... מורי נהיגה, הדרכת מורים, ללמוד חניה לאחור, ללמוד לחנות ברוורס, איך לחנות ברוורס? חניה בניצב למדרכה, איך לחנות בניצב? איך חונים בין שתי מכוניות? איך חונים בניצב? הדרכה למורים, ניתוח תהליך איך ללמד תלמיד לחנות ברוורס בין שתי מכוניות? אליעד כהן מסביר כיצד ללמד תלמיד לחנות ברוורס, כאשר המטרה היא לא רק שהתלמיד יצליח במשימה עצמה, אלא גם יבין לעומק את פעולות הנהיגה הנדרשות ממנו. השאלה המרכזית שאליעד ... לפני שמחברים בין כל הפעולות. כשהמורה מנסה ללמד את התלמיד לחנות ברוורס בניצב בפעם הראשונה, אין טעם להתחיל דווקא ממקום צפוף עם מעט מרווח תמרון. זאת מכיוון שהמטרה בשלב הראשון אינה לסבך את התלמיד, ... בדיוק מה הוא עושה ויהיה מסוגל ליישם זאת במצבי אמת בקלות. איך לחנות ברוורס? חניה בניצב למדרכה לימוד חניה ברוורס איך מלמדים חניה לאחור? שיטות ללימוד נהיגה ...

... שיטות טיפוליות למתקדמים, שיטות לא להרגיש רע, שיטות להרגיש טוב, ניתוח שיטות טיפול, גישה טיפולית, לא להיות דתי, להטיל ספק ברצון, לראות את הטוב שברע, לחנות בחניית נכים מהן השיטות המתקדמות להרגיש טוב ולהיפטר מתחושות רעות? הנושא שבו עוסק אליעד כהן הוא שיטות מתקדמות להשגת אושר, להיפטרות מתחושות רעות, ולהשגת תחושות טובות. אליעד ... אליעד מביא דוגמה נוספת שבה אדם שחנה בחניית נכים, כאשר ברור שאין נכה שנפגע מכך, מקבל ביקורת מהסביבה. הביקורת נובעת מתחושת מחויבות של החברה לכך שאסור לחנות בחניית נכים. החברה מתייחסת לכך כאילו זה חוק מוחלט, אפילו שאין כל פגיעה ממשית באדם אחר. המסר של אליעד הוא שזו דוגמה לרצון שמוחזק כמחויב לחלוטו, למרות שבמציאות אין כל הצדקה ...

... מדגים סיטואציה בה אתה נכנס לחנות לקנות מוצר חיוני. במידה ואתה בטוח שהמוצר קיים בחנויות אחרות, לא תרגיש לחץ, כי יש לך אלטרנטיבה. אבל אם זו החנות היחידה ואתה ... על פנייה לבחורה מול פנייה לחנות ש, מה קורה אם אני פונה לאדם בסיטואציה שבה יש לי סיבה ברורה, כמו להיכנס לחנות כדי לקנות מוצר שאני ממש צריך? אליעד, במקרה שאתה חייב את המוצר ואין לך חלופה אחרת, החשש מדחייה או מהיעדר המוצר יכול לעלות, ... סיבה עם סיבה כמו שאתה בא לחנות ואתה רוצה משהו עם מטרה. אליעד, מה השאלה איפה השאלה? ש, איך להרגיש בזה נוח. אליעד, אין אפשרות. ש, למה אין אפשרות? אליעד, ... עד כאן זאת אמת כשאתה נכנס לחנות אין לך אתה לא כל כך רוצה להשיג את המשהו ואתה גם לא כל כך מפחד שאם אתה לא תשיג את המשהו יהיה רע כי אתה אומר אני אלך לחנות אחרת זה לא איזה. ש, אולי גם פה אתה לא יכול לפחד כל כך שיהיה כזה רע. אליעד, ומה האמת שאם באמת אתה חושב שאם אני לא אצליח ... יגיד לך אין לי כי אתה תלך לחנות ליד. ש, תלוי כשאתה ילד ואתה עושה את זה פעם ראשונה בחיים שלך אז אתה מאוד מפחד שידחו אותך יגידו לך ילד לך מפה. אליעד, זה לא נכון אם אתה הולך לחנות וסוגרים אותה עכשיו ואתה יודע שזאת החנות היחידה וכל החנויות האחרות סגורות ואתה חייב את המצרך הזה בלי המצרך הזה אשתך תתגרש ... חושב שזה לגיטימי אתה תלך לחנות היחידה הפתוחה ואתה תגיד. אליעד, אתה ממש תפחד שלא יהיה לו את המצרך הזה אם אתה ממש צריך אותו. ש, זה לא ימנע ממך לנסות לבקש ... מה האמת שאם נגיד אומרים לך לחנות הזאת תקנה ממנו את זה ואת זה ואם אתה לא מביא ממנו את המוצר הזה והזה הורגים אותך אז אתה גם כשאתה תגיד לו יש לך את זה אתה ממש ...

... מה הוא רוצה לקנות. כשלקוח נכנס לחנות, מי עוד חוץ מהלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות? בעולם כולו? אז התשובה תהיה שאוקי, אז הלקוח יודע מה הוא רוצה לקנות, בהנחה שהוא יודע מה הוא רוצה ... הבאה, לא יצויר שלקוח היה נכנס לחנות ומישהו בא ואמר לו, אדוני אני יודע מה אתה רוצה לקנות נניח שהייתה דרך לקרא מחשבות, נניח שהייתה דרך לצטט ללקוח, נניח שלקוח נכנס לחנות, אוטומטית להביא סרט מאיפשהו שאומר לנו מה הלקוח רוצה לקנות, נניח שהייתה טכנולוגיה כזאת, והלקוח לא יודע אפילו שיש טכנולוגיה כזאת, ומישהו בא ... תהיה הכי גדולה שיש והוא נכנס לחנות והמוכר אומר לו, שלום, מה אתה רוצה?, רוצה טלוויזיה, אומר לו, בא תראה יש לי פה טלוויזיה הכי גדולה שיש, וואלה, בדיוק מה שאני מחפש, אפילו לא, זה ... השני צריך, אבל, הלקוח נכנס לחנות , אבל אם אני כמוכר אגיד לו, אוקי, תקשיב, זה מה שאתה צריך, אני יודע שאתה צריך את זה ואת זה, אתה חושב שאתה רוצה את זה, זה לא טוב בגלל זה, אתה ...

... למכור מוצרים שלא בהכרח מעניין את הלקוח? יש מקרים שבהם הלקוח לא יודע בדיוק מה הוא מחפש. לעיתים הלקוח יכנס לחנות ויהיה פתאום רעב למשהו, אך לא ידע מה ... כאילו גורם לי יותר רצון לברוח מהחנות. אליעד, השאלה מה האמת. ש, האמת היא שזה לא תמיד יהיה ככה. אליעד, באת לחנות כדי לקנות או סתם להסתכל? ש, באתי לחנות כי אם אני אמצא משהו שמוצא חן בעיני ... מה אני מחפשת והיא התחברה לזה והפילה עלי משהו לא מתאים. אליעד, עכשיו מה התשובה לשאלה באיזה שלב לקוח נכנס לחנות באיזה שלב איש המכירות אמור לפנות אליו ... לפנות אליו ויש מה להגיד לו כשפונים אליו זה לא אותו דבר, ההיגיון אומר הוא נמצא בכניסה שלום אדוני ברוך הבא לחנות זה וזה זה באידיאל אם אתה צריך משהו ...

... מביא לך. האדם נמצא עכשיו במצב בעייתי, הוא רוצה מאוד להמשיך לקנות בחנות, אך הוא זקוק לאותו מוצר שהחנות מסרבת לספק לו. עומדות בפניו שתי אפשרויות , או להפסיק להגיע לחנות לחלוטין, או לקנות את המוצר הספציפי במקום אחר, ולהמשיך לרכוש את שאר המוצרים באותה חנות אהובה. ... את המוצר ואתה רב איתו אומר לו לא אני רוצה לקנות רק פה תביא לי את המוצר אומר לך אני מבין אותך לא רוצה להביא לך את המוצר אתה אומר לו אבל אני לא רוצה לבגוד בך ללכת לחנות אחרת הוא אומר לך אדוני אני את המוצר הזה לא מביא אתה רוצה לך לחנות אחרת ואתה מסיבות כאלה ואחרות אומר לעצמך אני בלי המוצר הזה לא יכול אז מה האלטרנטיבה שלי לא להגיע אני יותר לא בא לחנות הזאת או ללכת לחנות אחרת לקנות את המוצר אבל רק את המוצר הזה ושאר המוצרים להמשיך לקנות בחנות הזאת. במקרה הזה אם ...

... נותן דוגמה נוספת בתחום העסקי. נניח שיש לך חנות ירקות ואתה רוצה למשוך לקוחות. התהליך מתחיל בהדמיית התוצאה הסופית, בסוף, החנות מלאה בלקוחות. מה קרה לפני כן? הלקוחות הגיעו לחנות. מה קרה לפני כן? הם רצו להגיע לחנות. מה קרה לפני כן? הם חשבו שכדאי להם ... תכנון עסקי , איך להביא יותר לקוחות אם יש לך חנות ירקות ואתה רוצה למלא אותה בלקוחות, תהליך החשיבה מהסוף להתחלה נראה כך, בסוף, החנות מלאה בלקוחות. לפני כן, לקוחות הגיעו לחנות. לפני כן, הלקוחות רצו להגיע לחנות. לפני כן, הם חשבו שכדאי להם להגיע. ...

... עצמם (כמו לקוחות רבים שנכנסים לחנות בו זמנית), אלא הפרשנות האישית של האדם לסיטואציה. הוא מדגים זאת באמצעות סיטואציה פשוטה אך מוחשית מאוד, לדוגמה, כשנכנסים בבת אחת עשרים לקוחות לחנות, המוכר מרגיש מיד לחץ. הוא חש תחושות כמו דופק מוגבר, עצבנות, ולחץ פיזי ונפשי, משום שהוא חושב שהוא חייב ... שהלחץ לא נובע מהעובדה שנכנסו אנשים לחנות, אלא מהמחשבות שמלוות את המוכר , אותן מחשבות שאומרות לו שהוא חייב לתת שירות טוב לכולם, חייב לענות ...

... שהלקוח מאמין שבה הוא יכול למלא את אותו צורך פנימי. לדוגמה, לקוח שמגיע לחנות ומבקש לקנות תפוח, למעשה מחפש משהו מתוק לאכול ... הוא הולך לאכול? כי הוא רעב, מה הוא רוצה לאכול? נגיד תפוח. אוקי בן אדם נכנס לחנות שלום, יש לך תפוח?, עכשיו בא נניח שבחנות אין ... יש צורה, מה זה אומר? שימו לב יש את הסיבה הפנימית שבגללה בן אדם בא בכלל לחנות שבגללה בכלל הוא רוצה לרכוש את המוצר, עכשיו ...

... אדם הלך יחף במזג אוויר קר ונעצר על כך. אם הוא היה מוכן להישאר יחף למרות שהתוצאה הייתה צפויה, לא מדובר בטעות עבורו. דוגמת החניה, אדם חנה במקום אסור וקיבל קנס. אם הוא מוכן להמשיך לחנות שם גם בעתיד, אין זו טעות. מדוע חשוב לזהות טעויות ולנתח אותן? זיהוי טעויות והבנתם חשובים לצורך למידה מהן. כאשר אדם מצליח לזהות את סיבת הטעות, הוא יכול להבין את הרציונל ... , אם אדם לא הסתכל לצדדים בנהיגה והתרחשה תאונה, נשאל האם הוא היה מתנהג באותה צורה גם לו ידע מראש שתהיה תאונה. אם התשובה היא שלא, הרי שהוא עשה טעות. , לעומת זאת, אם אדם ממשיך לחנות במקום אסור למרות שהוא יודע שעלול לקבל קנס, אבל התועלת מהחניה שם חשובה לו יותר מהסיכון לקבלת הקנס, אז אין זה נחשב טעות בעיניו, כי גם בידיעה מראש על הקנס הוא היה בוחר ... אם הוא אומר אילו הייתי יודע בוודאות שזה יגרום לי לחלות, לא הייתי הולך יחף, הרי שבחירה זו התבררה כטעות. דוגמת החניה הלא חוקית, אדם חונה במקום אסור ומקבל קנס. אם הוא אומר שימשיך לחנות שם גם בעתיד כי זה נוח לו והוא מוכן לשלם את הקנס, הרי שאין זו טעות בעיניו. אבל אם הוא מתחרט על כך ואומר אילו ידעתי מראש שאקבל את הקנס, לא הייתי חונה שם, אז זו טעות. ...