... אדם ייענה בשמחה. ההסבר הפשוט הראשוני לכך יכול להיות הפידבק - כלומר, המחמאה או ההערכה שהאדם מקבל בעקבות הפעולה. כאשר אדם מכין אוכל עבור עצמו, אין לו את התגמול
החיצוני המיידי הזה, לעומת זאת כשהוא מבשל עבור אדם אחר, התגובה החיובית שהוא מקבל, למשל משפט כמו האוכל טעים, מעניקה לו תחושה טובה ומספקת. עם זאת, אליעד מדגיש שגם כאשר הפידבק
החיצוני אינו מובטח, אנשים לעיתים קרובות עדיין יעדיפו לפעול למען אחרים, וכאן ההסבר עמוק יותר: עצם ההרגשה של לעשות טוב לאחר ... למען אחרים. אפילו עצם המחשבה אני עושה טוב למישהו אחר או אני מחזק את האהבה שלי כלפי אדם זה עשויה להיות מתגמלת מספיק כדי להפוך את הפעולה למענגת, גם אם אין תגובה
חיצונית ישירה. כמו כן, אליעד מבהיר כי אנשים אינם רובוטים. הם לא מבצעים פעולות באופן אוטומטי רק בשל הפידבק. להבדיל מרובוט שמגיב לתכנות
חיצוני , אדם חושב, מנתח, ומבין את משמעות הפעולה, ולכן הוא יכול להפיק הנאה מעצם הכוונה הטובה ומהרצון לתת, אפילו ללא תגובה
חיצונית ישירה. האם שינוי החשיבה יכול להפוך פעולה משנואה לאהובה? נקודה נוספת שמדגיש אליעד כהן היא ששינוי בפרספקטיבה ובסיפור ...