... עדיף לשאול שאלות עדינות יותר כגון מה לא הבנת? או מה היית רוצה
להבין יותר טוב?. שאלות אלו אינן מחייבות תשובה מוחלטת לגבי מה לא מובן או מהי בדיוק השאלה, אלא מאפשרות לאדם לגלות באופן הדרגתי את המחשבה הפנימית שלו. הגישה הזו מורידה את הלחץ מהאדם ... מבין!, ואז לא יהיה לו מה לומר. לעומת זאת, אם שואלים מה היית רוצה
להבין יותר טוב?, האדם אינו צריך להודות שהוא לא מבין כלל, אלא רק מבטא רצון לשיפור ההבנה. זה מאפשר לו להמשיך בשיחה ולהסביר בהדרגה מה הוא מרגיש או חושב באופן נינוח. איך הטכניקות הללו ... הוצעה שיטה אחרת שבה אפשר לשאול אותו: מה לא הבנת? או מה היית רוצה
להבין יותר טוב? כך הוא אינו חש שהוא חייב להצהיר על בעיה או חוסר הבנה מוחלט, אלא פשוט להביע רצון לשפר את הבנתו. גישה כזו מורידה מהשואל את הלחץ למצוא הגדרה חד - משמעית לשאלה, ומאפשרת לו ... כן מבין, מה ששוב מכניס אותו למבוכה. אבל אם שואלים מה היית רוצה
להבין יותר טוב?, אין כאן קביעה שהוא לא מבין - רק הזמנה לשפר הבנה כלשהי. כך ניתן לעודד שיח פורה ופתוח יותר. איך הכלים הללו מתקשרים לדוגמאות הראשוניות? אותם עקרונות של הבהרה ושאילת ... מה לא הבנת? לא, לא יודע מה לא הבנתי, אוקי בא תגיד לי מה היית רוצה
להבין יותר טוב ודרך זה אתה ממפה את מה שהוא מנסה
להבין יותר טוב . הבנת עכשיו דבר נוסף, אוקי זה אחד עכשיו אותו דבר נגיד לגבי בן אדם שבא ואומר יש לי בעיה אתה אומר לו טוב ואז הוא מספר לך סיפור, עכשיו אוקי אבל מה הבעיה ואז הוא מתחיל ... למה אני לא מבין מספיק טוב או מה לא ברור לי מספיק או מה אני רוצה
להבין יותר טוב. אתה הבנת מה אני אומר? ש: כן. אליעד: מה הבנת? ש: כאילו שיש שתי צורות, שתי דרכים להתייחס לשאלה לא מספיק מוגדרת של בן אדם, כיוון אחד זה להגיד לו שיגדיר את זה יותר אבל ... רוצה להבין והוא לא מוצא תשובה אז הרבה פעמים עדיף לשאול מה היית רוצה
להבין יותר טוב כי הרבה פעמים כשאתה אומר למישהו מה היית רוצה להבין במוח שלו הוא מריץ רגע מה אני לא מבין? אבל אני מבין אז אם אתה מבין אז מה השאלה אבל הוא עדיין יש לו שאלה, אתה צריך לשאול אותו תגיד לי מה היית רוצה
להבין יותר טוב רגע הוא אומר אוקי מה אני יכול
להבין יותר טוב כאילו זה לא נמצא בקונפליקט עם מה אני לא מבין. נגיד שמישהו בא יש לו בעיה ואומר לו טוב מה הבעיה, לא אין לי בעיה, אז מה אתה רוצה, לא אבל יש לי בעיה, אז תגיד מה הבעיה, לא ...