... או שאין להם בסיס אמיתי במציאות. בשני המקרים ניתן להגיב בצורה דומה, אבל אליעד מציע פתרון אחד פשוט ויעיל שעובד תמיד, ללא קשר לסוג ההשמצה. למה אנשים ממשיכים לעשן למרות ההשמצות על סיגריות? אליעד מסביר שכדאי להסתכל על דוגמה ... ללקוחות או לאנשים שמסביבכם להרגיש שאתם מעניקים להם ערך גבוה. הוא מביא דוגמאות רבות כדי להסביר זאת: אם אתם עובדים במקום עבודה ומשמיצים אתכם - תתמקדו בלספק ערך גדול למקום העבודה. אם תהיו טובים, תורמים ואיכותיים, המעסיק יתעלם מההשמצות. ... עשיית טוב ושיפור מתמיד של מה שאתם מציעים. במקום להקדיש אנרגיה להתגוננות, תשקיעו בלספק ערך ממשי לאנשים. אם אתם עובדים בעסק - תדאגו לתת שירות מעולה. אם אתם במקום עבודה - תהיו עובדים בעלי ערך גבוה. כך, גם אם יש השמצות, הן יתפוגגו מעצמן כי האנשים סביבכם יבינו שאתם נותנים יותר ערך ... יש לכם עסק והשמצות מתפרסמות עליו, אבל הלקוחות שלכם ממשיכים לקבל מכם שירות מצוין - ההשמצות לא ישנו את העובדה שהלקוחות מרוצים ויחזרו אליכם. - אם אנשים מדברים עליכם רעות, אבל אתם תורמים, עוזרים ותומכים באחרים - הערכה שיקבלו ...

... להפסיק לחשוב על מישהו, לשכוח את האקסית, ולהמשיך הלאה? אילו פתרונות נפוצים קיימים לשכוח מישהו, ולמה הם לא באמת עובדים? אליעד מתאר כמה פתרונות נפוצים שלפעמים אנשים מציעים כדי להפסיק להתגעגע, כגון: לנסות לשכנע את עצמך שהאדם השני לא ... לטובה, הזמן יעשה את שלו או זה יעבור עם הזמן, בתור פתרון זמני. הבעיה היא שהשיטות האלה, לדברי אליעד, עובדות לפעמים אך לרוב הן רק מטפלות בתסמינים ולא בשורש הבעיה. בסופו של דבר, האדם נשאר עם הכאב והגעגוע, מכיוון שהן אינן פותרות את הצורך הרגשי האמיתי שממנו נובע הגעגוע. מהו הפתרון היחיד שבאמת עובד כדי להפסיק להתגעגע? אליעד מדגיש שיש רק פתרון אחד שבאמת עובד באופן מושלם ב - 100 אחוז, למרות שהוא נראה הפוך ממה שמקובל לחשוב. במקום למחוק זיכרונות טובים, צריך לעשות ... וזה יכול להיות כל מיני סיטואציות אחרות. איך אפשר להפסיק להתגעגע למישהו? יש הרבה מאוד פתרונות ורעיונות - חלקם עובדים, חלקם פחות. לדוגמה, יש כאלה שממליצים לשכוח מישהו בכך שתחשוב עליו דברים רעים - תנסה לראות אותו בתור אדם ... לשינה או אפילו לשטויות כמו הכל לטובה, זה יחלוף עם הזמן, וכדומה. אך לעיתים קרובות, הפתרונות האלה לא באמת עובדים, או שהם מספקים רק הקלה זמנית. הפתרון היחיד שעובד במאה אחוז אם רוצים באמת להפסיק להתגעגע למישהו, יש רק פתרון אחד שעובד במאה אחוז. הפתרון הזה הוא להבין מה היו הדברים הטובים שהיו לך עם אותו אדם, ולמצוא דרך להשיג את ... לך להרגיש טוב? אולי זה נתן לך תחושה שאתה לא לבד? אולי זה נתן לך חוויית חופש? במקום להתמקד בעובדה שנהנית מהטיולים עם אותו אדם, תתמקד ברגש שהתלווה לזה, ותשאל את עצמך איך אתה יכול לחוות את אותו רגש ...

... להרוויח: חישוב חלקי של הוצאות - לפעמים עסק שוכח לחשב את כל ההוצאות שלו (למשל, הוצאות תקורה כמו משכורות עובדים, ציוד, משרד וכו). כתוצאה מכך הוא מרוויח פחות או אפילו מפסיד. חוסר התחשבות בעלות אלטרנטיבית - גם אם עסק ... בעלות האלטרנטיבית תגרום לו להרוויח פחות מהפוטנציאל האמיתי שלו. אי - ניצול מיטבי של משאבים פנימיים - העסק מקצה עובדים וציוד לפרויקט מסוים ולא מבין שאלו יכלו לשמש אותו בפרויקטים אחרים רווחיים יותר. איך מחשבים נכון עלות אלטרנטיבית בתמחור ... חייב לחשב לא רק את ההוצאות הישירות (כמו חומרי גלם) אלא גם את ההוצאות העקיפות והזמן שהפרויקט דורש מהארגון ומהעובדים: לחשב כמה שעות עבודה הפרויקט ייקח בפועל. להגדיר כמה שעות של כל עובד יוקצו לפרויקט הזה. לחשב את ההוצאות העקיפות (הוצאות תקורה) כמו שעות משרד, ציוד ותחזוקה. לבחון מה העובדים היו יכולים לעשות בזמן הזה, ואיזה פרויקט אלטרנטיבי העסק יכול היה לבצע. באמצעות חישוב נכון של כל אלה, אפשר ... פרויקט, יש להתייחס לא רק להוצאות הישירות אלא גם למשאבים המושקעים בו: כמה זמן ייקח לבצע את הפרויקט? איזה עובדים יוקצו אליו וכמה שעות עבודה הם ישקיעו? אילו משאבים מהארגון יוקצו לפרויקט זה במקום לפרויקטים אחרים? אם לא נחשב ...

... שום היגיון לתת לאדם אחריות בלי לתת לו גם את הסמכות המתאימה. הוא נותן דוגמה פשוטה לכך: נניח שבאים לעובד ואומרים לו אתה אחראי על העובד ההוא. הדבר הראשון שהעובד צריך לשאול את עצמו הוא האם הוא קיבל גם סמכות. האם יש לו את היכולת להעיר לעובד, לפטר אותו במקרה הצורך, או לפחות להפעיל סמכות כלשהי שתאפשר לו לנהל את אותו עובד בצורה אפקטיבית? אם התשובה לכך שלילית, אז האחריות חסרת משמעות, כיוון שאין לעובד שום כלים לבצע אותה בפועל. מדוע אחריות בלי סמכות היא בעייתית בניהול? אליעד כהן מדגיש כי אחריות בלי סמכות דומה למצב שבו אדם נדרש לבצע עבודה מסוימת אך אין לו כלי עבודה. לדוגמה, אם אומרים לעובד שהוא צריך לבנות משהו אך לא מספקים לו כלי עבודה מתאימים, הרי שזה מצב אבסורדי - הוא אחראי על התוצאה אבל אין לו שום דרך אמיתית להגיע אליה. כך גם בניהול: אם העובד או המנהל נדרש להשיג תוצאות, אך אין לו סמכות, הוא לא יוכל לבצע את תפקידו באופן ראוי, והדבר יוביל ... לבדוק האם ניתנו לכם גם הכלים המתאימים, כלומר, הסמכות לביצוע האחריות הזאת. למשל, אם הטילו עליכם אחריות לנהל צוות עובדים, עליכם לשאול: האם יש לכם סמכות לפטר, לגייס עובדים חדשים או לתת הערות והנחיות לעובדים? רק אם התשובה חיובית, המשימה היא הגיונית וברת - ביצוע. איך לתת אחריות לעובדים או מנהלים תחתיכם? באותו אופן, כאשר אתם אלה שמטילים אחריות על אדם אחר, בין אם מדובר בעובד או במנהל הכפוף לכם, אליעד כהן מדגיש את החשיבות הקריטית של מתן סמכות ברורה וחד - משמעית יחד עם האחריות. אם אתם אומרים לעובד שהוא אחראי על תחום מסוים, ודאו היטב שהוא יודע אילו כלים יש ברשותו לביצוע התפקיד, כגון גיוס עובדים חדשים, פיטורים, ניהול תקציב או כל פעולה אחרת. מתן סמכות יחד עם אחריות הוא המפתח לניהול מוצלח ואפקטיבי. מה החשיבות של בהירות בהעברת אחריות וסמכות? נקודה נוספת שאליעד כהן מציין היא הבהירות והחדות בהעברת האחריות והסמכות. לעובד או למנהל צריכה להיות הבנה ברורה של מה בדיוק מצופה ממנו, אילו סמכויות יש לו ומהם גבולות הגזרה. ככל ... מצפים מאדם לבנות בית בלי לספק לו כלים וחומרים. מצב כזה הוא בלתי אפשרי ולא הגיוני, בדיוק כמו לתת לעובד או מנהל אחריות בלי סמכות מתאימה. ארגונים שחוטאים בכך ימצאו את עצמם במצבים מתמידים של תסכול וחוסר אפקטיביות, שיכולים ...

... שהוא עושה, שהיתרונות שלו הופכים להיות מובנים מאליהם בעיניו, עד כדי כך שהוא אפילו לא מזהה אותם. לדוגמה, אדם שעובד בצורה מצוינת כבר שנים רבות בתחום מסוים, עשוי לראות את הדרך שבה הוא עובד בתור סטנדרט רגיל לחלוטין. הוא לא מסוגל להבין שהאופן שבו הוא מבצע את העבודה הוא מיוחד, כי מבחינתו זו ... האנשים שמתקינים מנהרות מתקינים אותן בדיוק כמוני, או שאולי יש כאלו שעושים עבודה פחות טובה? אם תגלה שיש כאלה שעובדים פחות טוב ממך, תוכל לשאול את עצמך במה בדיוק הם פחות טובים: אולי הם פחות מדויקים, פחות יסודיים, פחות ... היתרונות שלנו שקופים לנו בגלל שאנחנו רגילים אליהם. אנחנו רגילים לבצע את העבודה בצורה טובה, ולכן אנחנו חושבים שכולם עובדים ככה. האדם שנמצא למעלה לא תמיד יודע שהוא נמצא גבוה, עד שהוא מסתכל למטה ומבין שיש אנשים אחרים שנמצאים ... עגבניות אחרות. האם יכולות להיות עגבניות אחרות פחות טובות מהעגבניות שלך? אם כן - זה היתרון שלך. לפעמים, אנשים עובדים לפי סטנדרט מסוים, ומרוב שזה נראה להם מובן מאליו שככה עובדים, הם בכלל לא מבינים שזה היתרון שלהם. הם פשוט רגילים לחשוב: מה, זה ברור שצריך לעבוד ככה! - אבל ...

... את העבודה שלו. וזה במה תלוי? זה תלוי בכמה שהאדם מזדהה עם המשימות שיש לו לבצע בעבודה. לדוגמה, אדם שעובד בחברת ניקיון וצריך לנקות משרדים, אם הוא יאמין שזה מאוד חשוב שהמשרד יהיה נקי, גם בלי קשר לכסף כלשהו, הרי שהוא יהנה יותר בעבודה ויסבול פחות בעבודה. אבל אם האדם עובד רק בשביל הכסף והוא לא באמת חושב שחשוב שהמשרד יהיה נקי, אז זה גורם לאדם לשנוא את המאמץ של ... אבל בטוח נכון, שלהתבטל בעבודה, גורם לאדם בטווח הארוך עוד יותר לסבול בעבודה. כי העבודה משעממת אותו עוד יותר והעובד עוד יותר סובל מכל רגע שהוא בעבודה נגד רצונו. כשאדם עובד רק בשביל הכסף, וככל שהאדם עובד יותר בשביל הכסף, ככה הוא עובד יותר קשה מאותן פעולות שהוא עושה בכל מקרה, לעומת מי שעושה את אותן הפעולות ושהוא נהנה מאותן הפעולות. רק שהמחיר של לאהוב את העבודה, הוא שאז עובדים יותר קשה. מצד אחד עובדים יותר קשה, כי אוהבים את העבודה, אבל מצד שני עובדים פחות ברמה הרגשית, כי העבודה הופכת להיות סוג של תעסוקה והנאה ולא רק סבל שעושים אותו בלית ברירה עבור ...

... עירוני שרואה את האירוע, במקום לנסות לשאול את בלאומילך המשוגע לפשר מעשיו, במקום זה הוא מניח שבלאומילך הוא אחד מעובדי העירייה. ואז הוא בעצם מתחיל לעזור לו לחסום את הרחוב, כדי שלא יפריעו למשוגע לעבודות הקידוח והרס העיר. כאשר ... במקום זה הם לוקחים אחריות על מעשיו של בלאומילך בלי להבין אותם כמובן, והם שולחים לשם צוות נוסף של עובדים, כדי שהם יעזרו לאותו בלאומילך להרוס ולחפור את כיכר העיר. וכמובן שהחפירות האלו לא מוצאות חן בעיני כולם. ויש ... במקום זה הוא עוזר למשוגע במעשיו. כאשר מדובר כאן על תחושת הבטן שיש לאדם לפעמים, שאומרת לו שהוא מתאמץ ועובד קשה מידי כדי להשיג שטויות שאותן הוא לא צריך. אבל האדם לא מעיז להתבונן במחשבה הזאת, אלא הוא מניח, שאם הוא עובד קשה כדי להשיג איזה דבר, אז כנראה שהעבודה הזאת נצרכת. ואותו השוטר עוזר לאותו המשוגע ומונע מאנשים אחרים לנסוע ... והאם בכלל הוא לא מתאמץ בטעות וללא צורך, במקום זה האדם בוחר להניח שהוא בוודאי פועל נכון. והוא כמו עובדי העירייה, מנסה להמציא כל מיני הסברים וסיבות מדוע הוא עושה אתה מה שהוא כלל לא צריך לעשות. שזה בדיוק כמו אותם עובדי העירייה, שחיפשו את התוכניות שלא קיימות, עבור עבודות הקידוח. ובנוסף על כל זה, כמו שפקידי העירייה הביאו עובדים נוספים שיעזרו למשוגע בעבודות הקידוח שלו, כך גם האדם מתחיל להמציא שיטות מתוחכמות, ומתחיל להקדיש משאבים נוספים, ומנסה ליצור ... רחובות העיר לתעלת מים. דהיינו, כי מגיע שלב שבו האדם קולט שהוא בזבז את הזמן שלו לריק. כי האדם עובד ועובד, ולבסוף כשהוא משיג את מה שהוא רצה להשיג, עכשיו בתוך תוכו מבין האדם שהמרוץ הזה היה מיותר. משום שהאדם ...

... ובכל פעם השיגעון מטעה את האדם לחשוב שאם הוא רק ישיג איזה דבר הוא יהיה מאושר. ואז האדם מתאמץ ועובד קשה כדי להשיג את אותו הדבר. וכאשר האדם משיג את אותו הדבר, אז הוא מגלה שהוא נמצא בדיוק באותה ... הרצון שלו. עבד במשרה מלאה. כל יום כל היום, ללא הפסקות, ללא ימי חופשה, וללא ימי מחלה. כי האדם עובד במשרה מלאה אצל המעביד הגדול ביותר של בני האדם בעולם, שהוא הרצון האנושי, שהוא משגע את בני האדם לרוץ ... הרצון העצמי תמיד ימצא לאדם איזה משהו שלילי בדבר הזה, ולא ייתן לאדם שום הפסקת רצון לגמרי. ולכן האדם עובד קשה מאוד, אצל מעביד מאוד אכזר, שהוא הרצון העצמי של האדם. כי הוא מעביד את האדם בפרך. והעולם הזה, הוא מושבת עונשין. כי את הפושעים מגלים למושבת עונשין. ששם הם עובדים בפרך. וכאן העולם הזה הוא הגיהנום ממש, שבו כולם עובדים קשה כל הזמן כדי להשיג את הרצונות של עצמם, בלי שום הפסקה ובלי שום אפשרות להשתחרר מהעבודה. ובכל פעם ...

... ללא הפסקה וללא מנוחה בלי שום תכלית ושום נקודת עצירה? ועל האדם להיזהר מאוד ממנהיגי השקר. כי הם כולם עובדים (בידיעתם ושלא בידיעתם) אצל המנהיג האכזרי מכל שהוא הרצון העצמי של האדם שהוא משעבד את כל בני האדם בעולם. ... אין מושג מה התכלית שלשמה הוא קיים. ובפרט כאשר האדם מבין ויודע מראש שסופו למות, ושהוא כמו עבד נרצע עובד את הרצון העצמי שלו כל הזמן, וכל הזמן מרגיש חסר ללא סוף וללא תכלית. והדבר הזה יוצר כעס, שיוצר ... המתמדת שבה הוא נמצא, היא על ידי זה שהאדם שואל את עצמו ואת סביבתו שאלות. מה התכלית שלשמה אנחנו עובדים ככ קשה? מה התכלית של המאמץ? הרי בסוף מתים, אז בשביל מה להתאמץ? ונניח שנשיג את מה שאנחנו רוצים, ...

... איך הוא יכול ליצור אירועים מסודרים בעלי משמעות כלשהי. כי העולם שלנו יש בו סדר. כמו לדוגמה חוקי הפיזיקה שעובדים תמיד באותה הצורה. ואם אכן כל רצף האירועים כולו היה תוצאה של אקראיות כלשהי, אז כיצד זה שאקראיות יוצרת דבר שמסודר בצורה מופלאה על פני כל העולם כולו. כי חוקי הפיזיקה עובדים באופן מדויק וזהה בכל העולם כולו ללא שום סטייה וללא שום אירוע אקראי שחורג מכללי הפיזיקה. ואם נאמר שהכל ... להבין ולמצוא הסבר לכך שהתהליכים כולם הם של סיבה ותוצאה ולא אקראיים. וכאשר רואים שכל התהליכים כולם שיש בעולם, עובדים לפי חוקיות של סיבה ותוצאה, הרי שהגיוני לומר שגם לכל התהליך כולו יש סיבה ותוצאה, ואכ יש להבין מהי ... להסביר, מדוע הסיבה של הרצון לעשות טוב, מדוע היא מחייבת את זה שכוח המשיכה לדוגמה יעבוד כפי מה שהוא עובד? ומדוע מספר הכוכבים בשמים הוא דווקא מספר כלשהו? ומדוע חוקי הפיזיקה הם כפי מה שהם? כי אם התכלית הייתה ...