... להקדים ולהימנע ממלכודות במהלך שיחות וויכוחים, במיוחד במכירות, בטיפול בהתנגדויות של לקוחות, ובדיונים באופן כללי. מה עושים כשמישהו מתחיל שאלה עם
הנחת יסוד? כאשר מישהו מתחיל משפט בניסוח כמו בפעם הראשונה שקראתי את הספר, זה נתן לי boost, אליעד מסביר שיש מיד לשים לב שהאדם הזה הציג ... אחרות לא הייתה חוויה זהה, או לפחות שהחוויה הייתה שונה. לדוגמה, כאשר הלקוח אומר: כשהתחלתי לעבוד פה, התייחסו אליי טוב, המשפט הזה טומן בחובו
הנחה שבזמן הנוכחי ההתייחסות השתנתה לרעה. אליעד מציע מראש להפוך את הטענה לסובייקטיבית: אני שמח שראית שמתייחסים אליך טוב, מה שמעביר ... את הספר זה ככה וככה אני מניח שאם הוא הולך לשאול את השאלה כנראה שהשאלה תבוא ואחר כך זה הפוך, עכשיו אני לא חושב שהוא באמת הלך להגיד את זה אבל
בהנחה שהוא שואל שאלה והוא ביסס עובדה ואז השאלה כנראה צריכה להיות קונטרה אז לכן אני כבר מראש שומע שהוא הולך להגיד לי תכף משהו שהוא כאילו ... אז כנראה שהוא הולך לבסס איזו שאלה והשאלה תהיה כנראה ההפך של זה אז אני בשביל שלא אחר כך יגיד לי למה ההפך של זה זה ככה אז אני מראש אומר לו תקשיב
ההנחת יסוד היא סובייקטיבית. הבנתם את המבנה, מה הבנת אתה? ש: הבנתי שאיך שהוא התחיל את השאלה הוא התחיל אותה
בהנחת יסוד
הנחת יסוד שלו הייתה. אליעד: בפעם הראשונה. ש: כשהוא אמר את המילה בפעם הראשונה, כשהוא קרא את הספר כמה פעמים ובפעם הראשונה הוא קיבל רושם ... boost בפעמים האחרות אז כבר שמעתי את המשפט ולכן כבר ברגע ששמעתי שהוא שולל את ההפך כבר אמרתי רגע ההפך הזה הוא בעייתי לך תדע תכף, עצם זה שהוא הניח
הנחת יסוד הפעם הראשונה, יש boost זאת אומרת שהוא בעצם אומר תקשיב בפעמים אחרות אין boost, נכון זה מה שאמרת אמרת פעם ראשונה יש. ש: לא אני ... שכבר אמרת יש משפט שאומר מכלל אין אתה שומע לאו מהכן אתה שומע לא מהלא אתה שומע כן. ש: מהפעם הראשונה אתה יכול להסיק מה היה ההיפוך בפעם השנייה
בהנחה שזה מה שאני רוצה להגיד. אליעד: לא רק זה מעבר לזה המשפט עצמו כשאמרת אותו כבר הוא עצמו הוא כולל בתוכו את מה שלא אמרת בו לא רק מה ... שבעיני הלקוחות המוצר לא טוב אז מה? אליעד: לא אבל אז אני לא חייב להזדהות איתו, שניה עוד פעם זה נכון שכשמישהו מעלה שאלה ואני אומר לו בעיניך זה
הנחות יסוד שלך אבל זה לא עונה לו על השאלה אוקי ומה התשובה יש לי עדיין
הנחות יסוד ומה עושים איתן אבל זה פחות מחייב אותך לחוות את השאלה כי השאלה היא שלו לא שלי אני יכול להגיד לו זה תמיד חווים boost או אף פעם ...