבינים שזה דווקא יתרון שיצליחו להסתדר עם עובדים חכמים, ושהם לא צריכים לדאוג שמישהו יתפוס את מקומם. מהם היתרונות והחסרונות של להיות רובוט מול להיות עצמאי בעבודה? לעיתים, מנהלים טועים כשהם רואים את המנהל שלהם עושה טעות, ואז במקום להסביר לו את הדרך הנכונה או לשוחח ... שקורה בארגון ויתחיל לפתח אינטרסים אישיים שיכולים להזיק למנהל שמעליו. אחד החששות הוא שמנהל חכם מדי יכול להתחיל לחפש עבודה במקום אחר או להרגיש שהוא יכול לעבוד על המנהל שמעליו. אליעד מציין שזו מחשבה של מנהל שלא באמת מבין את היתרונות של עבודה עם אנשים חכמים. אם המנהל מעליך חכם מספיק, הוא לא צריך לחשוש ממנהלים חכמים בתחתית, כי הוא יוכל להתמודד ... המנהל בעצמו לא חכם מספיק, ואז הוא באמת יכול לפחד שמישהו אחר ייקח את מקומו. ניהול מנהלים כיצד להכשיר עובדים פיתוח עובדים בארגון ניהול עובדים חכמים ניהול יעיל בארגון עכשיו הנושא הוא כזה אחת הטעויות שעושים מנהלים, יש בעיקרון בארגון שני סוגי עובדים יש עובדים שיש להם מטרה מאוד מוגדרת וספציפית שהם בעצם התחליף הכי זול לרובוט כאילו זאת אומרת יש איזה עבודה מסוימת שהם צריכים לעשות עושים אותה רק פשוט במקום להביא רובוט כי אין רובוט שיעשה את זה אז הם עושים את זה, עכשיו זה עובדים שאין צורך שיהיה להם שכל אפילו יש צורך שלא יהיה להם שכל או שיהיה להם שכל מוגבל שידעו לעשות ... של המנהל שהוא עצמו לא חכם מספיק כי אם הוא היה מספיק חכם הוא היה אומר מה אכפת לי שהעובדים שלי יהיו חכמים הרי אני לא דופק אותם ושיהיו חכמים שנרוויח איתם ביחד כסף אוקי. ש: זאת המהות אבל. ... ש: שזה להיות רובוט. אליעד: שזה בעצם הוא הופך אותו לרובוט זאת הטעות כי מצד האמת אם חשוב לך שהעובדים שלך יהיו פיכחים וחכמים אתה צריך להשקיע יותר מאמץ בלהסביר להם את ההיגיון שלך ואז דרך זה הם יגיעו ... לא היית פה? ש: לא בשביל מה כי אז מה? אליעד: כי הוא יקלוט שאתה מרמה אותו כי הוא יעבוד עליך, כי הוא ילך לחברה אחרת כי הוא חכם ואתה לא משלם לו מספיק כסף. ש: כי אולי אפילו ...

... תרופה למכה. מהי האמפתיה בבית משפט ומה תפקידה? במהלך ההרצאה, אליעד מתאר את האסטרטגיה בה עלינו לקחת בחשבון את העובדה ששופט הוא אדם עם רגשות ותחושות אמפתיות. יש להתכונן לכך ששופט עשוי להזדהות עם אחד הצדדים מתוך תחושת צדק ... ומתן? כשיש צורך בניהול משא ומתן, חשוב להבין את הצד השני ולהכיר את אינטרסיו. למשל, בהקשר של סכסוך בין עובדים למעסיקים או ספקים ולקוחות, אם אתה מבין את הנסיבות מאחורי טענות הצד השני, תוכל להציג את ההגנה שלך בצורה ... להתמודד עם טענות שלא בהכרח נראות מבוססות אך עשויות להרתיע את השופט. לדוגמה, כשיש טענה שהצד השני לא ביצע עבודה, יש להימנע מלהגיד לא שילמו לי, אלא לציין את כל התהליך שהוביל לאי ביצוע העבודה בצורה מסודרת ומנומקת. ככה, תחושת האמפתיה של השופט לא תוביל אותו לזלוג לפסיקה נוטה, אלא יאפשר לו לראות את ...

... סכום הכסף, תאריך ושעת ההחזרה), נוצרת אצלו תחושה שהחוב סגור ומוגדר. למרות שהוא עדיין חייב את הכסף בפועל, עצם העובדה שקיימת הגדרה מדויקת נותנת לו תחושה שהעניין סגור ומוסדר עד לתאריך שנקבע. הוא מרגיש שיש לו שליטה, כיוון שהוא ... משהו גדול ולא מוגדר. הם חוששים שמקבל המתנה אולי ידרוש בעתיד משהו שאינם מוכנים או מסוגלים לספק. הדמיון שלהם עובד שעות נוספות ומייצר לחץ עצום סביב התחושה שהם נמצאים בחוב לא ברור, לא ידוע ולא מוגדר. האם קושי לקבל ... הוא להיצמד לאמת. אם האדם בודק עם עצמו לעומק ומגלה את האמת האובייקטיבית, הוא יוכל לשאול את עצמו: האם העובדה שאני לא יודע מה בדיוק אני צריך להחזיר, אומרת שאני באמת חייב משהו?. כשהוא חוקר את זה בכנות ומגיע ...

איך לשכוח זיכרונות רעים? זיכרונות טראומטיים, פוסט טראומה מאונס, הפרעת דחק פוסט טראומטית, מחיקת זיכרונות, איך הזיכרון עובד? טיפול בפוסט טראומה לאחר בגידה, זיכרון טראומטי, איך המוח זוכר? איך לשכוח זיכרונות רעים? ההרצאה מתמקדת בשאלה כיצד לשכוח ... בשאלה האם ניתן למחוק זיכרונות או להפחית את עוצמתם. הוא מציין כי ניתן לשנות את משמעותם של זיכרונות באמצעות עבודה נפשית, כך שהזיכרון יפסיק להיות כואב. אם אדם חווה טראומה כמו אונס, הוא עשוי לשוב אל אותו מקום, אך ...

... הוא להבין שהמחשבה על הבגידה היא זו שמביאה את תחושת הרע. אם הכאב נגרם בעיקר מהמחשבה על הבגידה ולא מהעובדה שהייתה בגידה עצמה, הרי שהדרך להתמודד עם הרגש הזה היא לשאול את עצמך אם המחשבה על הבגידה אכן הכרחית, ... יותר חוסר ערך עצמי כאשר משהו משתבש. לדוגמה, אם מישהו מבקש שבן הזוג יהיה מושלם ולא יודע לקבל את העובדה שכולנו עם חסרונות, כאשר מתגלה בגידה, זה עלול להחמיר את התחושות הקשות יותר. מה קורה כשיש יותר אנשים טובים ... כמה הנחות יסוד. עכשיו בא נעבור על כל התהליך וננתח אותו מהתחלה דבר ראשון האם היא בגדה בך זה עובדה או פירוש עובדה האם זאת עובדה או פירוש זאת עובדה, עכשיו השאלה היא כזאת האם זה שהיא בגדה בך זה אומר שהיא חושבת שהגבר שם, היה ככה האם זה ... גם תוריד לעצמך את היד אם תחשוב שהיד שלך עושה לך יותר רע מטוב זה קודם כל ככה זה עובד אין מה לעשות. עכשיו אם בן אדם זוכר שיש לו חסרונות באופן כללי והוא יודע להכיל את זה שיש ... עליהם יש דברים שהם ידועים בחברה. אליעד: אין לי בעיה רק אני אומר שאם הוא היה מבין איך זה עובד הוא מבין שמצד האמת תמיד יש לו חסרונות ושגם הוא בוגד בה בהיבטים מסוימים והיא בוגדת בו בהיבטים מסוימים ...