... לומר לו: אוקיי, בא נבדוק יחד מה האמת. בצורה כזו האדם מרגיש מוגן, הוא לא חושש מרמאות או מהטעיה, והוא פתוח יותר
להקשיב , כי הוא לא חווה שמנסים לכפות עליו דעה אחרת. לדוגמה, אם אדם טוען: מנסים להרעיל אותי, במקום לומר לו מיד שזה לא ... מגדילה את הסיכוי לשכנע? ככל שאנו משדרים לאדם שאין לנו שום אינטרס לשכנע אותו, אלא רק להבין את האמת, כך הוא נפתח
להקשבה. הוא כבר לא צריך להגן על עמדתו, כי אין מי שמאיים עליו. במצב כזה, אם האמת נמצאת לצידנו, יהיה לו קל יותר לקבל ... שלא מנסים להילחם בו, אלא פשוט לבדוק מה האמת, הוא פחות ירגיש צורך להתנגד ולחפש הוכחות לכך שהוא צודק. הוא יוכל
להקשיב בצורה פתוחה יותר ולהיות פתוח לניתוח של המחשבות שלו. למה זה עובד? אנשים שמרגישים שמנסים לרמות אותם או לכפות עליהם ... של אני מנסה לשכנע אותך אלא בגישה של אני מנסה לבדוק את האמת. כאשר האדם מרגיש שהוא לא תחת התקפה, הוא יהיה פתוח יותר
להקשיב ולשקול אפשרויות נוספות. לסיכום, אם אתם נתקלים במישהו עם מחשבות לא הגיוניות, אל תנסו לשכנע אותו שהוא טועה, אלא ...