... שאלה, כגון: כמה הרכב הזה עולה, מה אתה יכול לספר לי על הרכב הזה, או כל שאלה אחרת שהלקוח מבקש ממך להפוך להיות מוכר ולמכור לו את המוצר שאתה רוצה למכור לו. במקרה כזה עליך להבין שכאשר הלקוח מבקש ממך למכור לו, הרי שהוא הופך ...

... שכמות המשאבים הנפשיים שלך, מוגבלת. ואתה צריך לדעת, היכן להשקיע את משאבי הזמן, הקשב, והריכוז שלך. נניח לדוגמה שאתה צריך לעשות השוואת מחירים של 100 מוצרים. ואתה יודע שאתה יכול לעשות השוואה רק של 10 מוצרים מתוכם ולא של 100. אז איזה מוצרים הכי כדאי לעשות בהם השוואת מחירים? תשובה: במוצרים שבהם אתה חושב שההשוואה שלך, אולי תחסוך לך הכי ...

... לא עובדת מספיק טוב, או שאולי משהו נופל בתהליך תיאום הפגישה, או שמשהו נופל בפגישה עצמה עם מנהל המכירות, או שאולי בכלל יש בעיה בתמחור, או במוצר, או בתחרות של המוצר וכולי. בשורה התחתונה, אתה לא מרוצה מהתוצאות של המשפך השיווקי ואתה צריך ורוצה לדעת איך לנתח את המשפך השיווקי, כדי לדעת מה לשפר במשפך. אז איך מנתחים משפך שיווקי ואיך לדעת למה ...

... את הלקוחות שלו בשום דבר. הוא מבין שהוא בשוק תחרותי ושאם הוא רוצה להצליח, הוא צריך להשקיע בעסק של עצמו, גם בשיווק ובמכירות, וגם בשיפור המוצר וגם בכל שאר הקטגוריות שבעל עסק צריך להכיר. עצמאי מוצלח יודע לעבוד נכון, עם לקוחות, עם ספקים, עם ... אחריות מלאה על הכל. אם לדוגמה יש לו בעיה עם לקוחות, הוא ימצא לזה פתרון או ימצא לקוחות אחרים. איש עסקים עצמאי, כל הזמן ישתפר בלשפר את המוצר שלו, שיהיה יותר טוב מאשר של המתחרים שלו. הוא כל הזמן ישקיע גם בשיווק העסק שלו ללקוחות פוטנציאלים (משפך ... וככה גם אמור לחשוב שכיר עצמאי. דהיינו, השכיר המוצלח שרוצה לפתח קריירה ורוצה להתקדם בקריירה שלו, צריך להבין שהעסק שלו זה הוא עצמו. שהמוצר של העסק שלו, זה הידע והשירותים שהוא מספק למקום העבודה שלו. שהלקוח שלו, זה המקום עבודה שלו. שהבוס שלו, ... הוא ישווק את עצמו לעוד לקוחות, הוא יבנה לעצמו שם, בתחום שלו, הוא יגרום לכך שכולם יכירו אותו, גם עסקים אחרים, שהוא יכול לספק גם להם את המוצר שלו. שכיר שחושב נכון, ישקיע בשיווק שלו, מחוץ למקום העבודה, וגם בתוך מקום העבודה. שכיר שחושב נכון, ... לו לקוחות פוטנציאלים. ושהוא צריך לעשות שיווק, ושהוא צריך לדעת לתמחר את העבודה שלו, ושהוא צריך לדעת האם הוא צריך להשקיע יותר בלפתח את המוצר שלו כשכיר, דהיינו, ידע מקצועי או שהוא צריך לשפר את כישורי השיווק שלו, דהיינו, השקעה במחלקת שיווק או ...

... תשתדל לאורך כל ההסכם להשתמש במילה סחורה כאשר אתה מתכוון לסחורה. ותשתדל לא להשתמש במושגים שונים לתיאור אותו הרעיון, לדוגמה אל תקרא לסחורה פעם אחת סחורה, פעם אחת מוצרים , פעם אחת חומרים, פעם אחת כלי בית וכיוב. כי אם תשתמש במושגים שונים, זה מגדיל את הסיכוי לכך שמישהו מתישהו יגיד שהפירוש של המושגים שונה. כמו כן, אם בחרת להשתמש במושגים שונים, אז צריך להגדיר בצורה ברורה, בסעיף ההגדרות בהסכם, שכלי הבית הסחורה המוצרים וכיוב, יש להם את אותה המשמעות לאורך ההסכם. כמו כן, אם בחרת להגדיר לדוגמה שלכלי הבית שאתה מוכר, קוראים בהסכם במושג סחורה, הרי שעליך לוודא 1 - שבכל מקום בהסכם שאתה מתייחס ... אז תתקן אותו, ואל תסתפק בלומר על אף האמור בכל מקום אחר בהסכם. כל המוסיף גורע - ברמת העיקרון הרבה פעמים, פירוט יתר הורס את משמעות ההסכם. לדוגמה הספק יספק את כל המוצרים בזמן, לרבות את הנעליים האדומות. שהתוספת של הנעליים האדומות, עשויה לגרום למישהו להבין שמדובר רק על הנעליים האדומות ולא על שאר הנעליים. וברמת העיקרון עורכי דין משתמשים ...

... שיש ללקוח, לדוגמה באותה קטגוריית מחיר דומה למוצר שלך, אלא ברמת העיקרון, המתחרים שלך, הם בעצם כל האפשרויות של הלקוח שלא לרכוש ממך. דהיינו, אם אתה לדוגמה ... מתחרה קרוב שלך, דהיינו, מתחרה שיש לו קווי דמיון למוצר שלך, יותר מאשר שהוא יתלבט בין לרכוש ממך לבין אפשרות אחרת, מתחרה רחוק שלך, אפשרות אחרת שהיא הרבה יותר רחוקה מהמוצר שלך, מאשר המתחרה הקרוב שלך. ולכן, אם לדוגמה נניח שאתה מוכר בית של 5 חדרים בתל אביב והלקוח שלך רוצה בית ... מאמין שהוא רוצה באופן כללי את רוב המאפיינים של המוצר שלך. מידע נוסף ניתן להעמיק גם כאן אפשרויות בחירה ללקוח וגם כאן אפשרויות גרועות וכל מקרה לגופו וכולי. ...

... רוצה לרכוש ממך. אז נניח שאתה רוצה למכור רכב והלקוח בא לברר פרטים. אז כרגע הלקוח במצב של ספק הוא לא יודע אם המוצר שלך מתאים לו או לא. ונניח שאתה עושה איתור צרכים עם הלקוח ואתה מצליח לענות ללקוח על כל הצרכים שלו. ... 1 - להציב ללקוח עובדה שאין מה לעשות, ושהוא צריך לבחור, מה חשוב לו יותר. האם חשובים לו יותר היתרונות של המוצר שלך, או שחשוב לו יותר הדבר שאותו הוא רוצה ושאותו אתה לא יכול לתת לו. אפשרות 2 להציע לו אפשרות שבה ... היא לא בהכרח האפשרות הכי טובה עבורו. כמובן שעליך להפעיל שיקול דעת. כי יש מצבים שלהציע ללקוח לרכוש ממך את המוצר ולעשות לו את ההתאמות למה שהוא מבקש, ישמע מוזר מידי אפילו בהומור. לדוגמה, תקנה את הרכב ותהפוך אותו ... אבל תמיד כן יש אפשרות כן לתת ללקוח אווירה שבה הוא כן יכול לרכוש ממך וכן לקבל איכשהו את מה שהוא רוצה גם במוצר שלך. לדוגמה, הלקוח רוצה לגור ליד הים ואתה מוכר בית באזור שאין ים. אתה יכול לומר ללקוח, תרכוש ממני ...

... את השאלה הבאה. נניח שאתה הולך לחנות לקנות משהו, ואתה שואל את המוכר כמה זה עולה וכמה כסף הוא רוצה על המוצר שאתה רוצה לקנות. מה הגיוני לך שיקרה במצב כזה? האם הגיוני לך שהמוכר יתחיל להתפתל עם עצמו מה לענות לך? האם הגיוני שהמוכר יתחמק מהשאלה שלך ואולי ישאל אותך בחזרה, כמה אתה רוצה לשלם על המוצר? האם הגיוני לך שהמוכר ידע ויהיה מסוגל לומר באופן ברור כמה כסף הוא רוצה תמורת המוצר שלו? האם הגיוני לך שהמוכר ישאל אותך, כמה אתה רוצה לשלם ואז הוא יגיד לך, שהוא יחזור אליך אם זה יהיה רלוונטי, כי הוא רוצה לבדוק עוד לקוחות ... כסף הוא רוצה תמורת מכירת הזמן שלך? תשובה: אתה. ואני אסביר. הגיוני שבעל עסק יתלבט וישאל איך לתמחר את המוצר ואת השירות שלו. ויש לגבי זה המון שיקולים, איך לתמחר ואיך לקבוע מחיר וכולי. עולם שלם. אבל צריך להפריד בין השאלה שהגיוני שבעל עסק יקבל יעוץ ...

... תשובה: כי הלקוח לא בטוח שהעסקה טובה לו. הלקוח לא בטוח מה הוא רוצה, הלקוח לא בטוח מה הוא צריך, הלקוח לא בטוח האם המוצר שלך יעזור לו, והלקוח לא בטוח שהמוצר שלך זאת האפשרות הכי טובה עבורו, כי אולי יש לו אפשרויות אחרות ... לא צריך וכיוב. ולכן יש 2 סיבות אפשריות, למה הלקוח לא רוצה לסגור עסקה כאן ועכשיו. 1 - כי הוא לא בטוח במידת ההתאמה של המוצר שלך לצורך שלו, גם ביחס לשאר האפשרויות שיש לו. 2 - הלקוח כן חושב שהמוצר שלך מתאים לו ושהמוצר שלך הכי מתאים לו, אבל הלקוח לא סומך על עצמו והלקוח לא בטוח בעצמו והלקוח מפחד לקבל החלטה, כי הלקוח מפחד לטעות וכולי. כי אם הלקוח היה חושב שהכי טוב לו זה לרכוש את המוצר שלך ואם הלקוח היה בטוח בכך ברמה שהוא היה סומך על עצמו, אפילו ב 51 אחוז. הרי שהוא היה סוגר איתך עסקה במקום כאן ועכשיו. ושוב, 2 סיבות למה הלקוח לא סוגר עסקה כאן ועכשיו. 1- הוא לא בטוח שהמוצר שלך זאת האפשרות הכי טובה עבורו, ביחס לשאר האפשרויות שלו. 2 - הוא לא בטוח שהוא יכול לסמוך על המחשבה שלו, שהוא חושב שהמוצר שלך כן הכי טוב עבורו. ולכן, במהות יש רק אפשרות אחת איך אפשרי ... יותר טוב את הצרכים של הלקוח, ולגרום ללקוח להבין שאתה מבין את הצרכים שלו. כי בלי זה, יתכן שיהיה ללקוח ספק, לגבי התאמת המוצר שלך לצרכים שלו. 3 - אתה צריך ללמוד יותר טוב איך לטפל בהתנגדויות ... לא סומך על עצמו בכללי. אבל אני מחדד ואומר, שככל שתעשה איתור צרכים של הלקוח יותר טוב, וככל שהלקוח יבין יותר טוב שהמוצר שלך מתאים לו, שאלו 2 הרכיבים הנוספים שלעיל, ככה זה מגדיל את ... תשובה: כאשר יש לך וודאות מאוד גדולה לגבי העסקה. וזה במה תלוי? זה תלוי בכמה שאתה מבין את הצורך שלך כלקוח, את ההתאמה של המוצר לצורך שלך ואת זה שהמוצר הזה הוא האפשרות הכי טובה שלך. ברגע שאתה בטוח בדברים האלו, אתה ... שאתה איש מקצוע, שמבין בדיוק מה הוא צריך? כמה הלקוח שלך בטוח שהוא וגם שאתה, מבינים מה הוא באמת צריך? כמה הלקוח מבין את המוצר שלך? כמה הלקוח מבין שהמוצר שלך מתאים לו? כמה הלקוח מכיר את המתחרים שלך? כמה הלקוח חושב שאתה ... ספק כי הלקוח לא סומך על עצמו? או שאולי הלקוח לא בטוח מה בדיוק הוא צריך, אולי הלקוח לא מבין מספיק טוב את ההתאמה של המוצר שלך למה שהוא צריך? או שהלקוח לא מבין למה אתה האפשרות הכי טובה ...

... בהתנגדות של הלקוח? למה הלקוח לא רוצה לקנות? בעיית תקשורת עם הלקוח, חוסר הבנה מול הלקוח, להסביר את עצמך ללקוח, לגרום ללקוח להבין אותך, להבין את הלקוח, האם המוצר מתאים ללקוח? איך להתמודד עם ... כמובן עניין אחר ונושא אחר שאפשרי להעמיק בו גם כאן איך להכריח לקוח לקנות בכל מחיר. אבל אם התשובה שלך היא, שכן, אם אתה היית הלקוח, אתה אולי כן היית קונה את המוצר ואתה לא חושב שהעסקה רעה עבור ...