... שהמוצר יימכר ללקוח בסופו של דבר. לדוגמה: נניח שאתה מוכר ללקוח רכב שעולה 100 אלף שח. ונניח שהלקוח אומר לך, תקשיב , אין לי 100 אלף שח, אני בכלל במינוס של 100 אלף שח. ...

... והיא להסביר את הרעיונות שאתה מבין לאחרים, במיוחד לאנשים שחושבים אחרת או לא מבינים את הרעיון בכלל. כאשר אדם נאלץ להסביר רעיון בצורה ברורה ומפורטת לאחרים, הוא מחויב להתבונן לעומק במה שהוא יודע. אם האדם שמקשיב לא מבין, הוא יציג שאלות או ...

... קורות בעיקר כאשר האדם מרגיש שהדעות או הרעיונות בשיחה מנוגדים לעמדתו, במיוחד אם הדעה שלו חשובה לו במיוחד והוא חש שהשני אינו מקשיב או אינו מכבד אותה. כאשר מישהו אומר רע לי ומקבל תשובה ... לא לנסות לחנך אותו באופן ישיר. במקום זאת, חשוב ליצור סביבה רגועה שמדגימה באופן ברור כיצד מנהלים שיחה נעימה. כאשר האדם מרגיש שמקשיבים לו ומכבדים אותו, הוא באופן טבעי יפסיק להרגיש צורך ... מאוד להימנע מהתחושה שאתם מנסים לשנות או לחנך את האדם, כי זה יגרום לו להרגיש מותקף ולהתנגד אפילו יותר. איך להתמודד עם אדם שמסרב להקשיב או מגיב בכוחניות? אם נתקלתם באדם שמסרב להקשיב או מגיב בכוחניות, כדאי לשנות מעט את הגישה שלכם בשיחה, ולמצוא את הדרך שהוא כן מוכן להקשיב בה. לפעמים הדרך להצליח היא לא להתעקש על השינוי שלו, ... שמובילים להתפרצות וכעס? כדי להימנע מוויכוחים שמובילים לכעס והתפרצויות, כדאי להקפיד על העקרונות הבאים שאליעד הציע: להשתמש בהקשבה פעילה - להראות שאתם מקשיבים לצד השני ומבינים אותו. לא להגיב מתוך כעס - אם אתם ... באמת מתחשבים בדעתו ובתחושותיו. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות רגשית? איך להתמודד עם אנשים כוחניים? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? תקשורת בין אישית אפקטיבית איך אפשר להתמודד עם ... שמדגישה דיאלוג רגוע - להשתמש בדוגמאות, להסביר את היתרונות שבשיחה רגועה ולתת מקום להביע רגשות מבלי להגיע להתפרצות. כאשר אדם מרגיש שמקשיבים לו ומכבדים אותו, הוא יהיה פחות נוטה להתפרץ. איך להתמודד עם מישהו שמסרב להקשיב? אם אדם מסרב להקשיב או מגיב בכוחניות, ניתן לשנות גישה ולנסות למצוא את הדרך ... פעולה. לפעמים, הדרך לשנות את ההתנהגות של אדם אחר היא לא להתעקש שהוא ישתנה, אלא להתאים את הדרך שבה מדברים איתו כך שהוא יהיה מוכן להקשיב. איך להימנע מוויכוחים שמובילים לכעס והתפרצות? 1. להשתמש בהקשבה פעילה - לחזור על מה שהצד השני אומר כדי להראות ... בין ויכוח סוער לבין דיון בונה. איך לנהל שיחה רגועה? איך למנוע כעס והתפרצות רגשית? איך להתמודד עם אנשים כוחניים? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? תקשורת בין אישית אפקטיבית ש: בריא או לא בריא, ... אם אתה נגיד רוצה להגיד לו משהו מסוים אל תגיד לו את זה ישר בגדול תגיד לו את זה גם בקטן. ש: לפעמים זה ויכוח עקרוני על משהו. אליעד: תקשיב אתה צריך בעיקרון, בסדר השאלה איך אתה אומר לו את זה ... אליעד: אני מנסה להבין את מי אתה מדבר ולפי זה לבנות לך את התשובה, כמה אנשים השאלה מה האמת בא נלך לשאלה אחרת אתה בכלל רוצה שהוא יקשיב לך מחויב לך שהוא יקשיב לך מה המחויב שלך מה אתה רוצה אולי יותר טוב לך ...

... ספרים, סרטונים או הרצאות. הוא מתאר מצב שבו אדם יושב וקורא חומרים רבים, צופה בהרצאות או מקשיב לתכנים של מורים, אפילו במשך שנים ארוכות, אך בפועל, ייתכן מאוד שהוא לא ...

... שלילית? אליעד מבהיר שכדי לא להפוך מוטיבציה חיובית לשלילית, יש לוודא שהמוטיבציה שניתנת תואמת בדיוק את מה שהאדם השני מחפש. מי שמנסה לתת מוטיבציה צריך קודם כל להקשיב ולהבין היטב למה הצד השני רוצה לעשות את הפעולה. כל עוד הסיבות והנימוקים יהיו תואמים לתפיסת העולם של האדם שמקבל את המוטיבציה, הסיכוי לפגיעה ברצונו יהיה נמוך בהרבה. לכן, חשוב מאוד להקשיב ולהבין מראש את הסיבות האמיתיות שגורמות לאדם לרצות משהו, ורק לאחר מכן להעניק מוטיבציה שקשורה באופן ישיר לסיבות האלו. אחרת, ההשפעה עלולה להיות הפוכה ומזיקה. איך ...

... יכול להיות שהם רבו וניסו לפתור את זה המון והמון והם לא הצליחו ואז מישהו התחיל איתה והיא ניסתה לצאת עם מישהו אחר זה יכול להיות, תראה אם נגיד היא הייתה אומרת לך תקשיב הוא עיצבן אותי ואז החלטתי שלא מתאים לי להיות איתו. ש: זה מזכיר לי משהו. אליעד: שנייה תקשיב רגע אם נגיד היא אומרת לך תקשיב יצאתי עם מישהו, למה נפרדתם? תקשיב יצאתי איתו הכל היה טוב ואז יום אחד הוא עשה משהו שעיצבן אותי ואז אמרתי לו אני נפרדת ממנו ואז אחר כך לא הייתי עם אף אחד אפילו חודש אחר כך יצאתי עם מישהו אחר אז היא כאילו לא ... אז למה הוא לא בא באמת? ש: אין סיבה מיוחדת כנראה. אליעד: איך אתה יודע אולי יש סיבה מיוחדת אולי זה משקף איזה משהו אחר שזה היה סוף הסכסוך ביניהם. ש: אולי. אליעד: תקשיב אתה מה האמת אם אתה מחפש סיבה לא לצאת איתה אז זה בסדר יש לך סיבה אתה יכול להגיד עצם זה שהיא יצאה עם גברים אחרים זה אומר שהיא רוצה עוד גברים אז אולי היא לא תרצה אותך עכשיו ... היא תדחה את זה אבל היא כבר לא ראתה יחסים ביניהם אבל הוא כאילו כשבוגדים בך אז זה סוג של לאבד ערך עצמי כזה. אליעד: אבל הוא מצפה שהיא הייתה צריכה להוציא לו מכתב רשמי תקשיב ככה וככה. ש: בסדר אז החברים במקום להגיד תשמע לא הייתי מספיק טוב בשבילה אז הם יכול להיות מחזיקים את זה כסוג של הם בגדו בה. אליעד: לא משנה הלאה מה עוד אתה רוצה להגיד? ש: עכשיו ...

... להמשיך עם ההרגל כי אני לא רוצה שהשכל שלי יכפה עלי לשנות. כלומר, ההרגל נותן לאדם תחושה של חופש ובחירה, אפילו כשהוא יודע שההרגל הזה מזיק לו. הוא רוצה לשמור לעצמו את האופציה לא להקשיב לשכל או להיגיון לפעמים, פשוט ...

... אם תגיד למישהו משפט בנוסח מסוים, הוא מיד יקשיב לך. יכול להיות שזה נכון בחלק מהמצבים, אבל באחרים זה לא יועיל. הבעיה מתחילה כשלא בודקים את הנוסחה בצורה אמיתית, לא ... תגיד למישהו את הניסוח הזה והזה במשפט הוא יקשיב לך וכשאתה חושב על זה אתה אומר וואלה זה הגיוני אם אני אגיד את זה ככה באמת הוא יקשיב לי עכשיו האם זה הגיוני נניח שזה הגיוני נניח שיש בזה איזה היגיון אבל האם אתה באמת יכול לקחת את זה כנוסחה אתה לא יכול ... נוסחה זה שאם תאיים על מישהו עם אקדח הוא יקשיב לך זה עדיין לא אומר שהדרך האידיאלית להשיג דברים מאנשים זה עם אקדח נכון. אוקי הבנו את הסיפור? ש: יכול להיות שהוא ...

... שלנו לא אידיאלי לכן קורה מה שקורה. עכשיו בהנחה שאנחנו רוצים להציב לעובד יעדים אנחנו רוצים לתגמל אותו על היעדים האלה, אנחנו רוצים להגיד לו תקשיב אנחנו מציבים לך איזו מטרה אם תגיע אליה אתה תקבל סכום כסף מסוים, לדוגמה מה המטרה שאנחנו מציבים לו אם ... סכום אבל אנחנו לא יכולים לעשות את זה נכון. אז מה שאנחנו נעשה מראש כשאנחנו מציבים את היעדים אנחנו לא נגדיר אותם בצורה מדידה אנחנו לא נגיד לו תקשיב אם אתה מייצר לי עשר יחידות קיבלת אלף שקל לא נגיד את זה ככה נגיד לו תקשיב אם אתה מייצר לי עד תאריך זה x יחידות מזה y מזה זה מזה וזה מזה להרכיב איזה סיפור שלם אלפיים שקל. ש: אוקי ... עשר יחידות המיומנות הזאת לא נעלמת ממנו יכול להיות שהוא לא יתאמץ כל כך בחודש הבא אבל המיומנות נשארת לו. ולכן בחודש הבא גם אם אנחנו נגיד לו תקשיב החודש אני צריך שאתה תייצר לי שמונה יחידות מזה שש יחידות מזה מה שזה לא יהיה התועלת שהוא צבר מיומנות ...

... או לא זאת לא המהות, המהות היא שלא צריך להפוך את זה לאירוע אישי אם הופכים את זה לאירוע אישי תקשיב אתה לא מספיק טוב אני מוריד לך את השכר זה נהיה פרסונלי לא רק שהורדת לו את השכר גם פגעת לו באגו. ...