... רוצה עוד, אה קודם אמרת שאתה לא רוצה עוד אז איך זה יכול להיות? ש: בדיוק אז הוא בא מנקודה אחרת הוא לא בא עם אותה נקודה, הוא בא עם משהו אחר. אליעד: אבל זה ברור, עוד פעם תקשיב , עכשיו מביאים לך לאכול אתה אוכל ושבע אז אומרים לך אתה רוצה לאכול עוד? אתה אומר לא, אומרים לך ...

... בגלל שהם רבים בתוכך מי חוטף את כל הבומים? את, עכשיו אם את אומרת נמאס לי שהם רבים בתוכי אני רוצה שאחד מהם יחסל כבר את השני ושיהיה שקט אז את צריכה להגיד להם תקשיבו כל פעם שהם באים לנוח אין אתם לא נחים אתם עכשיו ... ואז השכל אומר לא והרגש אומר כן. ש: נכון זה מה שקורה. אליעד: אוקי עכשיו. ש: עכשיו איך אתה יוצא מהסיפור הזה. אליעד: זה היא בחרה את הסיפור לא אני, אוקי עכשיו תקשיבי עכשיו תראי, אם את בן אדם פשרן שלא הולך עד הסוף ... כלום אז גם לא מחויב שלא מחויב כלום יכול להיות שיש גם משהו כן מחויב. טוב מי ינצח בסוף? בסוף מי שינצח זה לא אף אחד מהם, בסוף ינצח מי שיופיע בזירה ויגיד להם תקשיבו אם אתם כל כך רבים בואו אני אגיד לכם את האמת, ...

... מחשב איטי למחשב חכם כדי להמחיש את הרעיון של איך להיות מודע למהות של טקסטים. הוא מסביר שמחשב איטי מבצע פחות פעולות בשנייה, בעוד שמחשב חכם יכול לבצע יותר פעולות ולהתעמק בהן באופן מהיר יותר. אותו דבר קורה כשאנחנו מקשיבים לטקסט: אנחנו יכולים לקרוא אותו ולנסות להבין אותו ...

... הנידון יש לו את כל המילים שיש, יש מערכת יחסית באותו תחום נגיד. אני אומר תלוי ביחס למה. אליעד: אני אתן דוגמה. איך תדע עכשיו להגיד ללקוח שלך תקשיב המוצר הזה הכי טוב או המוצר הזה הוא טוב. ש: נגיד אם מדובר על הרכב. אם אני אגיד שזה טוב אף אחד לא יחשוב שאחרים יותר טובים. לפי ... תשובה נכונה, אמרת זה הכל תלוי מנקודת המבט של השומע. אם השומע חושב שכל המוצרים טובים ואתה חושב שלך קשה לשכנע אותו שהם לא טובים אז תגיד לו תקשיב זה המוצר הכי טוב. דהיינו, אני נותן לגיטימציה לזה שהם טובים אבל זה הכי טוב. אבל אם השומע לא יודע שום דבר על המוצרים או שיש לו ספקות לגבי המוצרים האחרים אז אל תגיד לו זה המוצר הכי טוב, כי אם אתה אומר לו זה הכי טוב אתה בעצם אומר לו תקשיב יש עוד מוצרים טובים. אז תגיד לו זה מוצר טוב, תקשיב שלא יעבדו עליך, המוצר הזה הוא מוצר טוב. לא המוצר הכי טוב כי להגיד הכי טוב בהיבט מסוים אתה מגביה אותו, אתה אומר שהוא הכי טוב ...

... הוא לא רוצה כי הוא חושב שזה ירע לו זה אותו דבר. אוקי? למה? מה אבל אומרים למה? ש: כי... אליעד: אז אני אגיד לך משהו תקשיב, בסופו של דבר בן אדם עושה את מה שהוא חושב שיעשה לו יותר טוב מרע. בסופו של דבר בן אדם עושה את מה ש...? ש: יעשה לו יותר טוב. אליעד: הנה, ... אוקי, הלאה. עכשיו, בן אדם עושה את מה שהוא באותו רגע חושב שנדמה לו שיעשה לו יותר טוב מרע. עכשיו, אם בן אדם אומר לך תקשיב, אני לא רוצה לעשות את זה כי זה יזיק לי מה הוא מתכוון לומר, שהוא חושב שזה יעשה לו רע? לא, הוא לא עושה את זה כי זה יעשה לו רע? לא, הוא לא ... לא כי אני רוצה, לא כי אני חייב כי אני רוצה, זה אותו דבר. באותה תמונה של הבן אדם מתרחש אותו תהליך, אם אתה אומר לו תקשיב, אם תעשה את זה יצא לך ככה וככה אז זה בדיוק כמו להגיד לו אם לא תעשה את זה לא יצא לך ככה וככה יצא לך דבר רע, זה בדיוק אותו דבר בסוף אתה ... בסופו של דבר הבן אדם בחוויית צמצום. תראה, יש בן אדם שאומר אני לא רוצה לפעול מתוך שמאיימים עלי אז אם אתה תגיד לו תקשיב אם לא תעשה את זה יהיה לך רע אז אתה מגדיל את ההתנגדות שלו, למה? כי הוא חושב שיהיה לו יותר רע מזה שהוא עושה דבר מתוך לחץ מאשר מהרע שאיימת עליו. זאת אומרת אם מישהו אומר אני לא רוצה לפעול מתוך תחושה של הכרח, לא רוצה לפעול מתוך תחושה של חייב ותגיד לו תקשיב אתה חייב לעשות, אז מה האמת? שהוא מפחד לעשות את זה כי הוא מפחד להרגיש שהוא עושה משהו שהוא חייב. עכשיו, כי אם הוא יעשה משהו שהוא חייב זה ... שיגרם לו, אם הוא יעשה משהו מתוך תחושת חייב אז הוא יעשה משהו מתוך תחושת חייב למרות שהוא חייב. זאת אומרת אם תגיד לו תקשיב אם אתה לא עושה את זה, לא אכפת לי שזה לא מעניין שאתה לא רוצה להרגיש שאתה מושפל, יש דברים שאתה עושה מתוך מחויב אבל אם אתה לא עושה את זה ... את זה יהיה לך כל כך רע שזה יותר גדול מהרע שיקרה לך באם תעשה את זה למרות שאתה חייב לעומת זאת אם אתה אומר לו משהו תקשיב, אם לא תעשה את זה יהיה לך רע. הרבה פעמים בגלל שהצגת את זה בצורה הזאת אז הוא לא רוצה לעשות, למה? כי הוא אומר אני לא רוצה לעשות דברים מתוך ... זה לא מחויב זה רק אפשרי אז אתה צריך להגיד לו לא, זה מחויב כי אם לא תעשה יהיה רע אתה אומר לו בכיוון הנגדי. אוקי, אבל תקשיב עוד דבר, להגיד למישהו אם תעשה יצא לך ככה וככה זה בעצם לאיים עליו אם לא תעשה זה לא יצא לך. הבנת, זה בדיוק אותו דבר, זה רק הכל במוח איך ... אתה צריך לשאול את עצמך למה הוא לא רוצה לעשות את זה ואז לא רק לנסות לשכנע אותו כמה טוב יצא לו או כמה רע יקרה יצא, תקשיב, תדמיין את הבן אדם, עכשיו לא רק לשכנע אותו כמה טוב יצא לו אם הוא יעשה או כמה רע יקרה לו אם הוא לא יעשה, זה לא מספיק יש פה עוד משהו גם ... שבודקים מה הבעיה שלו ומסבירים לו שזה לא משנה גם אם זה יקרה, או על ידי זה שמסבירים לו זה לא יקרה. לדוגמה אומרים לו תקשיב, זה שככה וככה, מה אתה מפחד שאם תעשה ככה וככה אז ככה וככה? אבל זה שתעשה ככה וככה זה לא אומר שיקרה ככה וככה, יקרה בכלל הפוך, או זה לא יקרה, ... לך את זה כדוגמה, נגיד הוא אומר אני אלך לטיפול אישי, יהיה עלי סטיגמה שאני משוגע, עכשיו אז מה אתה יכול לעשות? אחד תקשיב אבל אם תלך לטיפול אישי זה יעשה לך הרבה טוב בחיים, מה בעצם עשית הגדלת את היתרונות, אתה יודע אבל אם לא תלך לטיפול אישי החיים שלך יהיו מאוד ...

... שאינן נכונות. הדרך להתמודד עם זה היא להקשיב בשקט, להודות בצדק של הצד השני ואז לשבור את הטענה. ... לו שהוא בנפקדות. אליעד: אם אין לך כוח, תקשיב, מישהו מדבר איתך בשכל מסוים לפי מערכת חוקים מסוימת, ... בעצם? במקום להתחיל להתווכח איתו אמרת לו תקשיב נכון ואף על פי כן זהו. ש: אז מה הוא יעשה? אליעד: אז ... דבר איתי בבקשה על זה אחר כך, אתה אומר לו תקשיב , תכתוב לי בבקשה בפתק, שלח לי באימייל, זהו. ש: לא, ...

... המבנה הפנימי של כל טקסט או שיחה. איך ניתוח טקסטים משפר את התקשורת היומיומית? ניתוח טקסטים אינו מוגבל לטקסט כתוב בלבד, אלא חל גם על שיחות יומיומיות. כשאדם מדבר, כדאי להקשיב היטב ולזהות מה הוא אומר ומה הוא לא אומר. למשל, אם מישהו מצהיר אני רוצה להצליח, אפשר לבדוק איזה חלק במשפט ...

... ולהגדיר מראש רק את הגבולות החיוניים שהם מוכנים להתעקש עליהם. מה עושים כשהילד לא מקשיב לגבולות? כאשר הילד לא מקשיב, ההורה צריך לבדוק מחדש את עצמו. פעמים רבות הבעיה היא לא אצל הילד אלא אצל ההורה שהציב את הגבולות בצורה לא ... ההורה צריך להיות מוכן להתמודד עם ההשלכות אם הגבול לא יכובד. איך להגיב כשילד לא מקשיב לגבולות? כאשר הילד מפר גבול, הדבר לא בהכרח נובע מהילד עצמו, אלא פעמים רבות מהורה שהציב גבולות בצורה לא ... וחוסר עקביות, שהילד יזהה ומנצל. אם ההורה מוסיף דרישות ללא צורך, הילד עלול לא להקשיב ולהתבלבל בין מה שחשוב לבין מה שלא חשוב. סמכות הורית צפצוף על גבולות חינוך ילדים קביעת גבולות ברורים הצבת ...

... והם זוג? אליעד: כן, ואז הבן זוג הזה אומר לאשתו, אומר לה תקשיבי את יודעת מה טוב בגישה שלך שבעוד שבע שנים שהילד שלנו יהיה כלום, אני אגיד לך אתה רואה למה הוא כלום? בגלל שאת שום דבר לא ... להפחיד אותו אבל במקום להפחיד אותו בצורה ישירה להגיד לו תקשיב מה אתה חושב שלא תהיה חולה סרטן? אז אמרת לו תקשיב אל תדאג, אתה לא תהיה חולה בסרטן, אל תדאג זה לא יהיה לך סבבה, כל כך דחפת לו את זה לראש שהוא כבר אומר רגע אולי אני אהיה ... זה אומר כזה דבר, זה אומר שאם אתה תדחוף לבן אדם למוח תקשיב, טוב תראה אני מבין אותך שאתה מעשן, אתה לא יכול בלי עישון, אתה חייב לעשן, תראה אם לא תעשן אתה לא תוכל להסתדר, תראה בלי ... או במילים הנכונות אז אתה כאילו דוחף לו במסרים במוח תקשיב אתה כן יכול רק תקלוט הסיגריה משפילה אותך, כאילו אתה חייב ואז הוא ירגיש לא נכון אני כן יכול, מי אתה שתגיד לי שאני לא ... מחויב בכלל, זאת אומרת אם רק תוריד לו את המחויב, תגיד לו תקשיב אתה לא חייב, הוא יגיד אוקי, אני רוצה לעשות את זה כי אני רוצה לעשות את זה בכלל בלי קשר למחויב. עכשיו אתה צריך לזהות ... של החופש שלו. ש: ואם הוא חושב שזה חזק ממנו. אליעד: רגע תקשיב כל בן אדם, לא שניה אם הוא חושב שזה חזק ממנו, נגיד יש בן אדם שמעשן, תראו יש בן אדם שמעשן הוא אומר אני רוצה לעשן וזה לא ...

... של העתיד הוא בספק. אז אם אני אומר לך תקשיב, מה אתה מעדיף?, נגיד שאומרים לך לחתוך לך אצבע או לחתוך יד? אבל את היד חותכים מחר, את האצבע חותכים עכשיו. בסדר, אבל אתה לא בטוח, אתה לא יודע בדיוק מה, אתה אומר ... שני אנשים מאיימים עליו אחד אומר לו תקשיב, אם אתה לא מעשן אני נותן לך עונש, השני אומר לו תקשיב, אם אתה מעשן אני נותן לך עונש. בסוף הוא יעשן או לא? ש: מה שיהיה יותר חזק. אליעד: יפה, מה שהוא יחשוב שיותר חזק. עכשיו, אם בסוף הוא מעשן מה זה אומר? ש: אבל ... לו בחירה והכל בסדר. אני מסביר עוד פעם, תקשיב, בסופו של דבר יש לו שני פחדים יש לו את הפחד מה יקרה אם הוא יעשן ואת הפחד מה יקרה אם הוא לא יעשן. זה הגיוני? הוא כרגע מפחד יותר ממה יקרה אם הוא לא יעשן יותר ...