... הם ירגישו שהם אינם מתאימים וייפסלו אחד את השני? אליעד מסביר שלמעשה יש כאן הפרדה בין מהות לצורה, ובין עובדה לפירוש. מהות היא מה שהאדם מחפש מבחינה פנימית, תכונה או איכות מסוימת, וצורה היא האופן שבו אותה תכונה מתבטאת ... אחרת לחלוטין. כלומר, העבר שלנו יוצר עוגנים בראש שגורמים לנו לפרש מצבים חדשים לפי התניות ישנות, ולכן פירוש של עובדה מסוימת (למשל, התנהגות או משפט שנאמר בדייט) הופך לשגוי, וגורם לאדם לחשוב שהשני לא מתאים לו, אף על פי שבמהות הוא מתאים בדיוק. מדוע פירושים לא נכונים של התנהגות גורמים לבעיות בדייטים? אליעד מדגיש שישנו הבדל בין עובדה לפירוש. עובדה היא מה שקרה בפועל (למשל, הגבר פתח לבחורה את הדלת לרכב), ופירוש הוא מה הבחורה הבינה מזה (לדוגמה, אם ... ישויות. לדוגמה, הוא מספר שאדם יכול לחשוב שהמקרר שלו מקולקל רק משום שהוא עושה רעשים. הוא מניח שהמקרר לא עובד כמו שצריך כי בעבר כל רעש דומה נתפס אצלו כתקלה, אך בפועל לא בטוח שהמקרר אינו תקין - זו רק פרשנות שלו למצב. לכן צריך תמיד להטיל ספק האם הפירוש שאנו נותנים לעובדות הוא מחויב או שאולי הוא רק פירוש אפשרי. מה הפתרון המעשי לבעיה של פירושים לא נכונים בדייטים? אליעד ממליץ להיות מודעים לכך שכל פירוש שניתן לעובדה הוא רק אפשרי ולא בהכרח נכון. כאשר אדם מבין זאת, הוא יכול להיות זהיר יותר לפני שהוא פוסל בן ... לדוגמה שיפתח לה את הדלת כשהיא נכנסת לרכב נניח לדוגמה המצאנו והוא פתח את הדלת לפני שהיא נכנסה לרכב עובדתית מה את מחפשת בגבר שהוא יפתח לי את הדלת כשאני נכנסת, חכה רגע תן לי לסיים את המשפט שיפתח ... ובסוף הדייט היא חשבה שהוא חלש ולא חזק מה מסובך לך בזה הוא בן אדם באופן יחסי שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט הייתה בטוחה שהוא לא איש עבודה והוא בכל הדייט ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא רצתה איש עבודה והוא ניסה לשדר לה שהוא איש עבודה והיא בסוף הדייט אמרה אני לא רוצה אותו כי הוא לא איש עבודה, לא קשור תסתכלי על היתרונות שלו לא תרצי אותו בגלל היתרונות ולא בגלל החסרונות לא בגלל זה. ש: למרות ... למה כי מראה זה מוגדר. אליעד: למה יש הרבה דברים מוגדר אם מוגדר לה שהיא רוצה מישהו שכל יום עובד זה מוגדר ברור שזה מוגדר כמו שמוגדר לה אני רוצה מישהו גבוה מוגדר לה מישהו עובד. ש: מה זה ניסה לשדר לה שהוא כל יום עובד? אליעד: סיפר לה על העבודה שלו אני יודע מה. ש: היא יכולה לא להאמין לו אם היא רוצה מישהו גבוה היא מקבלת מישהו גבוה. ... כל מה שאמרת זה בכיוון ומה שאתה אמרת זה יותר בכיוון. ש: איך מה אמרת? אליעד: עוגן עוגנים התניה עובדה ופירוש מהות וצורה. ש: אבל זה מההתחלה הבנו שהיא לא פירשה נכון. אליעד: מההתחלה הבנו שהיא לא פירשה יש ... הפוך ממה שהוא. ש: נכון פשוט הוא עושה את זה סתם כדי להראות לה. אליעד: אז רגע שנייה זה עובד ככה, אוקי יש מהות וצורה בסדר ויש עובדה ופירוש עכשיו מה זה אומר נגיד שואלים בחורה מה את רוצה אני רוצה גבר שהוא יהיה ככה וככה, אוקי ... אמור לבוא לידי ביטוי אז היא תגיד זה אמור לבוא לידי ביטוי לדוגמה בזה שאם אני אספר לו שהצלחתי בעבודה שהוא יגיד לי כל הכבוד, שים לב מהות שהוא מפרגן צורה אם אני נגיד אספר לו על מישהו מסוים ... להוא שהפסיד. עכשיו מה זה אומר מה אני מנסה להגיד בזה זאת סתם הייתה דוגמה, עוד פעם מהות וצורה עובדה ופירוש יש כזה דבר יש עובדתית מה קרה עובדתית את סיפרת לו סיפור על משהו מסוים שקרה ועובדתית הוא במקום לשבח את ההוא שניצח הוא שיבח את ההוא שהפסיד זאת עובדה מה את מסיקה מכך שהוא לא מפרגן, זאת אומרת בא ניקח את מה שקרה בדייט בדייט היה ככה וככה ... פעם יש מצבים שנגיד אין התאמה בדייט מה לדוגמה אין התאמה בדייט נגיד לדוגמה נגיד בחורה מחפשת גבר שנגיד עובד נניח והוא נגיד טיפוס שלא אוהב לעבוד יכול להיות שהם לא מתאימים, אוקי אבל נניח שזה נקרא לא מתאימים כי עוד פעם במהות כולם מתאימים לכולם ... זה וזה אבל בא נניח שזה נקרא לא מתאימים. אבל אני אומר יכול להיות מצב נגיד שהיא מחפשת גבר עובד והוא גם גבר שעובד ואז נגיד הוא חושב איך הוא נגיד יכול לבטא את זה שהוא עובד באמצעות סיפור מסוים או באמצעות צורה מסוימת והיא מניחה שגבר שעובד היה צריך להתנהג אחרת נגיד כל מיני דברים כאלה או נגיד בן אדם נגיד ליברלי אוקי אם הוא ליברלי ... עכשיו אם מודעים לזה זה חוסך הרבה בעיות ואני אומר עוד פעם כי הסיפור הזה הוא של התניות של עובדות ופירושים אנשים יש להם בראש התניה שאומרת אם מישהו עושה ככה וככה סימן שהוא מתכוון ככה וככה או כנראה ... פנימי יש בו פחות צורות. אליעד: מה זה אומר? ש: איך למלא אותו כלומר, בחורה אפילו שהיא רוצה גבר עובד וגבר זה וזה אם אתה יודע מה היא באמת רוצה עדיף למלא לה את הרצון היותר פנימי שיש שם ... כבר מניח אם יש רעשים כנראה שזה מקולקל וזה לא בהכרח נכון אותו דבר, אתה מבין זה אותו דבר עובדה ופירוש מה העובדה שהוא עושה רעשים מה ההגדרה של מקולקל לא מקרר האם בדקת שהוא לא מקרר שמת מד טמפרטורה בדקת שהוא ... רעשים אז מה אם הוא עושה רעשים אולי זה אומר שהוא יותר טוב מהמקררים האחרים כי זה סימן שהוא עובד אולי יותר חזק לא יודע. אתה מבין זה נא בין כל שתי ישויות שבן אדם אומר זה ממלא או ... cowboy ופה זה אנשים עם מוטו. אליעד: מסקנה אם רע לך תטיל ספק עם הפירוש בהכרח נכון האם זה עובדה או פירוש האם מחויב שזה לא כרצונך. הבנו?

... פחד טיסה, פחד מגוקים, טיפול בהתמכרות, איך לטפל בפחד? פחד קהל, חרדה חברתית מה זה טיפול בחשיפה ואיך הוא עובד? טיפול בחשיפה הוא שיטת טיפול נפוצה המבוססת על ההנחה שכאשר אדם מתמודד באופן ישיר עם הדבר שמפחיד אותו, הוא ... חוסר הרציונליות של הפחד ולנטרל את המקור שלו. כיצד טיפול בחשיפה מתקשר להתמכרויות ולרצונות חזקים? העיקרון של טיפול בחשיפה עובד גם בצורה הפוכה: אם חשיפה מפחיתה פחד, אז מניעה (התנזרות) יכולה להחליש התמכרות או תשוקה חזקה מדי. למשל, אדם ... אחר כך מול מספר גדול יותר, וכך הלאה, עד שהוא מתרגל ונרגע מעט מהפחד הראשוני. האם טיפול בחשיפה תמיד עובד? ש: אם פשוט נחשפים עוד ועוד, האם זה תמיד יעלים את הפחד? תשובה: לא בהכרח. יש מקרים שבהם לא ... זה ואז זה יגרום לך לאהוב את זה, יש דוגמה כזאת אוקי עכשיו השאלה היא האם באמת טיפול בחשיפה עובד או לא עובד, אז כמובן שהשאלה הראשונה היא אם בן אדם ממש מפחד הוא גם מפחד להיחשף לדבר ואז מה עושים ואז התשובה תהיה אולי בא ננסה לחשוף אותו בהדרגה אבל זה לא בדיוק עובד. אוקי למרות שתאורטית עדיין אפשרי לעשות אבל בא נניח שזה לא עובד, בן אדם מפחד לעלות על טיסה בוא ניתן דוגמה נגיד בן אדם מפחד לשחות במים מפחד להיכנס למים נגיד ... כל יש אתה דילמה של בכלל איך להביא אותו לטיפול בחשיפה והשאלה השנייה היא האם באמת טיפול בחשיפה באמת עובד כי יכול להיות מצבים שבהם טיפול בחשיפה דווקא יקצין את זה עוד יותר, בן אדם נגיד יעלה לטיסה ואז ... תנסה להבין למה אתה מפחד מזה ואחרי שעשית את זה מה אתה חושב על המחשבות שחשבת קודם זה יותר עובד. לדוגמה בא נגיד נדבר עוד פעם נגיד בן אדם עם פחד קהל בהנחה שנגיד שאומרים לו טוב בוא עכשיו אני אתן לך בדיחה תספר בדיחה לאנשים אוקי אם אנחנו רוצים שזה יעבוד עוד יותר אז זה לא מספיק רק להגיד לו אוקי בא תגיד עוד בדיחה ועוד בדיחה ואז אתה לא ... אוהב מישהו מה היית עושה תעשה את זה זה יגרום לך לחשוב שאתה אוהב אותו אז פה טיפול בחשיפה עובד על אותו מנגנון, אם לא היית מפחד ממשהו והיית עושה אותו יפה אז תעשה אותו ואז תשכנע את המוח ...

... לדבריו, יש לכך מחיר, כי ברגע שמפרקים תהליך ומבינים אותו לעומק, קסם ההתאהבות נפגע. אם יודעים מראש איך הקסם עובד, האשליה מתנפצת, וההנאה יכולה להיות פחות עוצמתית. אך לדבריו, בכל דבר בחיים יש יתרונות וחסרונות, ולכל בחירה יש מחיר. ... על דבר אחר. אליעד: שמה אז זה הבנתי רגע שנייה, אז יש עוד הסבר יכול להיות שהוא היה עצבני בעבודה וזה יצא על הבן אדם הזה לא אבל נניח שהוא לא היה עצבני בעבודה, רגע שנייה קודם כל שנייה אז בא נראה תשובה ראשונה שנתת אומרת יכול להיות שנגעו באיזה מחויב יש איזה ... יפה, אז עוד פעם אז לא נגעת לה באיזה מחויב גדול אוקי ולא בהכרח שהיה לה רע באותו יום בעבודה אבל עדיין יכול להיות שהיה פה איזה משהו אחר השאלה מה המשהו האחר הזה אותו דבר גם יכול להיות ... השאלה היא למה אז הוא הביא תיאור אולי היא כעסה על מישהו אחר כי באותו יום מישהו עצבן אותה בעבודה נגיד לא לא זה. ש: משהו באינטראקציה. אליעד: למה זה היה דווקא על הסגול, לא נניח שזה היה אותו ... לא מבין מה היא רוצה ממך מה היא רוצה ממני. אוקי עכשיו אותו דבר גם יכול להיות הפוך ככה עובד המוח עכשיו אותו דבר יכול להיות גם לצד החיובי נגיד בן אדם אומר לך איזה משהו חיובי מי בעד ... פקודה אם מישהו נותן לי עוגייה כנראה שהוא אוהב אותי ואתה לא יודע שהעוגייה הזאת מורעלת נגיד, עכשיו ככה עובד המוח אני אסביר למה ככה עובד המוח ומה זה אומר בפרקטיקה המוח בעיקרון לא מנתח כל דבר מחדש אם זה טוב או רע המוח עובד על תבניות אם בן אדם בכל פעם נגיד שהוא הולך עם נעלי ספורט נגיד הוא ירגיש יותר כייף פעם ... מה שיקרה, שנייה כי המוח לא כל הזמן בודק מחדש כי כל הזמן לבדוק כל דבר מחדש האם הרכב עובד האם אני אמור להזיז את ההגה ימינה או שמאלה. ש: זה הרבה פרוצדורה הרבה. אליעד: יפה הרבה פעולות אז ... לפנות ימינה פונים ימינה הגה ימינה רוצים לפנות שמאלה מסובבים שמאלה באופנוע או בדו גלגלי מעל מהירות מסוימת זה עובד הפוך אתה רוצה נגיד לדוגמה לקחת את האופנוע ימינה אתה צריך לדחוף אותו שמאלה ואז אתה נופל ימינה ויוצא ... הסיבוב בדיוק הפוך אם לדוגמה בא מולך אם אתה רוצה לפנות ימינה ואתה תעשה ימינה עפת שמאלה ככה זה עובד זה מה יש. ש: וגם ברכב. אליעד: אוקי נבדוק אחר כך אוקי נראה עובדות עובדתית נכון נבדוק אחר כך. ש: פשוט רכב עם ארבע גלגלים הוא יותר יציב זה הכל. אליעד: לא קשור. ש: ... להחליט מה הוא האפס הזה ואז את אומרת רגע בא נראה מה האמת אוקי זה מה אני חווה מה העובדה העובדה שהוא שאל אותי לאיזה סרט ללכת האם הפירוש מחויב ואז המוח יגיד לא יכול להיות שלא לא עובדתית רגע האם באמת הוא לא יודע מה לעשות בחיים לא וואלה בזה ובזה הוא יודע פה ספציפית אני נלחצתי ... ככה אז בעצם אתה אומר מה שאני מבין לפחות שלכל דבר יש את ההקדמה התגובה היא. אליעד: המוח רואה עובדה ומפרש אותה. ש: אבל מה היה בפעם הראשונה שבפעם הראשונה היא פגשה. אליעד: בפעם הראשונה זה היה נייטרלי בפעם ... זה להתאהב עוד פעם אבל אז כבר ידעת דברים שלא ידעת לפני כן. אליעד: את כבר יודעת איך הקסם עובד ומה האמת שזה נכון יש לכל דבר מחיר אם יגלו לך איך עובד הקסם אתה גם לא תפחד כשחותכים את הבן אדם ואתה גם לא תהנה יותר או תהנה פחות או תהנה ...

... יכולה להיתפס כיהירות וליצור ריחוק. כל זאת, כמובן, תלוי בהקשר ובאישה המולך. האם יש שיטה אחת שיכולה להבטיח הצלחה? העובדה שאין נוסחה מנצחת או שיטה אחידה באומנות הפיתוי נובעת מהמגוון הרחב של האנשים וההקשרים. בדיוק כמו שאין שיטה אחת ... לגרום לאישה לרצות אותך, עליך לזהות מה היא רוצה ולספק לה את זה. האם תכונות כמו הומור ושחצנות תמיד עובדות? לא בהכרח. הומור עשוי לגרום לאישה לצחוק ולהרגיש בנוח, אך הוא יכול גם לגרום לה לראות בך ידיד בלבד. ... עכשיו אני אומר לך אם תחקור אנשים צריך להיות בדיוק במינון מסוים אם זה יהיה בדיוק במינון הנכון זה יעבוד אם זה לא עובד זה אומר שאתה לא עושה את זה במינון הנכון עכשיו אם אתה תבדוק אצל אנשים כאילו מניסיונם הם יראו ... לא מסכים איתך. אליעד: אתה לא מסכים עם זה. ש: אמרת אותו דבר מה שהוא אומר. אליעד: קודם כל עובדתית מכל תכונה אתה צריך קצת אתה צריך להיות קצת שמח קצת עצוב קצת זה כל תכונה צריך קצת אין ... שהוא כעסן יותר מדי כאילו כל הזמן אתה כעסן אי אפשר להיות איתך. ש: אז אתה אומר הנוסחה הזאת תעבוד והנוסחה שאני אמרתי לא תעבוד? אליעד: גם הנוסחה שאתה אמרת תעבוד. ש: יפה אז אני רוצה שתסביר למה הנוסחה שלי תעבוד לא אכפת לי שיש עוד נוסחה יש מלא נוסחאות. אליעד: הנוסחה שאתה אמרת לא תעבוד במובן שהיא לא נוסחה לא אמרת כלום אני מסביר לך שיש מולך בחורה שאתה רוצה לגרום לה לחשוב שהיא ... שאני שואל. אליעד: אז אני אומר לך שאין חוקיות בזה זה סתם שטויות. ש: אז אני אומר לך שברמת העובדות. אליעד: כן. ש: כשהוא היה מצחיק אותן. אליעד: זה לא סותר את זה שזה אקראי זה שזה עובדתית קרה זה לא אומר זאת לא הוכחה שזה לא אקראי. ש: מה לאן אתה הולך שהכל אקראי עכשיו מה? ... זה הקשקושים האלה באמת. ש: למה אתה קורא לזה קשקושים. אליעד: אתה לא רואה אתה לא יודע איך זה עובד בסוף היא צריכה לחשוב שאיתך יהיה לה יותר טוב מאשר בלעדיך זה קודם כל נכון מה זה משנה עכשיו ... נגיד שמישהו מלמד אותך איזה מהלך הוא אומר לך תעשה את המהלך הזה ואז אתה עושה אותו וזה לא עובד לך ואז הוא אומר לך אתה יודע אולי תוסיף עוד מהלך ואז אתה עושה את זה ואתה עובד לך אז מה זה אומר שזה הנוסחה הנכונה שככה צריך לעשות אין חוקים בדברים האלה כל מקרה לגופו אתה ... עם זה. אליעד: לא כי אתה נותן לזה כוח יותר מכל משהו אחר. ש: לא נכון יש מלא דברים שעובדים אני יודע את זה. אליעד: אתה שמעת מה אני אמרתי אתה הבנת שבעיקרון בכל דבר יש היגיון היה בחור ... סבבה נמצא לך היגיון אבל אם אתה אומר יש לי נוסחה שצריך לעשות ככה וככה ואם תעשה אותה זה יעבוד זה קשקוש אתה מבין מה ההבדל. ש: כן ולא. אליעד: אם אתה אומר לי מה ההיגיון שמישהו שימלא את ... יכול להגיד שזה אקראי אתה יכול להגיד שזה. אליעד: אז למה לא כולם עושים את זה ולמה זה לא עובד לכולם. ש: לא אולי לא כולם יודעים איך לעשות את זה וכו. אליעד: הבנתי לא אז אני אומר לך ... עושים את זה? אליעד: אני טוען אז למה לא כולם עושים את זה כן שכולם יעשו את זה וזה יעבוד גם מי שעושה את זה זה לא עובד לו. ש: אבל הוא היה פעם אחרת הוא עבר שינוי מסוים. אליעד: זה נכון כל האנשים שהיו לבד ועשו ... טוב עכשיו לך תבין בחורה לך תכיר אותה זה מסובך אז נותנים לך איזה משהו שהוא חמישים אחוז מהזמן עובד או נגיד חלק מהזמן עובד נגיד תצחיק בחורה חמישים אחוז מהזמן עובד אבל מנסים לאזן אותך לא רק תצחיק אותה כאילו גם אתה יודע תהיה קצת רציני כזה ואז אתה כאילו ... חושבת שהיא יכולה לבנות איתך משפחה בן אדם שהוא כל הזמן עסוק בדברים אין לו זמן הוא כל היום עובד. ש: אבל ב - instant אנשים מחפשים ערך יותר משהם מחפשים. אליעד: לא נכון אנשים גם חשוב להם שהבן ...

... השיטה הזו טובה באמת, או שאולי קיימת שיטה טובה ממנה? האם אפשר לסמוך עליה בכל מצב? או שאולי השיטה עובדת רק בחלק מהמקרים או עבור חלק מהאנשים? דרך אחת לבדוק את אמינות השיטה היא לקחת מקרים קיצוניים ביותר ולבדוק האם השיטה עובדת גם בהם. אליעד כהן נותן דוגמה לכך: נניח שמישהו נשרף באש, האם אפשר באמצעות אותה שיטת מכירות לשכנע אותו ... כנראה יענו זה לא התחום שלי או הוא משוגע, אך לפי אליעד, אם השיטה שלך באמת טובה, היא אמורה לעבוד גם במקרים כאלה. אם היא לא עובדת על מצבים כאלה, אז היא כנראה לא באמת אוניברסלית. איך לבדוק האם שיטת המכירה עובדת גם על בני משפחה או על מצבים רגשיים קשים במיוחד? כדי לבדוק אם השיטה באמת יעילה, כדאי לנסות אותה ... שיעורי בית למרות התנגדות קשה? והאם אפשר למנוע מאדם שרוצה להתאבד לבצע את המעשה? אם התשובה היא כן, השיטה עובדת גם שם, אז יש בידינו שיטת מכירות טובה ואמיתית. אך אם התשובה תהיה זה קיצוני מדי, זה לא קשור לשיטה, אז כנראה השיטה היא חלקית ומוגבלת. מדוע השימוש בשם פרטי אינו תמיד עובד במכירות? אחת השיטות הנפוצות שמלמדים במכירות היא לפנות לאדם בשמו הפרטי או בכינוי ספציפי. לעיתים קרובות זה עובד, כי זה יוצר קרבה ואינטימיות, אבל לא תמיד. לפעמים דווקא זה יכול לגרום ללקוח להירתע או להרגיש לא נוח. ... לי שיטה למכור, איך אפשר לבדוק עד כמה השיטה באמת טובה? אפשר כמובן לנסות את השיטה ולראות אם היא עובדת בפועל, אבל אז נשאלת שאלת ההרחבה: אולי היא עובדת רק חלקית? אולי יש שיטה יעילה עוד יותר? אולי אפשר לשפר אותה? וחוץ מזה, איך בודקים אם אפשר לסמוך ... אפשר בעזרת שיטה מסוימת לשכנע אותו אחרת, זו שיטה שמסוגלת להתמודד עם הרעיון הכי קשה למכירה, ואז היא עשויה לעבוד על הכל. האם זה רלוונטי רק לאש, או שגם לרעיונות עוד יותר קיצוניים? ש: למה דיברו גם על רעיונות ... אוהב, ואני לא מטפל בהפרעות נפשיות. אבל יש כאן נקודה שהועלתה: אם השיטה שלו כל כך חזקה, היא אמורה לעבוד על כל רעיון, כולל על אדם שמרגיש רדוף או חרד או מי שעבר טראומה קשה. אם לא, אולי השיטה ... השיטה הייתה מקיפה, אפשר היה למכור לאותו משוגע את הרעיון שיש לו סיבה להירגע ולשנות את המחשבה. האם שיטה שעובדת רק במקרים מסוימים היא באמת שיטה כללית? ש: מה ההבדל בין שיטה כללית שיכולה לעבוד תמיד, לבין שיטה שעובדת רק לפעמים? ת: בשיחה נטען שכשאדם אומר זאת השיטה למכור, לפעמים הוא מתכוון לכך שבאחוז גבוה של מקרים היא ... שיעורים? או האם היא יכולה לגרום לבן שלי לא לפחד שירביצו לו בבית הספר? אם השיטה באמת גורפת, היא תעבוד גם שם. באותה מידה, אם יש מישהו שרוצה להתאבד, האם אפשר לגרום לו לא לרצות להתאבד? אם התשובה תהיה רק במכירות עסקיות זה עובד או לא, זה קיצוני מדי, אז כנראה השיטה לא באמת גלובלית. מה לגבי הדוגמה של שימוש בשם פרטי במכירות? ... הוזכר בשיחה שרבים מלמדים שיטות קטנות, כמו קרא ללקוח בשמו הפרטי או השתמש דווקא בכינוי מסוים וכדומה. נניח שזה עובד פעמים רבות, אבל זה לא תמיד נכון. לפעמים זה מבריח את הלקוח או גורם לו לחוסר נוחות. לכן, מי שמלמד שיטה כזו צריך להבין שהיא לא שיטה מוחלטת שעובדת בכל תרחיש. איך נוכל לדעת שאנחנו לומדים מכירות ברמה הגבוהה ביותר? ש: האם יש דרך לשלב בין שיטת מכירה ... באמת עמוקים. בעצם זה סוג של מכירה פנימית: אתה לוקח מחשבה שלילית ומשכנע את עצמך בגרסה החיובית. אם זה עובד, כנראה שיש בידך יכולת מכירה ברמה גבוהה, כי הצלחת לשכנע גם אדם מאוד עיקש (את עצמך) בדברים שלא תמיד ... יכול לסמוך עליה בעיניים עצומות או לא. אז מה התשובה כשיש לך חוק בפיזיקה אתה רוצה לדעת אם הוא עובד או לא אתה בודק אותו האם הוא עובד בכל המקרים האפשריים, עכשיו מה הוא אמר הוא אמר בוא נבדוק אם הוא יכול למכור לי את הדבר שאני ... מכירות לעסקים. ש: יכול להיות שהוא יגיד אני טוב בזה וזה הכל. אליעד: אבל הנוסחה היא טובה הנוסחה אבל עובדת? ש: רק בזה. אליעד: יפה אז אם היא עובדת רק בזה סימן שגם בזה היא לא תמיד עובדת. ש: מי שבכלל מתיימר להגיד שהנוסחה הזאת תמיד עובדת בכל מקרה בכל מצב, זאת אומרת אני אישית לא מקבל את הדבר הזה בכלל. אליעד: זה נכון אבל כשאתה ... נפוצות של אנשים שמלמדים שיטות למכירות או אנשים שמלמדים שיטות לכל מיני דברים באופן כללי היא שהם לוקחים דבר שעובד בחלק מהמקרים ואומרים לך תעשה אותו וזה באמת עובד בחלק מהמקרים וזהו. אבל זה עובד בחלק מהמקרים כי זה עובד בחלק מהמקרים זה אבל עדיין לא השיטה, כמו לדוגמה שדיברנו קודם נגיד על שם פרטי תגיד את השם הפרטי ...

הכנסה פסיבית, איך להכניס הכנסה פסיבית מהבית? איך לעשות כסף בלי לעבוד? איך לעשות כסף באינטרנט? איך להתעשר בקלות? איך לעשות כסף מהר? איך להרוויח כסף באינטרנט? מסחר באינטרנט, אמזון, כסף בקלות האם אפשר להרוויח כסף מהאינטרנט בלי לעבוד הרבה? הדובר, אליעד כהן, מסביר במהלך השיחה על המושג של הכנסה פסיבית, ותוקף את האמונה הרווחת שההכנסה הזו אפשרית מבלי להשקיע הרבה עבודה. הוא מתחיל בשאלה לגבי הגדרת הכנסה פסיבית - האם זהו מצב שבו אנחנו מקבלים כסף כל חודש על השקעה ... תוביל בסופו של דבר לאכזבה, משום שמרבית הכספים האלה בסופו של דבר יתפוגגו. לסיום, אליעד מדגיש את החשיבות בהשקעה והעבודה הקשה כדי להגיע להצלחה כלכלית, ומסביר שהתפיסה של לעבוד כמה שפחות ולהרוויח הרבה היא טעות. לאורך זמן, כל עוסק אמיתי - בין אם כעצמאי ובין אם כשכיר - ... מה הכוונה? ש: בהנחה שאנחנו יודעים מה זה הכנסה פסיבית. אליעד: לא מה זה הכנסה פסיבית להרוויח כסף בלי לעבוד מה זה הכנסה פסיבית? ש: זה הכנסה שאתה משקיע יחסית קצת זמן ואתה מקבל יחסית שוב הכנסה קבועה פחות או יותר בלי לעבוד יותר מדי לדוגמה יש לך בית שאתה משכיר אותו אז אתה מקבל שכירות כל חודש ואתה עושה עבודה מינימלית. אליעד: הכנסה פסיבית. ש: ככה קוראים לזה. אליעד: אז מה אתה שואל? ש: אז אני רוצה לעשות הכנסה ... פסיבית? ש: השאלה איך מגדירים את הפסיבית. אליעד: על פניו אפשר להגיד לא אין לך פסיבית אתה צריך לקום לעבוד זה אבל באופן יחסי אתה יכול לשבת בבית נגיד ולהרוויח משהו אתה כבעל המכולת אתה יכול להביא עובד כן אתה יכול לשבת בבית בזמן הזה כן ישאר לך אלף שקלים בסוף החודש אומנם זאת לא הכנסה פסיבית גדולה אבל נכון שאם תביא עובד ואתה תהיה כל החודש בבית תלך לים נכון שבסוף ישאר לך אלף שקלים אז הנה יש לך הכנסה פסיבית ... למה אין דבר כזה הכנסה פסיבית מה המהות של הכנסה פסיבית אתה אומר אני רוצה לקבל הרבה כסף בלי לעבוד ולעבוד כמה שפחות זאת המהות. ש: גם לא הרבה לקבל כסף בלי לעבוד. אליעד: אתה אומר ככה באידיאל אני רוצה שיהיה לי כמה שיותר כסף בלי לעבוד בכלל ואני מוכר להתפשר שיהיה לי כמה שיותר עם כמה שפחות לעבוד מוכן להתפשר אתה מנסה לדפוק את המערכת אבל מה הבעיה במה שאתה מפספס פה בסיפור שאתה לא היחיד שחשב ... לשעה פחות אפילו הפסדת כסף. ש: השאלה היא. אליעד: לא אתה צריך להבין משהו כדי שאתה תרוויח כסף בלי לעבוד אתה מחויב במציאות שאתה תיתן לאנשים משהו שהם יהיו מוכנים לתת תמורתו כסף אבל שמישהו אחר לא יוכל לתת ... לדוגמה נגיד אתה אומר מישהו קונה דירה ומשכיר דירה ויש לו הכנסה פסיבית נכון אבל כמה הוא היה צריך לעבוד ולחסוך כדי לקנות את הדירה כדי שתהיה לו את ההכנסה הפסיבית זה לא בא מהשמיים. ש: נכון אני לא ... שקלים האלה, כמה כסף הוא קיבל שכירות? ש: הוא קיבל חמש. אליעד: חמש סבבה כמה זמן הוא היה צריך לעבוד כדי כל חודש להרוויח חמשת אלפים שקלים? ש: עשר שנים. אליעד: אבל זה גם לא נכון לא נכון מה ... בכמה הוא משכיר? אליעד: חמשת אלפים זאת אומרת כל חודש יש לו חמשת אלפים שקלים לבזבז בלי שהוא צריך לעבוד גרוש נכון כי הוא לא מפגר שעכשיו הוא במשכנתא וכל הכסף של השכירות הולך למשכנתא הוא כבר עכשיו קוצר ... את החשבון זאת אומרת הוא התחיל להרוויח שקל מכל הבלגן הזה רק אחרי ארבעים שנה זאת אומרת הוא התחיל לעבוד היום התחיל לחסוך חמשת אלפים בעוד עשרים שנה קנה את הדירה התחיל להחזיר חמשת אלפים את החמשת אלפים הזה ... שנה הוא התחיל להרוויח את השקל הראשון נכון סבבה. ש: הוא חי הוא נושם הוא מרוויח את הכסף בלי לעבוד. אליעד: אבל זה נראה לך הגיוני בסדר אז בעוד ארבעים שנה הוא ירוויח אולי שקל. ש: לא הוא נהנה כבר אחרי עשרים שנה כי הוא לא עובד הוא הפסיק לעבוד אחרי. אליעד: לא נכון הוא לא נהנה יותר ממה שהוא סבל כי הוא היה צריך עשרים שנה לחסוך ארבעת ... פה צריך להחליט לפני. אליעד: שנייה רגע. ש: אני לא שמעתי שזה בא בחינם זה לא בא בחינם זה לעבוד על זה. אליעד: לא אבל תבין שהוא לא באמת עשה כלום כי בעשרים שנה הראשונות שהוא קוצר את הפירות ... מה שאתה אומר? אליעד: שאין קומבינות. ש: מה זה קומבינות? אליעד: הרעיון שאומר שאתה יכול לעשות הרבה כסף בלי לעבוד הוא רעיון שקרי. ש: לא בלי לעבוד. אליעד: לא בלי לעבוד הרבה לא אתה חייב לעבוד הרבה מאוד כדי שאז תוכל לעשות הרבה כסף בלי לעבוד אם תעבוד מאוד קשה ... לעבוד מאוד קשה אין אופציה כזאת. ש: אני מסכים איתך שצריך לעבוד קשה. אליעד: כל האנשים שמפרסמים לך שהם עובדים מכל מקום בעולם הם מצאו את הפטנט לעבוד מכל מקום בעולם נכון אתה לא גולש הרבה בפייסבוק אבל כל ... של המסחר באמזון אמזון ואי ביי וכל הסיפור הזה זה טרנד מאוד חזק עכשיו מה זה משנה אם אתה עובד מפה או עובד משם מה זה משנה זה כל כך משנה אתה עובד בסוף אתה עובד בדיוק באותה מידה נכון וכשלא תצליח בעסק שלך מה תעשה תמכור לאחרים קורס איך לעבוד מכל מקום בעולם נכון ... שיש להם נגיד אם תיקח את המאה האנשים העשירים הכי עשירים בעולם רובם קמים בבוקר לעבוד, זה נכון זאת עובדה? ש: יש להניח. אליעד: הם עובדים הם עושים משהו הם עובדים הם עושים משהו הם לא כל היום במסיבות ובזה רובם עושים משהו עכשיו יבוא בן אדם ויגיד ככה אני ... זה את הכסף אני אקח ואני אחסוך אותו ואני אעשה ממנו דברים איכותיים אבל למה ברוב המקרים זה לא עובד למה השיטה הזאת בדרך כלל לא עובדת מסיבה פשוטה כי כשאתה מנסה לעשות ספאם כשאתה מנסה לדפוק את המערכת אתה נמצא ב - state of mind ... מראש שהקומבינה תיגמר אז אתה אומר טוב את הכסף הזה אני אשקיע אותו באיזה משהו זה בדרך כלל לא עובד למה בדרך כלל זה לא עובד כי ה - state of mind שלך הוא state of mind של נוכל וכשאתה ב - state of mind ... לעבוד מה הסיכוי, עכשיו האנשים העשירים בעולם זה אנשים שאוהבים לעבוד מה ההוכחה שלמרות שהם העשירים בעולם הם עוד עובדים לא תמצא הרבה אנשים שהם העשירים בעולם שהם שונאים לעבוד לא תמצא כי אם אתה שונא לעבוד גם לא ...

משימות ניהוליות, איך לנהל מנהלים? משימות לעובדים, איך לתת משימה לעובד? מה דעת העובד על המשימה? חוות הדעת של העובדים על המשימה, ניהול משימות, אימון למנהלים, ניהול מנהלים, איך להקצות משימה? דברים שרואים משם לא רואים מכאן איך לתת משימה לעובד בצורה נכונה? כאשר מנהלים נותנים משימות לעובדים, חשוב מאוד שלא רק יזרקו משימה וילכו, אלא יוודאו מספר דברים חיוניים כדי שהמשימה תבוצע נכון וביעילות. תחילה, יש לוודא שהעובד באמת הבין את המשימה שקיבל. הרבה עובדים מתביישים להודות שהם לא הבינו, ולכן פשוט אומרים כן הבנתי גם כאשר לא ברור להם לגמרי מה עליהם לעשות. לכן, השלב הראשון הוא לשאול את העובד בצורה מפורשת ולבדוק אם הבין את כל הפרטים של המשימה. מדוע חשוב לשאול את דעתו של העובד על המשימה? מעבר לווידוא הבנת המשימה, אליעד כהן ממליץ לקבל את דעת העובד על המשימה עצמה. כלומר, לאחר שווידאתם שהמשימה ברורה לעובד, מומלץ לשאול אותו מה דעתו על המשימה - האם היא הגיונית, האם הוא חושב שהמשימה נכונה או לא נכונה, ... מתעדף אותה לעומת משימות אחרות. בנוסף, כדאי לברר אם לדעתו המטרה של המשימה מוגדרת נכון. הסיבה המרכזית לכך היא שהעובדים שלכם יכולים לראות דברים שאתם כמנהלים אולי מפספסים. לעיתים העובד מחזיק בזווית ראייה אחרת, ידע נוסף או ניסיון שיכולים לשנות או לשפר את המשימה שנתתם. מה ההבדל בין עובד טוב לעובד פחות טוב? אליעד כהן מסביר כי עובד פחות טוב הוא עובד שעושה בדיוק את מה שאומרים לו, ללא חשיבה או ביקורת. לעומת זאת, עובד טוב, שהוא העובד שאתם באמת רוצים שיהיה בצוות שלכם, הוא עובד שמפעיל חשיבה ובוחן את המשימה לעומק. עובד כזה אומר לעצמו האם המשימה הזו באמת הגיונית?, ומעביר לכם כמנהלים את דעתו - גם אם היא ביקורתית. מנהל גרוע הוא מנהל שלא רוצה לשמוע שום ביקורת ורוצה שהעובדים פשוט יבצעו את מה שנאמר להם. מנהל טוב, לעומת זאת, שואף לכך שהעובדים ירגישו חופשיים לומר את דעתם בכנות, גם אם היא ביקורתית, כדי לגבש את הדרך הטובה ביותר לביצוע המשימה. כמובן, בסוף אתם כמנהלים אומרים את המילה האחרונה, אבל עדיף שתהיו פתוחים לשמוע משוב של העובד. למה עובד נמנע מלהביע דעה כנה על משימה? רבים מהעובדים נמנעים מלהביע את דעתם הכנה לגבי המשימה מכיוון שהם חוששים לפגוע באגו של המנהל, או חוששים להיתפס כמי שמתנשאים או לא מצייתים להוראות. לכן כמנהלים, יש לכם אינטרס ברור ליצור אווירה שבה העובדים מרגישים בנוח להיות שקופים ולומר לכם את האמת. כך למשל, עובד ירגיש בנוח לומר שהמשימה מזעזעת אם זה מה שהוא באמת חושב, ללא פחד מתגובה שלילית מצדכם. איך לקיים שיחה יעילה עם עובד לגבי המשימה? אליעד כהן מדגיש שלא מספיק לתת משימה וללכת, אלא שיש לקיים שיחה אמיתית עם העובד לגבי המשימה. יש לדון עם העובד גם לגבי אופן ביצוע המשימה - לשאול באיזו דרך לדעתו הכי נכון לבצע את המשימה, אילו דרכים אפשריות קיימות, ואילו קשיים הוא צופה שעלולים להתעורר תוך כדי ביצוע המשימה. כמו כן, יש לדבר עם העובד על הערכות זמנים לביצוע המשימה ולוודא שהוא מודע לכך שדברים בלתי צפויים יכולים לקרות בדרך. שיחה כזו הופכת את המשימה למשהו חי ודינמי יותר, ולא רק הוראה יבשה שמועברת לעובד ללא המשך. האם כל עובד צריך לתת חוות דעת על המשימה? באופן כללי, ככל שהעובד נמצא בדרגה גבוהה יותר, כך חשוב יותר לקבל ממנו חוות דעת וביקורת על המשימה שנתתם לו. עובדים בדרגות בכירות בדרך כלל בעלי ראייה רחבה יותר, ולכן דעתם וביקורתם חשובות ביותר. לעומת זאת, מעובדים בדרגות נמוכות יותר, נצפה בדרך כלל שיבצעו את המשימה כפי שניתנה להם, עם פחות שיקול דעת או ביקורת. זהו חלק מהשיקול הכללי שעליכם לעשות בעת ניהול המשימה והקצאתה לעובד. מדוע חשוב לערב את העובד בהחלטות על המשימות? הסיבה לכך היא שייתכן שאתם והעובד מסכימים על המטרה הראשית של העסק, אך לא בהכרח מסכימים על הדרך הנכונה להשגתה. לעיתים העובד יוכל לתת מידע ...

ניהול עובדים, איך לנהל עובדים? טיפים לניהול, טיפים למנהלים, איך לשכנע עובדים? איך לגרום לעובדים להקשיב לך? שכנוע עובדים, כיצד לנהל עובדים? מנהל עבודה, אימון למנהלים, יעוץ למנהלים איך אפשר לדעת אם העובדים באמת הבינו את מה שהסברת להם? כאשר מנהל מסביר משהו לעובדים שלו, השלב הראשון לבדוק אם העובד הבין הוא פשוט לשאול אותו בצורה ישירה: תסביר לי מה הבנת. אליעד כהן מדגיש שזו הדרך הלוגית ביותר לבדוק ... שאמרתי דווקא ככה?, למה לדעתך צריך לפעול בצורה מסוימת ולא אחרת? וכן הלאה. כל זאת נועד לוודא כי אתה והעובד רואים את הדברים באותה הצורה בדיוק. אליעד מוסיף כי חשוב לשים לב בדיוק לאופן שבו העובד עונה: האם הוא מוסיף מילים שלא אמרת או משמיט מילים חשובות שאמרת. לדוגמה, אם אמרת אפילו והוא לא אומר ... להבהיר שוב את ההיגיון מאחורי ההסבר, כדי שיהיה ברור מדוע כל מילה ומילה משמעותית. מה עושים אם יש הרבה עובדים ואי אפשר לבדוק כל עובד בנפרד? כאשר מדובר במספר רב של עובדים ואין אפשרות לבדוק כל אחד באופן פרטני, אליעד מציע שתי שיטות אפשריות: לקרוא לעובדים בנפרד ולשאול אותם שאלות מדגמיות כדי לקבל תמונה חלקית לגבי ההבנה הכללית. לתת לעובדים מבחן עם שאלות סגורות או פתוחות, שיבדוק אם הם הבינו את ההנחיות במלואן וללא טעויות, ולוודא שהם לא העתיקו זה מזה. האם הגברת הערנות של העובדים מבטיחה שהם יבינו טוב יותר? אליעד מסביר שהנחת היסוד לפיה עובד ערני יבין טוב יותר את ההנחיות אינה נכונה בהכרח. הוא מציין כי עובד אינטליגנטי יבין מה לעשות גם אם הוא עייף או לא נכח בישיבה, בעוד עובד שאינו מחובר לצורת החשיבה של המנהל לא יבין גם אם יהיה נוכח וערני לחלוטין. לפי אליעד, הבנת העובד תלויה בראש ובראשונה ביכולת שלו להתחבר לתפיסת העולם של המנהל ולא בערנות בלבד. כיצד ניתן להעריך מראש אם העובדים יבצעו את מה שהבינו? לפי אליעד, קשה מאוד עד בלתי אפשרי להעריך בוודאות אם העובדים יבצעו את מה שנאמר להם, משום שמדובר בפעולה עתידית המושפעת מפרמטרים רבים כמו הזדהות עם מטרות הארגון, פחד מפיטורין, ההיסטוריה שלהם כעובדים וכו. עם זאת, הוא מציין שישנן אינדיקציות שיכולות לספק רמזים לגבי מידת המחויבות של העובד. למשל, יש לבדוק כיצד העובד מתנסח: אם הוא משתמש במילים כמו אם במקום כש, ייתכן שהוא רואה את ההנחיה כאפשרית ולא כמחויבת. דוגמה נוספת ... - כשאני אעשה לעומת אם מישהו עושה. השימוש בגוף ראשון מעיד על כוונה אישית לביצוע. האם שפת גוף של עובד היא מדד אמין לביצוע ההוראות? אליעד מבהיר ששפת הגוף אינה מדד מוחלט, מאחר שניתן לשלוט בה בצורה יחסית קלה. לדעתו, למילים שהעובד בוחר יש משמעות רבה יותר מאשר לתנוחת גופו או לתנועותיו, מכיוון שקשה יותר לזייף ניסוח מילולי מאשר התנהגות גופנית. מה עושים אם העובדים מבצעים אחרת ממה שהסברתי, למרות ההסברים הברורים? אליעד מסביר שאם העובדים לא מבצעים את ההוראות למרות שלכאורה הבינו אותן, קיימות שתי אפשרויות: הם לא מתייחסים ברצינות להוראות ולא אכפת להם ... לעומק את הסיבה שמאחורי ההוראות או מדוע זה קריטי וחשוב לבצע אותן בדיוק כפי שנאמר להם. לדוגמה, אם ביקשת מהעובד לנסוע לתל אביב דרך כביש מסוים והוא נסע לרמת גן, למרות שהסביר לך קודם שהוא הבין, עליך לבדוק לא ... אם הבין מה אלא גם את למה. כלומר, למה ביקשת לנסוע דווקא לתל אביב ולמה בדרך הספציפית הזאת. ייתכן שהעובד לא הבין את החשיבות של הבקשה עבורך או עבורו, ולכן לא הרגיש מחויב לבצע אותה. איך לוודא שהעובד לא יחזור שוב על הטעות שעשה? כדי למנוע הישנות טעויות, אליעד מציע להיכנס לעומק ולהסביר לעובד את הלמה של הלמה. למשל, אם עובד בזבז חומר כי חתך אותו גדול מדי, יש להסביר לו לעומק מדוע זה פוגע ישירות ברווחיות החברה ובמשכורת שלו עצמו, מכיוון שכאשר חומר מתבזבז, יורדת הרווחיות שמאפשרת לשלם לו משכורת. רק כשהעובד יבין לעומק כיצד הטעות שלו משפיעה ישירות על המשכורת שלו ועל הצלחת החברה, הוא יחוש מחויבות פנימית לא לחזור עליה שוב. אם העובד ממשיך לטעות למרות ההבנה, סימן שיש לו אינטרס אישי או נוחות מסוימת בהתנהגות הזו, ויש צורך בתחקור נוסף כדי לחשוף את האינטרסים הסמויים האלו. לדוגמה, לשאול את העובד: אם לא הייתי מבקש ממך לעשות כך וכך, היה לך יותר קל? וכך להגיע לתובנות לגבי המניעים האמיתיים שלו. מה לעשות כשהעובד אינו משתף פעולה בתחקור? אליעד מדגיש שאם העובד מגיב באי - רצון לתחקור, על המנהל להבהיר לו את קיומו של אינטרס משותף ביניהם. למשל, אם העובד אומר אין לי כוח לענות על שאלות, המנהל יכול להשיב לו אני מבין, אבל אתה מבין שזה משפיע על ...

יעוץ למנהלים, תחרות בין עובדים, תחרות בארגון, מוטיבציה לעובדים, חוסר מוטיבציה אצל עובדים, יצירת מוטיבציה בארגון, קונפליקטים בארגון, יעוץ ארגוני, אימון עסקי, אימון למנהלים, גישור עסקי איך ליצור מוטיבציה בעבודה בלי לפגוע בעובדים? כשמנהלים שואלים כיצד להניע עובדים וליצור מוטיבציה גבוהה יותר בארגון, אחת השאלות החשובות ביותר שעולות היא כיצד לשבח או להעיר לעובדים מבלי לפגוע ברגשותיהם. אליעד כהן מדגיש כי בכל פעולה ניהולית יש יתרונות וחסרונות, והבחירה באסטרטגיה נכונה תלויה במה שהארגון רוצה להשיג. לדוגמה, כשארגון עושה אירוע הרמת כוסית כדי להודות לעובדים שהצליחו להגיע ליעדים, עומדת השאלה האם להודות באופן קולקטיבי לכלל העובדים או להדגיש אנשים ספציפיים. אם מדגישים עובדים ספציפיים, ישנו חשש שעובדים אחרים, שלא צוינו באופן אישי, ירגישו שלא מעריכים אותם מספיק, מה שיכול לפגוע במוטיבציה שלהם ולהוביל לקונפליקטים בארגון. אליעד ... באופן כללי מבלי להזכיר שמות ספציפיים, ובכך למנוע תחושת פגיעה. במקביל, באופן פרטי, לאחר האירוע, ניתן לגשת באופן אישי לעובדים שהיו בולטים במיוחד ולהודות להם באופן ספציפי, וכך לשמר את האיזון בין מוטיבציה לבין מניעת פגיעה ברגשות. מהם השיקולים כאשר מחמיאים לעובדים מול כולם? כאשר שוקלים לשבח עובד מסוים בפני כל הארגון, חשוב לקחת בחשבון את השיקולים הבאים: האם השבחים הפומביים יתרמו למוטיבציה של אותו עובד להמשיך ולהשתפר, או שהם עלולים לגרום לתחושה של שאננות? האם העובדים שלא צוינו עלולים להרגיש מקופחים ולפגוע בתפקוד או במוטיבציה שלהם? האם יש דרך אחרת להשיג את אותה מוטיבציה ללא הסיכון של פגיעה ברגשות העובדים? לדוגמה, עובד עלול להיעלב אם אינו מוזכר בשמו באירוע שבו מציינים עובדים אחרים, וייתכן שיחשוב שלא מעריכים את תרומתו. במקרים כאלה, עדיף להימנע מאזכור שמות ספציפיים באירועים פומביים, ולגשת באופן אישי לאותו עובד מאוחר יותר ולהביע בפניו את ההערכה הספציפית. מה לעשות כשהעובד נותן תשובות לא ענייניות? דוגמה נוספת שאליעד הציג מתייחסת למקרה בו עובד מסוים נותן תשובות מעורפלות או לא מקצועיות. השאלה היא כיצד להעיר לו בצורה שתוביל לשיפור בתפקוד מבלי ליצור קונפליקט מיותר. במקרה כזה, אליעד מציע לבצע את השלבים הבאים: ראשית, לבדוק האם קיימת סיבה מוצדקת לכך שהעובד לא נותן תשובות מדויקות. אולי העובד חושש לתת מידע שגוי או שאינו מרגיש בטוח בתפקידו. לנהל שיחה אישית עם העובד כדי להבין מה הסיבות האמיתיות למצב. להסביר לו באופן אישי את חשיבות מתן תשובות ברורות ומדויקות ולנסות להוריד את ... חווה. במידה והשיחה האישית לא עזרה, לשקול צעדים נוספים כגון שליחת מייל רשמי או פנייה מנהלית מסודרת שתדגיש בפני העובד את הצורך בשינוי התנהגות. אליעד מדגיש כי יש להיזהר משימוש בתקשורת אלקטרונית במקום שיחות אישיות. לדבריו, אימייל או הודעות ... לתקשורת אישית ופתרון בעיות רגישות, מפני שהן עלולות לגרום לאי - הבנות ולפגיעה ביחסי עבודה. כיצד מנהלים קונפליקטים בין עובדים? כאשר יש קונפליקטים בין עובדים, כמו תחרות מוגברת או תחושת קיפוח, אליעד ממליץ להקפיד על הצעדים הבאים: להציג מטרות קולקטיביות: לשבח את ההישגים של הצוות כולו מבלי להתמקד באופן אישי בעובדים ספציפיים, כדי להפחית את הסיכון לתחרות שלילית בין עובדים. לתקשר באופן ברור ומפורט את הסיבות לשבחים או להערות, כדי למנוע אי הבנות ותחושת קיפוח. כאשר חייבים לציין פעולה מסוימת, מומלץ לדבר על הפעולות עצמן ולא על אנשים. לדוגמה, המחלקה הזאת הצליחה להגדיל מכירות, במקום לציין עובד X הצליח להגדיל את המכירות. מתי כדאי לפנות לעובדים באופן אישי? אליעד מציין שכאשר מעוניינים לשנות התנהגות של עובד מסוים, עדיף תמיד לדבר איתו באופן אישי ולא לעשות זאת מול כולם. אם השיחות האישיות אינן עובדות, אפשר לשקול צעדים נוספים, אבל תמיד להעדיף את הגישה האישית קודם כל, משום שהיא פחות פוגענית ויכולה להניב תוצאות טובות יותר בטווח הארוך. לדוגמה, אם עובד נתפס כמי שמנסה להתחמק מאחריות או לא מספק מידע ברור, הדרך הנכונה ביותר היא לגשת אליו ישירות, לשאול אותו מדוע הוא מתנהל בצורה זו, ולנסות למצוא יחד פתרון מוסכם ולא תוקפני. מתי צריך להגביר את הלחץ על העובד? לגבי השאלה האם ומתי להגביר את הלחץ על העובד, אליעד מבהיר שההחלטה צריכה להיות מבוססת על שיקולי עלות - תועלת: יש להגביר את הלחץ על העובד רק כאשר ברור לחלוטין שהוא אינו מתכוון להשתפר בעקבות שיחות אישיות. יש לבחון מה יביא יותר תועלת לחברה: האם ... ידי לחץ חברתי או פורמאלי. יש לקחת בחשבון גם את יחסי העבודה ואת ההשלכות ארוכות הטווח על המוטיבציה של העובדים האחרים. לסיכום, הגישה של אליעד כהן מתמקדת באיזון בין יצירת מוטיבציה חיובית לבין שמירה על אווירה נעימה ומכבדת בארגון. ... לגישות תובעניות יותר רק כאשר אין ברירה ברורה אחרת. כיצד ליצור מוטיבציה בארגון? איך להימנע מקונפליקטים בעבודה? מתי להודות לעובדים באופן אישי? איך לטפל בעובד שנותן תשובות מעורפלות? האם כדאי לשבח עובדים מול כולם? איך למנוע תחרות שלילית בארגון? מתי להגביר לחץ על עובד שלא משתפר?

... שהכל אקראי יכולה לעזור לנו בחיים? אליעד מסביר שאם תבין שכל החלטה בחיים, בין אם מדובר בבחירת בן זוג, עבודה או בית, היא בסופו של דבר אקראית, זה יעזור לך להפסיק לחפש את השלמות הבלתי אפשרית. במקום זאת, תוכל ... להגיד לא אני רוצה דברים אחרים יכולת להגיד לא אני לא רוצה אני כן רוצה לא רוצה. ולכן זה עובד ככה מהצד שההתאמה הזוגית היא סיבתית מהצד הזה זה קשה למצוא בת זוג או בן זוג זה תלוי בכמות ... יותר. ש: עד כמה זה מעשי. אליעד: אתה צריך מודע לזה שכשאתה מחפש רכב כשאתה מחפש מישהי כשאתה מחפש עבודה שמתאימה לך כשאתה מחפש בית כשאתה מחפש משהו תהיה מודע לזה שבסוף גם אחרי שזה יתאים לך זה יהיה ... יאללה זה מתאים לך מה למה פתאום זה מתאים לך אולי זה לא מתאים לך. בן אדם נגיד מחפש עבודה מחפש ומחפש איך הוא מחליט באיזה שלב להפסיק לחפש כי הוא מחליט בשלב הזה להפסיק לחפש הרי תמיד הרי ... או יותר מה שהתאים לי לא מצאתי אחר. אליעד: למה לא המשכת, יש אנשים שמחפשים כבר שנים הם לא עובדים נגיד אחד מכיר מובטל הוא כבר שנים מחפש את העבודה האידיאלית מתי הוא יחליט מה האידיאלי, כל מה שרציתי להגיד שכשמשהו עושה טוב לבן אדם לזכור שזה שזה עושה ... הם לא שואלים למה מבחינתם ככה וזהו ואז ממילא זה בלתי נשלט כי אתה אין לך מושג איך זה עובד. ש: הם לא שואלים עד הסוף למה הם שואלים קצת למה. אליעד: רוב האנשים לא שואלים כלום. ש: אפשר שאלה עכשיו הסברת את זה את השיטה איך להפוך דבר לדבר וזה עובד לנו אם אנחנו עושים את זה טוב זה עובד. אליעד: מי עושה את זה טוב? ש: אם אני עושה את זה טוב. אליעד: אוקי מה איתו. ש: אלו שאתה ממליץ להם זה עובד. אליעד: אוקי אז מה השאלה? ש: זה עובד במאה אחוז? אליעד: מה זה אומר עובד מה עובד? ש: השאלה שלי איפה האקראיות פה עכשיו אמרת משהו שהוא לא אקראי כביכול בעיני באוזני. אליעד: אוקי אז מה ... עליהם שהם דברים רעים ואז אני אשנא את הדבר. אליעד: אוקי. ש: יפה עכשיו אם עשיתי את זה וזה יעבוד לי בא נניח שעשיתי וראיתי שזה עובד. אליעד: כן. ש: איפה האקראיות פה זה שעשיתי ההחלטה שלי לעשות את זה. אליעד: נסביר לך נכון קודם כל ...