... הילדה הקטנה במשפחה, וכל ניסיון שלה לבקש דברים נתקל בדחייה ובזלזול, דבר שהוביל לכך שהיא פיתחה פחד לדבר. אליעד מקשיב לדבריה ומנסה למקד את הסיטואציה הנוכחית, תוך שהוא מבקש להבין מדוע בדיוק היא חוששת במשפט הקרוב. היא מסבירה שהפחד שלה ... לא? אליעד: אני מבין אני אפילו יכול לחזור, לחזור לך להגיד לך מה אמרת שתראי שהבנתי. ש: לא אז תקשיב למה שאני רוצה להגיד לך אז מה שקורה שעכשיו אני לקראת משפטים ושתי הייצוגים של האחרים לקחו עורכי דין חבל ... והשאלה מי שיחד את השופט קודם. ש: לא אז אני אומרת לך אבל היו כאלה. אליעד: מסכים. ש: לא תקשיב לי אז מה שקורה שאני אומרת בוא נא קיבינימט יש לך את כל ההוכחות ויש לך את הכל והאלה מביאים ...

... מרגיש שאין לו תקווה בגלל נסיבות חיים קשות, כמו ילדות קשה או אובדן של דמות קרובה. במקרה כזה, יש להקשיב לו ולהביע הבנה למאבקיו, ורק אז להציע לו לנסות שוב דרכים חדשות להתמודדות עם הבעיה. כיצד לשוחח עם אדם מדוכא? ... במקרה כזה, אפשר לשוחח איתו ולתת מקום לתחושותיו: להכיר בקושי שלו, להראות הבנה לניסיונות הרבים שכבר עשה, ואז, לאחר שהקשבת למה שהוא חושב, להציע לו בכל זאת לנסות שוב גישות חדשות. איך לשוחח עם אדם שאיבד תקווה ומדוכא? אחת ... מת כל מיני סיפורים כאלה ואז הוא מדוכא וגם הוא לא מאמין בעצמו הוא ניסה סיפורים, צריך להגיד לו תקשיב החיים מאוד קשים אתה לא יודע כמה הם קשים חכה כמה רע יהיה לך עכשיו יש לך אופציה לבוא לנסות עוד פעם. לדבר איתו פשוט להגיד לו את האמת תקשיב אני מבינה שקשה לך פשוט להגיד לו את האמת לחסוך, זה גם כן סוג של מניפולציה אוקי במקום להגיד ... ההתנגדות שהוא יביא ואז משם כאילו הוא יצא למקום אחר. אליעד: בערך עוד פעם נגיד שאת רוצה להגיד לו תקשיב אני רואה שאתה מדוכא בא תנסה להתבונן בעניין וכו אוקי, מה אנחנו יודעים שהוא יגיד הוא יגיד תראי כבר ...

... ספק בחושים? האם זו העצה של האדם עצמו? אם כך, אולי כדאי לא לשמוע לה, כי הרי איך אפשר להקשיב לעצות של עצמך? אולם, אם לא תשמע לעצות שלך, למי תשמע? השאלה הזו מובילה את אליעד לעסוק במשמעות של להטיל ... הדיון בכך שהוא שואל מי נתן את העצה להטיל ספק בחושים. אם זו עצה של האדם עצמו, אולי אין להקשיב לה, אך אם אין להקשיב לה, למי כן להקשיב? מה המשמעות של להטיל ספק בחושים? נניח שאדם רואה שולחן ושואל את עצמו אם באמת יש כאן שולחן. אם ...

... וכאן אבאר עוד דרך, כיצד באפשרותך להשפיע על אנשים ולשכנע אנשים? וכיצד באפשרותך לגרום לאדם שיהיה לו אינטרס אישי להקשיב לך? והפעם אדבר על סיטואציה שבה אתה רוצה לגרום למישהו לבקש ממך משהו, ואתה חושב שהוא נמנע מלבקש ממך את ...

... מה נכון לו. תחושה זו נובעת משנים של שטיפת מוח בהן האדם למד להתאים את עצמו לדרישות חיצוניות ולא להקשיב לרצונותיו הפנימיים. מה הכוונה לחיות חיים שפויים לפי אליעד? אליעד מתאר שחיים שפויים הם חיים בהם האדם הוא אלוהים לעצמו ...

... במה שאתה רוצה, מבחינה אובייקטיבית אין אפשרות לדעת שום דבר ולכן אין לך שום חסרונות. תן סיכום של זה, תקשיב עושים את זה עוד פעם ועוד פעם אני אומר לך מה נקודת העצירה יש נקודת עצירה, באופן אובייקטיבי אני ...

... אליעד: אתה עף בחלום כי לא טוב לך שאתה פה יושב איתנו, אתה רואה ראית איך עברת לעמדת ישיבה, תקשיב אתה פישלת לא עמדת במילה שלך פעם הבאה אתה יושב שם אי אפשר לסמוך עליך, הלאה אבל אם לא ... רוצה משהו שאתה חושב שהוא משוגע אתה כבר בכל מקרה משוגע מצד כלשהו. ש: זה אבסורד. אליעד: כן עכשיו תקשיב אני שואל שאלה, האם אתה רוצה בוא נגדיר אני רוצה להרגיש טוב עם חוסר ערך שאתה תחשוב שאתה חסר ...

... כשאדם פועל מתוך הלב, הוא לא בהכרח פועל באופן הגיוני או שכלי, אלא מתוך תחושות פנימיות שמנחות אותו. כשלומדים להקשיב ללב, ניתן להבין לא רק את מחשבותינו, אלא גם את תחושותינו העמוקות ביותר. מהי משמעות השראה וכיצד היא קשורה לרגש? ...

... מהסביבה החיצונית. הוא מציע שכל אדם יתחיל ללמוד איך לא להזדהות עם הדימוי החברתי שנכפה עליו, ובמקום זאת, עליו להקשיב רק למה שהוא חושב על עצמו. כדי לעשות זאת, אליעד מציע שתהיה הבחנה ברורה בין ההתנהגויות שנעשו מתוך רצון ...

... לחנך ילד שלא מבין גבולות? מהן בעיות תקשורת אצל ילדים? איך לגרום לילד לדחות סיפוקים? למה הילד שלי לא מקשיב לי?