... מנהלים איך לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות התנגדותו? אליעד כהן מסביר בסיטואציה מורכבת שבה מנהל מכירות רוצה לשכנע עובד שלו לשקר ללקוח, אך העובד מסרב בטענה שהדבר אינו מוסרי. השאלה המרכזית שאליעד עוסק בה היא: מה ניתן לעשות כדי לשכנע את העובד לשקר בלי לאיים עליו בפיטורים או להבטיח לו תגמולים כספיים? אליעד כהן מציין שיש להבין תחילה מה באמת מפריע לעובד בשקר ללקוח. מה הסיבה האמיתית שהעובד לא רוצה לשקר? ההסבר שאליעד נותן הוא שהעובד לא מתנגד לעצם השקר אלא לתחושה הרעה שנוצרת אצלו בעקבותיו. העובד מרגיש רע כי הוא חושב שהשקר פוגע בלקוח או גורם לו נזק כלשהו. אם ניתן להוכיח לעובד שהשקר דווקא יועיל ללקוח ושהלקוח לא ייפגע מכך, ייתכן שאותו עובד ירגיש פחות רע ואף יהיה מוכן לבצע את השקר. לדוגמה, אליעד כהן מתאר שיחה דמיונית בין המנהל לעובד כדי להמחיש כיצד ניתן לשכנע אותו: העובד אומר: אני לא רוצה לשקר כי זה לא מוסרי, אני לא הייתי רוצה שישקרו אותי. המנהל יכול לשאול את העובד: למה אתה לא רוצה שישקרו אותך? העובד יענה: כי אני לא רוצה לקנות מוצר ולהידפק. ואז המנהל יציע לו לחשוב אחרת: אם היית יודע מראש שהמוצר ... לך תועלת אמיתית וגדולה ורק באמצעות השקר היית קונה אותו ובסוף היית מרוצה, האם היית מוכן שישקרו לך? ייתכן שהעובד יענה: כן, אם התועלת אמיתית וגדולה, הייתי מוכן לשקר. כך העובד מבין שהמחויבות שלו אינה לא לשקר, אלא לוודא שהלקוח מקבל תועלת. מה שחשוב הוא לא עצם האמת או השקר, ... אנשים נוטים לסלוח על שקרים אלה, מכיוון שהכוונה שלהם חיובית. לכן, ניתן להשתמש בתפיסה הזו גם בתחום המכירות, ולהסביר לעובד שהשקר אינו מיועד לפגוע בלקוח אלא דווקא לסייע לו לקבל החלטה מועילה בטווח הרחוק. דוגמאות לשקרים בעלי כוונות טובות אליעד מביא דוגמאות מעולמות אחרים כדי לחזק את ההסבר שלו: אנשי דת - שלפעמים מציגים עובדות מדעיות או ציטוטים לא מדויקים כדי לשכנע אנשים להאמין באלוהים, מתוך אמונה שהדבר יועיל לאדם בטווח הארוך, מבחינה רוחנית ... מוצדק מבחינה מוסרית. כיצד משפיעה הכוונה על מוסריות השקר? הכוונה בשקר משנה את האופן שבו אנשים תופסים אותו. כאשר העובד מבין שהשקר נועד לתועלת הלקוח ולא להרע לו, הוא יכול להרגיש טוב יותר עם פעולת השקר. בעצם, הסיבה היחידה ... שהשקרים אינם באמת מועילים, הם לא לגיטימיים. מתי שקר נחשב למעשה מוסרי במכירות? לסיכום, אליעד כהן מציע שהדרך לשכנע עובד לשקר ללקוח היא להראות לו שהשקר נועד להועיל ללקוח. אם העובד ישוכנע שהמטרה היא חיובית ושהלקוח ירוויח יותר מאשר יפסיד, הוא כבר לא ירגיש לא מוסרי או רע עם השקר, ... חיובי? הדרכת אנשי מכירות איך ניתן לשכנע איש מכירות לשקר ללקוח למרות שהוא מסרב לכך? כאשר מנהל מכירות נתקל בעובד שמסרב לשקר ללקוח בטענה שזה אינו מוסרי, השאלה המרכזית היא כיצד ניתן לשנות את עמדתו של העובד בלי לאיים עליו בפיטורים או להבטיח לו תגמולים כספיים. מה באמת מפריע לעובד לשקר ללקוח? ברוב המקרים, העובד מסרב לשקר לא בגלל עצם השקר, אלא משום שהוא מרגיש רע עם כך. הוא תופס את השקר כדבר שלילי, בעיקר אם הוא חושב שהוא פוגע בלקוח. אך אם ניתן לשכנע את העובד שהשקר מביא תועלת ללקוח או שהלקוח לא ייפגע ממנו, ייתכן שהוא ישנה את דעתו. האם שקר תמיד גורם נזק? כאשר עובד טוען שהוא לא רוצה לשקר, ניתן לשאול אותו: - למה אתה חושב ששקר הוא דבר שלילי? - האם היית מסכים שישקרו לך אם היית מקבל מזה תועלת? אם העובד יסכים שאם הוא עצמו היה מקבל תועלת משקר מסוים, אז זה היה מקובל עליו, ניתן להסביר לו שהמטרה היא ... למישהו אחר להרגיש טוב יותר או להניע אותו לפעולה חיובית, השקר נתפס כפחות שלילי. ניתן להשתמש בגישה זו ולומר לעובד שהשקר לא נועד לרמות את הלקוח לרעתו, אלא כדי לעזור לו לקבל החלטה שתהיה טובה עבורו בטווח הארוך. דוגמאות ... את אמונת המאמינים, מתוך מחשבה שזה יועיל להם. - רופאים שמשמיטים מידע כדי למנוע פאניקה בקרב מטופלים. לסיכום אם העובד תופס את השקר כמעשה שלילי משום שהוא חושב שהוא פוגע בלקוח, יש להראות לו שבמצבים מסוימים השקר דווקא מועיל. ... והשפעתם איך לשכנע אנשים האם שקר יכול להיות חיובי? הדרכת אנשי מכירות עכשיו הנושא הוא כזה נניח שיש לך עובד ואתה מנהל חברת מכירות והעובד שלך עובד במכירות והעובד שלך לא רוצה לשקר את הלקוח, נניח שיש סיטואציה שזה סוג של לשקר את הלקוח למסור לו מידע שגוי לרמות אותו, לעשות איזה מצג שווא חצי מצג שווא. עכשיו השאלה היא איך אתה ואתה אומר לעובד שלך תמכור ככה וככה תעשה וככה והעובד אומר לך לא אני לא רוצה לשקר את הלקוח איך אתה יכול לשכנע את העובד שלך לשקר את הלקוח חוץ מאשר להגיד לו אם תשקר עוד אתה תקבל הרבה מאוד כסף אם לא תשקר אני מפטר אותך. מה התשובה? ש: אתה רוצה להגיד? אליעד: תגיד אתה. ש: לשקר את העובד. אליעד: לא בהנחה שהעובד יודע שזה לשקר בהנחה שאתה אומר לו נכון זה לשקר כולם יודעים שזה לשקר מה התשובה אין איזה רעיון? ... מקבל תועלת מה. אליעד: קודם כל אתה בכיוון הנכון בא נסביר את מה שהוא אמר, הוא אמר כזה דבר כשהעובד אומר לך אני לא רוצה לשקר את הלקוח השאלה היא למה הוא לא רוצה לשקר את הלקוח אז מה אם אתה משקר את הלקוח מי אמר שזה רע לשקר את הלקוח, השכל שבדבר הוא שהעובד שלך מרגיש רע מזה שהוא משקר את הלקוח כי הוא חושב שהוא גורם נזק ללקוח. אבל אם לדוגמה נגיד הלקוח מקבל תועלת מאוד גדולה מהמוצר והשקר שמשקרים את הלקוח הוא הכרחי לטובת המכירה אז יכול להיות שתגיד לעובד שלך שהוא המוכר תגיד לו תקשיב נכון שזה שקר אז מה מה הבעיה שזה שקר ואז הוא יגיד תראה ...

ניהול משימות לעובדים, מעקב אחרי משימות לעובדים, איך לעקוב אחרי ביצוע משימות? משימות שלא מוגדרות בזמן, משימות לא ברורות, התקדמות במשימות, ניהול פרויקטים, לחלק משימה לחלקים קטנים, אבני דרך לביצוע המשימה, לוחות זמנים של משימה איך לנהל משימות לעובדים שקשה להעריך את הזמן שלהן? כאשר נותנים לעובד משימה שקשה להעריך מראש כמה זמן תיקח, נוצר קושי משמעותי במעקב אחר ההתקדמות שלה. לדוגמה, במצב שבו מנהל נותן משימה לעובד ושואל אותו מתי להערכתך תסיים?, העובד עשוי לענות שאין לו דרך לדעת כמה זמן זה ייקח כי יש מרכיבים לא ברורים במשימה. במקרים כאלה, אם ... שאינן מוגדרות בזמן? הסיבה לכך היא שהיעדים אינם ברורים מספיק ואין נקודות בקרה ברורות שמאפשרות לבדוק התקדמות. למשל, אם העובד קיבל משימה לבדוק משהו בלי להגדיר שלבים ברורים, אז המנהל יתקשה להבין איפה בדיוק העובד עומד במשימה - האם הוא בתחילת הדרך, באמצע, או אולי כבר נתקע בשלב מסוים ולא התקדם בכלל. מה הפתרון ... אבני דרך הן למעשה אותם שלבים קטנים וברורים שכל משימה גדולה מחולקת אליהם. היתרון של שימוש באבני דרך הוא שהעובד יכול לעדכן את המנהל באופן שוטף במצב ההתקדמות. למשל, אפשר לומר לעובד: תעדכן אותי כשסיימת את החלק הראשון. תעדכן אותי אם אתה נתקע בשלב מסוים. תעדכן אותי בסוף היום איפה אתה ... מוגדרות היא לפרק אותן לשלבים ברורים וקטנים, לעקוב אחר כל שלב בנפרד, ולוודא קבלת עדכונים רצופים. איך לנהל משימות לעובדים? איך לעקוב אחרי התקדמות במשימות? מה עושים כשמשימה לא ברורה? איך לחלק משימות גדולות לחלקים קטנים? ניהול לוחות זמנים ...

... איך לא לעשות גוסטינג? איך להתגרש בלי מריבות? איך לסיים מערכת יחסים בלי לריב? איך להתגרש בשלום? איך לפטר עובד בלי שיפגע? איך לסיים מערכת יחסים בצורה יפה? איך לפטר עובד בצורה יפה, איך להיפרד ממישהו בלי לריב? איך לפרק שותפות עסקית בלי לריב? איך לסיים קשר בצורה יפה? איך לסיים קשר בלי לריב? איך לפטר עובד בלי מריבות? איך לסרב למישהו בלי שהוא יפגע? איך להגיד לא בצורה יפה? איך לסרב בנימוס? והפעם אסביר, איך ... צריך לדעת. ואסביר, איך לסיים מערכת יחסים בלי מריבות ובצורה יפה? ולסיים מערכת יחסים, זה יכול להיות לדוגמה: לפטר עובד בלי שהוא יפגע / פרידה זוגית / לסיים קשר ולהיפרד בצורה יפה / גירושים מכל סיבה שהיא / פירוק ... להיפרד / האם להתגרש וכולי. אבל אני מדבר כאן על מצב, שבו ההחלטה להיפרד כבר התקבלה, ההחלטה לפטר את העובד כבר התקבלה, ההחלטה לפרק את השותפות העסקית כבר התקבלה וכיוב. והשאלה היא, איך לעשות את זה בצורה הכי יפה, ... שרוצה להיפרד ממנו. כי אם לדוגמה אתה היית חושב שהאפשרות הכי טובה שיש לך כרגע, היא להמשיך להעסיק את העובד, הרי שכנראה לא היית מפטר אותו. כך שאם החלטת לפטר אותו, אם החלטת להיפרד ממנה, אם החלטת לסיים את ... גם בלי קשר אליך. שאז הוא מרגיש עוד יותר לא טוב, כאשר אומרים לו שהוא לא מספיק טוב. לדוגמה עובד שאשתו אומרת לו שהוא לא מספיק טוב בבית. ואז כשמפטרים אותו, אז התסכול שיש לו מזה שאשתו אומרת לו ... שזורקים אותו, לא יאהב את זה ואז הוא ילחם וירצה להמשיך את הקשר ולא יסכים לקבל את הפרידה. לדוגמה עובד שאתה רוצה לפטר אותו ואפילו עושה לו שיחת שימוע ובה יתכן שהעובד ינסה להסביר לך שהוא רוצה לתת לזה עוד צאנס ושהוא ישתנה ושהוא רוצה להשתנות. וכיוב בפרידות זוגיות, שהרבה פעמים ... למנוע מראש מצב שבו האדם השני יגיד לך שהוא רוצה לתת לזה עוד צאנס, איך להגדיל את הסיכוי לכך שהעובד המפוטר לא יבקש עוד צאנס, איך למנוע את הויכוחים של בא ניתן לזה עוד צאנס וכיוב. כי מתישהו, אתה ... נאשם במשהו או לא מספיק טוב, במובן שהוא לא יקבל בעצמו את מה שאתה לא אוהב בו. דוגמה: לפטר עובד בגלל טעויות אנוש. שהעובד המפוטר, מבין שזה לגיטימי שזכותך לא לקבל טעויות אנוש. וזה אנושי שיש לו טעויות אנוש. ככה שהעובד לא מרגיש רע מכך שהוא נאשם שיש לו טעויות אנוש. וכן, זה הגיוני שיהיו לו טעויות אנוש. אבל כן, ... כמובן שכל מקרה לגופו, ואפשרי לעזור לאדם בפרידה, לראות איך מצמצמים לו את הנזק שבסיום הקשר. לדוגמה במקרה של עובד, יש תשלום בגין הודעה מוקדמת / מצנח זהב וכיוב. או במקרה של גירושין, יש הסכם גירושין / חלוקת רכוש ... לקבל אותה בעצמו, גם אם היא נכונה. 3 - סיבה שלצד השני יהיה קשה לומר שהיא לא נכונה ברמה העובדתית. 4 - סיבה שלא תוציא את הצד השני ורצוי גם שלא תוציא אותך לא בסדר. 5 - סיבה שלא ... עם מישהי בלי לפגוע בה? איך לזרוק מישהי בלי לפגוע בה? איך להיפרד ממישהי בלי לפגוע בה? איך לפטר עובד בלי לפגוע בו? איך לפטר עובד בלי שהוא יפגע? איך לפטר עובד בלי מריבות? איך לדחות מישהו בלי לפגוע בו? איך לדחות מישהי בלי לפגוע בה?

... ארגוני? איך לחשוב בלי אילוצים? איך לאפיין תהליך ארגוני? איך לנתח תהליך עסקי? איך להתמודד עם חוסר תקשורת בין העובדים? אילוצים באפיון תהליך עסקי, אילוצים באפיון תהליך ארגוני, יעוץ ארגוני, יעוץ לארגונים, יעוץ עסקי, יעוץ למנכלים, יעוץ אסטרטגי לארגונים ... מנסים להבין ולאפיין את התהליך הארגוני בצורה הטובה ביותר, אז צריכים לחשוב שלצורך העניין אין שום בעיית תקשורת בין העובדים בארגון, וכן צריכים לנסות לאפיין את התהליך, כאילו רק בן אדם אחד בלבד עובד בארגון. דהיינו, נניח שאתה מנסה להגדיר תהליך שיחבר בין מחלקת השירות לבין מחלקת המכירות. עליך לשאול את עצמך, נניח שבארגון כולו היה רק בן אדם אחד שהוא אתה. דהיינו, נניח שאתה העובד היחיד בארגון. ונניח שאתה אחראי גם על השירות וגם על המכירות וגם על השיווק וגם על הייצור וגם על ... מכאן ואילך יתחילו להיכנס אילוצים, של מצבת כוח האדם בארגון. כי יש את רמת היכולת ואת רמת המוטיבציה של העובדים השונים שבתוך הארגון. ויש את קשיי התקשורת הארגונית שבין העובדים שבתוך הארגון. אבל מול העיניים שלנו, יש את הדרך האופטימאלית שאנחנו חושבים שהיה הכי נכון לנהל את התהליך, ואליה ... לך ספקות לגבי הדרך להשיג את המטרה, בגלל כל האילוצים השונים שקיימים במציאות, אז תשאל את עצמך, במידה והיית עובד לבד בארגון והיה לך את הידע של כולם ואת הרצון הטוב ביותר לגרום לארגון להצליח, איך היית פועל? אם ... להוסיף אילוצים ארגוניים, כאשר ברור לך להיכן ולאיזו דרך היית שואף שהארגון יעבוד בה. כי בעולם אידיאלי, כל הארגון עובד כישות אחת וכולי.

שבת, לעבוד בשבת, האם אלוהים עובד בשבת? האם אלוהים עובד ביום ראשון? האם אלוהים עובד? בריאת העולם על ידי אלוהים

... בלוטו, יראה לך מקרים שבהם הוא זכה, אך לא יזכיר את המקרים שבהם הוא לא זכה. האם כל שיטה שעובדת בחלק מהמקרים נחשבת לשיטה? לא כל דבר שעובד בחלק מהמקרים נחשב לשיטה. כאשר מישהו מציע שיטה או עצה, חשוב לשאול אם זה עובד תמיד. אם התשובה היא לא, הרי שמדובר בטכניקה או רעיון שיכולים להצליח במקרים מסוימים, אך אין בהם עקרון אוניברסלי. ... מציע לך שיטה להתגונן בפני סכין ומראה לך שלושה מקרים שבהם השיטה הצליחה, חשוב לשאול מה קורה כשזה לא עובד. אם זה לא עובד תמיד, זה לא נחשב לשיטה, אלא אולי לגילוי של דבר שעובד במקרים מסוימים בלבד. מהן טעויות נפוצות במציאת שיטות עבודה או עצות בחיים? במקרים רבים, אנשים מציעים עצות או שיטות ... כשהם מראים לך את כוחה של התפילה. לסיכום כאשר מישהו מציע שיטה או עצה, חשוב לזכור שלא כל מה שעובד לפעמים יכול להיחשב לשיטה. יש לשאול את השאלה הבסיסית: האם זה עובד תמיד? אם התשובה היא לא, מדובר ברעיון או בטכניקה ולא בשיטה מסודרת וכוללת. איך מזהים יועצים שקריים? האם כל ... רוצה להסביר את התופעה רוב ככל המתחזים בעולם כאשר הם מתחזים הם מתחזים אבל יש להם הוכחות שהשיטה שלהם עובדת, מה הרעיון שעומד בבסיס הטכניקה הזאת הם לוקחים דבר שעובד בחלק מהמקרים ואומרים לך יש לי שיטה והנה זה עובד ואז אתה אומר לו תראה לי דוגמאות שזה עובד והוא מראה לך את המקרים שזה עובד מה עם המקרים שזה לא עובד הוא לא מראה לך אבל כשהוא בא למכור לך את השיטה הוא אומר לך בוא אני אראה לך את המקרים שזה עובד הנה יש לי מאה מקרים שזה עובד אלף מקרים שזה עובד מה עם המקרים שזה לא עבד זה לא מראים לדוגמה נגיד אתה הולך לרבי אל תחשוב שזה רק הרבי ... לדוגמה הדבר הזה נכון בהמון תחומים נגיד שמישהו יגיד לך יש לי שיטה לזכות בלוטו ונשאל אותו והשיטה הזאת עובדת לך הוא יגיד כן הנה עבדה לי זכיתי פעמיים מה השיטה שלך הוא יגיד לך אני אומר לך שתמלא ... אותם שלוש שיטות שלוש דרכים דבר ראשון כשאתה רואה את הבחורה ישר תיגש אליה ואז הנואם בא להראות שזה עובד אז הוא מספר להם על אנשים שהצליחו כי הם העזו אתה רואה מי שחושב יותר מדי ומהסס נכשל מה ... שני להגיד יש לי שיטה שאומרת פשוט תעשה את מה שבא לך או דברים כאלה כאילו זה שהשיטה שלך עובדת בחלק מהמקרים זאת לא שיטה. או נגיד לדוגמה התגוננות מסכין אחד אומר איך להתגונן מסכין תעשה ככה ואז הוא ... זה נגד דקירות איך דקרת אותו, מה שאני מחדד שכשמישהו נותן עצה או שיטה צריך לשאול האם זה תמיד עובד זה מאה אחוז אם אני עושה את זה זה עובד זאת השאלה כי אם זה לא עובד במאה אחוז מהמקרים זה לא נקרא שיטה אתה יכול להגיד שגילית משהו שלפעמים עובד אבל להגיד שיש לך שיטה זאת לא שיטה. ש: אפשר להגיד משהו לגבי העניין יש משהו מה שנקרא גם ... זה לפעמים אתה אומר זה מגדיל את הסיכוי אף אחד לא אומר לך במאה אני לא שמעתי על אחד שעובד לו במאה אחוז שזה עובד. אליעד: קודם כל אם היו אומרים שזה מגדיל את הסיכויים ולא שזאת שיטה סבבה ולא נוסחה איך יש משהו ... אבל להגיד שיש לך שיטה כי גילית שמשהו שאם מישהו. ש: צריך להוכיח אם נניח אם שבעים אחוז זה עובד והוא מוכיח לך ששבעים אחוז שזה עובד זאת שיטה מבחינתך. אליעד: אם אתם תשימו לב לאחד הדברים הכי מעניינים כל הספרים אני בכוונה אגיד כל הספרים ... תשדר לבחורה תשדר לבחורה שהיא לא רוצה אותך היא תרצה אותך נניח ההיבט הזה נגיד ההיבט הזה הוא תמיד עובד זאת השאלה כי זה כן דברים שמוגדרים כנוסחאות אם תגיד ככה היא לא תרצה אותך הבחורות לא אוהבות ככה זאת נוסחה מוחלטת, עכשיו זה נכון שבחלק מהמקרים זה עובד אבל האם זאת נוסחה שתמיד עובדת לא מחויב ומאחר שזה לא מחויב זאת לא נוסחה אם תקנה לבחורה מתנות היא תאהב אותך יש כאלה שכן ... זה נוסחה. אליעד: עכשיו המהות בא נחדד בפשוט המהות של מה שניסיתי לומר היא שברגע שלוקחים מקרה פרטי שמשהו עובד ומנסים להסיק ממנו שמשהו תמיד עובד זה שקר זה הכל מישהו אומר לך יש לי משהו שאם תעשה אותו זה מגדיל את הסיכוי שיעבוד לך ... פיזיקה קצת. ש: חוקי הפיזיקה משתנים בכל מקום אף אחד לא אמר, מה זה לא אני קראתי סתם. אליעד: עובדתית אתה טועה. ש: עובדתית לא לדוגמה אפילו חוקי הפיזיקה. אליעד: זה הקטע של נוסחה זה לא נכון ואם זה לא עובד אומרים לך אבל מפה לפה מאה אחוז זה עובד אין מפה לפה לא יודע מפה ומפה לא יודע אבל מפה לפה מאה אחוז זה עובד אז זה מאה אחוז עובד לא לקחו משהו שבחמישים אחוז מהמקרים עבד או בשלושים אחוז ואמרו לך יש לי נוסחה שלושים אחוז מהמקרים זה עובד. ש: אוקי אז רגע תעזוב שנייה אוקי אבל כשאנחנו מחלקים נניח כשאני מחלק בין עובד ללא עובד יש לי נניח איזו הגדרה של סטטיסטיקה מסוימת. אליעד: אתה הבנת את המהות של מה שאני אומר ...

ניתוח משפך שיווקי - איך לנתח משפך שיווקי שלא עובד? מה זה משפך שיווקי? מה זה משפך שיווקי שלא עובד? איך מנתחים משפך שיווקי, איך לדעת למה המשפך השיווקי לא עובד? ניתוח יחסי המרה, ניתוח ביצועים של קמפיין, ניתוח משפך מכירות, ניתוח תהליך מכירה, ניתוח תהליך שיווקי, ניתוח דף נחיתה, ... לנתח את תהליך המכירה, דיוק קהל היעד, טירגוט שיווקי אז מה זה משפך שיווקי? ומה זה משפך שיווקי שלא עובד? ומה לעשות כאשר המשפך השיווקי לא עובד? ולמה המשפך השיווקי לא עובד? ומה לעשות כדי שהוא יעבוד? ועוד. אז משפך שיווקי, זה כינוי לתהליך השיווק, שהוא בצורה של משפך, רחב למעלה ... שיווקיים בצורה רחבה ובסוף התהליך רק כמות יותר קטנה סוגרת עסקאות בפועל, כמו צורה של משפך. ומשפך שיווקי שלא עובד, פירושו, שאתה לא מרוצה מהתוצאות של המשפך השיווקי שלך. דהיינו, אתה לא סוגר מספיק עסקאות כמו שאתה רוצה. וזה ... או שדפי הנחיתה לא מספיק טובים, או שמחלקת הטלמרקטינג שמקבלת את השיחות הנכנסות או שעושה את השיחות היוצאות, לא עובדת מספיק טוב, או שאולי משהו נופל בתהליך תיאום הפגישה, או שמשהו נופל בפגישה עצמה עם מנהל המכירות, או שאולי ... את המשפך השיווקי, כדי לדעת מה לשפר במשפך. אז איך מנתחים משפך שיווקי ואיך לדעת למה המשפך השיווקי לא עובד? ויש כל מיני לוגיקות ושיטות איך לנתח משפך שיווקי. לדוגמה אפשרות אחת, תהיה לקחת כל חלק מהתהליכים של המשפך ... ונבדוק את יחס ההמרה לעסקה בפועל. ואז נראה היכן יחסי ההמרה הכי גרועים ומשם נתחיל להשתפר. והבדיקה תהיה, של העובדות של מה שקורה בפועל, ביחס למה שנראה לנו הגיוני שיקרה. לדוגמה נבדוק את יחס ההמרה בין הקליקים לבין השארת ...

המחשב עובד לאט - מה לעשות כאשר המחשב עובד לאט? ומהי המשמעות הרוחנית? כל אדם שמשתמש במחשב, מכיר את התופעה הבאה. האדם רוכש מחשב חדש ושמח מכך שיש לו מחשב חדש. וכאשר האדם מתחיל להשתמש במחשב החדש לו, אז הכל עובד מהר. המערכת ההפעלה עובדת מהר, התוכנות עובד מהר, הדפדפן עובד מהר וכולי. והאדם מרוצה מכך שיש לו מחשב חדש שעובד מהר. אבל, ככל שהזמן עובר, כך בצורה מסתורית כלשהי, המחשב כאילו מגלה סימני עייפות ומתחיל לעבוד יותר לאט. וככל ... עליו יותר תוכנות שונות, כך ככל שעובר יותר זמן, המחשב מתחיל לעבוד יותר ויותר לאט. ויש מצבים שבהם המחשב עובד לאט. ויש מצבים שבהם המחשב כמעט ולא עובד בכלל. והמכנה המשותף הוא, שבדכ ככל שהאדם משתמש יותר במחשב, כך בסופו של דבר המחשב שלו מתחיל לעבוד יותר ... נדמה לאדם שהמחשב שהוא קנה, הוא לא מספיק איכותי. כי אם המחשב היה מספיק איכותי, אז איך זה שהוא עובד לאט?! ואם עדיין יש לאדם אחריות על המחשב, אז האדם פונה לאותה חנות מחשבים שממנה הוא קנה את המחשב, ומספר להם שהמחשב עובד לאט. והאדם מצפה שהאחריות שיש לו על המחשב, תעזור לו לכך שאותה חנות המחשבים תגרום למחשב שלו לעבוד יותר ... חומרה חדשה, ממילא גם מערכת ההפעלה שיש על המחשב היא חדשה, והמחשב עדיין לא עמוס עם תוכנות, ואז המחשב עובד מהר. והאפשרות השכיחה יותר, היא שאותה חנות המחשבים מציעה לאדם לפרמט את המחשב שלו, ולהתקין לו על המחשב את ... החומרה של המחשב, אבל הוא בעצם מאפס את כל המערכת הפעלה ואת כל התוכנות שיש עליה. וגם אז המחשב עובד יותר מהר. ולשתי האפשרויות הנל יש חיסרון מאוד פשוט, והוא שכאשר האדם רוכש מחשב חדש, או כאשר האדם מפרמט ... של תוכניות שירות (services) שהן כולן נטענות כאשר המחשב נדלק, והאדם הרגיל לא מודע בשום דרך לכך שהתוכנות האלו עובדות על המחשב שלו. וחלק מהתוכנות האלו צורכות המון משאבי מערכת, ולכן המחשב עובד לאט. כי כאשר האדם קונה מחשב חדש, אז כל התוכנות מוגדרות בצורה טובה. ואז הכל עובד בצורה מהירה, לפי מגבלות יכולות החומרה של המחשב. אבל ככל שהאדם משתמש יותר במחשב. והאדם גולש בכל מיני מקומות, ... האם וכיצד זה משפיע על ההתנהגות של המחשב. עד שבסופו של דבר, מכבים תוכנה כלשהי, ורואים שעכשיו פתאום המחשב עובד יותר מהר. ואז מבינים שהתוכנה הזאת, היא זאת שגרמה למחשב לעבוד לאט. ואחרי שמוצאים את התוכנה הסוררת שגורמת למחשב ... שהסברנו לעיל. והעניין הוא, כי המחשב של האדם, אלו החיים של האדם. וכאשר האדם קונה מחשב חדש, אז הכל עובד אצלו מהר ובצורה תקינה. דהיינו, כאשר האדם נולד, שאז המחשבה שלו עדיין לא עמוסה בשטויות, אז החיים של האדם ... מחשבתי יותר גדול, שזאת אנלוגיה לכל אותם קבצי מערכת שהשתבשו עם הזמן, ככל שהאדם משתמש בהם יותר. ואז המחשב עובד לאט, דהיינו, אז האדם מרגיש שהחיים שלו תקועים, ושהחיים שלו לא זורמים, ושהכל בא לו בקושי. ובעיקר שמחת החיים. ... באה בקלות. אבל עכשיו שהאדם התבגר, ויש לו על מערכת ההפעלה שלו עשרות מאות ואלפי מחשבות שונות, עכשיו הכל עובד יותר לאט. והרבה יותר קשה להיות מאושר ולהיות שמח וכולי. ואז מה עושים? ואז הולכים לטכנאי המחשבים, ושואלים אותו ...

... לא באמת פותרת לו את הבעיה. לכן עליו למצוא דרכים יעילות יותר לפתור את מקור הלחץ בעבודה. איך טכניקת עובדה או פירוש פותרת התמכרות? אליעד כהן מציע טכניקה פשוטה להפסקה אוטומטית של התמכרויות, גם ללא טיפול ישיר בהתמכרות עצמה: לתרגל ביומיום את ההבדל בין עובדה לפירוש. כלומר, כל הזמן לשאול האם מה שקורה לי הוא עובדה או רק פירוש?. למשל, המחשבה אני חייב לעשן היא פירוש ולא עובדה. ככל שהאדם מתרגל את ההבחנה הזו, הוא הופך באופן אוטומטי את המחויב (אני חייב לעשן) לאפשרי (אני יכול לעשן ... דברים שבן אדם מבין זה כל כך רע לא נוגעים יותר אוקי אבל למרות שזה נכון זה לא תמיד עובד זאת אומרת זה נכון שאם בן אדם יבין שזה רע באופן מוחלט הוא יפסיק את זה לדוגמה נגיד בן ... טובים כי הם לא עושים עבירות כי הם בטוחים שיש וגן עדן סבבה הבנו יפה. אבל בפועל זה לא עובד למה זה לא עובד למה למרות שבן אדם מגדיל את החסרונות זה לא עובד כי זאת לא האמת כי בסופו של דבר כדי להפסיק משהו צריך שיהיו יותר חסרונות מיתרונות, עכשיו ואם אתה ... באופן אוטומטי גם בלי בכלל לטפל בעישון הדבר מאוד פשוט. הדבר כזה בן אדם צריך ביומיום להתעסק בנושא של עובדה ופירוש כל דבר שקורה לך בחיים זה עובדה או פירוש רגע זאת עובדה או פירוש זה שזה יפה זאת עובדה או פירוש זה שזה ככה זאת עובדה או פירוש זה שהוא אמר לי זאת עובדה או פירוש זה שהוא כעס זאת עובדה או פירוש זה שרציתי זאת עובדה או פירוש זה שהוא חשב זאת עובדה או פירוש כל הזמן לבדוק זאת עובדה או פירוש, עכשיו כשבן אדם בודק כל דבר אם זאת עובדה או פירוש אוטומטית הוא יפסיק את ההתמכרות שלו למה כי במוח המנגנון של עובדה ופירוש הוא מקביל למנגנון של מחויב ואפשרי מחויב זאת עובדה פירוש זה אפשרי הפירוש הוא אפשרי העובדה היא מחויבת כשבן אדם לוקח את הפירושים שלו ואומר רגע זה פירוש או עובדה בסוף מה שקורה שהוא מתחיל לראות את האמת הוא אומר זאת האמת זאת העובדה וזה הפירוש זאת האמת זה עובדה וזה הפירוש אוטומטית כשבן אדם במוח שלו מתרגל את הנושא של עובדה ופירוש אוטומטית בתת מודע המוח מתרגל נושא של מחויב ואפשרי אוטומטית באופן אוטומטי, באופן אוטומטי במוח המוח מתחיל להגיד ... אז גם בסוף המוח יגיד לו אז גם המחשבה שאומרת אתה חייב לעשן כי ככה וככה זה פירוש ולא עובדה. גם הרצון לעשן הרי מה זה התמכרות התמכרות זה בעצם אפשרי שהופך למחויב אפשרי שתעשן ואפשרי שלא תעשן ברגע ... לא חייב אפשרי לעשות זה לא חייב אבל אתה אומר לא אני חייב אז החייב הזה זה בעצם לקחת עובדה והפכת אותה לפירוש זה אותו מנגנון במוח וכשבן אדם מטפל במנגנון של העובדה והפירוש כל הזמן רגע זאת עובדה או פירוש כל דבר מה שזה אומר צריך ללמוד גם את זה אז אוטומטית במוח הוא מתחיל להפוך את ... מחויב. הבנו את הסיפור אז עוד פעם מי שרוצה להפסיק התמכרות באופן אוטומטי מה צריך לעשות? ש: להתחיל לתרגל עובדה ופירושים. אליעד: נכון ובסופו של דבר מה זה יגרום לו? ש: לראות את האמת. אליעד: נכון ואז בסופו של ... לא? ש: אם הוא יהפוך את המחויב לאפשרי. אליעד: מה זה בסוף יגרום לו אם עכשיו הוא יצמד לאמת עובדות ופירושים בסוף הוא יעשן או לא? ש: מה שיבוא לו. אליעד: מה שיבוא לו בסוף אם הוא ירצה לעשן ... לו לעשן אבל במאה אחוז שהוא לא יחשוב שהוא חייב לעשן זה במאה אחוז מי שיעבוד על המנגנון של עובדה ופירוש במאה אחוז שבסוף הוא לא ירגיש שהוא חייב לעשן הוא לא ירגיש שהוא חייב שום דבר לא חייב ... אפילו. ש: אוקי זה אותו מנגנון. אליעד: התהליך של לקחת מחויב ולהפוך אותו לאפשרי זה אותו תהליך של לקחת עובדה ופירוש לבדוק. ש: אז כאילו כל זה שאני כל היום אגיד רגע זאת עובדה זה פירוש וזאת עובדה זה פירוש זה בעצם. אליעד: במאה אחוז שזה ישפיע על כל ההתמכרויות שלך שפתאום דברים שנראים לך מחויבים תגידי ...

איך עובד תהליך גמילה מהתמכרות? איך עובד תהליך להפסיק לאהוב מישהו? איך עובד תהליך להפסיק לרצות משהו? האם ההבנה שאני לא אוהב אותה אלא את מה שהיא נותנת לי? האם זה משפיע ... בדוגמת האוויר והחמצן כדי להמחיש את המנגנון של התמכרות בצורה ברורה. אדם לא באמת אוהב את האוויר, אלא את העובדה שהאוויר מאפשר לו להמשיך לחיות. לכן, כל עוד האדם בטוח במאה אחוז שהוא זקוק לחמצן כדי לחיות, הוא ימשיך ... שלנו לחיות לבין התמכרות? הדוגמה של חמצן ממחישה היטב את הנקודה: אדם לא אוהב אוויר בפני עצמו, אלא את העובדה שהוא יכול לחיות בזכותו. אבל אם הוא בטוח ב - 100% שהוא צריך לנשום כדי לחיות, הוא לא יפסיק ...