... נשיא ארצות הברית ברק אובמה, עם הטוען לכתר, מיט רומני. ברק אובמה: אבל כולנו יודעים שעדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות. ולכן השאלה כאן הלילה, היא לא איפה היינו, אלא להיכן אנחנו הולכים (but we all know that weve ... where weve been, but where were going.) ומי שיתבונן יראה, כי נאמרו כאן שני משפטים. כאשר המשפט הראשון קובע עובדה שכולנו יודעים שיש לנו הרבה עבודה לעשות. והמשפט השני אומר, שבגלל זה עלינו להסיק מכך שעלינו לשאול שאלה כלשהי, כזו ולא אחרת. ומי שיתבונן יראה, ... מצידו של ברק אובמה, הוא היה מעדיף שכולם יסכימו איתו על המשפט שאומר כולנו יודעים שעדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות. וכאן בעצם יש להבהיר, כי בהקשר הזה, כאשר טענה כלשהי נאמרת בפני עצמה, היא הרבה יותר חלשה, מאשר כאשר היא נאמרת כחלק ממשפט אחר. זא כאשר ברק אובמה אומר כולנו יודעים שעדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות ושם נקודה בסוף המשפט הזה, זה בעצם אוטומטית גורם לשומע לשאול את עצמו, האם אכן זאת האמת? האמת באמת יש לנו עוד הרבה עבודה לעשות? והאם המילה לנו שכוללת בתוכה את ברק אובמה עצמו, האם היא אכן האמת, שלברק אובמה יש עוד הרבה עבודה לעשות למען ארהב, או שמא המשפט הזה הוא רק סוג של מניפולציה בלבד, שברק אובמה מנסה לעשות על השומעים ... שלו, היה בעצם החלק הראשון של המשפט הבא שלו. זא במקום לומר אבל כולנו יודעים שעדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות. ולכן השאלה כאן הלילה, היא לא איפה היינו, אלא להיכן אנחנו הולכים, במקום זה היה עליו לומר אבל ומאחר ש כולנו יודעים שעדיין יש לנו הרבה עבודה לעשות נקודה פסיק, לכן השאלה כאן הלילה, היא לא איפה היינו, אלא להיכן אנחנו הולכים סוף משפט. שאז בצורת ... לדבר על השאלה בגוף שלישי, היה אפשר לדבר בגוף ראשון של ולכן, אנחנו שואלים כאן הלילה, כסוג של קביעת עובדה, ולא כדיבור על איזו שאלה בגוף שלישי שמסתובבת בחדר, ושאולי עוד מעט מישהו יכניס שאלה אחרת במקומה לחדר. ברק ... אשנה.. וכיוב, בלי התוספת של אני רוצה. כי אני רוצה, פירושו ברמת הפוטנציאל וברמת האפשרות בלבד. אני אעשה, פירושו כעובדה קיימת. אובמה: כאשר זה מגיע לענייני קוד המס, המושל רומני ואני, שנינו מסכימים ש [רעיון כלשהו]... ואני רוצה... [לפעול ... is doing well.) שוב פעם טעות של שימוש במילה מאמין, שבעצם לוקחת את הנאמר, והופכת אותו לאמונה בלבד, במקום כעובדה וכאמת. אובמה: ועכשיו, זה לא הניתוח (אנליזה) שלי. זה הניתוח של כלכלנים שחקרו את הנושא... (Now, thats not my ... וטועה בכל אחת מהטעויות שהסברתי לעיל. וזאת בגלל שהם לא באמת מודעים ולא באמת מבינים איך המוח של השומעים עובד... ולכן הם פועלים בצורה די אקראית ומבולבלת, שחושפת את החולשות שלהם, ושל ברק אובמה עוד יותר. זא שגם כאשר ... ומחושבת, שיודעת למדוד ולאמוד את כל המילים שיוצאות בשטף הדיבור. ואם המועמדים לנשיאות ארצות הברית, היו מבינים איך באמת עובד המוח האנושי של עצמם ושל השומעים אותם, אז הם היו נשמעים באמת הרבה יותר משכנעים... כפי מה שהיה אמור ...

לשכנע עובדים, NLP בעבודה, ניהול עובדים, לנהל עובדים, משא ומתן בעבודה, שכנוע למנהלים, טיפים למנהלים, יעוץ למנהלים, שיטות שכנוע עובדים, ללמוד לשכנע עובדים, שכנוע בעבודה איך לשכנע עובד לקבל תפקיד נוסף מבלי להגדיל משמעותית את השכר? הרבה מנהלים מוצאים את עצמם במצב שבו עובד אחד עוזב או מתפטר, ונוצר צורך שעובד אחר ייקח על עצמו את התפקיד שהתפנה. השאלה המרכזית שאליעד כהן מתמודד איתה היא איך לשכנע עובד לקבל תפקיד נוסף או תוספת אחריות, מבלי לתת לו הצעה כספית גדולה או משמעותית שתכביד על הארגון. איך לגרום לעובד להרגיש שהוא לא יכול לסרב להצעה? אליעד כהן ממליץ להתמקד במהות ולא בהיסטוריה - לא להגיד לעובד שהקודם עזב ולכן הוא חייב לבצע את תפקידו, כי אז העובד ירגיש מנוצל. במקום זאת, יש להדגיש את האחריות והחשיבות של המחלקה, ואת העובדה שהעבודה הנוספת היא חלק אינטגרלי מהתפקיד שלו. אליעד מדגיש שחשוב להציג את המהלך בצורה חיובית, כחלק משדרוג אישי ומקצועי של העובד. מה השלבים לשכנוע יעיל של עובד בעבודה? השכנוע מתבצע בכמה שלבים עיקריים: זיהוי רצונותיו של העובד (מה הוא רוצה ומה הוא לא רוצה). לברר מדוע הוא עלול להתנגד לתפקיד החדש או לתוספת האחריות. להסביר לו בבירור כיצד ביצוע התפקיד יאפשר לו להשיג את מה שהוא רוצה ולהימנע ממה שהוא חושש ממנו. לדוגמה, אם העובד רוצה להרגיש שמעריכים אותו יותר, או רוצה ביטחון תעסוקתי, יש להדגיש כי קבלת התפקיד החדש תחזק את הערכת ההנהלה ... ואת ביטחונו התעסוקתי. מנגד, אם הוא חושש מפיטורים או מאווירה שלילית, יש להבהיר שאם יסרב, מעמדו או הביטחון שלו בעבודה עלולים להיפגע. כיצד לזהות מה העובד באמת רוצה? הדרך הטובה ביותר היא פשוט לדבר איתו, להתעניין בחיים האישיים שלו, ולהבין לעומק את הצרכים האמיתיים שלו ... ביחס למאמץ האמיתי שהוא משקיע, ולכן לפני שיקבל תוספת משמעותית בשכר, יש לבדוק אם הוא באמת ממלא את שעות העבודה במלואן. הגישה המומלצת היא להציג את הדברים בצורה הגיונית וברורה: לומר לעובד שכבר כיום הוא יכול לבצע את התפקיד הנוסף במסגרת שעות העבודה הקיימות, פשוט על ידי עבודה יעילה יותר. כך תימנע תחושה של ניצול מצד העובד, ומנגד העובד יידרש להתמודד עם המציאות, שבה לא באמת יידרש ... לעובד שהוא חייב לקחת את התפקיד החדש כי העובד הקודם התפטר זו טעות. העובד מיד ישאל: מדוע עלי לעשות עבודה של שני אנשים? אליעד מסביר שהדרך הנכונה היא להציג את המהלך כשינוי ארגוני חיובי, שמטרתו לייעל ולשדרג את המחלקה, ... שיעודדו את העובד לקחת אחריות נוספת מבלי לדרוש תגמול משמעותי. איך לשכנע עובד לקבל תפקיד נוסף? שיטות שכנוע עובדים בעבודה ניהול עובדים ללא העלאת שכר איך לזהות מה העובד באמת רוצה? ניהול משא ומתן עם עובדים טיפים לשכנוע עובדים לקבל אחריות כן. מה הנושא? ש: הנושא הוא כזה, איך לשכנע עובד בעבודה מהר, לשכנע לקבל תפקיד של מישהו אחר שהתפטר אליעד: איך לשכנע עובד לקבל תפקיד של מישהו אחר שהתפטר. ש: ... איך אני גורם ל - X לעשות Y, זה הכל. ש: לעשות Y הוא יקבל על עצמו תוספת של עבודה. אליעד: אה, מקבל תוספת של עבודה. מה ההגדרה של לקבל תוספת של עבודה? מה זאת אומרת תוספת? הוא צריך לעבוד שעות נוספות? לעבוד יותר קשה? מה ההגדרה? ש: הוא צריך לקבל על ... מה הוא רוצה. הוא רוצה כסף. ש: אני מעריך שהוא רוצה יותר כסף. אליעד: הוא רוצה כסף, הוא רוצה מקום עבודה, הוא רוצה יציבות, הוא רוצה ביטחון תעסוקתי, הוא רוצה לחשוב שמעריכים אותו יותר, הוא רוצה להרגיש שאוהבים אותו יותר, הוא רוצה להרגיש יותר ערך עצמי, הוא רוצה להרגיש שיותר כיף לו בעבודה. זה דברים שהוא רוצה. מה הדברים שהוא לא רוצה? הוא לא רוצה שיפטרו אותו, הוא לא רוצה לפחד מזה ... יותר והוא ירגיש משפחתיות, ואם הוא לא יעשה את מה שאתה רוצה הוא ירגיש שהולכת לו התחושת משפחתיות שיש בעבודה הוא גם לא יעשה את מה שאתה רוצה, וזה לא קשור לכסף ולא קשור לכלום. למה? כי מולך עומד ... עזב. למה? כי אם אתה אומר הוא עזב עכשיו אנחנו צריכים שאתה ישר קופץ לו בראש למה שאני אעשה עבודה של שניים. זה מה שצריכים, זה התפקיד שלך. זה שהוא לא ידע זה בסדר, אבל אתה לא צריך להגיד ... עזב ולכן אני, מה את המשכורת שהוא עזב אתה גם נותן לי? לא נכון, אז למה שאני אעשה את העבודה שלו. המחלקה שלך צריכה 1,2,3. לדוגמה, נגיד אתה אומר לו הוא עזב ואתה צריך לעשות את העבודה הוא מרגיש ניצול. ש: לא אני לא אגיד לו בצורה הזאת. אליעד: לא אני רק נותן דוגמה בדברים קטנים ... אין לי בעיה. אליעד: נו אני אומר לך מה אתה אומר לו. עכשיו, מה האמת? שהוא באמת הולך לעשות עבודה של שני אנשים? לא, נכון? כי גם ההוא לא עבד יותר מדי נכון? אתם שמעתם נגיד, שנגיד ברמה הלוגית, ... תשעה שעות גם אם אתה ירצה שהוא יעשה הוא לא יוכל לעשות. ש: אלא אם הוא ישנה את רוח העבודה שלו. אליעד: לא, הוא ישנה. ולכן כבר עכשיו מצד האמת הוא מקבל יותר משכורת ממה שהוא צריך. כבר בחודשים ...

... פשוטה: יש להשתמש בכל מילות השאלה האפשריות ולבחון אותן על המילים שמהן מורכבת המחשבה. לדוגמה, אם המחשבה היא אני עובד בעבודה שבה מי שעובד בה הוא חסר ערך, ניתן לשאול שאלות כגון מי אמר שזה נכון?, האם באמת יש מקום שבו העבודה הזו גורמת לי להרגיש חסר ערך?, האם אני באמת חסר ערך בעבודה הזו?. האם יש נוסחה לגילוי כל השאלות? הדרך הטובה ביותר היא לקחת את כל מילות השאלה שיכולות להישאל ולהצמיד אותן למשמעות של המילים שמהן מורכבת המחשבה. אם נבחן את המשפט אני עובד בעבודה שמי שעובד בה הוא חסר ערך, נוכל לשאול שאלות כמו: מי אמר?, איפה זה קורה?, מתי זה קורה?, האם זה תמיד ... הוא יכול להקצין את המחשבה ולשאול את עצמו שאלות נוספות כמו: האם אני מרגיש חסר ערך באופן מוחלט?, האם העבודה הזו גורמת לי להרגיש חסר ערך באופן תמידי ומקורי?, האם זה יכול לגרום לי להרגיש חסר ערך יותר ממה ... נכון ש: לוקח את כל הזמנים: עבר, הווה, עתיד ושואל אליעד: לדוגמה, בוא ניתן דוגמה: בנאדם אומר נגיד אני עובד בעבודה שמי שעובד בה הוא חסר ערך ורע לי מזה. הלאה, מה אתה לוקח פה? ש: אני לוקח את המילה: מי אמר שאתה עובד בעבודה... אליעד: אז מתחילים במי ש: נניח אליעד: אין בעיה, אז מי אמר ש... אתה אומר, אוקי, שאלה נוספת, איפה? איפה אתה עובד עבודה כזאת? הלאה, מתי? מתי אתה עובד עבודה כזאת? , האם? האם אתה עובד עבודה כזאת? , מדוע? מדוע אתה עובד עבודה שאתה חסר ערך? פשוט תצמיד את כל מילות השאלה להתחלת המשפט? ש: סליחה? אליעד: פשוט תצמיד את כל מילות ... אותה עד שלא תהיה אפשרות שהיא תהיה יותר גרועה ממה שהוא תיאר אותה. לדוגמה, נגיד הוא אומר אני עובד בעבודה שגורמת לי להרגיש חסר ערך, בא תקצין את זה, איך מקצינים את זה? ש: אני עובד בעבודה שגורמת לי למות אליעד: לא, שניה, בא נגיד על החסר ערך: אני עובד בעבודה שגורמת לי להרגיש... אוקי, נגיד חסר ערך, הכי חסר ערך בעולם, היא תמיד גרמה לי להרגיש חסר ערך, היא תמיד תגרום לי להרגיש חסר ערך, היא גורמת לי להרגיש חסר ערך באופן מקסימאלי, אין עבודה נוספת שגורמת לי להרגיש יותר חסר ערך, אני סובל הכי בעולם מזה שאני מרגיש חסר ערך מהעבודה, רק העבודה גורמת לי להרגיש חסר ערך, בלי העבודה לא הייתי מרגיש חסר ערך, העבודה מאמללת אותי. אתה צריך לקחת את המחשבה השלילית ולספר עליה את הסיפור הכי גרוע שיכול להיות אי פעם ש: ... מחשבה שלילית, אבל המוח בראש שלו חווה את זה הרבה יותר גרוע ממה שזה באמת, נגיד בנאדם נגיד עובד בעבודה נגיד פשוטה, נניח, נניח נגיד שהוא מרגיש חסר ערך לדוגמה, ואז המוח שלו כבר בראש, הוא מרגיש שהמצב גרוע ... את כל הדברים הרעים שאתה יכול לחשוב על הדבר ואז נצמצם אותם ונגיע לאמת. מה הבנת? ש: ניקח נגיד עבודה אליעד: כן ש: עבודה רע לי, האם רע לי, רע לי הכי רע לי בעבודה, ואמרו לי שהיום אני צריך לעבוד עוד שעתיים, מזה גרוע, אני לא יכול לחיות עם זה אליעד: שמה? מה הייתה המחשבה המקורית? ש: שרע לי, אומרים לי לעבוד, רע לי, רע לי בעבודה אליעד: סבבה, רע לי בעבודה עכשיו, בא נקצין את זה ש: בא נקצין את זה מקצינים, רע לי, כל הזמן שאני בעבודה רע לי אליעד: אבל בכל רגע בעבודה רע לי, יפה ש: כל רגע בעבודה רע לי, כשאני בלילה יודע: מחר אני קם בבוקר לעבודה, רע לי בלילה, יום לפני רע לי אליעד: למה יום לפני? כל החיים אני רע לי ש: כל הזמן רע לי, כן, כל הזמן רע לי אליעד: לא רק זה, גם אם אני אעבוד בעבודה, גם לנצח אחרי שאני אעבוד בעבודה אני אהיה בטראומה מזה גם כן, נצחית ש: כן אליעד: כן, מה עוד? אין בעולם יותר רע מאשר לעבוד, ... את המשמעות ש: כבר אין לי חשק לא לעבוד, לא לצאת לטיולים אפילו, מרוב שרע לי כשאני חושב על העבודה אליעד: אוקי, מה עוד? תמיד היה רע לי מהעבודה, אף פעם לא יכול להיות לי טוב מהעבודה ש: לא יכול להיות לי טוב, זה נגזר עלי, זה בגנים אצלי שרע לי כשאני שומע את המילה עבודה, זה קופץ לי רע אליעד: יפה, עכשיו נתחיל להטיל ספק, האם באמת זה תמיד רע? האם באמת גם אחרי ...

איך להשיג חברים? איך למצוא זוגיות? איך למצוא אהבה? איך להתקבל לעבודה? איך להצליח בחיים? להתמקד בסיבה, להתמקד בדרך, הדרך הקצרה והארוכה, הדרך הארוכה והקצרה, לא לפחד ממאמץ, איך לעשות כסף? ... בכל תחום? איך באמת להשיג חברים ואהבה, ולהצליח בחיים? אנשים רבים מתמודדים עם הקושי למצוא חברים, זוגיות או להצליח בעבודה ובכסף. אליעד כהן מסביר שלמרות הרצון הטבעי להשיג את הדברים האלה ישירות, דווקא הגישה הזו היא שגורמת לכישלון. ההצלחה ... זוגיות, כך הוא נעשה מדוכדך ושלילי יותר, מה שהופך אותו לפחות מושך בעיני אחרים. דוגמה נוספת היא אדם המחפש עבודה: אם הוא נואש ובדיכאון כי אין לו עבודה, הוא משדר שליליות בראיון עבודה, וכך נכשל שוב ושוב. הסכנה הגדולה ביותר לפי אליעד היא שאנשים מנסים ללכת בדרך הקצרה ביותר, אבל הדרך הזו ... לכך היא: לגרום להם ליהנות להיות איתך, להיות אדם מעניין, חיובי ובעל ביטחון עצמי. מדוע התמקדות ישירה במטרה אינה עובדת? כאשר אדם אומר אני רוצה חברים ומנסה ישירות להשיגם, לרוב זה לא מצליח. לדוגמה, אם אדם לא מעניין, שלילי ... כזה נגיד ואז הוא אומר עכשיו בוא נמצא קבוצת אנשים בוא נמצא זה בוא נמצא זה נכון, בממוצע זה עובד או לא עובד? ש: לא. אליעד: בדרך כלל זה לא עובד בדרך כלל האנשים שאומרים אני צריך חברים בדרך כלל זה אנשים בעיתיים שלא ימצאו חברים. ש: וואלה למה בן ... שלדוגמה נגיד יהיה לאנשים כייף להיות איתי, אוקי במה תלוי זה שלאנשים יהיה כייף להיות איתך? בדברים מסוימים בוא תעבוד על הדברים האלה תציב לעצמך כמטרה את הדברים האלה לא את החברים. כי אם אתה תקום בבוקר לדוגמה ותגיד ... שהוא לא בזוגיות ואז מי ירצה להיות בזוגיות עם מישהו שהוא בדאון נגיד או בן אדם נגיד שאין לו עבודה ואז הוא אומר אני חייב למצוא עבודה וחייב למצוא עבודה ואז הוא בדאון כי אין לו עבודה ואז הוא הולך לראיונות עבודה ורואים בן אדם כאילו שבור מי ירצה בן אדם שבור שיעבוד אצלו ולכן ההתמקדות צריכה תמיד להיות. ש: בדרך. אליעד: בדרך בדיוק בסיבה לא בתוצאה זה כמו נגיד שני אנשים ... לקרות כדי שזה יקרה ולהתאמץ להשיג את זה. עכשיו אלא מה שזה יותר ארוך יותר קשה אבל בממוצע זה יעבוד לך יותר, הבנו את הסיפור ורוב האנשים עכשיו אם נחזור לסיפור על חברים רוב האנשים שנגיד מחפשים חברים או ...

יחסי עובד מעביד, תפישת העובד כספק, תפקיד העובד בארגון, תפישת המעביד כלקוח, העובד שלך הוא הספק שלך, הבוס שלך הוא הלקוח שלך, ניהול עובדים בארגון, איך לנהל עובדים? איך להתנהל מול עובדים? אימון למנהלים, יעוץ עסקי, יעוץ לעסקים איך ניתן לשנות את תפישת יחסי עובד מעביד? כאשר אנו מתבוננים על יחסי עובד ומעביד, בדרך כלל התפיסה היא שהעובד נמצא תחת סמכותו של המעביד, והוא מספק את השירותים שדרושים לו בעבור שכר. אך יש דרך חדשה להסתכל על ... השוואה למודל ספק - לקוח. זו היא דרך מעניינת שתוכל לשנות את תפיסת הניהול והיחסים בתוך הארגון. מה הכוונה בעובד כספק שירותים? המושג עובד כספק שירותים מציע שכל עובד למעשה מספק שירותים למעביד, בדיוק כמו ספק חיצוני שמספק שירותים לעסק. בהנחה שהעובד נמצא תחת משטר העבודה של המעביד, הוא למעשה מספק לו את השירותים שנדרשים, ובתמורה לכך הוא מקבל משכורת. אם הוא היה ספק חיצוני, הוא היה שולח חשבונית למעביד, אך במקום זאת הוא מקבל את תשלום העבודה באמצעות תלוש משכורת. המשמעות כאן היא שמבחינה פונקציונלית, המעביד הוא הלקוח של העובד, והעובד מספק לו שירותים שנדרשים. מה זה אומר לגבי תפישת המעביד כלקוח? מנגד, אם אתה בתפקיד המעביד, אתה יכול להסתכל על עצמך כלקוח של העובדים שלך. במקום לחשוב עליהם ככפופים לך, תוכל לראות בהם כמי שמספקים לך שירותים. אותם עובדים מספקים לך את השירותים שנדרשים במקום העבודה, ואותם שירותים הם אלו שאתה משלם להם עבורם באמצעות המשכורת החודשית. זהו שינוי מחשבתי משמעותי, כי במבט כזה, מערכת יחסי עבודה אינה מוגדרת כעבודה למישהו אלא כמתן שירותים למישהו, מה שיכול להוביל להבנה יותר רציונלית על הצורך של כל אחד במערכת. איך זה משנה את התפיסה? כאשר אתה מבין שיחסי העבודה הם למעשה מערכת של ספק - לקוח, התפיסה משתנה באופן מוחלט. כללים שמחליטים כיצד לעבוד עם לקוחות נכנסים לתוקף גם ביחסי עובד ומעביד: שמירה על שביעות רצון הלקוח - כמו שספק שירותים שואף לספק שירות איכותי ללקוח, כך גם העובד צריך לשאוף לשביעות רצונו של המעביד. מתן שירות איכותי - ספקים תמיד שואפים לספק שירות טוב כדי לשמור על לקוחותיהם, כך גם העובדים צריכים לדאוג להעניק שירותים איכותיים למעביד שלהם כדי להבטיח את המשך העבודה. התנהלות חוזית - העובד והמעביד פועלים תחת חוזה עבודה שמבוסס על התחייבויות הדדיות, ומתן שירותים מצד אחד, וקבלת תמורה מצד שני. השלכות על מערכת היחסים במקום העבודה כשהמעסיק והעובד רואים אחד את השני כשותפים עסקיים ולא כיררכיה של עליונות ותחתוניות, הדינמיקה משתנה לטובה. גם בעסק שבו ... - במקום לחשוב על העובד ככפוף, יש מקום להסתכל עליו כמי ששיתוף פעולה עמו חשוב להצלחת הארגון. שיפור חוויית העבודה - כמו שמעסיקים משקיעים בשיפור חוויית הלקוח, כך גם עליהם להשקיע בשיפור חוויית העובד, כך שיפיקו יותר מהעבודה. הבנה הדדית של הצרכים - העובד רוצה תמורה הוגנת, והמעביד רוצה שירות איכותי. הבנת הצרכים של כל אחד תביא ... מספק ערך לשני. הצפייה שהעובד ייתן שירות טוב והמעביד יעניק תמורה הוגנת יכולה להוביל לשיפור משמעותי ביחסים הארגוניים. עקרונות העבודה עם לקוחות - כמו שמירה על שביעות רצון, איכות, ותיאום ציפיות - חלים גם ביחסים בתוך הארגון, ומערכת כזו ... את השפעתה על התפוקה הכוללת של הארגון. איך לנהל עובדים? ניהול עובדים מערכת יחסים של עובד ומעביד שיפור יחסי עבודה עקרונות בניהול ארגוני נקודת מבט חדשה על יחסי עובד ומעביד כאשר אנו מסתכלים על יחסי עובד - מעביד, ישנן ... את התפיסה? כאשר מבינים את זה, היחס משתנה לחלוטין. אם מסתכלים על הבוס כלקוח, אז למעשה הכללים שחלים על עבודה עם לקוחות הופכים להיות רלוונטיים גם ליחסי עבודה. למשל: שמירה על שביעות רצון הלקוח - העובד צריך לשמור על שביעות הרצון של הבוס, כמו שספק דואג לרצות את הלקוח. מתן שירות איכותי - כמו שכל ספק רוצה לספק שירות טוב כדי להבטיח המשך עבודה, כך גם עובד צריך לפעול. התנהלות חוזית - העובד והמעביד למעשה פועלים על פי חוזה עבודה שמבוסס על מתן שירותים והתחייבויות הדדיות. השלכות על מערכת היחסים במקום העבודה ברגע שמסתכלים על יחסי עובד - מעביד דרך המשקפיים של ספק - לקוח, אפשר לגשת לניהול עובדים בצורה שונה. למשל: התייחסות לעובד כאל שותף עסקי ולא רק כאל כפוף. מתן דגש על שיפור חוויית העבודה, כמו שמנסים לשפר את חוויית הלקוח. הבנה הדדית של הצרכים - המעביד רוצה שירות איכותי והעובד רוצה תמורה הוגנת. ... ידי גישה אסטרטגית חכמה יותר. למידע נוסף איך לנהל עובדים ניהול עובדים מערכת יחסים של עובד ומעביד שיפור יחסי עבודה עקרונות בניהול ארגוני

... האדם הראשון שיסכים, אפילו אם הוא ממש לא מתאים עבורו, רק בגלל שהוא פוחד להישאר לבד. איך לחץ למצוא עבודה או דירה פוגע בהחלטות שלכם? אליעד נותן דוגמאות נוספות: שני אנשים מחפשים עבודה, האחד חייב למצוא עבודה מיד, והשני יכול להרשות לעצמו לחפש ברוגע. מי מביניהם ימצא עבודה טובה יותר? ברור שזה שפחות לחוץ למצוא עבודה. מי שבלחץ עלול לקחת את העבודה הראשונה שמציעים לו, אפילו בתנאים פחות טובים. גם לגבי חיפוש דירה המצב דומה: אדם שצריך דירה באופן דחוף יקבל ... להיות פגיעים יותר ופחות מאושרים בחיים. אדם שאומר לעצמו אני חייב להרגיש טוב, ואם אין לי זוגיות, כסף או עבודה טובה אני לא יכול להרגיש טוב, הופך לתלותי בדבר החיצוני. וככל שהתלות גדולה יותר, כך החיים שלו פחות טובים ... תהיו חופשיים יותר לבחור בצורה נכונה ובריאה, מה שיביא אתכם לחיים מאושרים ומספקים יותר בכל התחומים - בזוגיות, בכסף, בעבודה ובכל דבר אחר שתעשו. איך למצוא זוגיות טובה? למה רעב לכסף מזיק להצלחה? איך להרגיש טוב לבד? איך להצליח ... עלול להתפשר על בן או בת זוג שלא באמת מתאימים לו, רק כדי לא להישאר לבד. שני אנשים חיפשו עבודה. אחד היה חייב למצוא עבודה דחוף, והשני היה במצב רגוע יותר. שני אנשים חיפשו דירה. אחד היה חייב למצוא דירה מיד, והשני לא היה ...

סדר בחיים, חיים מסודרים, לתכנן את החיים, מה מוכרחים לעשות, ריכוז בעבודה למה אתה לא מצליח להתרכז בעבודה ומה זה הכרחי באמת? אנשים רבים מתקשים להתרכז בעבודה או במשימות השונות שהם מתכננים לבצע במהלך היום, ומתמודדים עם קושי לארגן את סדר היום שלהם בצורה יעילה. אליעד כהן מסביר את העניין דרך הדוגמה של אדם שקם בבוקר עם מחשבה ברורה על עבודה שהוא צריך לעשות, אך הוא רוצה במקביל גם לעשות דברים אחרים כמו ללמוד או לסכם תכנים, לטפל בכלב או ... חייב לאכול כדי לשרוד, ולכן כאשר האדם רעב, הוא ילך לאכול בצורה אינסטינקטיבית וללא התלבטות אמיתית. לדברי אליעד, עצם העובדה שהאדם עושה משהו בצורה אינסטינקטיבית וללא בחירה מודעת, מעידה שהדבר הכרחי באמת. לעומת זאת, אם האדם מסוגל להימנע ממשהו ... עצמו מבצע את הפעולה בכל מצב, גם כאשר הוא מנסה להימנע מכך, סימן שהיא הכרחית. מדוע יש קושי להתרכז בעבודה או במשימות? כאשר השואל מציין שהוא מתקשה להתרכז בעבודה שלו, אליעד מציע הסבר פשוט וברור: הוא לא מתרכז מספיק בעבודה מכיוון שהיא אינה הכרחית מספיק עבורו. אם האדם היה נמצא במצב של סכנת חיים, לדוגמה רעב קיצוני, והייתה לו האפשרות לעבוד תמורת אוכל, הוא היה מתרכז מיד ללא קושי. כלומר, חוסר הריכוז נובע מכך שהאדם לא באמת מרגיש הכרח פנימי ... חזק כדי להתמקד במשימה. כאשר משהו נתפס כלא מספיק הכרחי, קל לאבד ריכוז, להימנע ממנו או לדחות אותו. האם עבודה שאינה מהנה היא בעייתית? השואל מציג דוגמה נוספת לגבי עבודה כעורך דין, שהוא עושה אותה מתוך פנטזיה שיום אחד היא תוביל אותו למצב טוב יותר, שבו יהיה לו מספיק כסף ליהנות. אליעד עונה שאין שום בעיה ברצון להיות עורך דין או בכל עבודה אחרת. הבעיה אינה העבודה עצמה אלא כיצד האדם חווה את העבודה: אם האדם עובד מתוך תחושה שהוא עושה את זה רק כדי להשיג משהו אחר בעתיד (כמו כסף), הוא יחווה סבל או אי ... לא מייצר בעיה מטבעו. השאלה היחידה היא איך האדם חווה את הרצון שלו. אם הוא חווה את הרצון או העבודה כאמצעי להשגת מטרה אחרת בלבד, ולא נהנה או לא מסוגל ליהנות מהרגע ומהפעולה עצמה, התוצאה תהיה סבל. אם האדם ... אם הפעולה קשה או מאתגרת. למה פנטזיות על העתיד גורמות לסבל? אליעד נותן דוגמה נוספת: אדם שיש לו פנטזיה לעבוד כמה חודשים כעורך דין, להרוויח הרבה כסף ואחר כך לבזבז אותו בהנאה. אליעד מדגיש שהפנטזיה הזאת עצמה יוצרת סבל, ... הוא יחווה שוב סבל כאשר הכסף יתחיל להיגמר, או כאשר הוא יחשוש שההנאה תיעלם. איך אפשר להפחית את הסבל מעבודה ומשימות? הדרך להפחית את הסבל לפי אליעד היא לשנות את הגישה הפנימית כלפי הפעולות והמשימות. אם האדם ילמד ליהנות ... אמורה להביא לו בעתיד, הסבל ייעלם. המפתח נמצא בשינוי התפיסה של האדם כלפי מה שהוא עושה כרגע. איך להתרכז בעבודה? מה הכרחי לעשות בחיים? איך ליהנות מהעבודה? מדוע קשה לי להתמקד במשימה? איך יודעים מה הכרחי לעשות? האם עבודה מתוך אילוץ גורמת לסבל? איך להתמודד עם דחיינות? ש: אני קם בבוקר פתאום כאילו ואני יודע שיש לי עבודה מסוימת שאני צריך לעשות ויחד עם זה יש דברים אחרים שאני רוצה לעשות למשל כמו קצת ללמוד לסכם את ... ש: איך אני מחליט אם לאכול זה הכרחי אני נהיה רעב אם אני לא אוכל אני אמות. אליעד: אבל עובדה שכשאתה רעב אתה הולך לאכול נכון גם אם לא תרצה אינסטינקטיבית אתה תלך לאכול זה לא באמת אתה בוחר ... אז למה אתה אמרת לפני רגע שזה לא הכרחי? אליעד: כדי להסביר לך שזה הסימן שזה הכרחי. ש: אוקי לעבוד זה הכרחי? אליעד: לא יודע תחליט אם אתה צריך אותו כדי לאכול ולאכול זה הכרחי אז גם לעבוד זה הכרחי. ש: אז זה הכרחי. אליעד: אם לחיות זה הכרחי. ש: אז למה אני לא מצליח להתרכז בלעבוד? אליעד: האמת כי זה לא הכרחי לך מספיק אם עכשיו היה לך, אם היית מת מרעב תתרכז אם היית ... מרעב ועכשיו הייתה לך פה פרוסת לחם והיו אומרים לך תקשיב בשביל פרוסת הלחם הזאת אתה צריך לעשות איזו עבודה תאמין לי שהיית מרוכז היית מרוכז שחבל על הזמן אז למה כי זה הכרחי העבודה. ש: זה לא מספיק הכרחי. אליעד: זה לא מספיק הכרחי נכון זאת האמת נכון או לא נכון? ש: נכון ... מזה כל כך טוב לו שהוא עושה את זה. ש: כן אין שאלה עכשיו יש לי איזו פנטזיה שאני אעבוד כמה חודשים בתור עורך דין ואני אעשה כסף וואלה אחרי זה יהיה לי טוב כי אני אוכל לבזבז את ... רע כשתחשוב שהוא נגמר אתה יודע אבל נניח בא נתקדם נניח. ש: אבל לפני זה רע לי עכשיו שאני עובד כעורך דין בשביל הכסף שאני ארוויח שיהיה לי לעוד כמה חודשים. אליעד: וגם כשיהיה לך את הכסף גם אז יהיה לך רע זה לא משנה אוקי אז איפה השאלה? ש: השאלה היא אם הרעיון של לעבוד עכשיו כעורך דין הוא לא הבעייתי מלכתחילה. אליעד: שום דבר לא בעיה בפני עצמה שום רצון הוא לא בעיה ... כביטוי של השלמות. ש: אני חווה אותו כחוסר שלמות כמשהו שבא לשרת משהו אחר. אליעד: זאת התשובה אם אתה עובד כדי להשיג משהו אחר אז אתה סובל אם אתה נהנה ממה שאתה עושה אז אתה לא סובל. ש: ואם ...

... חדש. הסיבה המרכזית לפחד היא ההתמודדות עם שינוי, או מה שלא מוכר. לדוגמה, אם אנחנו מדברים על בן אדם במקום עבודה שצריך לשנות את המצב ולחפש עבודה חדשה, ברוב המקרים הוא לא יוכל לעשות את הצעד הזה אם הוא יפחד משינוי. אך אם נחשוב על המנגנון ... שום דבר בעצם ההתנסות בדברים חדשים. במקום להגיד לו אם לא תעשה את זה, תפסיד, אפשר להציג לו את העובדה שהוא למעשה נמצא כבר במצב לא נוח גם בלי לנסות. על ידי כך, אנחנו יוצרים אצל אותו אדם את ... הרבה יותר קל לאדם להתנסות בדברים חדשים. איך לשכנע מישהו להתנסות בדברים חדשים? שכנוע תת הכרתי - איך זה עובד? מה עומד מאחורי הפחד לעשות דברים חדשים? איך לשנות את הדעה של מישהו על משהו? מה זה פחד מנסיונות ... לא לפחד ולהפך אם יש מישהו שאתה רוצה לגרום לו לפחד לעשות דברים חדשים, לדוגמה נגיד בן אדם שנמצא במקום עבודה אתה רוצה לגרום לו לפחד לחפש מקום עבודה חדש. ש: אתה מעלה את החסרונות. אליעד: רגע שניה, יש מישהו במקום עבודה ואתה מפחד שהוא פתאום ילך לחפש עבודה אצל המתחרים איך אתה יכול להכניס לו למוח שהוא יפחד לנסות דברים חדשים, כאילו הבנתם את השאלה מה אתה ... אם בן אדם מרגיש אי נוחות במקום שהוא נמצא כל שינוי. אליעד: מה מרגיש? ש: אי נוחות אם זה עבודה או כל דבר אחר אם בן אדם מנסה משהו זה כמו לקחת צאנס, כמו סיכון. אליעד: אוקי איך גורמים ...

... הוא הטוב ביותר בעולם, אלא האם הוא משתלם יותר מהאלטרנטיבות שיש לו בשוק. איך זה קשור למכירת עצמך בראיון עבודה? העקרונות שמוזכרים נכונים גם בהקשר של ראיון עבודה. אין צורך להסתיר את החסרונות האישיים ולנסות להציג רק יתרונות. במקום זאת, חשוב להראות שהיתרונות האישיים שלך גוברים על ... להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך למכור מוצר שיש לו חסרונות? איך להציג יתרונות יחסיים במכירה? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשכנע את עצמך לבצע שינוי? איך להצליח למכור ולשכנע בצורה יעילה? כאשר עוסקים במכירות ושכנוע, אחת השאלות המרכזיות ... הוא הטוב ביותר בעולם, אלא האם הוא משתלם יותר מהאלטרנטיבות האחרות הקיימות עבורו. איך זה קשור למכירת עצמך בראיון עבודה? כאשר אדם מגיע לראיון עבודה, אין צורך להסתיר את החסרונות שלו ולנסות להציג רק יתרונות. במקום זאת, עליו להראות שלמרות חסרונות מסוימים, היתרונות שלו ... להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך למכור מוצר שיש לו חסרונות? איך להציג יתרונות יחסיים במכירה? איך להצליח בראיון עבודה? איך לשכנע את עצמך לבצע שינוי? שלום לכולם הפעם אני רוצה לתת עוד טיפ בנושא של מכירות ושכנוע והטיפ ... ב - אני חייב להראות לו שזה רק טוב שזה רק נכון, שאני רק צודק. בן אדם בא לראיון עבודה הוא מפחד שיש לו חסרונות והוא חושב שצריך שיהיה לו רק יתרונות ואת החסרונות להסתיר זה לא נכון זה ...

שחיקה בזוגיות, שחיקה בעבודה, לשמור על התשוקה, להרגיש פרפרים בזוגיות, שגרה בזוגיות, שעמום בזוגיות, ריגוש בזוגיות, ליצור תשוקה, חוסר אהבה, אהבה נחלשה, לאהוב את מה שיש איך לשמור על תשוקה והתלהבות בזוגיות ובעבודה? הרבה אנשים נמצאים במערכת זוגית או בעבודה חדשה ומתלהבים בהתחלה. הכל מרגיש חדש ומרגש, אך לאחר תקופה מסוימת, ההתלהבות נעלמת והם מתחילים להרגיש שחיקה, שעמום או ... השאלה המרכזית שאליעד מתמודד איתה היא כיצד להמשיך לשמר את התשוקה, את האהבה ואת ההתלהבות לאורך זמן, בזוגיות או בעבודה, גם לאחר שההתרגשות הראשונית חולפת. הוא מדגיש שאדם מתרגש ואוהב את מה שממלא לו את החיסרון. לכן, אם ההתלהבות ... נשארת בזוגיות. מה לעשות כאשר התשוקה נעלמת בזוגיות? אליעד מציע כמה דרכים לשמר את ההתלהבות לאורך זמן בזוגיות או בעבודה: להציב רף גבוה יותר של ציפיות או רצונות, וכך להתפתח כל הזמן. למשל, להציב מטרות חדשות שבן הזוג ימלא, ... חוזרים אילו היה חוזר לשם. ההיזכרות הזאת יוצרת מחדש הערכה והתרגשות מהבית החדש. דוגמה נוספת היא אדם שנמאס לו מהעבודה. בהתחלה הוא שמח מאוד שמצא עבודה כי היא מילאה לו חיסרון של אבטלה וחוסר משמעות. אם הוא ישאל את עצמו איזה חסרונות היו חוזרים לי אילו הייתי מתפטר עכשיו? הוא יחווה מחדש את התשוקה וההערכה לעבודה הקיימת. האם מודעות לצרכים פוגעת בהתלהבות? נקודה נוספת שאליעד מציין היא שכאשר אדם הופך מודע למהות הרצונות שלו ולחסרונות שהקשר או העבודה ממלאים, לפעמים ההתלהבות אכן יכולה לרדת, משום שחלק מההתרגשות באה מחוסר המודעות. הוא מדגיש שזה נכון אך לא מחויב. ... המצב הקיים נותן לך, ואילו חסרונות הוא ממלא עבורך. לחשוב מה יקרה אם תאבד את מה שיש לך כרגע (עבודה, זוגיות, בית) ואילו חסרונות חדשים יתעוררו. להעריך מחדש את המצב על ידי התמקדות ביתרונות שהוא מעניק לך ובהיעדר החסרונות ... תלוי במודעות של האדם וברצון שלו למצוא בכל רגע נתון חסרונות חדשים או לזכור את החסרונות הקיימים שהזוגיות או העבודה ממלאים עבורו. מי שרוצה מאוד להתמיד במשהו ולהצליח לשמור על הזוגיות, למשל, עשוי למצוא סיפוק גדול יותר לאורך זמן ... הזוגיות שלי משעממת? מה לעשות כשההתלהבות נגמרת? איך להעריך את מה שיש? האם אפשר להחזיר את הפרפרים לזוגיות? שחיקה בעבודה, מה לעשות? הנושא הבא הוא כזה, אוקי נגיד אנשים בזוגיות מתחילים לצאת טוב להם נחמד להם וכו עד שפתאום ... של אנשים שמגיעים לשלב שהם לא אוהבים יותר רוצים לדעת מה לעשות ממה זה נובע ומה לעשות. אז זה עובד ככה אוקי בן אדם אוהב את עצמו והוא אוהב את מה שעושה לו טוב מי שעושה לו טוב הוא ... תסובב את הגלגל. בין כך ובין כך מה שקורה זה שאנשים נמצאים בקשר הם ממלאים, נגיד בן אדם מתחיל לעבוד באיזו עבודה ואז הוא מאוד מתלהב זה וזה ואז הוא מרגיש שחיקה בעבודה, מה הוא יכול לעשות כדי לא להרגיש שחיקה בעבודה, שחיקה בזוגיות מה לעשות כדי לא להרגיש בזוגיות? והתשובה היא כזאת שנייה. ש: גם מול המציאות בכללי. אליעד: מול ... רף יותר גבוהה ובהנחה שזה יציק לך יציק לה יציק לו יציק להם, נגיד בן אדם נגיד נמאס לו בעבודה אוקי אז תציב רף שאתה רוצה להרוויח יותר כסף ואז אתה כל הזמן תתרגש. בהנחה שאתה לא יכול להרוויח ... את מה שיש לך. אליעד: נכון והשאלה היא אבל איך להעריך את מה שיש לך, אתה לדוגמה נגיד מתחיל לעבוד באיזו עבודה ואז איך שאתה מתחיל לעבוד אתה ממש שמח איזה כייף מצאתי עבודה אני יודע מה לעשות עם עצמי מצאתי עבודה, אוקי אחרי חודש חודשיים מתחיל להימאס לך העבודה קשה זה וזה כבר אין לך את ההתלהבות של ההתחלה של איזה כייף מצאתי עבודה, מה לעשות? להגיד רגע אם לא הייתה לי את העבודה איזה חיסרון היה נוצר לי? יפה זה החיסרון שאני רוצה למלא. לפעמים זה יהיה החיסרון הראשון ולפעמים זה גם ... מה אני רוצה בסדר. ש: לפעמים אנשים מתגעגעים יותר למקום הזה של הלא מודע כי ככל שאתה מתבגר אתה עובד אתה מקבל יותר שכל. אליעד: בסדר אז תחפש משהו יותר גדול. ש: אתה לא יכול לחזור לשם כאילו אני ...