... יודע להציג את הפרטים הכי טוב וכיוב. אבל לא בהכרח האדם הכי בכיר בחדר. ולפעמים המנהל ישב בצד וישתוק ויקשיב לשיחה, אבל מישהו אחר יוביל את הפגישה. ויש כאן עוד עניין. והוא, שככל שהמנהל יותר גדול, ככה הוא פחות מכיר ...

... אליעד כהן מסביר שלא נכון לסכם את דבריו בצורה רובוטית או פשוט לצטט אותם. הוא טוען שכשמישהו לומד או מקשיב לו, המטרה היא לא לשנן את התוכן או לזכור אותו מילולית, אלא להבין את הרעיונות, להפנים אותם, ואז לנסח אותם ...

... להשתחרר מהכבלים האלו, להבין שרוב האנשים בעצמם אינם מבינים מדוע הם חיים כפי שהם חיים, ולכן אין באמת סיבה להקשיב להם או לקחת את דעתם ברצינות רבה מדי. איך להשתחרר מתלות רגשית? מדוע קשה לי להיות לבד? מהי זוגיות בריאה? ...

... מפחד להרפות, הוא מוכיח שהוא חלש, מפני שהוא מונע מתוך פחד. לדוגמה, אם אישה מפחדת לתת מעצמה רגשית או להקשיב לרצונות של בן הזוג שלה, היא למעשה חוששת מניצול או מכך שהיא תיתפס כחלשה. במצב כזה, ההתעקשות על עמדתה איננה ...

... מניע אותה. לדוגמה, אדם שרוצה להרגיש אהוב צריך לשאול את עצמו מה בדיוק הוא מחפש - חיבוק, מילה טובה, הקשבה וכו. ככל שהפירוק מדויק יותר, כך קל להבין שהתחושה אינה מחויבת אלא סיפור שהאדם בוחר להזדהות איתו או לא. ... אם אדם רוצה להרגיש אהוב, חשוב להבין מה בדיוק הוא מחפש בתחושה הזאת - האם זה החיבוק? האם זו ההקשבה? האם זו המילה? ככל שהפירוק מדויק יותר - כך קל יותר להבין שהתחושה היא סיפור, ולא דבר מחויב. זה ...

... רעיון שנתקלים בו, כולל רעיונות פוליטיים, שיחות עם חברים או אפילו משפטים שנאמרים בטלוויזיה. לדוגמה, אם נאמר המשפט השופטים יקשיבו למי שבחר בהם, יש לנתח אותו לוגית, לבדוק האם זו עובדה או פירוש, והאם זו באמת סיבה ותוצאה נכונה. תרגול ... שאנחנו שומעים צריך לעבור ניתוח: האם זה עובדה או פירוש? האם זה מחויב או אפשרי? לדוגמה, כשמישהו אומר אדם מקשיב למי שבחר בו, יש לבדוק האם זה מחויב לוגית או שזו רק הנחת יסוד. רק אדם שמבין את ההבדל בין ... אפילו כאלה שנאמרים בטלוויזיה או בשיחה עם חבר - מאפשר למוח לפתח חדות מחשבתית. לדוגמה, אם מישהו אומר: השופטים יקשיבו למי שבחר בהם, חשוב לבדוק: האם זו עובדה? האם יש סיבה ותוצאה אמיתית? אולי הסיבה האמיתית היא הפחד מאובדן שליטה? ...

... זה, פחד לאבד את עצמי, פחד להרביץ למישהו, פחד לפגוע באנשים קרובים, פחד מהתמוטטות עצבים, פחד מאובדן שפיות, לא להקשיב ללב, לא להקשיב לרגש, להקשיב לשכל, פחד להיות זומבי תקציר שיחה עם אדם שחושש להשתגע ולפגוע באחרים או לעשות דברים רעים כאלו ואחרים. הוסבר שיש ... הסיכוי שזה יקרה, היא באמצעות זה שהאדם מתרגל לא לעשות דברים סתם כך בלי סיבה, במובן של להתרגל לא להקשיב ללב, לא להקשיב לרגש, אלא רק להקשיב לשכל. דהיינו, לא לעשות פעולות סתם ככה כי בא לך, אלא לעשות אך ורק פעולות שיש לך איזו סיבה הגיונית ... כשאדם מתרגל לזה, זה מקטין את הסיכוי לכך שהוא פתאום יפעל בלי שום היגיון. כי הוא מרגיל את עצמו להקשיב לשכל ולא לרגש. אדם שמאבד שליטה, הוא פועל מתוך רגש ולא מתוך שכל. לכן הפעולה ההפוכה היא, להקשיב לשכל ולא להקשיב לרגש. כך גם לגבי הפחד לחשוב מחשבות לא הגיוניות. לדוגמה פחד לחשוב שהגיוני להרביץ לבת הזוג שלך. אפשרי לדמיין שקורית ... הכל אפשרי, אז באותה מידה אולי הדברים יסתיימו דווקא טוב. להקטין את הסיכון באופן רציונלי: לתרגל חשיבה שכלית ולא להקשיב לרגש בלבד. לנתח את המצב המפחיד עד לפרטים הקטנים ולפרק אותו לגורמים - כך האדם מקטין את הסיכוי שהתרחיש המפחיד ... ניתן להקטין את הסיכון לכך באמצעות חשיבה רציונלית ובדיקה של ההיגיון הפנימי של המחשבות המפחידות. אליעד ממליץ לאדם להימנע מהקשבה לרגש בלבד, ולבחור לפעול מתוך שכל והיגיון. איך להתמודד עם פחד להשתגע? מה לעשות אם אני מפחד לפגוע באחרים? ...