... לומר ללקוח, הנה יש לי משחק עבורך. כאשר בעצם המשמעות של המילה עבורך, היא עבור הצורך שלך לרכוש לילד שלך משחק. אבל בו זמנית אפשר לומר גם כן הנה יש לי משחק,
עבור הילד הקטן שלך, שהוא גם ייהנה ממנו וגם יתפתח ממנו. דהיינו, מציגים את המוצר, בעטיפה שהיא כמה שיותר קרובה וממשית לחוויה שאותה הלקוח רוצה להשיג. והרעיון הוא, שהלקוח, כאשר הוא מציג את ... שלך. וככל שיש התאמה זוגיות גדולה יותר, בין המוצר שלך לבין מה שהלקוח ביקש, כך יש סיכוי לזוגיות טובה יותר. ועוד אוסיף, שאם לדוגמה הלקוח אומר אני מחפש משחק
עבור הילד שלי, אז ניסוח מדויק לבקשה של הלקוח, תהיה הנה מצאת מצאתי לך משחק
עבור הילד שלך. אבל ניסוח פחות מדויק יהיה הנה יש לי בשבילך משחק לילד הקטן שלך. כי הלקוח השתמש במינוח מחפש וההיפוך המשלים של מחפש זה מוצא. ואם תשמש בהיפוך המשלים של מה שהלקוח ביקש, זה יוצר ...