... מחלישה את המסר? לפעמים דווקא שימוש במונח הכי טוב מחליש את המסר שלך. למשל, אם הלקוח שלך חשדן מאוד וכל אמירה מוחלטת עלולה להיראות לו מוגזמת ולא אמינה, אז עדיף לא להקצין באמירות כמו הכי טוב, אלא לומר משהו מתון יותר כמו גם זו אופציה טובה. כך אתה מונע התנגדות ומאפשר ללקוח להרגיש שליטה ... לך להתאים את המסר בדיוק לפי רמת ההתנגדות או ההסכמה של הלקוח תוך כדי השיחה. האם טוב והכי טוב הם ביטויים מוחלטים או יחסיים? אליעד מסביר ששני הביטויים, טוב והכי טוב, הם ביטויים יחסיים ואף אחד מהם אינו מוחלט באמת. כאשר אומרים הכי טוב ברור מאליו שהמוצר שלך מושווה לאחרים ולכן הוא אינו עומד בפני עצמו. וכאשר אומרים רק טוב, בתת - המודע של הלקוח ישנה ידיעה שכנראה קיימים מוצרים נוספים טובים. לכן אין ביטוי מוחלט מושלם. הטריק הוא תמיד להתאים את הביטוי למצב הלקוח: אם הלקוח מחפש את הכי טוב, תן לו את התחושה הזאת. אם הוא מחפש ביטחון בסיסי ללא השוואה, טוב יהיה מספיק. מה המסקנה הסופית ... להתמודדות עם התנגדויות לקוח איך להשתמש בשפה כדי להשפיע על אחרים? מהן הטכניקות הפסיכולוגיות המשפיעות על קבלת החלטות? איך לבחור מילים נכונות בשיווק ומכירות? מה ההבדל בין טוב ל - הכי טוב ומתי להשתמש בכל אחד מהם? כאשר שואלים מה יותר טוב - טוב או הכי טוב - התשובה נראית אינטואיטיבית: ... השיטה היא להבין את הציפייה של השומע ולהתאים את המסר בהתאם: - אם הלקוח רוצה משהו מושלם - השתמש במונחים מוחלטים כמו הכי טוב. - אם הלקוח חשדן - עדיף להוריד את העוצמה ולומר זה טוב או גם זו אפשרות טובה. איך אפשר להוביל לקוח לקבל החלטה? במקרים רבים, הדרך לשכנע אינה דרך קביעה חד משמעית אלא דרך יצירת הסכמה הדרגתית. לכן, אפשר להתחיל בביטוי מרוכך כמו זה טוב ורק לאחר מכן, בהתאם לתגובת הלקוח, לחזק את המסר ... להתמודדות עם התנגדויות לקוח איך להשתמש בשפה כדי להשפיע על אחרים? מהן הטכניקות הפסיכולוגיות המשפיעות על קבלת החלטות? איך לבחור מילים נכונות בשיווק ומכירות? עכשיו תגיד לי משהו, מה יותר טוב בעינייך טוב או הכי טוב? מה יותר טוב טוב או הכי טוב? ש: נראה לי הכי טוב. אליעד: אז למה נראה ... אליעד: ועדיין אני מזכיר אותו ולא אף אחד אחר. כן מה אתה אומר? ש: שאני עושה חלוקה של הביטויים, מה מבטא מוחלט, מה מבטא יחסי. אז בסופו של דבר איפה אני שם את המוחלט יותר, איפה אני שם יותר את היחסי. הכי טוב או הטוב? אליעד: עוד פעם. למושג, לשני הביטויים יש חיסרון. אוקי? ש: ולשניהם הם לא מבטאים מוחלט זה מה שאתה אומר לי. אליעד: כן שניהם לא מבטאים מוחלט. אני אסביר לך, בוא ננתח למה. כשאתה מדבר על הכי טוב בעצם אמרת יש טובים אחרים, אז הוא לא מוחלט. אם אתה אומר הוא טוב אז בתת מודע של הבן אדם הוא אומר כן אבל גם אחרים טובים ועוד חיסרון כשאתה אומר על משהו שהוא טוב, אומרים לך אוקי, אבל אני רוצה את ההכי טוב, לא לא, אני לא ... שהחיסרון של הדבר הוא גם יתרון. זאת אומרת, אם אתה רוצה למכור למישהו משהו אתה צריך להגיד לו את זה במחויב, במוחלט, הכי טוב, טוב, כל השאר רעים או שזה הכי טוב. עכשיו מה שאני בא להגיד שלפעמים דווקא צריך לדבר בצורה יותר עדינה כדי לדחוף את הרעיון ואז אתה צריך לעשות בדיוק את ההפוך. שאם היית ...

... את זה ולא ייכנס מים, זה נותן תחושת ביטחון ומחויבות. ההבדל בין כדי לולגרום הוא חשוב מאוד בהשפעה על קבלת ההחלטות של האדם מולך. כיצד ניתן להנחות אדם מבלי לגרום לו לתחושת התנגדות? כשהשאלות שאתה שואל מכילות את המילה האם ולא אתה רוצה, אתה יוצר יותר תחושת אופציה ואפשרות, והאדם מקבל את ההחלטה מבלי להרגיש שהשפעת עליו ישירות. אליעד מביא דוגמה איך זה משפיע על החלטות של לקוחות או בני זוג - שאלה כמו האם תרצה לאכול במסעדה בשרית? יוצרת אפשרות מבלי להטיל לחצים ...

... ופותח את הדמיון לאפשרויות נוספות, אפילו אם מדובר רק בהסבר ראשוני. המטרה היא לאפשר לאדם לקבל את הרעיון באופן פחות מחייב, תוך שמירה על פוטנציאל רב יותר להחלטה. איך נניח משתלב בטכניקות שכנוע? כאשר משתמשים במילה נניח, זה לא מחייב את השומע לקבל את הדעה או ההמלצה שניתנה. ההשפעה היא יותר על יצירת מצב שבו אדם מתחיל לדמיין את האפשרות שהוצעה לו מבלי לחוש מאוים או לחוץ להחליט מיידית. אליעד מציין שמילה זו יוצרת תחושת ריחוק מההתחייבות, שכן היא מספקת אופציה שהיא לא מחייבת. מהו ההבדל בין דרך ... נוספת. מצד שני, דרך מתוחכמת משמעה הצגת אפשרויות בצורה שמבליטה את היתרונות של אחת מהן, כך שהאדם יבחר את האפשרות המועדפת עליו מבלי להרגיש שזהו המניע המרכזי להחלטה. לדוגמה, כשאתה מציג לאדם מספר אפשרויות, אפשר להציג את היתרון של האופציה המועדפת באופן ברור אך בעדינות. מהם ... הצגת רעיונות או תחושות בצורה לא ישירה, למשל על ידי שאלות שמובילות את השומע לחשוב ולפעול בדרך מסוימת. אליעד מסביר כיצד להפעיל סוגסטיה בצורה שתשפיע על קבלת החלטות מבלי להרגיש שהשומע נדחף לעשות משהו נגד רצונו. מהו השימוש במילים שמצמצמות את הבחירה? אליעד מבדל בין הצגת ... יכולה לגרום לו להרגיש כי הוא בחר את האפשרות המועדפת עליו, מבלי להרגיש שזו הייתה כוונתך הראשונית. מהם יתרונות השכנוע באמצעות NLP? איך שכנוע מוסווה משפיע על החלטות? מהם טכניקות השכנוע בשיווק? כיצד להשתמש במילים שמצמצמות את הבחירה? מהם היתרונות של סוגסטיה בשכנוע? איך להפעיל ...

... טובה במובן מסוים כדי שתוכל לקבל את עצמה. מה זה בעצם אומר להיות אדם טוב? כאשר המשתתפת שואלת איך אדע אם אני טובה?, אליעד מסביר לה שקודם כל היא צריכה להחליט מה זה בכלל אומר להיות טוב. המושג טוב הוא סובייקטיבי, ומשתנה לפי תפיסות שונות של אנשים שונים. אין תשובה חד - משמעית לשאלה מה זה ... האפשרי. במקביל, מי שרוצה לשמור על אהבתם של אחרים צריך לפעמים לוותר על כנותו. הדבר החשוב ביותר הוא להכיר בקונפליקטים הפנימיים הללו, להבין את מקורם, ולהחליט באופן מודע ואותנטי מהו הדבר החשוב לך ביותר. איך להתמודד עם קונפליקטים פנימיים? הערכה עצמית וקבלה עצמית מה זה אומר להיות כנה עם ... תאהבי את עצמך בגלל איך שקוראים לך מה את צריכה למצוא עוד סיבות, מה זאת לא סיבה מספיק טובה? ש: לא. אליעד: למה לא? ש: אני צריכה סיבה מספיק טובה. אליעד: מי החליט מאיזה סיבה היא מספיק טובה? ש: אני החלטתי , האנשים החליטו. אליעד: אוקי אז את מתחשבת במה שאחרים חושבים? לא הבנתי אותך. ש: כן. אליעד: אוקי אז מה אחרים חושבים? שלאהוב את עצמך בגלל השם שלך ... אני לא טובה, אז כן אני מאמינה לו. אליעד: אז מה השאלה בעצם? ש: האם אני טובה, איך אני יודעת אם אני טובה או לא? אליעד: איך תדעי אם את טובה או לא? קודם כל תחליטי מה זה טובה ואחר כך תבדקי אם את טובה או לא, מה זה טובה בכלל? ש: כי אם המהות שלי טוב שכאילו אני טובה או שאני לא טובה. אליעד: או שאולי את לא טובה ולא רעה. ש: נכון. אליעד: מה זה טובה, מה זה אומר, מי מחליט על משהו שהוא טוב או רע, איך יודעים? ש: לא, אני חושבת שאני לא טובה ולא רעה. אליעד: אוקי אז מה השאלה? ש: טוב אני עדיין בקונפליקט על ... על מה את מדברת? ש: רוצה להגיע להארה. אליעד: איזה הארה מה זה אומר? רוצה להגיע להארה תדליקי את האור, יש פה אור. ש: אני רוצה להרגיש טוב. אליעד: טוב בואי נחליט שקיבלת את התשובה בסדר נניח. ש: באופן שכן. אליעד: טוב הבנו, אתה הבנת את זה? ש: שמה? אליעד: את מה שהבנת, את מה שהבנת הבנת? מחויב שכן כי זה מצד ההגדרה נכון. ש: אם יש רצון מוחלט זה מה שהבנתי. אליעד: אז הנה זאת הוכחה שהבנת את מה שהבנת. ...

... הוא יראה בהם את הדרך הנכונה והטובה ביותר עבורו. כדי שהשכנוע יהיה אפקטיבי, הוא חייב להרגיש שההחלטה הוא לא רק אפשרית אלא הכרחית למצבו הנוכחי. תהליך שכנוע מבוסס על הפחד מהרע והחיפוש אחר הטוב כדי לשכנע מישהו לבצע פעולה, יש ... הזדהות זה לחשוב שזה מחויב. ש: נכון. אליעד: לחשוב שזאת יותר אמת משקר זה הכל. האם זה באופן מוחלט? לא באופן יחסי כן, זה כל הסיפור. מה זה הזדהות? שהוא חושב שזה מחויב, מה גורם לו לחשוב שזה מחויב, מה גורם לבן אדם לחשוב שיש פה קיר? ...

... את משמעות המשימה בצורה ברורה ומדויקת, כך שהעובד יבין שהוא לא רק עושה את העבודה, אלא יש לו מטרה מוגדרת שדורשת את התשומת לב המלאה שלו. כיצד הלחץ משפיע על קבלת החלטות? מנגד, חלק מהמשתתפים ציינו שלפעמים לחץ לא רק שמונע ריכוז, אלא גם גורם להחלטות חפוזות או שגויות. למעשה, לחץ שמגיע ממקום לא ברור או ממקום חיצוני יכול לגרום לאי הבהירות ולתחושת חוסר אונים. אחת הדעות הייתה כי הלחץ הגורם לתחושת מחויבות ... את משמעות המשימה בצורה ברורה ומדויקת, כך שהעובד יבין שהוא לא רק עושה את העבודה, אלא יש לו מטרה מוגדרת שדורשת את התשומת לב המלאה שלו. כיצד הלחץ משפיע על קבלת החלטות? מנגד, חלק מהמשתתפים ציינו שלפעמים לחץ לא רק שמונע ריכוז, אלא גם גורם להחלטות חפוזות או שגויות. למעשה, לחץ שמגיע ממקום לא ברור או ממקום חיצוני יכול לגרום לאי הבהירות ולתחושת חוסר אונים. אחת הדעות הייתה כי הלחץ הגורם לתחושת מחויבות ...

... עם מציאות לא רצויה? האפשרות השלישית היא לשנות את המציאות באופן אקטיבי. במקרה כזה, אם אנחנו צמאים במדבר ואין מים, נוכל להחליט לפעול ולחפש מים, כלומר, לשנות את המצב כך שיתאים יותר לרצוננו. זהו פתרון יותר אקטיבי שמספק תחושת שליטה על המציאות, אך ... לפעול בצורה אקטיבית לשינוי המצב ולנסות לשפר אותו כך שיתאים יותר לרצוננו. לדוגמה, אם אנחנו מצויים במדבר וצמאים, נוכל להחליט לצאת לחפש מים, או למצוא פתרון אחר שיקל עלינו את המצב. מה היתרון והחיסרון של כל אופציה? אליעד מסביר שלכל אופציה יש ...

... הקול הפנימי נתפס לפעמים כלא מספיק טוב או אמין. הוא מסביר שהמציאות מורכבת מישויות רבות אינסופיות, כאשר האדם הוא חלק ממנה, ולכן תמיד יתקיימו בתוכו דעות מנוגדות וקונפליקטים פנימיים, שלעולם לא ניתן לפתור באופן מוחלט. מה הקשר בין הקול הפנימי לאינסוף נקודות ואינסוף סוגים של ... הוא מסביר כי בין שתי נקודות ניתן ליצור אינסוף נקודות, ומציג את הפרדוקס המתמטי שבו אינסוף מסוג אחד יכול להיות שונה מאינסוף מסוג אחר. לדבריו, האינסוף שאנו מתמודדים איתו ביום - יום הוא אינסוף יחסי, ולא אינסוף מוחלט . הוא משתמש ברעיון זה כדי להסביר מדוע לעולם לא נוכל להגיע לפתרון סופי לקונפליקטים הפנימיים, כי תמיד קיימות אינסוף אפשרויות בין כל שתי נקודות של מחשבה או החלטה. מהו הפתרון האמיתי לקונפליקט הפנימי לפי אליעד? הפתרון, לדבריו של אליעד, הוא לא לנסות להכריע בין הקולות הפנימיים אלא להבין כי עצם הקיום של קונפליקטים אלו הוא טבעי ובלתי נמנע. לדבריו, הדרך היחידה להתמודד היא לקבל את העובדה שאף פעם לא תתקיים הכרעה מוחלטת , ושהחיים עצמם מבוססים על תנועה בין רצונות מנוגדים ותחושות ... שבה נכתבו. אליעד נותן דוגמה לפעולה הזו של שינוי מילה ומסביר כיצד כל שינוי יכול לשנות את משמעות הטקסט. השלב השני בניתוח טקסט מתמקד בהבנת הבחירה המילולית. לדוגמה, אם נבחרה מילה אחת ולא אחרת, צריך להבין למה הוחלט על הבחירה הזו, ומה המשמעות של השימוש במילה הזו במקום מילה ...

... הרגשית שלך. להשתמש בטכניקות של שכנוע חיובי ו - NLP כדי להשפיע באופן עדין על התת - מודע של הצד השני וליצור שינוי. להחליט מראש אילו בעיות באמת שווה לפתור ואילו אפשר להניח להן, כדי להוריד עומס רגשי וסכסוכים מיותרים. אליעד מסכם שהפתרון לבעיות ...

... כי לפעמים אנשים מתבטאים בצורה שלילית (אני לא רוצה למות) במקום בצורה חיובית (אני רוצה לחיות), והבחירה בביטוי אחד על פני השני יכולה להשפיע על תחושותיהם והחלטותיהם . אליעד נותן דוגמה נוספת כדי להבהיר את ההבדל: אדם שאומר אני לא רוצה שיהיה כאן אבק לעומת אדם שאומר אני ...