... צריכים לאתר מ 2 סיבות ובשני שלבים שונים. נתחיל מהשלב השני. השלב השני הוא, אחרי שהלקוח כבר רכש את המוצר / שירות שלנו. במקרה כזה, אנחנו צריכים לאתר את צרכי הלקוח, כדי לספק ללקוח בדיוק את מה שהוא צריך. לדוגמה, לקוח שרכש מוצר מקרר, נצטרך לדעת להיכן הלקוח רוצה שהמוצר שלו יגיע. או לדוגמה לקוח שרכש שירותי יעוץ אישי, נצטרך לדעת מה בדיוק הוא רוצה וצריך לדעת כדי לתת ... לספק לו בדיוק את מה שהוא צריך בהתאם לצורך שלו. אחזור שוב: אחרי שהלקוח כבר רכש את השירות / מוצר, אז במידה ונרצה לגרום ללקוח להיות מרוצה ולספק לו את השירות הכי טוב עבורו, לשם כך נצטרך לאתר את ... ביותר בהתאם לצרכים שלו. אבל יש עוד סוג של איתור צרכים, והוא איתור צרכים שמתרחש לפני שהלקוח רוכש את המוצר ולפני שהוא מתחיל להיות לקוח משלם. גם בשלב הזה, שהלקוח הוא עדיין רק לקוח פוטנציאלי, גם כאן צריכים לעשות איתור צרכים של הלקוח. למה? מכמה סיבות, שהמטרה שלהן, היא לגרום ללקוח לרכוש את המוצר. דהיינו, אם לדוגמה לא נדע בכלל מה הלקוח צריך, האם נוכל לסגור איתו עסקה? כנראה שלא. כי לא נדע ... הלקוח, או כדי לסנן את הלקוח החוצה, אם הוא לא מתאים להיות לקוח שלנו ממגוון סיבות. לדוגמה הלקוח צריך שהמוצר יעלה עד X, והשירות שלנו עולה 2X, אז נסנן את הלקוח החוצה. דהיינו, המחיר שהלקוח מוכן לשלם, הוא אחד ... לערוך. דהיינו, שיש שאלות שהלקוח שואל, על הצרכים שלו, שקשורות לקבלת ההחלטה שלו, האם בכלל הוא רוצה לרכוש את המוצר הזה באופן כללי. יש גם שאלות וצרכים של הלקוח, שאמורים לגרום לו לרצות לרכוש מאיתנו ולא ממישהו אחר. אבל ... ממגוון סיבות, לדוגמה: עלות של זמן ביחס לתועלת. כאשר בעולם אידיאלי, היינו עושים איתור צרכים מלא, מייצרים ללקוח את המוצר, מציעים לו לרכוש אותו אחרי שהוא ישתמש בו ויהיה מרוצה. אבל פרקטית זה לא אפשרי. כמו כן צריכים לזכור, ... כל צורך שיש ללקוח, צריכים לעשות הפרדה, האם זאת שאלה שאמורה לסייע ללקוח להפוך להיות לקוח משלם ולרכוש את המוצר, או שזאת שאלה שקשורה לאספקת השירות והמוצר אחרי שהלקוח ישלם. נניח שאנחנו מוכרים דירה ללקוח. הגיוני לפני שהלקוח יחתום על בקשת רכישה, שנדע כמה חדרים הוא ...

... כן או לא, בלי להיכנס לשאלה של כמה בדיוק כסף מרוויחה העסקה? 3 - איזו עסקה יותר רווחית? איזה מוצר יותר רווחי, אחד ביחס לשני? 4 - האם כדאי להיכנס לעסקה מסוימת ספציפית? בדיקת כדאיות עסקה, בהתאם לרווחיות של ... עם הכסף הזה שתרוויח, אתה תעשה עסקה אחרת שתביא לך המון רווח. שזה כמובן יחסית יותר אינטואיטיבי, לדוגמה למכור מוצר בזול, כדי למשוך לקוחות, או לעשות פרויקט בזול, כדי לצבור ניסיון ופרסום וכיוב. למה מחיר זול, הוא סימן לסכנה ... למה לא לקנות בזול / למה לא לקנות בהנחה, שרכישה בזול ובהנחה, עשויה להיות סימן לכך שלא תקבל את המוצר או את השירות או את האחריות בסופו של דבר. בדיקת רווחיות לצורך רכישה יותר בזול כמו כן לפעמים הלקוח ...

... בדבר, הרי שממילא כיצד זה יתכן שאנשים נמשכים אחרי היופי והעיצוב החיצוני של הדבר? ונבהיר, כי כמובן יש עיצוב מוצר, שהוא עיצוב שמאפשר לאדם להשתמש טוב יותר במוצר, והוא מאפשר לאדם להשיג את התכלית שלו בצורה יותר יעילה והוא כמובן טוב. והשאלה כאן, היא על עניין היופי ...

... קיומה של המציאות, הרי שממילא הוא מוצא תשובה גם לשאלה מהי תכלית חייו. והדבר דומה לאדם שנפל לידיו איזה מוצר. והאדם מתבונן על היכולות השונות של המוצר, והוא לא מצליח להבין למה המוצר בנוי בצורה כלשהי. דהיינו, האדם לא מבין, מהי התכלית שלשמה יש למוצר את הכפתורים השונים והיכולות השונות. והדרך של האדם להבין מהי התכלית שלשמה יש למוצר, את האפשרויות השונות, היא על ידי זה שהוא יבין טוב יותר, את תכלית קיומו של המוצר עצמו, כמוצר. ומי שרוצה לגלות מהי תכלית החיים, עליו לנסות לגלות מהי תכלית קיומה של המציאות. כי חייו של האדם, הם ...

... האדם נכנס לשותפות ויוצר שותפות כלשהי, בין אם זו שותפות זוגית או שותפות עסקית, או שהאדם רוכש לדוגמה איזה מוצר חדש שישמש אותו, שגם זה הרי סוג של יצירת שותפות, הרי שחשוב לאדם לשים לב לכך, שהוא לא בטעות ...

... משהו על החיים, על צורת החשיבה של בני האדם, וגם על עצמו. ונניח לדוגמה שהאדם עוסק בייצור של איזה מוצר מול מכונה כלשהי. האדם יכול להתבונן על תהליך הייצור ועל החוכמה שיש במכונה שבה הוא משתמש, ובאמצעות זה ללמוד ...

... את הדברים המסובכים. אליעד מסביר שאנשים חושבים שאם משהו הוא פשוט, הוא כנראה לא מספיק טוב, בדומה לתחום המכירות: כשמוצר הוא זול מדי, אנשים חוששים לקנות כי מניחים שאולי הוא לא איכותי מספיק. מנגד, אם מעלים את המחיר, הם מאמינים שהמוצר טוב יותר, למרות שזהו דמיון בלבד. כך קורה גם בחיפוש אחר אושר אמיתי. אליעד מסביר שאושר אמיתי הוא לא ... האושר. והטעות היא שאנשים מזלזלים באופציה פשוטה מידי, אם זה פשוט, מניחים הנחות שזה לא טוב. כמו בשיווק, אם מוצר זול מידי אז לא קונים כי אולי הוא לא טוב מספיק, ואם מעלים לו את המחיר זה יכול להחשב ...

... הראשון נוצר מעצמו, OK... אז אותו כוח ראשון שנוצר מעצמו, אותו הכלום, הוא זה שבחר שיהיה רצון. הרצון הלו מוצר ממשהו, השאלה אם נוצר עם סיבה, בלי סיבה, והדבר הראשון שנוצר האם נוצר מתוך בחירה, או ללא בחירה? ואי ...

... או סיבה קטנה לבחור באפשרות מסוימת, זו כבר אינה בחירה חופשית באמת. לדוגמה, אם מישהו צריך לבחור בין שני מוצרים, והוא מעדיף מעט מוצר אחד על פני השני, זו אינה בחירה חופשית אמיתית, כי ההעדפה הקטנה שלו כבר גורמת לו להטות את הבחירה. ...

... רק את הפרויקט בלי להסביר ולהכין את הקהל עם הקדמות. הקהל חייב לעבור תהליך של הבנה. אם יוגש רק המוצר הסופי, ההבנה תהיה חסרה או מוגבלת. האם יש שיטה אחת שמתאימה לכולם להבנת האמת? נקודה נוספת וחשובה שאליעד מתייחס ... לכולם ייכשל, מכיוון שלכל אחד יש נקודת הבנה שונה. כדי להמחיש את הרעיון הזה, אליעד מציג דוגמה מהעולם של מוצרי צריכה. אם יוצרים מוצר מזון, הוא יהיה מובן ליותר אנשים, כי לכולם יש צורך לאכול. אבל אם יוצרים משהו מופשט יותר, כמו ספר ...