... להפוך עסקאות בעייתיות לעסקאות טובות ולקוחות בעייתיים ללקוחות מרוצים - יצליח יותר מהמתחרים שלו. הסיבה לכך פשוטה: רוב העסקים עובדים לפי תבניות קבועות, כלומר, הם מוכרים רק ללקוחות שנכנסים בדיוק לתבנית שלהם. לקוח שנראה בעייתי או עסקה מורכבת נחשבים ... ככל שהעסק שלך יידע להפוך עסקאות בעייתיות לעסקאות מוצלחות, כך הוא יצליח יותר מהמתחרים שלו. למה? כי המתחרים שלך עובדים בתבניות מוגדרות, ואילו אתה תדע לעבוד גם מחוץ לקופסה. לקוחות שבעיניי כולם נחשבים בעייתיים - יגיעו אליך, כי אתה ...

... צריך מנהל פרויקט / מתווך באמצע, שידע להשתמש בכישורים שלך, כדי לספק לו שירות. כמו שקורה בעולם האמיתי, שהגאונים, עובדים אצל אנשים העסקים, שיודעים להמיר את הגאונות של הגאונים, לשירות עבור הלקוחות. כמובן שהנושא הזה פתיר, באמצעות זה שלומדים ... וכמה אתה משדר מקצועיות דרך הסבר של הפתרון. נקודה נוספת יכולה להיות, כמה אתה מסביר על פתרונות אחרים שלא עובדים ועל כל מיני בעיות שיש בפתרונות אחרים ועד כמה אתה מסביר על מהו הפתרון הנכון. נקודה נוספת יכולה להיות ...

... משהו כלשהו? מהי הסיבה שיש לי רצונות כלשהם? מהי הסיבה שבגללה המציאות כפי שהיא כרגע? מהי הסיבה שחוקי הפיזיקה עובדים? מדוע העולם כרגע כפי מה שהוא ולא אחרת? על האדם לזכור, כי כל דבר שקיים היה יכול גם שלא ...

... אחד, זה טוב שהאדם מוכן להתאמץ כדי להשיג את המטרות שלו, אך מהצד השני, חשוב להיות ערני ולראות, שאכן עובדים בצורה נכונה. וכאשר האדם מרגיש שהוא צריך להתאמץ ולעבוד יותר קשה, זה בדיוק השלב, שבו צריך לעצור לרגע ולחשוב, ... יעילים יותר ומהירים יותר. ואיך אפשר לבדוק האם העבודה היא בצורה נכונה? תשובה: באפשרותו של האדם לבדוק האם הוא עובד בצורה נכונה, על ידי מספר דברים. דבר ראשון, על האדם לנסות להבין טוב יותר, את המטרה שאליה הוא רוצה ...

... אלא בגלל שהעבודה שלו, מספקת לו סוג של אושר ומשמעות ויצירתיות ואפשרות לבטא את עצמו. כי יש אנשים שהם עובדים בדבר שאותו הם אוהבים, והעבודה שלהם מאפשרת להם להרגיש טוב יותר, ולמלא את עצמם רגשית, ולהרגיש סיפוק והנאה מעצם ...

... וגם מורכבות. מצד אחד, בעולם שלנו קיימים דברים מורכבים להפליא ברמת החוכמה שיש בהם. מצד שני כל הדברים האלו עובדים בצורה פשוטה להפליא. וזה בעצם אומר, כי השלמות היא האחדות שבין הפשטות למורכבות. היינו, שמצד אחד על האדם לנסות ...

לא נוגעים במה שעובד - אז איך לגלות המצאות חדשות? הכלל אומר, אם משהו עובד, אל תיגע בו. אל תנסה לשנות את מה שלא צריך לשנות. תתמקד במה שחשוב, ואל תנסה ליצור בעיות שלא קיימות. ולכן, אם דבר כלשהו עובד בצורה יעילה, אין צורך לנסות לשנות אותו, אלא פשוט אפשר לתת לו להמשיך לעבוד בשקט. ומי שיתבונן בעניין יראה, כי רוב ההמצאות שאותן המציא האדם, כולן נבעו דווקא משום שהאדם כן ניסה לגעת במה שעובד, וכן ניסה לשפר את מצבו ולגלות דברים חדשים. ואם האדם לא היה נוגע במה שעובד, הרי שהוא לא היה מגלה שום דבר חדש, ולא מתקדם לשום מקום. והשאלה היא, כיצד יכול האדם, גם מצד אחד לא לגעת במה שעובד ולא להרוס בטעות שום דבר, וגם מהצד השני כן לגלות רעיונות חדשים ולחשוב מחוץ לקופסא, ואולי לגלות גם דרכים ... של האדם לשלב בין הדברים. מצד אחד באפשרותו של האדם לא לנסות לשנות שום דבר, ולא לגעת בשום דבר שעובד, אך מהצד השני עדיין לגלות דברים חדשים ולגלות רעיונות חדשים. ואיך? באמצעות נגיעה מחשבתית, שהיא התבוננות. פירוש: כי באפשרותו ... חדשים, ואין צורך לחפש בעיות איפה שאין בעיות, אך בהחלט כן יכול האדם לנסות להבין טוב יותר את מה שעובד, דהיינו, לנסות להבין טוב יותר את הצורה שבה הדברים עובדים, בלי לנסות לשנות אותם. בסופו של דבר, האדם לא באמת צריך לשנות שום דבר. הדבר היחיד שצריך לקרות בסוף, ... גם בלי לנסות לשנות שום דבר. ואם יצליח האדם להבין את הדברים כפי מה שהם, ממילא הוא יבין שמה שעובד לא נוגעים, כי לא צריך לשנות שום דבר, אלא ההבנה של הדבר מספיק טובה כדי לאפשר לאדם להכיל בתוכו ...

... ודרך המבנה והשכל הפנימי של הדבר, דרך זה החכם מבין טוב יותר גם את שאר הדברים. כי כל הדברים עובדים באותה הצורה. ומי שהוא חכם ורואה את השכל שיש בכל דבר, הוא גם לומד מכל דבר, על כל שאר ...

... בשטות הזאת שלהם. וגם זה סוג של כת. והגורו של הכת הזאת, זה הרעיון שאותו אותם האנשים מעריצים. והם עובדים את השטות שלהם, והם תלויים רגשית בשטות שלהם וכולי. ואפילו האדם עצמו ביחס לעצמו, גם הוא יכול להכניס את ...

... האמת, כל המאמץ כולו היה מיותר. ולא רק שהוא היה מיותר, אלא שהוא גם גרם נזק. כי כאשר דבר עובד, אז לא צריך לגעת בו כדי לשנות אותו. ולפעמים כאשר הכל כבר טוב, והאדם מנסה להתאמץ לשנות את המציאות ... יותר. ולפעמים המאמץ הוא מיותר. ולפעמים הוא אפילו עלול לגרום נזק, משום שהוא מקלקל את הצורה הפשוטה שבה הדברים עובדים. וכך גם כאשר האדם מגיע לכל מיני מסקנות שכליות אחרי חקירה ועיון מעמיק, שעל האדם להבין, שזה שהוא התאמץ ...