... סיטואציות של איפוק, עליו לקחת סיטואציה אחת ולשאול למה הוא התנהג כך,
להבין את הלוגיקה הפנימית שדוחפת אותו לאלימות, ואז לשנות אותה. מדוע שינוי תפיסתי פנימי עדיף על פני שינוי התנהגותי חיצוני? אליעד מסביר שכשאדם מתבסס רק על זיכרון, יש גבול לכמה מקרים ... יוכל לזכור. בדיוק כמו אדם שינסה לזכור כל תוצאה של לוח הכפל, במקום
להבין את הנוסחה המתמטית, הוא יתבלבל בסוף. כשהמוח מבין את ההיגיון של ההתנהגות הרצויה, התגובה מגיעה באופן אוטומטי, בלי שצריך לזכור אותה באופן מודע. כמו שחתול לא צריך לזכור איך להיות ... פעם לא יוכלו לכסות את כל האפשרויות. לכן הפתרון היעיל יותר הוא לנסות
להבין מדוע העובד שכח את הפעולה: האם זה מפני שזה לא חשוב לו, הוא לא מבין, או קשה לו? אחרי שתפתור את הגורם האמיתי, העובד יפסיק לשכוח את הפעולה באופן טבעי. במילים אחרות, שינוי התפיסה ... שמתייחס גם להתנהגות שלו עצמו כאקראית. הוא מציע לכל מנהל קודם כל
להבין את ההתנהגות שלו עצמו לעומק ולהפסיק להסתמך על זיכרון, וכך גם יידע כיצד לעזור לעובדים שלו לשנות את ההתנהגות שלהם בצורה יעילה יותר. ברגע שמנהל יאמץ את הגישה של שינוי פנימי, הוא ... והתנהגויות אינם אקראיים כלל ויש בהם היגיון פנימי שניתן לגלות,
להבין ולשנות. האם רובוט או אוטומציה הם פתרון יעיל לשכחה של עובדים? לגבי טענה כי אפשר לאלץ עובדים לא לשכוח פעולות מסוימות באמצעות אוטומציה או רובוט, אליעד מציין שגם לרובוט יש ... לגלות את הבעיה האמיתית ולפתור אותה. גם במקרה הזה, ההמלצה היא תמיד
להבין את מקור הבעיה ולא להסתפק בפתרונות זמניים או שטחיים. מהו המסר המרכזי של אליעד כהן לגבי שינוי התנהגות? המסר העיקרי של אליעד הוא פשוט: כדי לשנות הרגלים והתנהגויות, אל תסתמך על זיכרון בלבד. הדרך היחידה לשינוי אמיתי וקבוע היא
להבין את ההיגיון והתפיסה שעומדים בבסיס ההתנהגות, ולשנות את השורש הפנימי. שינוי כזה יבטיח שהשינוי יהיה טבעי, קל וקבוע. איך לשנות הרגלים רעים? שיטות לשינוי התנהגותי לעובדים טיפול ... מצבים שהוא אומר לי ואני לא צועק עליו במקום זה מה שצריך לעשות זה
להבין את ההיגיון מה היו הנחות היסוד שלך שגרמו לך לצעוק עליו למה צעקת עליו מה הרגשת לפני שצעקת עליו למה הרגשת את זה האם היית חייב להרגיש את זה האם באמת הדרך הנכונה ביותר הייתה ... אחת ויש גישה אחת שאומרת בא ניקח סיטואציה אחת שהייתה לי ובוא ננסה
להבין למה היא הייתה לי מה היה ההיגיון בזה שתהיה אלים למה זה הגיוני בזה שתהיה אלים לדוגמה היית אלים כי 1.. 2.. 3.. מוצאים איזו סיבה ומשנים את הנחות היסוד, אם תשנה את הנחות היסוד לא ... נהלים קטסטרופה לכן הפתרון אומר אוקי הוא שכח לסגור את הבורג בא ננסה
להבין למה הוא שכח לסגור את הבורג מה האמת למה הוא שכח וננסה לטפל בשורש של למה הוא שכח למה באמת הוא שכח כי זה לא חשוב לו כי הוא לא הבין כי הוא לא יודע כי הוא לא רוצה כי זה קשה לו מה ... עובד יעשה איזה משהו ואתה תרצה לשנות אותו אתה תגיד לו רגע בא ננסה
להבין למה הוא עשה את זה וככה תחסוך לעצמך אלף אלפי צרות אם לא עוד צרות יבואו בהמשך. ש: אני מסכים שבתשעים ומשהו אחוז גבוהה מאוד מהמקרים רצוי לדעת שזה לא אקראי ולמצוא את הסיבה אבל אי ... שם רובוט יש לך את אותה בעיה, מה קורה אם הרובוט מתקלקל האם אתה מנסה
להבין מה באמת הייתה הבעיה ולפתור אותה או שאתה אומר טוב בוא נאלתר משהו שהרובוט יעשה את זה עד הפעם הבאה שהרובוט יפול שוב אפילו שאתה מנהל רובוט עדיף לך לגלות מה באמת קרה שם כי הרבה ... והן חוזרות על עצמן וזה למה כי הוא מחפש כל מיני פתרונות הוא לא מנסה
להבין מה באמת קורה פה אולי הוא בכלל רק מדמיין הכל ולכן הוא לא פותר את הבעיות שלו כי הן לא קיימות בכלל גם זה יכול להיות. הבנו את הסיפור אז המוסר השכל הוא כזה כשאתה רוצה לשנות משהו ... לעצמך אני צריך לזכור ש... אל תזכור תגיד אני לא רוצה לזכור אני רוצה
להבין את ההיגיון מה ההיגיון במה שעשיתי מה ההיגיון בלעשות אחרת ולשאוף לעשות אחרת
להבין את ההיגיון שיגרום לך מעצמו לעשות אחרת. הבנו? ...