... ופשוטים. כלומר, הוא לא חימם את היכולת שלו להרגיש את מה שהוא מבין בשכלו. מה ההבדל בין מצב של הקשבה למצב של דיבור והסבר? אליעד מסביר את ההבדל בין להקשיב לבין להסביר לאחרים את מה שהקשבת לו. כשאדם מקשיב, הוא נמצא במצב פסיבי יחסית, אך כשהוא צריך לדבר ולהסביר לאחרים, הוא עובר למצב אקטיבי, מצב בו הוא נדרש ...

... זאת ביתר קלות במעמד המכירה. איך לחזק ביטחון עצמי במכירות? איך להתמודד עם התנגדויות של לקוחות? איך לפתח מיומנויות הקשבה והבנת צרכי הלקוח? איך לשכנע את עצמך לפעול בניגוד להרגלים ישנים? שלום לכולם הפעם אני רוצה לתת עוד טיפ ...

... שהוא מציע לך זה בהכרח לרעתך יכול להיות שמה שהוא מציע לך זה לטובתך, יכול להיות שאתה בכלל צריך להקשיב למה שהוא אומר לך אבל מצד שני זה שאתה מסתכל במראה או רואה מישהו אומר וואלה זה אני או זה ...

... אני אראה שמש בחוץ?, מה זאת אומרת אתה לא רואה שמש בחוץ?, למה אתה חושב שאני רואה שמש בחוץ?, תקשיב אני רואה שמש בחוץ, למה אתה אומר שאתה רואה שמש בחוץ?, זה מה שהחושים שלי אומרים לי, למה אתה ...

... ניקח דוגמה הוא אומר צריך לפטר את הבן אדם הזה, למה צריך לפטר אותו? אליעד: אז בוא תעצור פה תקשיב תראה, בא נגיד שמישהו אומר צריך לפטר את הבן אדם הזה עכשיו אתה שואל אותו למה לפטר?, כי ככה ... באנלוגיה של השמועה בגלל מה שאמרת קודם. ש: אם זאת הטכניקה אני רוצה לדעת. אליעד: לא, עדיף להגיד פורמאלית תקשיבו האמת היא שאפשר ואם זה לא יצליח זה בגלל שיש פה סוסים טרויאנים שדופקים את העבודה ששמים מקלות בגלגלים, ... דבר זה, פשוט לא קולטים מתעלמים לגמרי. אליעד: אז אולי צריך לתת להם דוגמאות ללכת למחלקת x ולהגיד להם תקשיבו ברגע שיש תופעה כזאת וכזאת זה חלק מהבעיה אם אתם רוצים לוודא שלא יהיה לכם בעיות תמנעו את התופעות ...

... הטובה ביותר לטפל בהתנגדות היא על ידי שאומרים לו בשום פנים ואופן אתה אומר שלא ובשום פנים ואופן לא נקשיב לך בוודאי שכן. עוד פעם יש גם מקרים כאלה ויש גם מקרים שבהם בשביל למכור ללקוח את המוצר אי אפשר ...

... נכונים במקרים מסוימים. זאת אומרת אם היו מלמדים את הבן אדם חוק נגיד שמלמדים בן אדם חוק ואומרים לו תקשיב אם אתה מדבר ללקוח בצורה כזאת הוא יקנה את המוצר, עכשיו אתה בתור אחד בתור בן אדם שהולך ללמוד ... הופך למשחק ילדים עבורו כי זה לא מורכב יותר מדי. בכל מקרה בן אדם הולך ללמוד ואז אומרים לו תקשיב תעשה ככה תעשה ככה וזה יעבוד, עכשיו אתה כאדם שלומד את הנושא הזה צריך לשאול את המורה שלך את ...

... רוצים שהוא יעשה משהו שיחשוב בצורה מסוימת, הוא אומר לא רוצה לחשוב ככה לא חושב ככה אתה אומר לו תקשיב צריך לעשות ככה וככה, לא צריך אני לא רוצה, לא מעוניין לא נכון צריך לעשות הפוך. מה האסטרטגיה? אז ...

... מה שהוא אומר על ידי שהופכים את מה שאותו בן אדם טען לסובייקטיבי. מה זאת אומרת לסובייקטיבי? אומרים לו תקשיב מה שאתה אומר זה נכון אבל זה רק ביחס לככה וככה ובמקרה שלנו זה מקרה יוצא דופן, זה מקרה ... להיות נכון לא היה נכון לא יהיה נכון ולא נכון וכו. אם אנחנו על האמצע אז אנחנו אומרים לו תקשיב אנחנו מבינים שמה שאתה אומר זה אולי נכון כי ככה וככה, אנחנו מבינים את ההיגיון בזה שתחשוב שאולי זה ... המהות היא להשיג הסכמה עם הבן אדם בלי לשלול את מה שהוא אומר, האפשרות הכי עדינה היא להגיד לו תקשיב מה שאתה אומר זה נכון אבל זה נכון ביום כזה בשעה כזאת בתאריך כזה, זה נכון בכל המקרים חוץ מהמקרה שלנו. שימו לב גם פה יש שני קצוות קצה אחד זה להגיד לו תקשיב כל מה שאתה אומר זה נכון אבל רק אם... או רק במקרה ש... זה נכון אני לא שולל את ... חל. הבנו שני קצוות אחד תמיד אתה טועה אבל מה שאמרת זה נכון במקרה יוצא דופן כזה וכזה או תקשיב כל מה שאתה אומר זה נכון זה אפילו תמיד היה נכון אבל פה יש מקרה יוצא דופן פה זה ...

... שיתוף פעולה במקום חיכוך. איך לשכנע אנשים? איך להתמודד עם התנגדויות? איך ליצור תקשורת טובה יותר? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? איך להימנע מקונפליקטים? איך להעביר מסרים בצורה נכונה ולהימנע מקונפליקטים? כאשר אנו רוצים לשכנע מישהו או לגרום לו לשנות ... שיתוף פעולה במקום חיכוך. איך לשכנע אנשים? איך להתמודד עם התנגדויות? איך ליצור תקשורת טובה יותר? איך לגרום לאנשים להקשיב לך? איך להימנע מקונפליקטים? שלום לכולם הפעם אני רוצה לתת עוד טיפ בנושא של שכנוע והעברת מסרים, והימנעות מקונפליקטים זה ... לו לא רוצה לעזור לך ואז הוא יגיד מה אתה לא רוצה לעזור לי, אפשרות שניה זה להגיד לו תקשיב אני רוצה שתעזור לעצמך שזה בעצם אותו דבר כי אם הוא יעזור לעצמו אתה לא צריך לעזור לו. אבל ...