... והיתרונות של ידיעת האמת גדולים בהרבה מהכאב הכרוך בכך. בדיוק כמו במכירת מוצר, העיקרון הוא להפוך את האפשרות
למחויבות על ידי הדגשת היתרון המשמעותי על פני החיסרון. סיכום הרעיון המרכזי של אליעד על יצירת ערך במכירות: - ... מרגישה שאני עומדת להיות ג יפית. אליעד: בקיצור את צריכה לבדוק מה המוצר הזה עושה, להסביר למה מה שהוא עושה זה
מחויב , כל שאר האופציות לא קיימות. הבנת? ש: כן האמת היא. אליעד: ותחשבי על האינטרס של הלקוח, לא על האינטרס ... מה יש בפנימי? ש: אני מצפה איך זה אומר עלינו, עלי. אליעד: מה עשינו? עשינו את התהליך של להפוך את האפשרי
למחויב, זה הכל. אוקי, מה אתה רוצה למכור לעצמך? אושר. ש: כן. אליעד: אתה אומר לו זה שורף את השיער ועושה לי ...