... ארגונית היא תהליך שבו משימות החוזרות על עצמן בתוך הארגון מתבצעות באופן אוטומטי על ידי מערכות ממוחשבות, במקום על ידי
העובדים עצמם. כאשר משימה חוזרת ונשנית מבוצעת ידנית,
העובד עלול לבצע טעויות, לבזבז זמן, או פשוט לבצע את הפעולה בצורה פחות יעילה. אוטומציה מאפשרת לבצע את המשימות הללו ... היא האפשרות לתעד את הלוגיקה והחשיבה הניהולית בתוך מערכת ממוחשבת. בכל ארגון קיים ידע רב, אך לעיתים קרובות הידע הזה תלוי
בעובדים ספציפיים. כאשר
העובד עוזב את הארגון, נעדר או אינו יכול להגיע
לעבודה מכל סיבה שהיא, הארגון עלול לאבד ידע יקר ערך. ברגע שהלוגיקה הארגונית מתועדת באופן ממוחשב באמצעות אוטומציה, הידע נשמר בתוך הארגון ואינו תלוי
בעובד יחיד או בקבוצה מצומצמת של
עובדים. המשמעות היא שהארגון יכול להמשיך לפעול באופן חלק ויעיל גם כשכוח האדם מתחלף. לדוגמה, אם בארגון קיים
עובד שאחראי לשלוח אימייל ללקוחות בכל פעם שהם ממלאים טופס מסוים, אפשר להפוך את הפעולה הזו לאוטומטית. אם
העובד נעדר או עוזב, המערכת ממשיכה לשלוח את האימיילים בצורה סדירה ועקבית, ללא תלות
בעובד ספציפי. איך מבצעים אוטומציה של תהליכים בארגון? כדי לבצע תהליך אוטומציה מוצלח, חשוב לבצע מספר שלבים מסודרים: ניתוח ... אוטומציה. לדוגמה, שליחת אימיילים ללקוחות, הפקת דוחות, ביצוע חישובים וכדומה. תיעוד הלוגיקה: חשוב להבין באופן מדויק כיצד
העובדים מבצעים כל משימה. שלב זה כולל תשאול
עובדים ומנהלים לגבי השלבים שהם מבצעים בכל פעולה ופעולה. לדוגמה, מה בדיוק קורה לאחר שלקוח ממלא טופס, איזה מידע ... מקרי קצה, ובמידת הצורך מבצעים התאמות כדי להבטיח את תקינות הפעולה. דוגמה מעשית לתהליך אוטומציה בארגון: ניקח כדוגמה פשוטה:
עובד בארגון צריך בכל יום לעבור על טפסים שמולאו על ידי לקוחות ולשלוח להם מייל עם אישור קבלה. הפעולה הזאת חוזרת על עצמה עשרות פעמים ביום, היא פשוטה אך צורכת זמן ויכולה לגרום לטעויות אם
העובד שוכח לשלוח את האישור. בתהליך אוטומציה נכון, מגדירים למערכת באופן ברור את התנאים: בכל פעם שטופס מתקבל ונמצא ... מעבר לחיסכון בזמן ובמשאבים, האוטומציה מסייעת לשימור הידע הארגוני, מניעת אובדן ידע, ומאפשרת רציפות עסקית גם כאשר
עובדים מתחלפים או נעדרים. כך נשמרת הפרודוקטיביות, האיכות והיעילות לאורך זמן. ניהול
עובדים ניהול ארגונים אוטומציה עסקית מחשוב תהליכים תיעוד ידע ארגוני היתרונות של אוטומציה בארגון אחד היתרונות המשמעותיים ביותר בתהליך האוטומציה הוא הפיכת משימות ארגוניות לאוטומטיות באמצעות מחשב. כלומר, במקום
שהעובדים יבצעו את אותן פעולות שוב ושוב, ניתן להגדיר את הלוגיקה של המשימות הללו כך שהן יבוצעו אוטומטית על ידי מערכת ... של הלוגיקה הארגונית והניהולית. כלומר, ברגע שהלוגיקה של המשימות מתועדת בתוך מערכת ממוחשבת, הידע הארגוני אינו תלוי עוד
בעובד ספציפי. אם
עובד מסוים עוזב, נעדר או אינו זמין - הארגון לא מאבד את הידע שהיה ברשותו, שכן התהליכים כבר מוטמעים במערכת ... - מזהים אילו משימות חוזרות על עצמן ואילו תהליכים ניתן להפוך לאוטומטיים. תיעוד הלוגיקה - מבינים את השלבים המדויקים
שהעובד מבצע בכל פעם שהוא מבצע את המשימה. הגדרת תהליכים - מגדירים חוקים ברורים שמכתיבים כיצד על המערכת לפעול. כתיבת ... הללו בצורה אוטומטית. בדיקות והתאמות - מבצעים ניסויים כדי לוודא שהאוטומציה פועלת כראוי. דוגמה לאוטומציה נניח שיש בארגון
עובד שכל יום צריך לשלוח אימייל ללקוח לאחר שהוא ממלא טופס מסוים. במקום שהוא יעשה זאת ידנית בכל פעם, ניתן ליצור ... שיותר תהליכים לאוטומטיים. זה לא רק חוסך משאבים, אלא גם מבטיח שהידע יישאר בתוך החברה ולא יהיה תלוי באנשים מסוימים. ניהול
עובדים ניהול ארגונים אוטומציה מחשוב תהליכים שיפור תהליכי
עבודה