... נחמן מברסלב, הדמות הראשית משנה את הופעתה בהתאם לאדם שעומד מולה. כך היא יוצרת חיבור עם האנשים וגורמת להם להקשיב לה. זוהי דוגמה נהדרת לעסקים שיכולים לשנות את האופן שבו הם מציגים את עצמם בהתאם ללקוח הפוטנציאלי. מתי נישה עלולה ...

... האם כדאי לדחות דברים? עצלנות, זריזות, שיפור יכולות חשיבה, איך להיות יותר מרוכז? איך להצליח להתרכז? חוסר ריכוז, בעיית קשב וריכוז, איך נוצר עומס על המוח? לנקות את השמשה ברכב, לנקות את המראה ברכב, לנקות את החלון ברכב, זהירות ...

... שלך לרצות שהעסק שלך יצליח? איך לגרום לעובד לעבוד? לתמרץ עובדים, לתגמל עובדים, ניהול משאבי אנוש, איך לגרום לעובדים להקשיב לך? איך לגרום לעובדים למכור? מהי ערבות הדדית של עובדים? איך לנהל עובדים? איך לגרום לעובדים לרצות בהצלחת העסק שלך? ...

... ולעבד מידע. למשל, אם מישהו יישן ויקראו בשמו בקול, סביר להניח שהוא יתעורר, כי חלק מסוים מתודעתו עדיין פעיל ומקשיב, אפילו שהוא במצב של חוסר מודעות מלאה. האם השמעת הרצאות בשינה באמת משפיעה על הלמידה? אליעד מסביר שמצב השינה ...

... אפשרי? האם אפשרי להשיג כל דבר? האם יש משהו שאינו אפשרי? למה אנשים אומרים שלא הכל אפשרי? למה לא להקשיב למי שאומר שלא הכל אפשרי? מה זה EIP? משמעות שם האתר EIP, למה לא להאמין למי שאומר שלא הכל אפשרי? ... ידע. כאשר מישהו מצהיר שדבר אינו אפשרי, הוא בעצם מגביל את האפשרויות שלו ושל סביבתו. לכן, אליעד ממליץ לא להקשיב למי שאומר שמשהו בלתי אפשרי, אלא תמיד לשמור על סקרנות, לשאול, לבדוק ולחפש אפשרויות חדשות. הגישה שהוא מציע, Everything is ...

... פתרון נכון ומדויק. השלב הראשון: להבין מה הלקוח באמת אומר כאשר אדם או לקוח מציג התנגדות, השלב הראשון הוא להקשיב היטב ולנסות להבין את כוונתו האמיתית. לדוגמה, אם לקוח אומר המוצר יקר לי, עלינו לברר מה המשמעות של יקר ... איתן בצורה נכונה. השלב הראשון: להבין מה הלקוח באמת אומר כאשר מישהו מביע התנגדות, הדבר הראשון שיש לעשות הוא להקשיב היטב ולנסות להבין מה הוא באמת אומר. אם לקוח אומר זה יקר לי, עלינו לברר: מה המשמעות של יקר ...

... לכל פעולה יש יתרונות וחסרונות, וההחלטה מה לעשות היא החלטה אישית שמתבצעת בהתאם לנסיבות האישיות של האדם. למה עדיף להקשיב לעצות מהסוג השני? אליעד כהן מדגיש כי העצות האפשריות הן הקרובות ביותר לאמת, כיוון שהן מציינות את כל האפשרויות וכוללות ...

... הממוצע יגיד לו מיד: אף אחד לא עוקב אחריך, ובכך ייצור התנגדות אצל המטופל. המטופל ירגיש לא מובן, לא יקשיב למטפל, והטיפול ייכשל. אליעד מדגיש שכדי להצליח בטיפול, הגישה צריכה להיות שונה לחלוטין. במקום להתנגד למטופל, צריך להניח שאולי המטופל ... האדם וגורמת לו להתבצר עוד יותר בעמדתו. לפי ההסבר, ככל שמנסים לשכנע אדם שהוא טועה, כך הוא פחות פתוח להקשיב או לשנות את דעתו. לדוגמה, אדם הטוען שיש מצלמה נסתרת בקיר שמצלמת אותו, מיד לומר לו שהוא מדמיין רק ... יש לומר: אולי באמת יש מצלמה, אולי אתה צודק, בא נבדוק את זה ביחד. ברגע שהאדם מרגיש שהמטפל פתוח להקשיב לו ברצינות, הוא מתחיל להיפתח לשיחה משמעותית ואמיתית יותר. איך בדיוק מבצעים את הבירור המשותף של האמת? אליעד כהן מדגים ... כשאתה אומר פיל? איך אתה רואה אותו? האם הפיל הזה דומה לפילים שאנחנו מכירים או שהוא שונה? הגישה היא להקשיב לו כאילו הוא פרופסור או אפילו אלוהים, ולכבד מאוד את נקודת המבט שלו כדי להגיע לתובנות אמיתיות. מה החשיבות של ...

... אותך. הוא מציע לבדוק האם באמת עשית הכל נכון, וממליץ לשאול את הבחורה מה היא רוצה. הוא מסביר שחשוב להקשיב למה שהיא אומרת, ולנסות להבין מה חסר לה בך. הוא מדגים זאת על ידי כך שאתה צריך להבין איזה סוג ...

... שינה היא מצב של צריכת חשמל נמוכה במוח, בדומה למצב סליפ במחשב, שבו חלק קטן של המערכת נשאר ער ומקשיב לאירועים חיצוניים. לסיכום, כיצד אפשר להבין מה זו שינה באמת? לפי אליעד כהן, שינה היא מצב ביניים בין מודעות מלאה ...