... משלמים כסף או כי הם מאמינים בעקרון הלקוח תמיד צודק. אולם, חשוב לזכור כי נותן השירות הוא לא רק עובד או מישהו שמספק לכם שירות, אלא הוא אדם עם רגשות, מחשבות ותחושות. מהי הדרך שתשפיע על השירות שתקבל? כאשר ... צריך להתייחס אליו בכבוד. אך בפועל, מי שנותן לכם שירות הוא בן אדם עם רגשות, מחשבות ותחושות. הוא אולי עובד בחנות, מספק שירות טכני או נותן לכם ייעוץ, אבל קודם כל הוא אדם בדיוק כמוכם. איך זה משפיע על ...

... להרוויח 5% בתחום מסוים ואתה מעניק הנחה של 6%, הדבר יראה לא הגיוני ללקוח. במקרה כזה, הלקוח יחשוד שאתה עובד בהפסד, או שהמחיר ההתחלתי שלך היה מנופח מראש. מתן הנחה לא הגיונית עלול לגרום לחשדנות, לפגוע באמינות שלך ובסופו ... ומתאימה לתחום העסקי שבו אתה פועל. נימוק ברור והסבר משכנע מדוע ההנחה ניתנה. התאמה של המדיניות לסוג הלקוחות שאתה עובד איתם. לשדר ביטחון ואמינות כדי לשמור על קשר ארוך טווח עם הלקוחות. אם תנהלו את ההנחות בצורה נכונה, הלקוחות ...

... בלי תנאים מסוימים אך בו זמנית לשמר תנאים אחרים. לדוגמה, אישה יכולה לאהוב את בן זוגה בין אם הוא עובד או לא עובד, בין אם הוא נחמד או פחות נחמד, או בין אם הוא מצליח או פחות מצליח, אבל תמיד קיימים תנאים ...

הדרכת מנהלי מכירות, איך לראיין איש מכירות? סימולציה לאיש מכירות? איך לראיין מנהל מכירות? ראיון עבודה לאיש מכירות? טיפול בהתנגדויות מכירה? בירור צרכי הלקוח, איתור צרכי הלקוח, מה לשאול בראיון עבודה? איך להתקבל לעבודה בתור איש מכירות? איך לעבוד במכירות? איך לראיין עובדים? כאשר אנחנו רוצים לראיין איש מכירות, אנחנו נרצה לתהות על קנקנו ובין השאר להבין האם ועד כמה הוא יודע ... והוא ינסה לטפל בהתנגדות מכירה של הלקוח, בלי שהוא מבין לעומק את ההתנגדות של הלקוח. ולכן, בסימולציה של ראיון עבודה לאיש מכירות, אנחנו נרצה לשאול אותו שאלות ולעשות לו סימולציה של התנגדות וכולי. אבל המראיין צריך לדעת איך לשאול ... המוצר, כי המוצר יקר לי, שאז נצפה לשמוע תשובה של למה אתה מתכוון כשאתה אומר שהמוצר יקר. בקיצור, כשמראיינים עובד למשרת איש מכירות, צריכים לדעת בסימולציה, לשאול שאלות לא ברורות, שיש להן כל מיני פירושים אפשריים, וכך גם להעלות ... ואז עלינו לראות, האם ועד כמה איש המכירות? באמת ירצה לחקור ולהבין את ההתנגדות של הלקוח ולהבין מה באמת עובד בראש של הלקוח, או שמא איש המכירות ירגיש שהוא כבר יצא ידי חובת שאלת שאלות ויישבר בלהמשיך לחקור את ...

... נאצי). אז מה עושה מנטור המכירות, הוא לוקח איזה קמפיין מכירות שאנחנו לא באמת יודעים אם ועד כמה הוא עובד, והוא מספר לנו על הכשלים של אותו קמפיין מכירות וכמה אותו קמפיין מכירות נראה גרוע. ודבריו של אותו מנטור מכירות, נשמעים חכמים למי שלא מבין עד הסוף איך הדברים עובדים. אבל מצד האמת, כל שיטת מכירה יש בה היגיון כלשהו במקרה כלשהו. והמנטור מכירות שאינו מספיק חכם, הוא לוקח דרך מכירה כלשהי ומציג אותה כשגויה. ואם דרך המכירה שנבחרה, לא תעבוד, אז הוא יוכל לומר אמרתי לך. למרות שמצד האמת, אולי דווקא כן היה הגיוני לבחור דווקא בדרך המכירה שבסופו ... אמירה מוחלטת. ומי שחושב שיש דווקא דרך אחת נכונה למכור, הוא אינו אלא טועה ולא באמת מבין לעומק, איך עובד עולם המכירות. כמו שאין את התרגיל הטוב ביותר באומנות לחימה? אלא כל מקרה לגופו וכולי. והדרך היחידה שהיא נכונה ...

... ירגיש ויאמין ויחשוב שכן נתת לו פתרון לבעיה שלו, למרות שלא נתת לו שום פתרון לבעיה שלו. ואיך זה עובד במוח של הלקוח? אז זה עובד כך. ללקוח יש התניה בראש שלו, שכדי לפתור בעיה, לשם כך יש תהליך שבו הוא צריך להציג את הבעיה ...

... להשתחררות: הכרה בכך שהרצון להרגיש שווה גוזל אנרגיה רבה. הבנה שהרצון הזה הוא תוצאה של אמונה חברתית חיצונית, ולא עובדה אובייקטיבית. בחינה של משמעות המושג שווה - האם הוא בכלל מדד אמיתי? הבנת המחיר של המאמץ הזה - הוא ... בתוך פרויקט להיות שווה, להבין את המחיר ולהחליט אם להמשיך בו או להשתחרר ולחיות חיים אותנטיים יותר. כשאדם מפסיק לעבוד כל הזמן בלנסות להיות שווה, הוא יכול להתחיל לחיות באמת. מה זה אומר להיות שווה? איך משתחררים מהצורך להרגיש ... פנימית: להכיר בכך שהרצון להרגיש שווה גוזל הרבה מאוד אנרגיה. להבין שהרצון הזה הוא תוצאה של אמונה חיצונית, ולא עובדה אובייקטיבית. לבחון לעומק את משמעות המושג שווה - האם הוא בכלל מדד אמיתי? להכיר בכך שהמאמץ הזה לא מביא ... בתוך מסגרות. למה אנחנו רוצים להרגיש שווים? הרצון להרגיש שווה הוא לא רק רגש, אלא פרויקט שלם. אדם מוכן לעבוד קשה, להפעיל מאמצים רגשיים, אינטלקטואליים וחברתיים כדי לזכות בתחושת השוויון. אבל אליעד שואל - למה בכלל צריך את זה? ... עם זה. איך יוצאים מהמנגנון של להרגיש שווה? התהליך המוצע על ידי אליעד כולל מספר שלבים: הכרה בכך שאתה עובד בזה - כלומר, מבזבז אנרגיה רבה כדי להרגיש שווה. הבנה שהרצון הזה מגיע מאמונה חיצונית, שאולי אין לה אחיזה ... אובייקטיבי? האם יש משהו כזה שווה באמת? הבנת החסרונות שבשיטה - האם היא משיגה לך שקט? האם היא באמת עובדת? פתיחה לאפשרויות נוספות - האם אתה יכול לחיות גם בלי הדחף הזה? האם אתה יכול פשוט להיות? מה הקשר ... רגשי - להסכים לא לדעת מי אתה, להסכים להיות סתם מישהו, להסכים להיות לא שווה - מבלי להיבהל. מדובר בעבודת עומק, שדורשת תרגול, פוקוס, התבוננות, ויכולת לשהות בשאלות מבלי למהר לספק תשובות מזויפות. למה אדם מרגיש שהוא לא שווה ... שם, ולבחור אם הוא רוצה להמשיך בזה. ברגע שהוא לא חייב להיות שווה, הוא חוזר לחיים. הוא כבר לא עובד בזה - הוא פשוט חי. מה זה אומר להיות שווה? איך משתחררים מהצורך להרגיש שווה? למה אנחנו נכנסים לדמויות? ...

... שבה כל זה מאבד משמעות, ודווקא אז היא תגיד: וואלה, לא רע לי. דוגמת הפחד מקללה - איך זה עובד? אדם מתאר סיטואציה שבה קיללו אותו והוא מרגיש רע מאוד. אליעד מנחה אותו לשאול למה זה גורם לי להרגיש ... האדם יגיע לעומק שבו כבר אין תשובות. שם בדיוק המחשבות מתפוגגות, והתחושה הרעה נעלמת מאליה. האם יש חוקיות למה עובד בחקירה ולמה לא? אליעד מסביר שאין חוקיות חד משמעית בתהליך החקירה. לפעמים עצם החקירה דווקא מחזקת את התחושה הרעה, ... כשמדובר בתחושת רע פנימית - שם כן ניתן, דרך החקירה, לפרק את התחושה השלילית עצמה. האם יש חוקיות למה שעובד ולמה שלא? הוא מסביר שאין חוקיות מוחלטת - לפעמים דווקא כשמתעסקים במשהו, הרע מתחזק. לפעמים, כשלא מתעסקים בו - ...

... רופאים? מקצועות שלא יפגעו מ AI, מקצועות שלא ייעלמו מהעולם, מקצועות שהולכים להיעלם, האם להקים עסק? האם ללמוד או לעבוד? איך לפתח קריירה בעולם ה AI? מה כדאי ללמוד? איזה עסק לפתוח? והפעם אסביר, איך כל מהפכת ה AI /בינה מלאכותית / רובוטיקה, תשפיע על עולם התעסוקה? האם יבוא יום שרובוטים יחליפו עובדים? האם כל מיני מודלים בסגנון gpt / claude / gemini / grok יחליפו בני אדם? האם ואיך זה אמור ... את התארים? אולי בכלל עדיף ללמוד יזמות עסקית וללמוד להקים עסק וכיוב, כדי שרובוטים לא יוכלו לקחת לך את העבודה? מה האמת? והתשובה היא כזאת: בעיקרון כדי להרוויח כסף, צריך לתת ערך לעולם. תייצר ערך, תקבל כסף. היצע וביקוש שזה כמובן נושא אחר שלם בפני עצמו. AI כמתחרה בשוק העבודה ולכן בצורה פשוטה אומר, כי בדיוק כמו שאם יהיו הרבה עובדים בתחום מסוים, כנראה שרמת השכר באותו מקצוע תרד, כי יש הרבה היצע של עובדים, הרי שגם אם רובוט יוכל לעשות את העבודה שלך, הרי שזה אומר שבעצם בא לשכונה בחור חדש או אולי מתחרה חדש, שהוא רובוט שיכול לעשות את העבודה שלך, אולי אפילו יותר טוב ממך. וכאן בעצם נשאלת שאלה עקרונית, האם ואיזה מקצועות רובוטים יוכלו בעתיד להחליף בהם עובדים? האם בכל המקצועות? האם תמיד יהיו מקצועות שרובוטים לא יוכלו לעשות? האם יתכן שיהיה מצב כלשהו שלא יצטרכו יותר ... לקרוא עליו כאן: מהן מגבלות הבינה המלאכותית. אבל אמירה מספר 1 שנאמרה כאן היא, שאם רובוט יוכל לעשות את העבודה שלך, הרי שזה אומר שיש לך מתחרה חדש, בדיוק כמו עובד אחר, שאולי מבקש פחות משכורת, שיכול לעשות את העבודה שלך. ולכן, במובן מסוים, צריכים להתייחס לרובוטים, בדיוק כמו לכל מתחרה אחר שיש במקצוע שלך. במילים אחרות, כדאי שתהיה ... אבל הוא גם צריך לעשות אותן במחיר יותר זול מאשר להעסיק אותך. כי אם ה AI יודע לעשות את העבודה שלך, אבל לפתח אותו עולה הרבה יותר מאשר להעסיק אותך, הרי שבעצם אתה כוח אדם / רובוט / פועל ... דבר, ככל שהמשימה פחות מורכבת ופחות דורשת שכל, ככה יותר קל לעשות לה אוטומציה וסופה להיעלם מהעולם. AI ככלי עבודה / AI כעובד שלך אז קודם הסברתי, ש AI במקרים מסויימים יהפוך להיות מתחרה, של חלק מכוח העבודה הנוכחי. אבל צריכים לדעת, ש AI הוא סוג של כלי עבודה. בדיוק כמו שפטיש הוא כלי עבודה ובדיוק כמו שמחשב הוא כלי עבודה וכמו שרכב הוא כלי עבודה וכמו שמזלג או מקדחה אלו כלי עבודה. ככה גם AI הוא כלי עבודה. במובן, שכלי עבודה, בדרך כלל לא מחליפים את אנשי המקצוע. הם כן מאפשרים לאיש המקצוע להיות יותר מקצועי. לדוגמה: האם שואב אבק ... המנקה עכשיו משתמשת בשואב האבק הרובוטי, כדי להספיק לנקות יותר טוב בפחות זמן. במילים אחרות, ברגע שיש עוד כלי עבודה AI שעושים המון משימות במהירות, אז, אם העולם היה נשאר עם אותה רמת דרישות שיש לו כיום מבעלי המקצוע, ... בעלי המקצוע. אבל בפועל, בני האדם, ברגע שהם מקבלים משהו, הם רוצים משהו יותר גדול. ככה שברגע שיש כלי עבודה שיודעים לעשות דברים, אז יש יותר דרישה לבעלי מקצוע, שיודעים להשתמש בכלי העבודה האלו ולהפיק מהם עוד יותר תועלת. במילים אחרות, האם אתה מרגיש מאוים מכל העבודה שאתה יודע להשתמש בהם? תשובה: תלוי כמה אתה יודע להשתמש בהם ולהביא איתם עוד יותר ערך, מאשר מישהו אחר. ... להיעזר ב GPT כדי לעשות דברים עוד יותר גדולים, הרי שזה עוד יותר טוב. ה GPT וחבריו, אלו כלי העבודה שלך, אלו העובדים שלך. אתה יכול לבקש מהם לבצע משימות והם יכולים להביא לך תוצאות. האם אתה מפחד מכך שיהיו לך עובדים שיוכלו לעשות את העבודה שלך במקומך? אם כן, הרי שאתה בבעיה יותר רחבה. כי במקרה תקין, אם יש לך עובדים, שיכולים לעשות את העבודה שלך, הרי שזה אומר שאתה עכשיו יכול לעשות עוד יותר דברים עוד יותר גדולים, להביא עוד יותר תועלת. נניח שמחר הבוס שלך אומר לך שיש לך 10 עובדים מוכשרים תחתיך, שאתה מנהל אותם. האם אתה מרגיש מאוים מזה, או שזה משמח אותך, כי עכשיו תוכל לתפעל עוד ... המחשבים אכן החליפו את המתכנתים של פעם, אבל המשימות גדלו וצריכים מתכנתים חדשים, שיעשו משימות עוד יותר מורכבות. איזו עבודה במאה אחוז לא תיעלם לעולם? איזו עבודה במאה אחוז לא תיעלם לעולם? תשובה: עבודה שבה ממציאים רובוטים שמחליפים אנשים. או עבודה שבה ממציאים רובוטים חדשים, יותר חכמים מהרובוטים הקיימים. במילים אחרות, תמיד יצטרכו מתכנתים שימשיכו להמציא רובוטים שיחליפו בני אדם ... רובוטים גם יוכלו להמציא רובוטים עד אין סוף. אבל כנראה שאלו שמתכנתים רובוטים, יהיו האחרונים לשרוד, מבחינת הדרישה בשוק העבודה. ושוב, הכל תלוי ברמת המורכבות של המשימה כנל. אחריות מקצועית של AI אחד החסרונות של הרובוט הוא, שיותר קשה להאשים אותו במובן של אחריות אישית / אחריות מקצועית / אחריות פלילית. וזה בעצם אומר, שיעדיפו לעבוד עם בני אדם, גם כדי שתהיה אפשרות להאשים מישהו אנושי ממשי ולא רק את המתכנת של התוכנה. לדוגמה: נניח ... הוא יחליף אותך, גם אם תקים עסק ולא תוציא תואר. לסיכום: AI זה סוג של רובוט / פועל / עובד / כלי עבודה שלך. אם תהיה יותר חכם, אז תוכל לנצח עם ה AI את המתחרים שלך וגם את ...

... ולנצח את הדמיון שאינו קיים, היא על ידי שהאדם מחזק את השכל ומחפש את האמת. כאשר השכל של האדם עובד בצורה מלאה, זה גורם לשטויות ולפחדים הדמיוניים שיש לו בראש להיעלם מעצמם. והדבר החשוב ביותר היא האמת. כאשר האמת ...