... ניהוליות, איך לנהל
עובדים? ניהול מנהלים, האצלת סמכויות, העברת סמכויות, העברת אחריות, פיקוח על משימות מי אחראי באמת על ביצוע המשימה בארגון? כאשר מנהל או אחראי נותן
לעובד משימה, התהליך הניהולי אינו מסתיים בנקודת העברת המשימה
לעובד. אליעד כהן מסביר שאומנם האחריות הישירה לביצוע המשימה עוברת
לעובד, אך האחריות הכוללת להשלמת המשימה בצורה תקינה עדיין מוטלת על מי שנתן את המשימה, כלומר, על המנהל. זהו עיקרון חשוב ביותר בניהול משימות וארגון
עבודה: ברגע שנתת משימה, נולדה לך משימה חדשה - משימת המעקב והפיקוח על ביצועה. הדבר דומה למערכת כפולה של אחריות: מצד אחד,
העובד אחראי לבצע את המשימה, ומצד שני, המנהל אחראי לוודא
שהעובד אכן מבצע את המשימה כפי שנדרש. מדוע שגר ושכח הוא גישה שגויה בניהול משימות? אליעד כהן מדגיש ומסביר את הטעות הנפוצה בניהול משימות ... עליה. הטעות היא בהנחה
שהעובד בוודאות יטפל במשימה כהלכה ללא צורך במעקב. בפועל, כאשר מנהל מפסיק לעקוב אחרי המשימה, הוא בעצם מפקיר אותה, ומשאיר את התוצאות ... המזל או הרצון הטוב של
העובד. לדוגמה, אם המנהל נותן
לעובד משימה לארגן פגישה או לייצר דוח מסוים, ברור
שהעובד אחראי לביצוע המשימה, אך אם המנהל לא יבדוק שהמשימה אכן בוצעה או מה מצבה, אין שום ערובה שהמשימה תתבצע במועד או באופן הנדרש. ... בכל פעם שאתה נותן משימה
לעובד, עליך להוסיף לעצמך באופן אוטומטי משימת מעקב. משימת המעקב לא חייבת להיות מעיקה או מפריעה
לעובד, אך היא חייבת להתקיים במודעות הניהולית שלך. כלומר, על המנהל מוטל לשאול את עצמו שאלות כמו: האם
העובד התחיל לטפל במשימה שנתתי? מה מצב ההתקדמות במשימה? האם
העובד נתקל בקשיים או בעיות? האם יש צורך לספק
לעובד כלים או עזרה נוספת להשלמת המשימה? האם המשימה בוצעה לשביעות רצוני והושלמה במועד? המנהל חייב להיות מעורב באופן פעיל בניהול ... אחריות: אחריות ביצועית:
העובד אחראי באופן ישיר לבצע את המשימה. זו אחריותו הישירה והבלעדית להוציא לפועל את הפעולות שנקבעו. אחריות ניהולית לפיקוח: זו אחריותו ... היא שהצלחת המשימות של
העובדים היא בסופו של דבר הצלחתו של המנהל עצמו. אי ביצוע או ביצוע לא תקין של משימות שהמנהל נתן משקף כשל ניהולי. לפיכך, מנהל שלא עוקב ... על תקשורת שוטפת מול
העובדים לגבי מצב המשימות. באופן זה, המנהל יבטיח שהמשימות לא יישכחו
ושהעובדים ייקחו את המשימות ברצינות, בידיעה שהן נמצאות תחת פיקוח קבוע. סיכום העיקרון המרכזי של ניהול אחריות בארגון: העיקרון המרכזי הוא ... עצמו, שהוא באחריות
העובד, והמעקב אחר ביצוע המשימה, שהוא באחריות המנהל. רק כאשר שתי רמות האחריות הללו מתקיימות במקביל ובצורה אפקטיבית, ניתן להבטיח ... העברת סמכויות ניהול
עובדים פיקוח על משימות איך מנהלים משימות ומוודאים שהן מתבצעות? מי אחראי על ביצוע המשימה? כאשר אתה נותן משימה למישהו, חשוב להבין ... כאשר אתה נותן משימה
לעובד, המשימה היא על אחריות
העובד לבצע אותה, אך אתה נשאר אחראי על המעקב אחרי ביצוע המשימה. עליך לוודא
שהעובד אכן מבצע את המשימה בצורה טובה ונכונה, גם אם באופן פורמאלי המשימה לא נמצאת תחת אחריותך הישירה. למשל, כאשר אתה נותן
לעובד משימה מסוימת, אתה לא יכול להניח שהוא יטפל בה כמו שצריך בלי לעקוב. אתה יכול לשאול את עצמך: מי אחראי על ביצוע המשימה? התשובה היא כמובן
העובד, אך מי אחראי לוודא שהיא מתבצעת? התשובה היא - אתה. אתה אחראי לעקוב ולוודא שהמשימה התבצעה כמו שצריך. המשמעות היא שבסופו של דבר, ... דבר, כשאתה נותן משימה
לעובד, אתה לא יכול להסתפק רק בהעברת המשימה. עליך לדאוג שהיא תבוצע, ואם אתה לא עוקב אחריה, אתה בעצם לא מנהל אותה בצורה נכונה. ניהול ... העברת סמכויות ניהול
עובדים פיקוח על משימות ...