... מעדיף להימנע מלקחת את הסיכון להיראות טיפש, ולכן יסכים איתך, אפילו אם זה לא בהכרח מה שהוא מאמין באמת. אליעד מסביר שזה עובד כי רוב האנשים לא מחפשים ... ולבדוק פעמיים את הכיוון שאתה מעדיף, כי הסיבה לכך שאתה מעדיף אותה עשויה להיות רגשית ולא שכלית. האם תמיד השיטה הזו עובדת? אליעד מציין כי יש גם סיכוי שהמניפולציה הזו לא תעבוד על אנשים מסוימים. לפעמים ... אתה יכול לבוא למישהו להגיד לו אם תסכים איתי אני אתן לך מיליון ואז הוא יסכים איתך. תראה, אני מסביר לך איך המוח שלך עובד עליך. עכשיו, אז יש מצב ...

... גדלה. כאשר אתה מבקש מעט כסף, קל לך לומר לא חסר לי הרבה, אני בסדר, ובכך אתה שומר על תחושת כבוד עצמי. עם זאת, אליעד מדגיש גם שהמנגנון הזה עובד הפוך במצבים מסוימים: לעיתים דווקא הוויתור על ...

... ככל שהאדם מבין בשכלו טוב יותר את המניעים של האחר, זה יכול להגביר את תחושת האהבה ולא להפך. ההיגיון הזה עובד גם הפוך: אם אתה חושב שהאדם השני אוהב אותך ללא שום סיבה ברורה, האהבה הזאת עלולה להרגיש פחות אמיתית מאשר ...

... הוא לא רוצה שזה יפריע לו. אליעד: בא נניח שהוא רוצה לשכוח, נניח שהוא רוצה לשכוח יש אפשרות לשכוח אוקי זה עובד ככה במוח שלך מלכתחילה בא נגיד שבגיל צעיר קרה לך איזה אסון והוא כל הזמן חוזר לך מהדהד אתה רוצה לשכוח אותו לא רוצה שהוא, עכשיו תראה מה שאתה אמרת זה גם היבט אבל ... חווה את הדבר האם אתה חווה אותו כרק רע איך תתנתק אבל אם אתה רואה אותו לא זה בכלל קרה דבר טוב, זאת אומרת את העובדה אתה לא יכול לשכוח את הפירוש אתה יכול לשנות למרות שעקרונית גם את העובדה אתה יכול לשכוח אם המוח שלך יוצף בהרבה עובדות חדשות אתה גם תשכח את העובדות הישנות, אם אתה כל הזמן תהיה חשוף לסינית אתה בסוף גם תשכח לדבר בעברית, עובדתית לא משנה מה התרגלת גם אם אתה מדבר עברית אם עכשיו יכניסו אותך למקום של סינים כל יום כל היום סינית אתה בסוף תתבלבל לדבר בעברית ואם זה יהיה מספיק זמן אתה גם לא תדע לדבר בעברית. זאת אומרת אפילו ברמת עובדות , אני אסביר לכם משהו אם נגיד היו זוג שרבו ועכשיו אומרים איך אנחנו יכולים להמשיך רבנו כל כך הרבה יש פה שתי דרכי מילוט 1. בוא תנסו לפרש שונה את המריבות של העבר ... המוח ישכח את המריבות. זאת אומרת יש פה שתי שיטות 1. לפרש את העבר בטוב באופן יחסי 2. ברגע שהמוח שלך מוצף בעובדות חדשות, אני אתן לך דוגמה נגיד שפעם הכרת מישהי שהייתה נראית בצורה מסוימת ושנאת אותה, עכשיו אתה מכיר עוד מישהי שהיא נראית באותה צורה ואתה שונא אותה גם כן כי היא ...

... תהיה איתך היא תפנטז להיות גם איתם. היא לא תהיה איתם. ש: כי לשאר יש יתרונות שלך אין. אליעד: אם יש מקום בעבודה שנותנים לך מאתיים שקל לשעה ויש מקום עבודה שנותנים לך מאה שקל לשעה איפה אתה עובד? ש: במאתיים. אליעד: במאתיים, עכשיו האם זה נכון שתוך כדי זה שאתה עובד במאתיים אתה אומר חבל שאני לא יכול לעבוד גם שמה, אולי אני יכול לעבוד שם בעוד שעה, אחר כך כשאני מסיים פה אני אלך ... זה רק נתיב אחד שמישהו מספק את זה אז הכל כאילו מתמלא לה. אליעד: יפה, אבל למה זה לא מדויק, כי באופן יחסי עובדה שהיא רוצה יותר כסף משאר הדברים אם אתה נותן לה ... תמיד רוצה מישהו שיש לו יותר כסף, לא רק זה היא אפילו רוצה שלך יהיה יותר כסף, אפילו אם מישהי אומרת לך אולי תעבוד שיהיה לנו יותר כסף מה בעצם היא אומרת לך אני ... מולבש במוצר ואז אתה מביא לו את המוצר ובשביל שמילאת לו את החיסרון לכן הוא בא אליך, והוא אפילו היה מוכן ללכת לעבוד , להיות בחיסרון להרוויח כסף ולהביא לך את הכסף ... כאילו, זה משחק אותי. אליעד: כן אבל מצד האמת למה? כי אתה אומר לא, אם אני אשחק עם הפילים שנמצאים פה, נו מה אני עובד על עצמי?, אני אגיד לך למה, תדמיין שיש, ...

... התמקדות במאבק הפנימי של האדם: האם הוא מרגיש חיסרון במובנים מסוימים, וכיצד הוא מתמודד עם העובדה שהוא לא רצוי בעיני אחרים. שאלת המפתח היא כיצד אפשר להסתכל על החסרונות בחיים שלנו ולראות בהם יתרונות. תחום זה מתחיל בסיטואציה בה אליעד שואל ... זה לא באמת יתרון, כי אם זה באמת יתרון היא הייתה חייבת לרצות את זה אצלך. עכשיו תסתכל, זה עובד ככה, היא אמרה שהיא לא רוצה אותך. לא רוצה אותך, פירושו שהיא חווה בך חיסרון. היא מסתכלת עליך והיא רואה יותר חיסרון מיתרון כי אם היא הייתה ... מחויב אפשרי, מחויב אפשרי וכו עד שאתה מגיע לירח. עד שהמחויב תמיד יש חיסרון ויתרון ש: זאת עבודה ממש קשה אליעד: למה? זאת עבודה של שכל ש: נכון, אבל עדיין מאוד מאוד קשה אליעד: ישבת פעם לפתור תשבצים? תשבצי חשיבה? שחמט? משהו? ש: כן אליעד: נגיד, מדעי המחשב, למדת פעם? ש: ...

... יש למנף את הידע הזה בעבודה מול אחרים. הוא מציין את היתרונות והחסרונות של גישות שונות בשכנוע. הוא מדבר על שני העקרונות - המקל והגזר - ושואל האם יותר קל לשכנע אנשים על ידי הצגת ... לך את השכל שבדבר, זה עובד ככה קודם כל מה האמת שאם הוא רוצה שאם הוא רוצה להיות מאושר בלי תנאים הוא צריך להיות מאושר בלי להיות תלוי במה שאנשים חושבים ויחשבו אבל יש משחק במשחק ... מכירות טוב. אליעד: ככה עובד איש מכירות בעיקרון איש מכירות בודק מה אתה רוצה מה המוצר והוא מסביר לך שאם תקנה את המוצר תקבל את זה, מה אתה רוצה את הבחורה מה הוא רוצה למכור לך את ... לחשוב שזה ביחד ככה זה עובד. נגיד לדוגמה אומרים לך נגיד שהשטן רוצה לגרום לבן אדם לעבוד קשה כל החיים אז מה הוא עושה הוא אומר לו אתה יודע אם תהיה עשיר תהיה מאושר עכשיו אין קשר זה לא קשור כאילו אבל אתה אומר טוב אם אני אהיה מאושר אז בוא נעבוד הרבה עד שזה ואז אתה זה ואתה אומר דפקו אותי אבל כאילו אתה לא מתאמץ כי באמת זה יביא לך את האושר אתה מתאמץ כי אתה חושב שזה יביא לך את האושר זה קורה ככה כאילו עובד האדם כאילו זה כולם אותו דבר זה לא משהו שהוא לא נפוץ ומה המסקנה שאם אתה משוכנע במשהו שאתה מתאמץ תגיד רגע שכנעו אותי שזה ככה או שזה באמת ככה. ש: ככה ... לעשות, אמת או לא אמת עובדתית. ש: אני חושבת שהתכוונתי למשהו אחר. אליעד: למה התכוונת? ש: אני מנסה עם עצמי להבין למה התכוונתי אני אחשוב על זה. אליעד: לא עכשיו תחשבי על זה. ש: אני ... שבעצם האיום לא יכול לעבוד לאורך זמן שהתחושה של בן אדם שהוא מאוים זה לא יכול לעבוד לאורך זמן. אליעד: קודם כל האם את מסכימה שלהגיד למישהו אם תעשה ככה יהיה לך טוב זה גם איום, קודם כל את רואה שזה אותו דבר? ש: כן אבל הוא לא מרגיש ככה. ... אותך. אומרים לך אם תעבוד טוב תקבל העלאה ואם לא תעבוד טוב יפטרו אותך, לא מספיק רק להגיד תקבל העלאה למה תגיד לו תקבל העלאה למה לא מספיק תקבל משכורת למה לא מספיק הוא אומר לא כי אם אני לא בא לי לקבל עוד משכורת ...

... טראומה. האם יש סיבה שהפיצוצים מפחידים יותר? אליעד מסביר שהפיצוץ נתפס כסכנה משום שהוא מייצג את הפוטנציאל לאסון. לפעמים הפחד נובע לא מהעובדה שהפיצוץ מסוכן, אלא מהאסוציאציות שהוא מעורר. הגורם לפחד הוא לאו דווקא הפיצוץ עצמו, אלא מה שקשור אליו מבחינה רגשית ופסיכולוגית. ההבנה של מה שעומד ... תסבירי את השאלה שלך עוד פעם, מה את רוצה לא לפחד מפיצוצים? תשובה אין אפשרות רק אם תגידי לא אכפת לי זה הפתרון. ש: אני אומרת את זה וזה לא עובד . אליעד: אוקי אז אין פתרון אם גם כשאת אומרת זה לא עובד אז אין פתרון, שאלת ש: מה זאת התשובה הזאת, לא במובן מאליו שאלתי. אליעד: שאלת, רגע את רוצה את האמת או את רוצה שאשקר אותך? ש: כן אני רוצה את האמת. אליעד: האמת היא שאם לפני כן תקראי תהילים ותתפללי חזק כשתגידי זה לא עוזר, רוצה את האמת? האמת היא שאין פתרון מה לעשות אם את אומרת וזה לא עובד אז אין פתרון. תגידי מה את באמת לא יודעת את התשובה? ש: לא. אליעד: התשובה פשוטה אם כשאת קמה בבוקר יש לך את כל הרצונות שלך ואת חושבת שהם מחויבים אז ... הסברנו על צלילים. ש: שצליל כל הרעיון בו זה שיש בו חלקים שהם מרגיעים ויש בו חלקים שהם גורמים לך לעצבנות והשילוב שלהם. אליעד: ולפי מה זה עובד, למה דבר אחד מרגיע אותך ודבר שני מלחיץ אותך, מה דיברנו? ש: הצליל. אליעד: לפי מה שזה מזכיר לך אבל, צלילים מתחברים אצלך לאירועים נגיד. ש: רק ... אני קורא מהטקסט לפי זה אני מביא לך את התשובות, עכשיו התשובות נכתבות לפי השאלה כאילו התשובה נכתבת ואני מביא לך את התשובה. בכל מקרה זה עובד ככה אם יש לך טראומה יש שתי דרכים לטפל בטראומה אחד על ידי שאתה אומר אוקי הכלב קשור נגיד שכלב נשך אותך, דוגמה כלב נשך אותך עכשיו כל פעם שעובר כלב ...

... יכולות להתאים לכל תחום בחיים, לא רק בעסקים. בכל שיחה, כאשר יש לך צורך לסרב למישהו בצורה שאינה פוגעת בו, אתה יכול להיעזר בטכניקות אלו. אם מדובר בעובד המבקש לצאת מוקדם, למשל, אתה יכול להפנות אותו לחשיבות המשימות שעליו להשלים במקום להתעקש על כך שיישאר בעבודה. ההבנה שהצד השני לא תמיד מבקש את הבקשה בגלל צורך אמיתי אלא מתוך מניעים שונים יכולה לעזור לך לזהות את הדרך בה תוכל לסרב מבלי לפגוע. איך לסרב בנימוס? טכניקות מניפולציה בסרוב ... לו, לשאול למה הוא רוצה את זה. אליעד: לא, אפשרות ראשונה היא לבדוק מה הוא רוצה יותר ואז מה לדוגמה, אתה תן דוגמה עכשיו, תן דוגמה אחרת. ש: נגיד עובד שלך מבקש לצאת מוקדם. אליעד: עובד מבקש לצאת מוקדם מהעבודה אוקי, אתה רוצה לסרב לו בלי להגיד לא רוצה שתצא מוקדם למרות שבסופו של דבר הוא ידע שהוא לא יצא מוקדם. אז מה שתי האפשרויות? אפשר גם לעשות אותן ביחד, אפשרות ראשונה אומרת בא נבדוק איזה דבר הוא חושב שחשוב לו יותר מלצאת מוקדם, מה הוא חושב שחשוב לו יותר מלצאת מוקדם? ש: מקום העבודה. אליעד: נגיד זה שצריך להספיק, נגיד אם ישאלו את העובד תגיד לי מה חשוב לצאת שעה מוקדם או להיות בטוח שהפרויקט הזה יסתיים בזמן?, בטוח למה הוא רוצה להיות בטוח שהפרויקט הזה יסתיים בזמן? כי הוא יודע שזה משפיע על המשכורת שלו, על ... אתה יודע אנחנו כרגע משקיעים בפרויקט, להעביר נושא למשהו שאתה חושב שחשוב בעיניו יותר. הבנת? תן אתה דוגמה מאצלך. נגיד הוא אומר לך אני רוצה לצאת מהעבודה, רוצה לצאת יותר מוקדם איזה נושא אתה יכול לדבר שהוא ישכח את זה, שזה יותר חשוב מאשר לצאת מהעבודה מוקדם? ש: המשימות שיש לו לעשות. אליעד: אוקי, עכשיו מה האמת מה חשוב לו יותר המשימות או לצאת בזמן? לצאת מוקדם אלא מה שהמשכורת שהוא יקבל בסוף החודש יותר חשובה לו מאשר לצאת ... אז מה הוא יגיד לך? ש: כי אני רוצה ללכת לעשות שיעורי בית. אליעד: לא, נגיד שהוא אומר לך יש לי סידורים, אומר בסדר הבנתי סידורים אבל יש לנו גם עבודה לעשות, איזה סידורים נגיד מה דחוף? ש: בדיקת איידס. אליעד: ואז הוא אומר לך. ש: נסה לסרב עכשיו, אבל זה רק בדיקה תמשוך עד מחר. אליעד: אתה צריך לצאת מנקודת הנחה שאם זה היה לו ... אחד הוא אומר לו תראה נכון שזה עולה לך כסף אבל אתה מקבל ככה וככה כי זה חשוב יותר מהכסף, 2. מה אתה מוטרד מהכסף, נו תשלם עוד 100 שקל מה קרה, תעבוד תרוויח את ה100 שקל במקום אחר מה קרה, זאת וריאציה אחת. עכשיו מהכיוון ההפוך הלקוח אומר למוכר תקשיב אם לא תיתן לי את ההנחה אני לא אקנה את זה, כאילו מה הוא אומר לך, הרי מה ...

... אתה עושה כאן? או מה שלומך?. גם אם השיחה נראית בתחילה שטחית, חשוב לשמור על תשומת לב למילותיו של הצד השני ולהגיב באופן שמוביל את השיחה לנושא מעמיק יותר. לדוגמה, אם מישהו אומר, אני עובד בעבודה שוחקת, אפשר לשאול, מה אתה חושב על העבודה הזאת? מה יש בה שאתה מוצא מעניין? איך שואלים שאלות שיכולות לפתח את השיחה? השאלות שהשניים שואלים ...